Mi az a vállalati integráció, és miért fontos?
A vállalati integráció az üzleti alkalmazások, adatok, privát és nyilvános felhők, folyamatok, eszközök – és természetesen az emberek – összekapcsolásának gyakorlata a teljes informatikai környezetben.
Vállalati integráció áttekintése
A pontok csatlakoztatása gyakran könnyebb, mint tenni. A legtöbb vállalkozás számos különféle alkalmazást, eszközt, felhőt és hálózatot tartalmaz, nem beszélve az exponenciálisan növekvő adatmennyiségekről. Tekintettel a komplexitásra, hogyan tudnak elég gyorsan reagálni a globális zavarok kiszorítására és a folyamatosan változó ügyféligények kielégítésére? Hogyan maradnak fogékonyak, rugalmasak és nyereségesek? A válasz a vállalati integrációban rejlik.
Az integráció nem jelenti azt, hogy sok új szoftvert és eszközt kell a meglévő rendszereihez csavarozni. A valódi integráció csak akkor valósulhat meg, ha mindenki és minden – csapatai, ügyfelei, partnerei és rendszerei – valós időben tud együtt dolgozni.
Mi az a vállalati integráció?
A vállalati integráció olyan technológia és módszertanok alkalmazása, amelyek szorosan összekapcsolnak mindent az informatikai környezetben – beleértve az alkalmazásokat, adatokat, felhőket, API-kat, folyamatokat és eszközöket. Több integrációs megközelítést kombinál egyetlen kombinált erőfeszítésbe, egyetlen irányítási modellel.
Miért fontos a vállalati integráció?
A vállalati integráció lehetővé teszi a különböző rendszerek és adatforrások számára az információk zökkenőmentes megosztását egymással. Valós idejű adatáramlást tesz lehetővé a szervezeten belül, így a vállalkozások automatizálhatják a folyamatokat, javíthatják a hatékonyságot, jobb betekintést nyerhetnek az ügyfelekbe, és új technológiákat és üzleti modelleket alkalmazhatnak. Végső soron a vállalati integráció az agilitás kulcsa – még a nagyon nagy vállalatok számára is lehetővé teszi a gyors alkalmazkodást és a gyors alkalmazkodást.
83%
A következő 2 évben a szervezetek közül a vállalati integrációt tekinti a top 5 üzleti prioritásnak.
A vállalati integráció fő üzleti előnyei a következők:
Optimalizált és automatizált üzleti folyamatok. A széttöredezett és lekapcsolt folyamatok lelassítják a munkafolyamatokat, akadályozzák a működési hatékonyságot és inkonzisztens felhasználói élményt teremtenek. A vállalati integráció révén a vállalatok nemcsak a teljes szervezeten belül képesek összekapcsolni, optimalizálni és automatizálni a folyamatokat, hanem zökkenőmentes ügyfél- és dolgozói élményt is nyújthatnak minden digitális érintkezési ponton.
Jobb ügyfélbetekintés. Az ügyfél-információk számos különböző formátumban, számos különböző adatforrásból és alkalmazásból származnak. A vállalati integráció révén a vállalatok egy helyen kapcsolhatják össze és értelmezhetik ezeket az információkat, 360 fokos képet kaphatnak ügyfeleikről és közönségükről, és biztosíthatják az adatvédelmi előírásoknak való megfelelést.
Futureproofed IT környezet. A sikeres digitális átalakítási stratégiák gyakran megkövetelik a régi rendszerek és az újabb felhőalapú technológiák összekapcsolását. A vállalati integráció API-első megközelítéssel egyesíti a régit az újjal. Így a vállalatok valós idejű adatokat nyerhetnek ki a régi rendszerekből az üzletmenet folytonosságának fenntartása érdekében – miközben támogatják az új üzleti modelleket és modernizálják az informatikai környezetüket.
