Az esetek irányításának és a kutatási idő 10%-kal való csökkentése
MI-ügynökök konfigurálása és kezelése az SAP CX AI Toolkitben az üzleti feladatok automatizálásához az Sales and Service Cloudban – nincs szükség kódolásra.
dgl
{"id":"SAP1177083","url":"https://www.sap.com/assetdetail/2025/01/b8dba82e-f27e-0010-bca6-c68f7e60039b.html","type":"video"}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Áttekintés
Az SAP CX AI Toolkit CX ágensei lehetővé teszik olyan specializált AI-ágensek konfigurálását és kezelését, amelyek összetett üzleti feladatokat végeznek el az Sales and Service Cloudban. Nincs szükség kódolásra – csak igazítsa az ügynököket az Ön üzleti igényeihez, és hagyja, hogy automatikusan kezeljék a folyamatokat a hatékonyság növelése és a manuális munka csökkentése érdekében.
Előnyök
- A manuális továbbítás megszüntetése az üzleti kontextust értelmező intelligens esetosztályozással
- Megoldott esetek ismereteinek automatikus rögzítése és újrafelhasználása a szolgáltatási eredmények javítása érdekében
- Keressen és keressen válaszokat a teljes tudásbázisban, gyorsan
Üzleti érték
Background blue 2
default
{}
Nagyobb értékesítési termelékenység
50%-os növekedés az ügyfélszolgálati munkatárs által kezelt értékesítési feladatoknál
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Magasabb szolgáltatási hatékonyság
50%-os termelékenységnövekedés a szervizcsapatokban
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Javított működés
Az AI által vezérelt automatizálás egyszerűsíti a teljesítményt
default
{}
link
default
{}
link