| Umsatzerlöse | | | | | |
| Cloud ERP Suite | 14.166 | 10.626 | 8.209 | k. A. | k. A. |
| Cloud | 17.141 | 13.664 | 11.426 | 8.701 | 8.080 |
| Cloud und Software | 29.830 | 26.924 | 25.391 | 23.361 | 23.228 |
| Services | 4.346 | 4.283 | 4.128 | 3.592 | 4.110 |
| Umsatzerlöse | 34.176 | 31.207 | 29.520 | 26.953 | 27.343 |
| Anteil besser planbarer Umsätze (in %) | 83 | 81 | 79 | 75 | 72 |
| Operative Aufwendungen | | | | | |
| Cloudkosten | −4.660 | −3.884 | −3.499 | −2.881 | −2.699 |
| Umsatzkosten | −9.243 | −8.674 | −8.038 | −7.219 | −7.886 |
| Operative Aufwendungen | −29.511 | −25.408 | −23.606 | −20.645 | −20.715 |
| Ergebnisse effektive Steuerquote | | | | | |
| Cloudbruttoergebnis | 12.481 | 9.780 | 7.927 | 5.820 | 5.381 |
| Cloudbruttoergebnis (Non-IFRS)2 | 12.559 | 9.821 | 7.981 | 5.896 | 5.634 |
| Bruttoergebnis | 24.932 | 22.534 | 21.482 | 19.734 | 19.458 |
| Betriebsergebnis | 4.665 | 5.799 | 5.914 | 6.308 | 6.623 |
| Betriebsergebnis (Non-IFRS)2 | 8.153 | 6.514 | 6.447 | 6.870 | 8.287 |
| Gewinn nach Steuern aus fortgeführten Geschäftsbereichen | 3.150 | 3.600 | 3.068 | 6.824 | 5.283 |
| Gewinn nach Steuern3 | 3.150 | 5.964 | 1.708 | 5.376 | 5.283 |
| Effektive Steuerquote (Non-IFRS, in %)2 | 32,3 | 30,3 | 25,3 | 32,0 | 26,5 |
| Current Cloud Backlog | | | | | |
| Current Cloud Backlog | 18.078 | 13.745 | 11.024 | 8.674 | 7.155 |
| Liquidität und Kapitalflussrechnung | | | | | |
| Cashflows aus der betrieblichen Tätigkeit – fortgeführte Geschäftsbereiche | 5.220 | 6.210 | 5.675 | 6.182 | 7.194 |
| Free Cashflow | 4.113 | 5.093 | 4.388 | 5.049 | 6.000 |
| Nettoliquidität (Nettoverschuldung) | 1.695 | 3.521 | −2.070 | −1.563 | −6.503 |
| Vermögens- und Kapitalstruktur | | | | | |
| Summe Vermögenswerte | 74.122 | 68.331 | 72.159 | 71.174 | 58.464 |
| Summe Verbindlichkeiten | 28.314 | 24.925 | 29.311 | 29.651 | 28.537 |
| Eigenkapitalquote (Eigenkapital in % der Bilanzsumme) | 45.808 | 43.406 | 42.848 | 41.523 | 29.927 |
| Kapitalmarktorientierte Kennzahlen | | | | | |
| Ausgegebene Aktien4 (in Millionen) | 1.229 | 1.229 | 1.229 | 1.229 | 1.229 |
| Unverw. Ergebnis je Aktie (in €) aus fortgeführten Geschäftsbereichen | 2,68 | 3,11 | 2,80 | 5,45 | 4,35 |
| Unverw. Ergebnis je Aktie (in €) aus fortgeführten Geschäftsbereichen (Non-IFRS)2 | 4,53 | 3,72 | 3,94 | 6,65 | 5,41 |
| Ergebnis je Aktie, verwässert (in €) aus fortgeführten Geschäftsbereichen | 2,65 | 3,08 | 2,79 | 5,45 | 4,35 |
| Ergebnis je Aktie, unverwässert (in €)3 | 2,68 | 5,26 | 1,95 | 4,46 | 4,35 |
| Ergebnis je Aktie, unverwässert (Non-IFRS, in €)2,3 | 4,53 | 5,51 | 3,23 | 6,73 | 5,41 |
| Ergebnis je Aktie, verwässert (in €)3 | 2,65 | 5,20 | 1,94 | 4,46 | 4,35 |
| Dividende je Stammaktie4 (in €) | 2,35 | 2,20 | 2,05 | 2,45 | 1,85 |
| Ausschüttungssumme4 | 2.741 | 2.565 | 2.395 | 2.865 | 2.182 |
| Mitarbeitende und Personalaufwand | | | | | |
| Mitarbeitende5,6 | 109.121 | 107.602 | 106.312 | 102.658 | 102.430 |
| Anteil weiblicher Mitarbeitender5 (in %) | 35,4 | 35,2 | 34,9 | 34,3 | 33,6 |
| Frauen in leitenden Führungspositionen5 (in %) | 22,5 | 22,2 | k. A. | k. A. | k. A. |
| Frauen in Führungspositionen5 (gesamt, in % aller Mitarbeitenden) | 30,2 | 29,7 | 29,3 | 28,3 | 27,5 |
| Mitarbeiterengagement-Index (in %) | 74 | 80 | 80 | 83 | 86 |
| Mitarbeiterfluktuation (in %) | 96,7 | 96,4 | 92,8 | 93,2 | 95,3 |
| Kunden-Net-Promoter-Score7 | 12 | 9 | 7 | 10 | 4 |
Brutto-Treibhausgasemissionen (Scope 1, 2, 3 / marktbasiert)
(in Millionen Tonnen CO2-Äquivalenten) | 6,9 | 6,9 | k. A. | k. A. | k. A. |