Mi az a tanulásmenedzsment rendszer (Learning Management System, LMS)?
Az LMS olyan szoftveralkalmazás, amelyet képzési és oktatási programok tervezésére, szállítására és nyomon követésére használnak. A szervezetek LMS szoftvert használnak arra, hogy a tanulást vonzóbbá és hozzáférhetőbbé tegyék a munkavállalók számára, elősegítve a munkavállalói készségek, a megfelelőség, a megtartás és a termelékenység javítását.
LMS jelentése és meghatározása
A tanuláskezelési rendszer, amelyet gyakran LMS-nek neveznek, olyan szoftveralkalmazás, amely keretet biztosít a szervezeteknek oktatási tanfolyamok, képzési programok vagy tanulási és fejlesztési programok létrehozásához, kezeléséhez, nyújtásához és nyomon követéséhez a munkavállalói életciklus során. Az LMS mesterséges intelligenciát (AI) és intelligens technológiákat használ az egyéni és szervezeti képzési igények felmérésére, személyre szabott tanmenetek létrehozására, valamint a tanulás és a megfelelőségi képzés nyomon követésére.
Miért fontos ma a tanulásmenedzsment?
A jelentős demográfiai változások, a kialakulóban lévő technológiák, az új szabályozások és a rendkívül versenyképes munkaerőpiac tehetséghiányt és készséghiányt okoz. A technológia, különösen az MI, új típusú munkahelyekhez vezet, mint például a gyors mérnökök, mesterséges intelligenciával foglalkozó oktatók és a mesterséges intelligencia etikusai, valamint az ilyen munkahelyek elvégzésére képzett emberek hiánya. A tanuláskezelés alapvető fontosságú a folyamatos tanulás és fejlesztés ösztönzéséhez – a képzéstől a továbbképzésen át az átképzésig–, hogy segítsen ezeknek a hiányosságoknak a pótlásában, és lehetővé tegye az emberek számára, hogy előmozdítsák az üzletet.
Mi a különbség a továbbképzés és az átképzés között?
A továbbképzés segít az embereknek új vagy fejlettebb technológiák és emberi készségek kifejlesztésében, beleértve a döntéshozatali és problémamegoldó készségeket, hogy jobban teljesítsenek jelenlegi szerepeikben.
Az átképzés segít az embereknek új készségek elsajátításában egy teljesen más munkakörhöz vagy karrierváltozáshoz.
Ennek eredményeként a vállalatok a munkavállalói készségeket helyezik a HR-gyakorlatok középpontjába, egy 2024-es HR-trendjelentésszerint. EGY 100 jó hírű üzleti sajtóforrás tanulmánya alapján a jelentés megállapította, hogy „Az átképzési és továbbképzési kezdeményezések, különösen a sürgős készségigények, például a mesterséges intelligencia esetében, nagyobb motivációhoz fognak vezetni a munkavállalókban, ezért a szervezeteknek nagyobb prioritást kell élvezniük.”
Mire használhatók a képzéskezelési rendszerek?
A szervezetek – az oktatási intézményektől a vállalatokig és a kormányzati ügynökségekig – tanuláskezelési rendszereket használnak oktatási, képzési és megfelelőségi céljaik eléréséhez. Például egy egyetem LMS-t használ arra, hogy online tanfolyamokat biztosítson hallgatóinak világszerte, míg egy kormányzati ügynökség egy LMS-t használ a legújabb megfelelőségi képzés biztosítására a munkavállalóknak, és emlékeztetőket küld, amíg be nem fejeződik. A legtöbb szervezet LMS-t használ:
Beléptetés
Elengedhetetlen, hogy a HR-csapatok következetes és regionálisan pontos beléptetési képzést nyújtsanak az első naptól kezdve. Az LMS megoldások segíthetnek a HR-nek személyre szabni, automatizálni és biztosítani a beléptetési feladatokat és fejlesztési célokat gyorsan és költséghatékonyan, hogy segítsenek az újonnan felvetteknek a terepen futni.
Munkavállalói képzés
Az LMS segíthet a csoportvezetőknek és a tanulási és fejlesztési (L&D) szakembereknek központosított képet kapni az egyes munkavállalók értékelt készségszintjeiről, valamint a jelenlegi és korábbi képzési tevékenységekről, hogy segítsenek nekik a megfelelő képzéseket biztosítani a megfelelő embereknek – és nyomon követhessék előrehaladásukat és megfelelőségi állapotukat.
