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Kennzahlen

Leistungskennzahlen

Mio. €, falls nicht anders bezeichnet   2015   2014   ∆ in %
Umsatzerlöse            
Cloud-Subskriptionen und -Support (IFRS)   2.286   1.087   110
Cloud-Subskriptionen und -Support (Non-IFRS)   2.296   1.101   109
Softwarelizenzen und -Support (IFRS)   14.928   13.228   13
Softwarelizenzen und -Support (Non-IFRS)   14.930   13.233   13
Cloud und Software (IFRS)   17.214   14.315   20
Cloud und Software (Non-IFRS)   17.226   14.334   20
Services (IFRS = Non-IFRS)   3.579   3.245   10
Umsatzerlöse (IFRS)   20.793   17.560   18
Umsatzerlöse (Non-IFRS)   20.805   17.580   18
Anwendungen, Technologie & Services Segmenterlöse   19.126   16.871   13
SAP–Geschäftsnetzwerke Segmenterlöse   1.614   644   150
             
Operative Aufwendungen            
Cloud-Subskriptions- und -Supportkosten (IFRS)   1.022   481   112
Cloud-Subskriptions- und -Supportkosten (Non-IFRS)   789   393   101
Softwarelizenz- und -Supportkosten (IFRS)   2.291   2.076   10
Softwarelizenz- und -Supportkosten (Non-IFRS)   2.008   1.818   10
Cloud- und Softwarekosten (IFRS)   3.313   2.557   30
Cloud- und Softwarekosten (Non-IFRS)   2.797   2.211   27
Servicekosten (IFRS)   3.313   2.716   22
Servicekosten (Non-IFRS)   3.133   2.590   21
Umsatzkosten (IFRS)   6.626   5.272   26
Umsatzkosten (Non-IFRS)   5.930   4.801   24
Forschungs- und Entwicklungskosten (IFRS)   2.845   2.331   22
             
Ergebnisse und Margen            
Cloud-Subskription und -Support Marge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, IFRS)   55,3   55,8   -1
Cloud-Subskription und -Support Marge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, Non-IFRS)   65,6   64,3   2
Cloud und Software Marge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, IFRS)   80,8   82,1   -2
Cloud und Software Marge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, Non-IFRS)   83,8   84,6   -1
Services Marge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, IFRS)   7,4   16,3   -54
Services Marge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, Non-IFRS)   12,5   20,2   -38
Gesamt-Bruttomarge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, IFRS)   68,1   70,0   -3
Gesamt-Bruttomarge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, Non-IFRS)   71,5   72,7   -2
Anwendungen, Technologie & Services Bruttomarge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, IFRS)   72   73   -1
SAP–Geschäftsnetzwerke Bruttomarge (in % der entsprechenden Umsatzerlöse, IFRS)   67   66   1
Betriebsergebnis (IFRS)   4.252   4.331   -2
Betriebsergebnis (Non-IFRS)   6.348   5.638   13
Operative Marge (Betriebsergebnis in % vom Umsatz, IFRS)   20,5   24,7   -17
Operative Marge (Betriebsergebnis in % vom Umsatz, Non-IFRS)   30,5   32,1   -5
Free Cashflow   3.001   2.762   9
Nettoliquidität   -5.615   -7.670   -27
Außenstandsdauer der Forderungen (Days of Sales Outstanding, DSO, in Tagen)   71   65   9
Eigenkapitalquote (Eigenkapital in % der Bilanzsumme)   56   51   11
             
Kapitalmarktorientierte Kennzahlen            
Ausgegebene Aktien1) (in Millionen)   1.229   1.229   0
Ergebnis je Aktie, unverwässert (in €)   2,56   2,75   -7
Dividende je Stammaktie2) (in €)   1,15   1,10   5
Börsenkurs der SAP-Aktie1) (in €)   73,38   58,26   26
Marktkapitalisierung1) (in Mrd. €)   90,18   71,60   26
             
Mitarbeiter und Personalaufwand            
Mitarbeiter1), 3)   76.986   74.406   3
Personalaufwand pro Mitarbeiter – ohne anteilsbasierte Vergütungen (in Tsd. €)   126   111   13
Anteil weiblicher Mitarbeiter (in %)   31   31   0
Frauen in Führungspositionen1) (gesamt, in % aller Mitarbeiter)   23,6   21,3   11
Index für Mitarbeiterengagement (in %)   81   79   3
Betrieblicher Gesundheitskulturindex4) (Business Health Culture Index, BHCI, in %)   75   72   4
Mitarbeiterbindung (in %)   91,8   93,5   -2
             
Kunden            
Kunden-Net-Promoter-Score5) (in %)   22,4   19,1   17
             
Umwelt            
Treibhausgasemissionen (in kt)   455   500   -9
Treibhausgasemissionen pro Mitarbeiter3) (in t)   6,0   7,3   -18
Energieverbrauch (in GWh)   965   920   5
Energieverbrauch pro Mitarbeiter3) (in kWh)   12.500   13.400   -7
Energieverbrauch in Rechenzentren (in GWh)   249   179   39
Anteil erneuerbarer Energien (in %)   100   100   0

1) Die Werte beziehen sich jeweils auf das Jahresende.

2) Für das Jahr 2015 vorgeschlagene Dividende und unter Berücksichtigung des Bestands an eigenen Aktien zum Jahresende 2015.

3) Umgerechnet in Vollzeitbeschäftigte.

4) Der BHCI wurde für das Jahr 2014 auf Basis zweier Fragen zum Thema Work-Life Balance innerhalb der Mitarbeiterbefragung neu berechnet.

5) Der Kunden NPS Wert für 2015 ist nur eingeschränkt mit dem Vorjahreswert vergleichbar.

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