Lehetőségek az API gazdaságban. Egyre több vállalkozás nyit új lehetőségeket az API gazdaságban. API-k használatával beszerzők, partnerek és beszállítók ökoszisztémáját építhetik ki, így megkönnyíthetik a zökkenőmentes információcserét, egyedi szolgáltatásokat és üzleti modelleket hozhatnak létre, valamint versenydifferenciálódást ösztönözhetnek.
Az integráció típusai
Számos különböző típusú integráció köti össze a kritikus rendszereket, folyamatokat, adatokat és alkalmazásokat az összes üzletágban a szervezeten belül.
- Alkalmazásintegráció: A vállalati alkalmazásintegrációnak (EAI) köszönhetően a folyamatok és adatok optimalizálhatók, integrálhatók és megoszthatók a különböző szoftveralkalmazások között valós időben – hogy jobb elemzéseket, átláthatóságot és termelékenységet biztosítson a szervezet egészében.
- Adatintegráció: Az adatintegrációval az információkat – vagy adatokat – különböző forrásokból fedezik fel, nyerik le és állítják össze strukturált és egységes nézetbe.
- Felhőintegráció: A felhő integrációnak köszönhetően több hibrid felhőkörnyezet (mind nyilvános, mind magánfelhő) egy olyan összetartó informatikai infrastruktúra, amely adatokat, folyamatokat, rendszerarchitektúrákat és vállalati alkalmazásokat céloz meg.
- API-integráció: Az alkalmazásprogramozási interfész (API) integrációjával két (vagy több) vállalati alkalmazás kapcsolódik az API-jukon keresztül, lehetővé téve ezeknek a rendszereknek az adatforrások cseréjét. Ezek a kritikus kapcsolódások az üzleti folyamatok és munkafolyamatok egészére kiterjednek az adatok szinkronizálása, a szervezeti termelékenység növelése és a növekedés ösztönzése érdekében.
- Platform integráció: A platformintegrációval a szoftvertermékek átfogó készlete lehetővé teszi az informatikai szakemberek számára, hogy biztonságos integrációs folyamatokat fejlesszenek ki, amelyek összekapcsolják és irányítják az eltérő alkalmazásokat, rendszereket, szolgáltatásokat és adatforrásokat a felhőben. A platformintegráció szorosan kapcsolódik az integrált platformszolgáltatás (iPaaS) megoldáshoz is.
- Folyamatintegráció: A folyamatintegrációval a munkafolyamatok és folyamatok, amelyek több alkalmazást és rendszert ölelnek fel, optimalizálhatók és koordinálhatók a műveletek átalakítása és a hatékonyság növelése érdekében.
- Eszközintegráció: Az eszközintegrációval különböző eszközök csatlakoztathatók, így kommunikálhatnak, kommunikálhatnak és együttműködhetnek az üzleti igények kielégítése és a termelékenység növelése érdekében.
A támogatott integrációk pontos típusai és kombinációi eltérhetnek az integrációs szoftverek gyártói között.
Vállalati integrációs platformok és technológiák
Az intelligens vállalkozások integrált vállalkozások. Fejlett technológiákat, intelligens folyamatautomatizálást és összekapcsolt, valós idejű adatokat alkalmaznak a növekedés ösztönzése és az üzletre gyakorolt hatás érdekében. Ezért az üzleti stratégia középpontjában álló alkalmazásokat, adatokat és eszközöket egyszerre több felhőalapú környezetben is elérhetővé kell tenni. Számos különböző vállalati integrációs platform és technológia segíthet ennek megvalósításában:
iPaaS: Az integrációs platform mint szolgáltatás (iPaaS) felhőszolgáltatást nyújt alkalmazás-, adat-, folyamat- és szolgáltatás-orientált architektúra (SOA) integrációs szcenáriókhoz. Ez egy több-bérlős platform, amely támogatja a felhőtől a felhőig, a felhőtől a helyig, az on-premise-to-on-premise és a B2B integrációt.
Üzenetküldés: Az üzenetküldés az elosztott alkalmazásarchitektúra különböző összetevőinek kommunikációs módja. A komponensek különböző nyelveken, fordítókon és operációs rendszereken keresztül küldhetnek és fogadhatnak üzeneteket, amennyiben a kommunikáció minden oldala megérti a közös üzenetküldési formátumot és protokollt.