Továbbképzés és átképzés
Minden munkavállaló egyedi tanulási stílusokkal és igényekkel rendelkezik a jelenlegi és jövőbeli szerepek és felelősségek alapján. Az LMS mesterséges intelligenciával és intelligens technológiákkal támogatja a készségalapú tanulást, hogy személyre szabott képzési javaslatokat és tanmeneteket hozzon létre, amelyek összhangban vannak a konkrét készségekkel, tanulási stílusokkal és stratégiai üzleti célokkal.
Folyamatos oktatás és szakmai fejlődés
Az LMS összekapcsolja a vállalati prioritásokat és a készségigényeket egy meglévő munkaerővel, valamint annak képzési és szakmai fejlesztési tevékenységeivel. Segít a munkavállalóknak a potenciális karrierutak és a személyre szabott fejlesztési célok azonosításában is.
Bővített vállalati és csatornaoktatás
A franchise-vevőktől a bulikig mindenkinek, aki egy márkát képvisel, jól kell jártasnak lennie a működési szabályokban és iránymutatásokban. Az intelligens LMS technológiák segíthetnek a vállalatoknak olyan képzési és márkakezdő programokat létrehozni, amelyek összhangban vannak az egyes szállítók, tanácsadók vagy külső partnerek szerepeivel és feladataival.
Megfelelőségi képzés
A biztonság és jólét biztosítása, valamint a kockázatok és veszteségek minimalizálása érdekében a vállalatoknak szervezett és következetes megközelítést kell alkalmazniuk a szabályozásnak és a biztonságnak való megfelelés terén. AMELLETT, hogy a képzéseket szinte bármilyen kritérium alapján rendelik hozzá, és nyomon követik a képzési megfelelőségi célokat, a szervezetek LMS-t használhatnak kötelező képzési csomagok kidolgozására, amelyeket a munkavállalók nem fognak elrettenteni – sőt, akár élvezhetik is!
Személyre szabott tanulói kezdőlap a szükséges képzési tanfolyamokkal és személyre szabott javaslatokkal.
Milyen előnyökkel jár az LMS használata?
A tanulási tartalmak központosításával és egyszerűsítésével az LMS számos hosszú távú és rövid távú előnyt nyújthat a szervezeteknek, mint például:
Magasabb tanfolyamelvégzési arány: a hozzáférhető, mindig elérhető tanulási lehetőségek megkönnyítik a munkavállalók számára a képzési és fejlesztési programokon való részvételt, a tanfolyamok elvégzését és a megfelelőség fenntartását bármilyen eszközön.
Fokozott elkötelezettség: Az interaktív és innovatív tanulási lehetőségek, például a virtuális valóság képzések és az LMS-be integrált játékosítás segítenek abban, hogy a tanulás vonzóbbá és vonzóbbá váljon a tanulók számára.
Idő- és költségmegtakarítás: A virtuális és igény szerinti képzés lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy kiküszöböljék az utazási és helyszíni költségeket (mind az alkalmazottak, mind az oktatók számára), és csökkentsék az adminisztratív és képzési tanácsadási költségeket.
Folyamatos tanulási kultúra: Az LMS nyomon követheti, ajánlhatja és biztosíthatja az egyes új szakaszokat vagy tanulási egységeket egy folyamatos tanulási út során, és arra ösztönözheti a munkavállalókat, hogy soha ne hagyják abba a tanulást.
Jobb megfelelőség: A munkafolyamat-monitoring, az értesítési és az elektronikus aláírási folyamatok révén az LMS átlátható globális képet nyújt a szervezet képzési és tanúsítási megfelelőségi állapotáról az összes érintett fél számára.
Jövőképes munkaerő: Az LMS adatokat és személyre szabott elemzéseket használ tanfolyamok létrehozásához, és releváns és emészthető készségeket javasol, növelve a jelenlétet, a befejezést és a megtartást. Ez a tehetségkészlet gyorsabb és stratégiaibb továbbképzését és átképzését eredményezi.
Az LMS végrehajtásának és fenntartásának kihívásai
Bár az LMS számos előnnyel jár, a szervezeteknek fel kell készülniük a tanuláskezelési rendszer bevezetésének, irányításának és fenntartásának kihívásaira, beleértve a következőket:
Felhasználói elfogadottság: AZOK a felhasználók, akik kényelmetlenek a változásokkal vagy az új technológiával, lassúak lehetnek az átvételük és hatékonyan használhatják az LMS-t.
