| | | | | | |
| Umsatzerlöse | | | | | |
| Cloud (IFRS) | 13.664 | 11.426 | 8.701 | 8.080 | 6.933 |
| Cloud (Non-IFRS) | 13.664 | 11.426 | 8.701 | 8.085 | 7.013 |
| Softwarelizenzen (IFRS) | 1.764 | 2.056 | 3.248 | 3.642 | 4.533 |
| Softwarelizenzen (Non-IFRS) | 1.764 | 2.056 | 3.248 | 3.642 | 4.533 |
| Softwaresupport (IFRS) | 11.496 | 11.909 | 11.412 | 11.506 | 11.547 |
| Softwaresupport (Non-IFRS) | 11.496 | 11.909 | 11.412 | 11.506 | 11.548 |
| Cloud und Software (IFRS) | 26.924 | 25.391 | 23.361 | 23.228 | 23.012 |
| Cloud und Software (Non-IFRS) | 26.924 | 25.391 | 23.361 | 23.233 | 23.093 |
| Services (IFRS = Non-IFRS) | 4.283 | 4.128 | 3.592 | 4.110 | 4.541 |
| Umsatzerlöse (IFRS) | 31.207 | 29.520 | 26.953 | 27.338 | 27.553 |
| Umsatzerlöse (Non-IFRS) | 31.207 | 29.520 | 26.953 | 27.343 | 27.634 |
| Anteil besser planbarer Umsätze (in %, IFRS) | 81 | 79 | 75 | 72 | 67 |
| Anteil besser planbarer Umsätze (in %, Non-IFRS) | 81 | 79 | 75 | 72 | 67 |
| Operative Aufwendungen | | | | | |
| Cloudkosten (IFRS) | −3.884 | −3.499 | −2.881 | −2.699 | −2.534 |
| Cloudkosten (Non-IFRS) | −3.749 | −3.391 | −2.754 | −2.451 | −2.228 |
| Softwarelizenz- und -Supportkosten (IFRS) | −1.383 | −1.384 | −1.598 | −2.008 | −2.159 |
| Softwarelizenz- und -Supportkosten (Non-IFRS) | −1.318 | −1.302 | −1.516 | −1.911 | −2.018 |
| Cloud- und -Softwarekosten (IFRS) | −5.267 | −4.883 | −4.479 | −4.707 | −4.692 |
| Cloud- und -Softwarekosten (Non-IFRS) | −5.067 | −4.694 | −4.269 | −4.362 | −4.247 |
| Servicekosten (IFRS) | −3.407 | −3.155 | −2.740 | −3.178 | −3.662 |
| Servicekosten (Non-IFRS) | −3.029 | −2.904 | −2.506 | −3.000 | −3.408 |
| Umsatzkosten (IFRS) | −8.674 | −8.038 | −7.219 | −7.886 | −8.355 |
| Umsatzkosten (Non-IFRS) | −8.096 | −7.598 | −6.775 | −7.362 | −7.655 |
| Forschungs- und Entwicklungskosten3 (IFRS) | −6.324 | −6.080 | −5.270 | −4.454 | −4.292 |
| Forschungs- und Entwicklungskosten3 (in % der Umsatzerlöse, IFRS) | 20,3 | 20,6 | 19,6 | 16,3 | 15,6 |
| Vertriebs- und Marketingkosten (IFRS) | −8.828 | −7.946 | −6.856 | −7.106 | −7.693 |
| Allgemeine Verwaltungskosten (IFRS) | −1.364 | −1.289 | −1.187 | −1.356 | −1.629 |
| Abschreibungen | −1.373 | −1.569 | −1.537 | −1.831 | −1.872 |
| Ergebnisse und Margen | | | | | |
| Cloudbruttomarge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, IFRS) | 71,6 | 69,4 | 66,9 | 66,6 | 63,5 |
| Cloudbruttomarge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, Non-IFRS) | 72,6 | 70,3 | 68,4 | 69,7 | 68,2 |
| Cloud- und -Software-Bruttomarge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, IFRS) | 80,4 | 80,8 | 80,8 | 79,7 | 79,6 |
| Cloud- und -Software-Bruttomarge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, Non-IFRS) | 81,2 | 81,5 | 81,7 | 81,2 | 81,6 |
| Services-Bruttomarge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, IFRS) | 20,5 | 23,6 | 23,7 | 22,7 | 19,4 |