Pub/sub: A Közzététel/Előfizetés egy tervezési minta az eseményadatok alkalmazások, eszközök és szolgáltatások közötti cseréjére. Ezzel a modellel a közzétevők (bármely adatforrás) valós időben küldenek üzeneteket az előfizetőknek (az adatok iránt érdeklődő fogadóknak). A Pub/sub-t gyakran használják leválasztott és mikroszolgáltatás-alapú alkalmazásokhoz, valamint eseményvezérelt architektúrákhoz (EDA).
Alkalmazáscsatlakozók: Az alkalmazáscsatlakozók olyan architektonikus elemek, amelyek modellezik a komponensek kölcsönhatásának szabályait. Ezek bizonyos API-khoz testre szabott standard osztálykapcsolatok, így új végpontok gyors integrálására használhatók.
Adatfolyamok: Az adatfolyamok állandó információáramlást biztosítanak, amelyet az alkalmazások az adatok átvitelétől függetlenül hozzáadhatnak vagy felhasználhatnak.
Vállalati integrációs minták: Az EIP-k technológiától független megoldások gyűjteménye a közös integrációs problémákra. A minták közös nyelvet is biztosítanak a fejlesztők és az alkalmazásépítők számára az integrációk leírására.
Alkalmazásprogramozási interfészek (API-k): Az API az alkalmazásszoftverek készítéséhez szükséges eszközök, definíciók és protokollok összessége. Ez lehetővé teszi, hogy a termék vagy szolgáltatás kommunikáljon más termékekkel és szolgáltatásokkal anélkül, hogy tudnia kellene, hogyan implementálták őket.
Példák a vállalati integrációra
Az iparágakat átfogó szervezetek a vállalati integrációt használják üzleti céljaik előmozdítására és versenyelőny szerzésére. Íme néhány példa arra, hogy mi valósítható meg különböző integrációs stratégiák révén.
Központi analitikai infrastruktúra az intelligensebb infrastruktúra kiépítéséhez és a kibocsátások csökkentéséhez.
Az adatkezelés javítása és az analitika javítása érdekében 600 milliárd fontnyi tőkeinfrastrukturális befektetési portfólióban a Costain Group plc brit építőipari vállalat egy közös adatplatformot javasolt, az intelligens infrastruktúra vezérlőközpontot (IICC). A projektadatok intelligensebb elemzés céljából történő egységesítése 66%-kal csökkentette az infrastruktúra költségeit. Csökkentette az adatközpontok iránti keresletet is, segítve az ágazatot a szénlábnyomának csökkentésében és a nettó nulla kibocsátásra vonatkozó céljának 2050-ig történő elérésében. Még jobb, hogy az adatvirtualizáció lehetővé teszi a siloed adatok elérhetőségét, így az összes adat 80%-a 30%-tól elérhető. Ez a fajta teljes adatátláthatóság lehetővé tette a vezetőség számára, hogy betekintést nyerjen a napi projekttevékenységek hatásaiba, kritikus információkat nyújtva a kulcsfontosságú döntéshozók támogatásához. Ezek a fejlett és prediktív analitikák csökkentik az ismeretleneket és a kockázatot, miközben hozzájárulnak a költségek további csökkentéséhez és a projekthatékonyság növeléséhez.
Ügyfélközpontú online kiskereskedelmi élmény.