Bevezetési és karbantartási költségek: Mivel az LMS fejlesztésének, bevezetésének és fenntartásának költségei jelentősek lehetnek, az LMS nem feltétlenül megfizethető egyes szervezetek számára.
Technikai problémák: A gyenge kapcsolatok, kompatibilitási problémák és szoftverhibák megzavarhatják a tanulási élményt, és elriaszthatják a felhasználókat attól, hogy tanfolyamokat végezzenek vagy újakat kezdjenek.
Tartalom létrehozása és testreszabása: További erőforrásokra és készségekre van szükség a felhasználók igényeinek megfelelő, friss, kiváló minőségű tartalom hatékony fejlesztéséhez és elkötelezetten tartásához.
Frissítések és karbantartás: Ahhoz, hogy az LMS zökkenőmentesen és biztonságosan működjön, a szervezeteknek rendszeres karbantartást és frissítéseket kell végezniük, ami terhet róhat az erőforrásokra, és pótolandó tehetséghiányokat hozhat létre.
Az LMS felhasználói elfogadásának ösztönzése
Mint minden digitális átalakulásnál, a megvalósítás először az emberekkel kezdődik – és egy világos és nyílt kommunikációs stratégiával. Az LMS bevezetésének hírére adott első reakció magában foglalhat némi pesszimizmust, mivel a hagyományos képzés régóta unalmas és kényelmetlen. Ennek érdekében a szervezetek a következőkkel kezdhetik meg LMS-útjukat:
Az LMS bevezetési tervének testre szabása a különböző csoportokkal való visszhangra
Multimédiás és bárhol elérhető komponensek építése az LMS felhasználói oktatásba
Mikrotanulási egységek, szórakoztató és játékosított elemek, valamint társadalmi és személyes cserék kínálata – a kimerítő, napos képzések helyett
Annak bemutatása, hogy az LMS hogyan segíthet a felhasználóknak személyes és szakmai céljaik elérésében, karrierjük előmozdításában és a megfelelőség fenntartásában
2024 HR trendek
A mesterséges intelligencia és a fejlett emberi készségek egyre fontosabbak. Készen állnak az emberei?
Hogyan működnek a tanuláskezelési rendszerek?
Az LMS úgy működik, hogy digitális platformot biztosít a mesterséges intelligenciával és intelligens technológiákkal bővített tanfolyamok, képzési programok vagy tanulási és fejlesztési programok létrehozásához, kezeléséhez és nyújtásához. A felhasználók hozzáférhetnek a platformhoz a képzési, megfelelési vagy fejlesztési célok nyomon követése, új tanfolyamok kidolgozása, élő és igény szerinti képzések elvégzése céljából bármilyen mobileszközről; és így tovább.
Az LMS közös jellemzői a következők:
Mi által engedélyezett
A szervezetek a mesterséges intelligencia funkcióival személyre szabott javaslatokat generálhatnak a képzés, a mentorok, a megbízások, a karrierutak, a dinamikus csapatok stb. számára, hogy segítsenek a tehetséghiányok megszüntetésében, a készséghiányok csökkentésében és a munkavállalói elégedettség javításában – gyorsan és hatékonyan.
Intuitív felület
A felhasználóbarát, testreszabható felület, amely könnyen elérhető és navigálható, segít felgyorsítani a felhasználói elfogadottságot és a részvételt.
Mobilbarát
Ma a szervezetek nem csak a személyes eszközök használatát engedélyezik az alkalmazottak számára, hanem tőlük is függenek. A munkavállalók elkötelezettségének és részvételének maximalizálása érdekében az LMS lehetővé teszi a tanulók számára, hogy bármilyen mobileszközről hozzáférjenek a tananyagokhoz és felmérésekhez, és azokat elvégezzék.
Adatok nyomon követése
EGY központosított portál szinkronizálja a tanulási előrehaladást, amikor a tanulók online tartózkodnak, segítve a HR és l&D szakembereket abban, hogy nyomon kövessék a tanulók útjait és előrehaladását az osztályok és régiók között. A különböző tanulási modellek nyomon követésével és összehasonlításával az L&D csapatok fejleszthetik és testre szabhatják a képzési programokat.