| Services-Bruttomarge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, Non-IFRS) | 29,3 | 29,7 | 30,3 | 27,0 | 25,0 |
| Software- und Support-Bruttomarge (in %, IFRS) | 89,6 | 90,1 | 89,1 | 86,7 | 86,6 |
| Software- und Support-Bruttomarge (in %, non-IFRS) | 90,1 | 90,7 | 89,7 | 87,4 | 87,4 |
| Gesamt-Bruttomarge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, IFRS) | 72,2 | 72,8 | 73,2 | 71,2 | 69,7 |
| Gesamt-Bruttomarge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, Non-IFRS) | 74,1 | 74,3 | 74,9 | 73,1 | 72,3 |
| Betriebsergebnis (IFRS) | 5.787 | 6.090 | 6.308 | 6.623 | 4.473 |
| Betriebsergebnis (Non-IFRS) | 8.722 | 7.989 | 8.204 | 8.287 | 8.208 |
| Operative Marge (Betriebsergebnis in % vom Umsatz, IFRS) | 18,5 | 20,6 | 23,4 | 24,2 | 16,2 |
| Operative Marge (Betriebsergebnis in % vom Umsatz, Non-IFRS) | 28,0 | 27,1 | 30,4 | 30,3 | 29,7 |
| Finanzergebnis, netto | −456 | −1.389 | 2.178 | 776 | 198 |
| Gewinn vor Steuern | 5.341 | 4.513 | 8.505 | 7.220 | 4.596 |
| Gewinn vor Steuern (in % der Umsatzerlöse) | 17,1 | 15,3 | 31,6 | 26,4 | 16,7 |
| Ertragsteueraufwand | −1.741 | −1.446 | −1.682 | −1.938 | −1.226 |
| Gewinn nach Steuern4 | 5.964 | 1.708 | 5.376 | 5.283 | 3.370 |
| Effektive Steuerquote (IFRS, in %) | 32,6 | 32,0 | 19,8 | 26,8 | 26,7 |
| Effektive Steuerquote (Non-IFRS, in %) | 29,3 | 29,6 | 20,7 | 26,5 | 26,2 |
| Eigenkapitalrendite4 (Gewinn nach Steuern in % vom durchschnittlichen Eigenkapital) | 14 | 4 | 15 | 17 | 11 |
| Current Cloud Backlog | | | | | |
| Current Cloud Backlog | 13.745 | 11.024 | 8.674 | 7.155 | 6.681 |
| Non-IFRS-Anpassungen | | | | | |
| Anpassungen auf Umsatzerlöse | 0 | 0 | 0 | 5 | 81 |
| Anpassungen auf akquisitionsbedingte Aufwendungen | 345 | 330 | 405 | 577 | 689 |
| Anpassungen auf Aufwendungen für anteilsbasierte Vergütungsprogramme | 2.220 | 1.431 | 1.334 | 1.084 | 1.835 |
| Anpassungen für Restrukturierungskosten | 215 | 138 | 157 | −3 | 1.130 |
| Anpassungen für regulatorische Compliance-Angelegenheiten | 155 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Segmenterlöse und -ergebnisse | | | | | |
| Applications, Technology & Support | | | | | |
| Segmenterlöse | 30.057 | 28.496 | 26.170 | 25.786 | 26.167 |
| Segmentbruttomarge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse) | 73,5 | 73,5 | 74,9 | 73,7 | 72,7 |
| Segmentergebnis | 9.811 | 8.824 | 9.308 | 9.479 | 9.387 |
| Segmentmarge (Segmentergebnis in % der Segmenterlöse) | 32,6 | 31,0 | 35,6 | 36,8 | 35,9 |
| Liquidität und Kapitalflussrechnung | | | | | |
| Cashflows aus der betrieblichen Tätigkeit – fortgeführte Geschäftsbereiche | 6.210 | 5.675 | 6.182 | 7.194 | 3.496 |
| Cashflows aus Investitionstätigkeiten – fortgeführte Geschäftsbereiche | −4.603 | 699 | −2.856 | −2.986 | −7.021 |
| Cashflows aus Finanzierungstätigkeiten – fortgeführte Geschäftsbereiche | −7.758 | −6.074 | −2.885 | −3.997 | 102 |
