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Wertsteigerung

Durch

Innovation

SAP Integrierter Bericht 2016

An unsere Stakeholder

Vorstandssprecher Bill McDermott und Finanzvorstand Luka Mucic sprechen über den Erfolg der SAP im Jahr 2016 und die Innovationstreiber dahinter.
 
SAP SE Vorstandssprecher Bill McDermott

Wichtige Kennzahlen

Wir nutzen finanzielle und nicht-finanzielle Kennzahlen, um unseren
Erfolg zu messen.
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+ 31 %

Wachstum

Anstieg der Cloud-Subskriptions- und -Supporterlöse (Non-IFRS) (2016: 2,99 Mrd. €, 2015: 2,30 Mrd. €).
+ 4 %

Profitabilität

Anstieg des Betriebsergebnisses (Non-IFRS)
(2016: 6,63 Mrd. €, 2015: 6,35 Mrd. €)

19,2 %

Kundentreue

Der Kunden-Net-Promoter-Score lag 2016 bei 19,2 % (2015: 22,4 %).

85 %

Mitarbeiterengagement

Unser Mitarbeiterengagement-Index stieg 2016 auf 85 % (2015: 82 %).

Unser Unternehmen

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Unsere Strategie

Wir setzen unsere Vision um, indem wir unseren Kunden durch SAP-Technologie ihre Entwicklung zu digitalen Unternehmen ermöglichen.

Unsere Innovationen

Unsere Lösungen helfen unseren Kunden ihren Weg in die digitale Geschäftswelt zu ebnen.

Unsere Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter tragen entscheidend zum Erfolg unserer Kunden in der digitalen Wirtschaft bei. 

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