A mobilitás támogatása, a csatornák egységesítése és a zökkenőmentes ügyfélút megteremtése érdekében az Elkjøp fogyasztói elektronikai kiskereskedő egy súrlódásmentes, többcsatornás ügyfélélményt hozott létre fenntartható informatikai alapokkal, amely lehetővé teszi a rugalmasságot és a gyors innovációt. Az Elkjøp úgy döntött, hogy 12 régi rendszert új integrált architektúrára cserél annak érdekében, hogy eleget tegyen a következő generációs kiskereskedelmi élménnyel kapcsolatos elképzeléseinek. A drámai, felhőalapú átalakítás egy teljesen integrált kiskereskedelmi platformot eredményezett, amely javította a munkafolyamatokat és 100%-os üzemidőt biztosított. Nagyratörő átalakítási stratégiájuk számos egyéb előnnyel járt az Elkjøp számára, többek között 800%-kal növelte a pozitív termékminősítések számát, és több mint 5M-re növelte ügyféladatbázisát (csak az északi országokban).
IoT-képes üzleti modellek és B2B felhő integráció
Az Endress + Hauser egy németországi székhelyű ipari gép és alkatrész (IM&C) vállalat. Az adatvezérelt intelligencia javítása és a B2B felhő integráció és az új IoT-alapú üzleti modellek támogatása érdekében az IM&C vállalat a gépi tanulási technológiát használó felhőalapú adat- és integrációs megoldásokhoz fordult. Az új integrációs megközelítés bevezetésének köszönhetően az Endress + Hauser növelte a projektek gyorsaságát, több mint 5X költséggel csökkentette a költségeket, és megalapozta az 50 millió eurós nettó digitális értékesítés alapjait. Szabványosított integrációs csomagok használatával a szervezet a jogi megfelelőséget is elősegítette.
Bevált gyakorlatok a vállalati integrációban
A nyertes vállalati integrációs megközelítés könnyebben végrehajtható, ha a bevált legjobb gyakorlatokat követjük, mint például:
- Kezdje egy platform megközelítéssel. A platformalapú megközelítés a vállalati összekapcsolhatóság több dimenzióját támogatja, és az integrációs használati esetek (például alkalmazás, folyamat, adatok, használat, érzékelők stb.) széles skáláját biztosítja az on-premise, a felhő és a hibrid ökoszisztémák területén.
- API-k használata alapvető építőelemekként. Az API-k felcserélhető integrációs összetevőkként szolgálnak egy platform keretrendszeren belül, támogatva az emberek, folyamatok és rendszerek integrációját. Ez lehetővé teszi a vállalat számára, hogy különböző pénzgyűjtési tervek segítségével könnyen átalakítsa a digitális eszközöket új üzleti modellekké.
- Az integráció mindenki számára elérhetővé tétele. Az integráció demokratizálásával az üzlet minden felhasználó számára lehetővé teszi az intuitív, kódolatlan építési élményt. Minden háttérrel és műszaki képességgel rendelkező üzleti felhasználók frissíthetik és építhetik az integrációkat, hogy segítsenek maximalizálni az üzleti értéket, csökkentve ezzel a dedikált fejlesztőkre való támaszkodást.
- Intelligens életciklus-kezelés implementálása. Folyamatos kezelési tervek készítése a vállalati integrációs stratégia támogatására. A terveknek tartalmazniuk kell a hozzáférés-szabályozást, a változáskezelési folyamatokat, az integrációk kiterjesztésének szabályait, a rendszer hitelesítő adatainak kezelését és az adatok titkosítását. Hibrid telepítések esetén az életciklus-menedzsmentnek képesnek kell lennie a javítások és frissítések futásidejű motorokra való leküldésére, akár helyben, akár a felhőben.
- Vezessen folyamatos fejlesztéseket analitikákkal és prediktív intelligenciával. Az integrációs tevékenységek elemzésével elemzéseket készíthet az üzletág, az osztályok és a végpontok adatáramlásából. A felhasználó által vezérelt integráció növekedésével a prediktív intelligencia felismerheti a szervezeten belüli használat integrációs mintáit.
