AUTONOMOUSI PÉNZÜGYI
Kintlévőség-kezelési asszisztens
Készítse elő a beszedési hívásokat, automatizálja a vitarendezést, és 360 fokos ügyfélnézetet biztosítson – segítve a pénzügyi csapatokat a bevételkonvertálás és a cash flow ösztönzésében.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Áttekintés
A Vevőkönyvelési asszisztens segít a csapatoknak a készpénzbeszedés felgyorsításában, a tisztázandó esetek hatékony megoldásában és a hitelkockázat proaktív kezelésében. Javítja a működési hatékonyságot és felgyorsítja a készpénz-realizálást a manuális tevékenységek csökkentésével, a késedelmek minimalizálásával, valamint a konzisztens, pontos és szabályszerű pénzügyi végrehajtás biztosításával.
Az asszisztens a következő feladatokban segíthet:
Beszedési munkaállomány
- A beszedési ügyintézők fókuszálása a legkritikusabb ügyfelekre
- Az ügyfél háttér-információinak megadása
- A következő legjobb intézkedésekre vonatkozó ajánlások felfedezése
- Ügyfélkommunikáció előkészítése és kiküldése
Tisztázandó esetek kezelése
- Tisztázandó esetek létrehozása az ügyfél kommunikációjából
- Kulcsinformációk kinyerése és az alapvető okok azonosítása AI használatával
- Esetek priorizálása és továbbítása a megoldáshoz
- Együttműködés a részlegek között a tisztázandó esetek gyorsabb megoldása érdekében
Ügyfélügyfél-elemzés
- Teljes körű rálátás az ügyfélfiókokra
- Késedelmes tételek, egyenlegek, tisztázási esetek, fizetési ígéretek, emlékeztetők és kapcsolattörténet megjelenítése egy helyen
- Tájékoztatott ügyfélbeszélgetések támogatása
Előfizetések kezelése
- Szerződési és számlázási anomáliák azonosítása
- Érvényesített javítások végrehajtása az ügyfél bizalmának megőrzése érdekében
- Az ügyfélkommunikáció automatizálása
Példák az asszisztens használati eseteire:
- Késedelmes számlák felügyelete és napi vevőkönyvelés kezelése
- A napi vevőkönyvelési tevékenységek AI-vezérelt priorizálása
- Vevői számlával kapcsolatos tisztázandó eset létrehozása és megoldása
- Ügyfélhívás-előkészítés teljes fiókkontextussal és a következő legjobb műveletekkel
- Fizetési ígéret rögzítése és nyomon követés
- Gyors hibamegoldás számlahelyesbítéssel és az előfizetési szerződések utólagos elszámolásával
Előnyök
Gyorsított készpénzbeszedés
Az AI által vezérelt elemzések és a következő legjobb műveletekre vonatkozó ajánlások segítenek a gyűjtőknek a megfelelő késedelmes számlákra összpontosítani a megfelelő időben, felgyorsítva a készpénz-helyreállítást és csökkentve a kintlévőségek átlagos beszedését.
Teljes ügyfélszámla-kontextus
A késedelmes tételek, egyenlegek, viták és kapcsolattörténet összevont nézete teljes képet nyújt a gyűjtőknek a hatékonyabb beszélgetésekről és a gyorsabb fizetési kötelezettségekről.
Gyorsabb vitarendezés és készpénzkiadás
A kiváltó okok automatikus azonosítása és az irányított megoldási lépések lerövidítik a vitás ciklusokat, felszabadítva a zárolt készpénzt, miközben javítják az ügyfelek elégedettségét.
A nagy volumenű számlaszerződések hatékony kezelése
A fizetések és számlák pontosságának javítása elkerüli a későbbi javításokat, és megakadályozza a bevételkiesést és a késedelmeket.
Az asszisztens által használt ágensek
A Vevőkönyvelési asszisztens segítségével koordinálhatja a speciális AI-ügynököket, köztük az SAP folyamati szakértelmét alkalmazó Joule-ügynököket vagy az Ön által létrehozott egyéni ügyintézőket.
Tisztázási eset létrehozási ügyintézője
Tisztázási eseteket hoz létre e-mailekből és a Joule bekéri és érvényesíti a bizonylatokat és duplikátumokat.
Tisztázásifolyamat-ügynök
Teljes kontextusba helyezi a lezáratlan vitás eseteket, és a következő legjobb intézkedést ajánlja azok gyorsabb megoldása érdekében.
Inkasszószámla-előkészítési ügynök
Azonnali ügyfélelemzéseket biztosít, hogy segítse a gyűjtőket az ügyfélhívásokra való felkészülésben és a fizetési kötelezettségek gyorsabb teljesítésében.
Követelésszámla-elemzési ügyintéző
A vevőkönyvelők számára teljes rálátást nyújt az egyenlegekre, számlákra, avulásokra, tisztázandó esetekre és felszólítási szintekre.
Beszedések e-mail elérésének ügyintézője
Személyre szabott e-maileket küld a vevőnek a kintlévő követelések beszedésére.
Esetelőkészítési ügynök
Kinyeri az SAP Billing and Revenue Innovation Management kontextusát egy eset létrehozásához.
Esetfeldolgozó ügynök
Automatizálja az esetvégrehajtást az SAP Billing and Revenue Innovation Managementben való megoldáshoz.
Előfizetés életciklus-agentje
Műveletek ajánlásával és az előírásoknak megfelelő frissítések biztosításával kezeli az előfizetési szerződések módosításait.
Számlavégrehajtási ügynök
Az előfizetési számlák javításainak összehangolása a problémák észlelésével, műveletek ajánlásával és az előírásoknak megfelelő javítások végrehajtásával.
Kollekcióelemzési ügynök
A következő legjobb műveleteket javasolja, amelyeket a készpénzre gyakorolt hatás, az üzleti szabályzatok és az ügyfélelemzések priorizálnak.
Dunning Insights ügyintéző
Elemzi a fizetéstörténetet, hogy elemzéseket és ajánlásokat adjon a vevőkönyvelők számára.
Fedezzen fel több pénzügyi menedzsment asszisztenst
default
{}
Kötelezettségkezelési asszisztens
Oldja fel a fizetési kivételeket, egyeztesse a szállítókat, és alakítsa az AP-t önoptimalizáló képességgé.
default
{}
link
default
{}
link
default
{}
Számlázási asszisztens
A számlázási hibák megelőzése, a könyvelési problémák gyorsabb megoldása és a pontos számlák kézbesítése.
default
{}
link
default
{}
link
default
{}
Készpénz- és treasury-asszisztens
Optimalizálja és ellenőrizze a likviditást intelligens pozicionálással, előrejelzéssel és banki elemzésekkel a műveletek finanszírozásához és a kockázatok megelőzéséhez.
default
{}
link
default
{}
link
Vevőkönyvelés előrehozása
Demó kérése
Tudjon meg többet, és vizsgálja meg közelebbről, hogy az intelligens rendszerek hogyan végezhetik el a munkát az egész vállalaton belül.
Autonóm pénzügyek felfedezése
Nézze meg, a pénzügyi megoldásaiban integrált mesterséges intelligencia hogyan ösztönzi az üzleti értéket és a működési kiválóságot – a Joule-lal a központban.