A helyszíni szolgáltatások termelékenységének 65%-os javítása
Az SAP Field Service Managementben az AI segítségével összefoglalókat generálhat a korábbi berendezéstevékenységekből, segítve a technikusokat a problémák gyorsabb megoldásában, és a diszpécserek minden munkához a megfelelő dolgozót rendelik hozzá.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Áttekintés
Az SAP Field Service Management mesterséges intelligencia által vezérelt berendezéselemzései összefoglalják a korábbi tevékenységi adatokat – beleértve a pótalkatrészeket, időtartamokat és ellenőrzőlista-eredményeket –, hogy segítsenek a technikusoknak és a diszpécsereknek azonosítani a mintákat, gyorsabban diagnosztizálni a problémákat és megtervezni a hatékony szolgáltatáshívásokat.
Előnyök
- A technikus termelékenységének növelése a tevékenység időtartamának pontos becslésével
- A szolgáltatási problémák gyorsabb megoldása AI-alapú öndiagnosztikai elemzésekkel
- A diszpécserek hozzárendelhetik a legjobb technikust az egyes szolgáltatásigénylésekhez
Üzleti érték
Background blue 2
default
{}
Nagyobb termelékenység
65%-os javulás a helyszíni szolgáltatások FTE-termelékenységében
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Gyorsabb problémamegoldás
5%-os növekedés az első fix árfolyamban
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Okosabb ütemezés
A diszpécsereknek az AI által biztosított összefoglalók segítségével hatékonyan allokálhatja a megfelelő technikust
default
{}
link
default
{}
link