| Investitionen | −785 | −877 | −800 | −816 | −817 |
| Free Cashflow | 5.093 | 4.388 | 5.049 | 6.000 | 2.276 |
| Free Cashflow (in % der Umsatzerlöse) | 16 | 15 | 19 | 22 | 8 |
| Cash Conversion Rate (Cashflows aus der betrieblichen Tätigkeit in % vom Gewinn nach Steuern) | 104 | 332 | 115 | 136 | 104 |
| Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente | 8.124 | 9.008 | 8.898 | 5.311 | 5.314 |
| Kurzfristige Wertpapiere und sonstige Geldanlagen | 3.151 | 686 | 2.632 | 1.470 | 67 |
| Konzernliquidität (Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente sowie kurzfristige Wertpapiere, verfügungsbeschränkte Zahlungsmittel) | 11.275 | 9.694 | 11.530 | 6.781 | 5.382 |
| Finanzschulden | −7.755 | −11.764 | −13.094 | −13.283 | −13.668 |
| Nettoliquidität (Nettoverschuldung) | 3.521 | −2.070 | −1.563 | −6.503 | −8.286 |
| Vermögens- und Kapitalstruktur | | | | | |
| Forderungen aus Lieferungen und Leistungen und sonstige Forderungen | 6.322 | 6.236 | 6.371 | 6.730 | 8.037 |
| Summe kurzfristiger Vermögenswerte | 20.571 | 18.522 | 20.044 | 15.069 | 15.213 |
| Geschäfts- oder Firmenwert | 29.088 | 33.077 | 31.089 | 27.538 | 29.159 |
| Summe langfristiger Vermögenswerte | 47.764 | 53.638 | 51.130 | 43.395 | 44.999 |
| Summe kurzfristiger Schulden (inklusive Rechnungsabgrenzungsposten) | 14.642 | 17.453 | 16.136 | 12.842 | 14.462 |
| Summe langfristiger Schulden (inklusive Rechnungsabgrenzungsposten) | 10.287 | 11.858 | 13.515 | 15.696 | 14.929 |
| Summe des Eigenkapitals (inklusive Anteilen anderer Gesellschafter) | 43.406 | 42.848 | 41.523 | 29.927 | 30.822 |
| Summe Vermögenswerte | 68.335 | 72.159 | 71.174 | 58.464 | 60.215 |
| Vertragsverbindlichkeiten – kurzfristig (IFRS, zum Stichtag) | 4.975 | 5.309 | 4.431 | 3.996 | 4.266 |
| Eigenkapitalquote (Eigenkapital in % der Bilanzsumme) | 64 | 59 | 58 | 51 | 51 |
| Fremdkapitalquote (Fremdkapital in % der Bilanzsumme) | 36 | 41 | 42 | 49 | 49 |
| Investitionen in Geschäfts- oder Firmenwert, immaterielle Vermögenswerte und Sachanlagen (inklusive Aktivierungen aus Akquisitionen) | 2.245 | 2.226 | 3.522 | 1.780 | 8.090 |
| Kapitalmarktorientierte Kennzahlen | | | | | |
| Ausgegebene Aktien5 (in Millionen) | 1.229 | 1.229 | 1.229 | 1.229 | 1.229 |
| Ergebnis je Aktie, unverwässert (in €) | 3,11 | 2,80 | 5,45 | 4,35 | 2,78 |
| Ergebnis je Aktie, unverwässert (Non-IFRS, in €) | 5,04 | 4,03 | 6,65 | 5,41 | 5,11 |
| Ergebnis je Aktie, verwässert (in €) | 3,08 | 2,79 | 5,45 | 4,35 | 2,78 |
| Ergebnis je Aktie, unverwässert (in €)4 | 5,26 | 1,95 | 4,46 | 4,35 | 2,78 |
| Ergebnis je Aktie, unverwässert (Non-IFRS, in €)4 | 7,05 | 4,08 | 6,73 | 5,41 | 5,11 |
| Ergebnis je Aktie, verwässert (in €)4 | 5,20 | 1,94 | 4,46 | 4,35 | 2,78 |
| Dividende je Stammaktie6 (in €) | 2,20 | 2,05 | 2,45 | 1,85 | 1,58 |
| Ausschüttungssumme6 | 2.568 | 2.395 | 2.865 | 2.182 | 1.864 |