- Integrációs kiválósági központ (ICoE) létrehozása. A kiválósági integrációs központ (ICoE), más néven integrációs kompetenciaközpont (ICC), egy olyan közös szolgáltatás egy szervezeten belül, amely módszeresen integrálja az adatokat, a rendszert, a felhőt és a vállalati alkalmazásokat egy koherens, skálázható és költséghatékony módon, hogy tartós versenyelőnyt biztosítson. Az ICoE központi funkcióként terjeszti a tudást és szabványosítja a folyamatokat a szervezeten belül, az ICoE szerepe a vállalati integráció mint formális fegyelem előmozdítása. Az ICC számos előnnyel jár az üzlet számára, beleértve a csökkentett infrastruktúra- és adatközpont-költségeket, a fenntartható növekedést, a szállítási lánc nagyobb stabilitását, az intelligens technológiákat és prediktív elemzéseket a jobb döntéshozatal, az intelligensebb folyamatautomatizálás és még sok más.
Hogyan lehet létrehozni egy integrációs kiválósági központot (ICoE)
A valódi vállalati integráció messze túlmutat a rendszereken, alkalmazásokon és folyamatokon, hogy magában foglalja a szervezeti kultúrákat, struktúrákat és munkafolyamatokat. A készségek, a tudás és a szakértelem sokféleségének összehangolása lebontja a silókat, és új digitális ajánlatokat, valamint összességében jobb ügyfélélményt biztosít.
Ez már nem egy digitális átalakítási eszme, hanem az asztali tét. A kiválósági integrációs központ létrehozásának verseny- és fiskális előnyei túl nagyok ahhoz, hogy figyelmen kívül hagyjuk.
Ennek a stratégiai követelménynek az eléréséhez a szervezeteknek ki kell jelölniük egy C-suite szponzort, és létre kell hozniuk egy részlegeket átfogó csapatot, amely elkötelezett a legjobb gyakorlatok és szabványok alkalmazása iránt. Ez optimalizálni fogja a szűkös informatikai erőforrásokat azáltal, hogy az integrációs készségeket, erőforrásokat és folyamatokat egy dedikált, témavezetőkből álló csapattá kombinálja. Ezeket a szakértőket különböző tudományágakból kell kiválasztani, beleértve a megfelelőséget és a biztonságot – és minden üzletágat –, amelyek felügyelik az integráció által közvetlenül érintett alkalmazásokat és adatokat.
A hatékony Integrációs Kiválósági Központ (ICoE) létrehozásának 5 alapvető lépése a következő:
- Integrációs érettség értékelése
- Küldetés, charta, hatály és célok létrehozása
- GAP elemzés elvégzése és fejlesztések listájának kidolgozása
- Többfázisú bevezetési ütemterv kidolgozása
- Záró kötelezettségvállalási jelentés készítése az üzleti és informatikai vezetők számára
ICoE-vel a szervezetek a következő előnyökre számíthatnak:
A projekt lerövidített szállítási ideje
Működési és informatikai költségvetési hatékonyság a több projektet kiszolgáló technológiai megoldásokba való beruházással
Alacsonyabb karbantartási költségek
Jobb megtérülés a vállalati eszközök, például forrásdefiníciók, alkalmazásinterfészek és kodifikált üzleti szabályok létrehozása és újrafelhasználása révén
Nem kétséges, hogy több vállalkozás és igazgatótanács ismerte el a vállalati integráció stratégiai szükségességét. Egy összetartó és összekapcsolt szervezet létrehozása azonban tele lehet kihívásokkal és előre nem látható kockázatokkal. A sikeres vállalati integráció agilis és skálázható integrációs stratégiát igényel. Egyes szállítók irányított megközelítést kínálnak az ilyen típusú stratégiák tervezéséhez és végrehajtásához – ezt az Integrációs Kiválósági Központ irányítja. Az SAP Integration Solution Advisory Methodology például beépül az SAP Integration Suite-ba, és a bevált legjobb gyakorlatokon és a technológia részletes ismeretén alapul.
GYIK a vállalati integrációról
Fedezze fel az SAP Integration Suite megoldást
Hozzon létre és hajtson végre vállalati integrációs stratégiát vállalkozása számára.
Ötletek, amiket sehol máshol nem találsz
Iratkozzon fel egy adag üzleti intelligenciára, amelyet közvetlenül postafiókjába szállít.