Személyre szabott felhasználói élmény
A mesterséges intelligencia és a gépi tanulás által támogatott intelligens LMS-megoldások több adathalmazt elemezhetnek – beleértve a tanuló előzményeit, preferenciáit és teljesítményét –, hogy igazodjanak a legújabb vállalati prioritásokhoz, valamint a személyes készségekhez, igényekhez és érdeklődési körökhöz, hogy személyre szabott tanmeneteket hozhassanak létre.
Központosított tananyagok
A felhasználók számára lehetővé kell tenni, hogy könnyen megtalálják a tanmenethez tartozó tananyagok teljes skáláját, és azokhoz hozzáférjenek. Az LMS központosított hozzáférést biztosít a képzési anyagokhoz – az igény szerinti tanfolyamoktól a teszteken át a dokumentációig – a mesterséges intelligencia és a bővített keresési lehetőségek használatával, szűrési lehetőségekkel.
Rugalmas jelentéskészítés és elemzések
Az LMS segíthet személyre szabni a jelentéskészítést és az elemzéseket a konkrét kritériumokhoz és a tanulási célkitűzésekhez. A jelentések valós idejű testreszabása és a világos vizuális ábrázolások kialakítása segít a L&Amp;D csapatoknak a minták felismerésében, és jobb képet kaphatnak a konkrét kihívásokról és a tanulási tanfolyamok és tananyagok javításának módjairól.
Megfelelőség
A kialakulóban lévő technológiák új jogszabályokat és jogi szabályokat vezetnek be, mint például az EU mesterséges intelligenciáról szóló törvénye, amely a globális szinten változó ellenőrzési szinteket, szabályozásokat és a munkaerő elvárásait tükrözi. Az LMS segíthet a szervezeteknek központosítani, megszervezni és nyomon követni az egyes munkavállalók státuszát a kötelező megfelelőségi képzés és tanúsítás érdekében.
Rugalmas értékelési eszközök
A különböző mérőszámokhoz különböző értékelési eszközök szükségesek, például vizsgamotorok, elágazási forgatókönyvek és más típusú szimulációk. Az értékelési eszközök hatékonyabb választékával a tanulók olyan visszajelzést kaphatnak, amely végrehajtható, és egyedi kihívásaikra és igényeikre szabott.
Tanfolyam létrehozása
A rugalmas tanfolyam-létrehozási lehetőségek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy egy teljesen új tanfolyamot hozzanak létre egy lecke fejlesztésével közvetlenül az LMS-en belül, vagy a meglévő képzési anyagok számos médiumba történő importálásával – a dokumentumoktól a webináriumokon, videókon és interaktív képzési modulokon keresztül.
A képzés integrálva van a munkavállalói életciklusba
Az LMS segíthet a szervezeteknek a munkavállalói növekedési céloknak a szervezeti készségigényekhez való igazításában – a beléptetéstől az utódlásig – a fejlesztési célok meghatározásával és a belső mobilitás előmozdításával a mindenkori tanulási lehetőségeken, például projekteken, ösztöndíjakon, coachingon és mentoráláson keresztül.
Interoperabilitás
A tanuláskezelési rendszerek kifinomultabbá válásával a műszaki szabványok és adatmodellek is támogatják a műszaki rendszerek tanulási tevékenységei közötti interoperabilitást. Az LMS-nek képesnek kell lennie a harmadik fél rendszereivel való integrációra, és lehetővé kell tennie az információcserét és -megosztást a különböző rendszerek között e-learning tartalomszabványok, például scorm, xAPI és Tin-Can segítségével.
Közösségi tanulás
A Forbes 2024-ben a közösségi média statisztikáiról és trendjeiről szóló cikke szerint az átlagos ember naponta kb. 2 órát és 25 percet tölt a közösségi médiában. A tanulók társadalmi csatornákon keresztüli bevonásával az LMS segíthet a lelkesedésben, valamint növelheti a részvételt és az együttműködést.
Rugalmas implementálás
A rugalmas implementációt és konfigurációt kínáló LMS skálázható a szervezet jövőbeli üzleti igényeinek megfelelően, és integrálhatja a megoldásbővítményeket az új követelményeknek való megfelelés érdekében, mint például a külső partnerek játékosítása. Ez a rugalmasság hozzájárul az előzetes költségek csökkentéséhez és a folyamatos innováció lehetővé tételéhez.
Egyszerű integráció és használat
A más üzleti rendszerekkel való zökkenőmentes felhőintegráció lehetővé tételével az LMS pontosabb és végrehajtható képet nyújthat a tanulási és fejlesztési igényekről és lehetőségekről – és könnyű hozzáférést biztosít minden felhasználó számára.
Gamifikált tanulás
Az LMS-ben a gamifikáció a tanulókat pontokon, értékeléseken, jelvényeken és még sok máson keresztül biztosítja. Amikor egy tanuló egy adott szinten vagy állásban dolgozhat, a tapasztalat azt mutatja, hogy nagyobb a valószínűsége annak, hogy kapcsolatba lép a tartalommal, és jobban megőrzi azt, amit megtanult.
Mikrotanulás
A mikrotanulás egy olyan oktatási stratégia, amely széles körű vagy összetett témákat vesz igénybe, és bit-méretű tanulmányi egységekre bontja őket. Az LMS-ben ezeket az egységeket bármikor és bárhol meg lehet tekinteni, amikor és ahol a tanulónak frissítésre van szüksége, és beépíthető a formálisabb vagy hosszabb távú oktatási célokba.
Tanulás a munka folyamatában
A munka folyamatában való tanulással a tanulók gyorsan hozzáférhetnek a válaszokhoz vagy a bit-méretű mikrotanulási blokkokhoz, miközben egy olyan feladatban vesznek részt, amely releváns a szóban forgó tanulási egységhez.
Platform megnyitása
A nyílt ökoszisztémával rendelkező LMS-megoldás segíthet a szervezeteknek kihasználni a Masszív Nyílt Online Tanfolyam (MOOC) szolgáltatóinak különböző tartalmait, és profitálhatnak a különböző forrásokból származó új innovációkból.
A tanulásmenedzsment rendszerek típusai
A tanuláskezelési rendszerek folyamatosan fejlődnek, hogy megfeleljenek a különböző üzleti és technológiai követelményeknek és tanulótípusoknak. Az egyes LMS egyedi jellemzőinek megértésével a szervezet kiválaszthatja az igényeinek leginkább megfelelőt. Az LMS típusai a következők:
Cloud LMS (SaaS-alapú megoldások): A SaaS-alapú megoldások számos képességet és integrációt kínálnak, zökkenőmentes skálázhatósággal és frissítésekkel a felhőben. Általában egy szoftverszolgáltató üzemelteti, az ilyen típusú LMS igény szerint könnyen fel-le skálázható, és költséghatékonyabb a karbantartásra és a frissítésre, mint az on-premise rendszerek.
Saját hosztolt LMS: Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek saját LMS-t és tartalmat kívánnak telepíteni és hosztolni, ez a rendszer lehetővé teszi a teljes irányítást, de kompromisszumos a skálázhatóság, a sebesség, a költségek és az integráció egyszerűsége tekintetében.
Nyílt LMS: A nyílt forráskódú megoldás nagyszerű a kisebb vállalkozások számára, amelyek készek az előre beépített ingyenes nyilvános kód használatára és saját rendszereikben történő bevezetésére.
Mobil LMS: Ez nem az LMS külön „típusa”, hanem olyan LMS, amely eszközbarát összetevőkkel és irányítópultokkal rendelkezik (amelyek nem feltétlenül nyitottak és nem saját hosztolású rendszerek).
Vállalati LMS: Míg egy oktatási LMS vállalati használatra adaptálható, ezeket a rendszereket a vállalati felhasználók szem előtt tartásával tervezték. A vállalati LMS lehet felhőalapú vagy saját hosztolt rendszer.
Oktatási LMS: Ezek a rendszerek alapozták meg napjaink számos vállalati LMS rendszerét, de natívan nem a vállalati igényeknek és prioritásoknak megfelelően vannak felépítve. Egy oktatási LMS, például a Canvas, a Blackboard és a Google Classroom lehet felhőalapú vagy saját hosztolt rendszer.
Építsen fel egy jövőképes munkaerőt
A továbbképzés és az átképzés alakíthatja a jövőben szükséges készségeket és agilitást.
LMS GYIK
Tudjon meg többet a vállalati tanuláskezelési rendszerekről
Fedezze fel az egységes, készségalapú vállalati LMS használatának további funkcióit és előnyeit a szervezetében.