| Ausschüttungsquote6 (Ausschüttungssumme in % vom Gewinn nach Steuern) | 43 | 140 | 53 | 41 | 55 |
| Börsenkurs der SAP-Aktie5 (in €) | 139,48 | 96,39 | 129,40 | 107,22 | 120,32 |
| Höchstkurs der SAP-Aktie (in €) | 148,18 | 124,82 | 128,98 | 142,26 | 124,72 |
| Tiefstkurs der SAP-Aktie (in €) | 97,42 | 81,06 | 101,78 | 87,63 | 84,31 |
| Marktkapitalisierung5 (in Mrd. €) | 171,4 | 118,5 | 153,4 | 131,7 | 147,8 |
| Rendite einer Anlage in SAP-Aktien7, Anlagezeitraum 1 Jahr (in %) | 44,7 | −22,8 | 16,5 | −10,9 | 38,4 |
| Rendite einer Anlage in SAP-Aktien7, Anlagezeitraum 5 Jahre (in %) | 9,9 | 0,6 | 8,6 | 7,9 | 15,6 |
| Rendite einer Anlage in SAP-Aktien7, Anlagezeitraum 10 Jahre (in %) | 8,4 | 4,7 | 11,8 | 11,0 | 13,9 |
| Mitarbeitende und Personalaufwand | | | | | |
| Mitarbeitende5,8 | 107.602 | 106.312 | 102.658 | 102.430 | 100.330 |
| Mitarbeitende im Jahresdurchschnitt8 | 106.043 | 105.582 | 100.453 | 101.476 | 99.157 |
| Mitarbeitende im Bereich Forschung und Entwicklung am Jahresende5,8 | 36.444 | 35.280 | 33.377 | 29.580 | 27.634 |
| Personalaufwand | 16.992 | 15.157 | 13.487 | 13.420 | 14.870 |
| Personalaufwand – ohne anteilsbasierte Vergütungen | 14.786 | 13.726 | 12.152 | 12.336 | 13.035 |
| Personalaufwand pro Mitarbeiter – ohne anteilsbasierte Vergütungen (in Tsd. €) | 139 | 130 | 121 | 122 | 131 |
| Betriebsergebnis pro Mitarbeiter (in Tsd. €) | 55 | 58 | 63 | 65 | 45 |
| Anteil weiblicher Mitarbeitender (in %) | 35,2 | 34,9 | 34,3 | 33,6 | 33,5 |
| Frauen in Führungspositionen5,9 (gesamt, in % aller Mitarbeitenden) | 29,7 | 29,3 | 28,3 | 27,5 | 26,4 |
| Frauen im mittleren und oberen Management5,9 (in %) | 24,5 | 25,0 | 24,1 | 23,5 | 22,5 |
| Frauen als Teamleitende5,9 (in %) | 31,5 | 30,9 | 29,9 | 29,0 | 27,8 |
| Mitarbeiterengagement-Index (in %) | 80 | 80 | 83 | 86 | 83 |
| Betrieblicher Gesundheitskulturindex (in %) | 81 | 81 | 81 | 80 | 80 |
| Leadership Trust Index (LTI, als NPS) | 71 | 72 | 67 | 62 | 59 |
| Mitarbeiterbindung (in %) | 96,4 | 92,8 | 93,2 | 95,3 | 93,3 |
| Mitarbeiterfluktuation (in %) | 6,0 | 9,0 | 9,0 | 7,0 | 10,7 |
| Kunden | | | | | |
| Kunden-Net-Promoter-Score10 | 9 | 7 | 10 | 4 | −6 |
| Umwelt | | | | | |
| Netto-CO2-Emissionen11,12 (in Kilotonnen) | 0 | 85 | 110 | 135 | 300 |
| Netto-CO2-Emissionen11 pro Mitarbeiter5 (in t) | 0 | 0,8 | 1,0 | 1,3 | 3,0 |
| Netto-CO2-Emissionen11 pro € Erlös (in g) | 0 | 2,8 | 3,9 | 4,9 | 10,9 |
| Gesamtenergieverbrauch (Scope 1 und Scope 2)13 (in GWh) | 805 | 906 | 845 | 871 | 1.110 |
| Energieverbrauch (Scope 1 und Scope 2)13 pro Mitarbeiter14 (in kWh) | 7.390 | 8.140 | 8.050 | 8.570 | 11.180 |
| Gesamtstromverbrauch in Rechenzentren (Scope 2)13 (in GWh) | 213 | 306 | 332 | 353 | 333 |
| Stromverbrauch in Rechenzentren (Scope 2)13 pro € Erlös8 (in Wh) | 7 | 10 | 12 | 13 | 12 |
| Anteil an erneuerbarer Elektrizität (Scope 2 und Scope 3) (in %) | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |