Mi az ERP implementáció?
A vállalati erőforrás-tervezési (ERP) rendszer kiválasztása csak a kezdet. Az előzetes előkészítéstől a migráció utáni időszakig az ERP bevezetésének bevált gyakorlatait követve a vállalatok elkerülhetik a buktatókat, és elkerülhetik az elkerülhető költségeket és kockázatokat.
erp implementáció áttekintése
Az erp rendszer bevezetésével kapcsolatban az első dolog, hogy mi az ERP: vállalati erőforrás-tervezés. Az ERP meghatározásának legegyszerűbb módja a vállalat működtetéséhez szükséges összes alapvető üzleti folyamat átgondolása: pénzügy, HR, gyártás, ellátási lánc, szolgáltatások, beszerzés és egyebek. A legalapvetőbb szinten az ERP olyan szoftver, amely segít hatékonyan kezelni ezeket a folyamatokat egy integrált rendszerben – ezért gyakran nevezik a szervezet nyilvántartási rendszerének.
Hatékony ERP-rendszer nélkül a vállalkozások számos elhallgatott folyamattal és régi rendszerrel szembesülnek, amelyek hosszabb, hibákra hajlamos jelentési ciklusokhoz vezetnek; korlátozott hozzáférés a valós idejű adatokhoz; és nem megbízható egyetlen adatforrás. Ezért – függetlenül a vállalat méretétől – az üzleti vezetők egy ERP-rendszer bevezetése mellett döntenek: hogy segítsenek nekik versenyelőnyhöz jutni és optimalizálni működésüket, miközben csökkentik a kockázatokat.
Az ERP-rendszer vállalati folyamatokba és informatikai környezetbe való integrálása azonban monumentális feladat lehet. Fontos, hogy a bevezetés előtt ismerjük a bevezetés előnyeit, potenciális buktatóit és legjobb gyakorlatait.
Az erp rendszer bevezetésének üzleti előnyei
Az ERP-rendszer – különösen a felhőalapú rendszer – bevezetésének számos előnye van, és vállalkozásonként eltérőek. Egy professzionális szolgáltató vállalatnak például nagyon más oka van arra, hogy ERP-rendszert válasszon, mint egy gyártó vállalat.
Az ERP bevezetésének ez a három pozitívuma azonban csak minden szervezetre érvényes:
Valós idejű, végrehajtható elemzéseket biztosít: A vállalkozás valós idejű irányítása kihívást jelent, ha az információkhoz való hozzáférés és az azokra való reagálás nehézségekbe ütközik. Az ERP rendszer bevezetése segít az üzleti vezetőknek az adatok központosításában, a vállalat pénzügyi helyzetének folyamatos felügyeletében és a beszámolók kezelésében – még a kemény és folyamatosan fejlődő üzleti környezetben is.
Növeli a működési hatékonyságot: AZ üzletvezetés nem csak költséges és munkaigényes, hanem hibákhoz, késedelmekhez és elégedetlen ügyfelekhez is vezet. A manuális folyamatok ERP-megoldással történő automatizálása időt takarít meg, csökkenti az erőfeszítéseket, csökkenti a költségeket és segít növelni a jövedelmezőséget.
Egyszerűsített bevezetés, használat és karbantartás: A technológiai fejlesztéseknek való megfelelés bonyolultabbá válik, ha egy szervezet több, nem teljes mértékben támogatott földrajzi területen működik, vagy olyan üzletági silókban, amelyek nem állnak lépést a változással. A felhőalapú ERP bevezetése mindenhol skálázhatóvá, automatikussá és elérhetővé teszi a frissítéseket.
ERP implementációs stratégiák
Amikor a vállalatok a rendszerimplementációkra gondolnak, gyakran a kívánt funkciók figyelembe vételével kezdenek. De az új funkciók vagy technológiák nem alapvető problémát jelentenek; a növekedéshez az üzleti folyamatokra olyan modern üzleti folyamatokra van szükség, amelyek lehetővé teszik az agilitást és a válaszkészséget.
A meglévő folyamatok azonban általában rugalmatlanok, lassúak és nem képesek megfelelni az üzleti igényeknek. Még akkor is, ha bizonyított és költséghatékony folyamatok vannak érvényben, azokat gyakran frissíteni kell, hogy megfeleljenek a változó igényeknek, vagy olyan új képességekkel kell bővíteni őket, mint a mesterséges intelligencia, a mobil hozzáférés, a riasztások és az üzleti intelligencia. Fontos, hogy ezek a folyamatok a megvalósítási terv középpontjában maradjanak. Azt is érdemes megjegyezni, hogy minél összetettebb a vállalkozás, annál átfogóbb és kifinomultabb lesz a megvalósítás megközelítése.
Négy általános stratégia arra, hogy a különböző méretű vállalatok hogyan közelíthetik meg az ERP bevezetési projektet:
- Big bang: Implementáljon egy rendszert vagy folyamatot teljes egészében, mindezt egyszerre. Ezt a módszert gyakran alkalmazzák, amikor egy régi rendszerről egy újra váltanak, ahol minden egyszerre kapcsol át. Bár ez a megközelítés azonnali előnyökhöz vezethet és csökkentheti a párhuzamos működés szükségességét, jelentős kockázatot is hordoz magában. A végrehajtás során felmerülő bármely problémának széles körű hatása lehet, és a hirtelen változás elsöprő lehet a felhasználók és az érdekelt felek számára. A big bang megközelítést gyakran akkor választják, ha az időkorlátok vagy a projekt jellege miatt a szakaszos ERP implementáció nem gyakorlatias.
- Fokozatos bevezetés: Fokozatosan vezessen be egy rendszert vagy folyamatot szakaszokban, gyakran különböző részlegek, helyszínek vagy felhasználói csoportok között. Ez a módszer lehetővé teszi az egyes fázisok gondos monitorozását és kiigazítását, csökkentve a kiterjedt fennakadások kockázatát. A megvalósítás terjesztésével a szervezetek a felmerülő problémákat kezelik, és tanulnak az egyes szakaszokból, mielőtt továbblépnének a következőre. Bár a rendszer teljes körű megvalósítása tovább tart, ez a megközelítés gördülékenyebb átmeneteket és nagyobb felhasználói elfogadottságot tesz lehetővé. Különösen hasznos olyan komplex projektekben, ahol a teljes körű ERP bevezetés jelentős kockázattal jár.
- Kísérleti megvalósítás: A teljes körű bevezetés előtt vezessen be egy új rendszert, folyamatot vagy terméket kis léptékben, gyakran ellenőrzött környezetben vagy korlátozott felhasználói csoporttal. A pilóta elsődleges célja a rendszer funkcióinak tesztelése, a potenciális problémák azonosítása és a felhasználóktól érkező visszajelzések összegyűjtése. Ez a megközelítés lehetővé teszi a kiigazításokat és finomításokat a szélesebb körű bevezetés előtt, csökkentve a hiba valószínűségét a teljes végrehajtás során. Egy sikeres kísérleti projekt megerősítheti az érdekelt felek bizalmát, és bizonyítékul szolgálhat a nagyobb méretű ERP elfogadásához.
- Hibrid megközelítés: Kombinálja a több végrehajtási stratégia elemeit, például az ősrobbanást, a fokozatos bevezetést és a kísérleti végrehajtást, hogy a tervet a konkrét projektigényekhez igazítsa. Például egy szervezet használhat fokozatos bevezetést az alapvető funkciókhoz, miközben új funkciókat vezet be bizonyos területeken. Ez a megközelítés rugalmasságot biztosít, lehetővé téve a valós idejű visszajelzéseken és a változó körülményeken alapuló kiigazításokat. A különböző stratégiák erősségeinek kihasználásával a hibrid megközelítés csökkenti a kockázatokat, optimalizálja az erőforrásokat, és növeli a sikeres ERP bevezetés valószínűségét.
Az ERP projektcsapat szerepe
A stratégiától függetlenül az egyik előzetes elem talán kritikusabb az ERP projekt sikeréhez, mint bármely más: maga a csapat. Esettanulmány az ERP implementációk esettanulmánya után ugyanezt a történetet meséli el. A megvalósítás sikerének make-or-break tényezője az implementációs csapat– az emberek, akik a kezdetektől fogva formálják a projektet.
Ez azért van, mert a nagyszerű ERP szoftver csak akkor nagyszerű, ha egy erős csapat implementálja. Ha az embereknek nincs idejük, támogatásuk vagy készségeik a munka hatékony elvégzéséhez, akkor nem lesznek sikeresek – és a projekt késedelmektől, többletköltségektől és/vagy szoftverektől szenvedhet, amelyek nem felelnek meg a vállalat igényeinek.
AZOK a vállalatok, amelyek visszaeséseket vagy kudarcokat tapasztaltak, gyakran olyan munkatársakat bíztak meg, akiknek „volt idejük” a projekten dolgozni. De egy ERP-projekthez olyan emberek toborzására van szükség, akik „nem tehetik meg nélküled”. Ezek azok a zsúfolt emberek, akik ismerik az üzleti folyamatokat, jól együttműködnek a szervezet többi tagjával, és tisztelik a vezetőséget. Ezeket az embereket a projekt teljes idejére (40 rendelkezésre álló óra), vagy hetente a lehető legtöbb órára kell fordítani.
Senkit, aki nem tud a heti munkaidejének legalább 25%-át (legalább 10 órát) a fő projektcsapathoz adni. Az időjük kevesebb mint egynegyedét elköltő csapattagok alig lesznek képesek felzárkózni a projekttevékenységekhez, sokkal kevesebb hozzáadott értéket adva a projekthez.
A csapat vezetői támogatása szintén kritikus fontosságú. Minden jelentős ERP végrehajtás során döntéseket kell hozni a prioritásokról és az erőforrásokkal kapcsolatos kompromisszumokról. Erős támogatás és elkötelezettség nélkül még a legképzettebb csapatok is megérdemelhetnek.
A modern ERP rendszer gyors bevezetése az egyik legfontosabb dolog, amit a vállalat el tud érni, és a megfelelő emberek bevonása a projekt kezdetétől elengedhetetlen.
Új ERP bevezetési projekt tervezésének lépései
Minden ERP projekt elkerülhetetlenül váratlan problémákkal szembesül. A sikeres ERP bevezetés bevált gyakorlatainak betartása azonban azonosíthatja és kezelheti a felmerülő problémákat, elősegítve a kockázatok és költségek kezelését.
Létfontosságú, hogy reálisan ütemezzük a megvalósítási sorrendet, mindig figyelembe véve a vezetői csapat, a vezetők és a belső szakértők rendelkezésre állását, akik hozzájárulnak az erőfeszítéshez. Ügyeljen arra, hogy rangsorolja az igényeket, hogy a nagy nyereményekre összpontosítson, miközben olyan alapvető szoftver- és technológiai bázist épít, amely bővítheti az üzleti igényeket.
Az ERP bevezetés tervezésének fő lépései
Bár a részletes végterv és a fő teljesítménymutatók (KPI-k) konkrét üzleti követelményekhez vannak igazítva, a következő kulcsfontosságú tevékenységek közös lépések minden sikeres ERP implementációban:
Az új ERP implementáció tervezésének bevált gyakorlatai
1. Válasszon ki egy szoftver- és szolgáltatási partnert, aki segít a bevezetésben.
Az ERP szoftver kutatási és értékelési folyamatának befejezése után itt az ideje, hogy kiválasszon egy partnert a kiválasztott rendszer bevezetéséhez, mivel a legtöbb projektcsapat nem túl tapasztalt az ERP szoftver implementálásában. Keressen egy minősített ERP bevezetési tanácsadót, aki intim ismeretekkel és tapasztalattal rendelkezik a kiválasztott ERP alkalmazással kapcsolatban. Erősítse meg, hogy megértik, az új ERP-megoldás hogyan támogatja a jelenlegi és a fejlődő üzleti folyamatokat, beleértve referenciáik meghallgatását szakértelmük ellenőrzéséhez.
A partnernek képzett személyzettel kell rendelkeznie az adott iparágban, és rendelkezésre kell állnia a szükséges helyszíneken. A nemzetközi ügyfelek és beszállítók számára gondoskodjon arról, hogy a partner rendelkezzen a bevezetés egyszerűsítéséhez szükséges multinacionális üzleti, nyelvi és valutaismeretekkel. Végül tekintse át a cég által használt projektmenedzsment szoftvert, hogy meggyőződjön arról, hogy kompatibilis a meglévő belső tervezési, ütemezési és nyomon követési rendszerrel.
2. Részletezze az összes projektfeladatot.
Az ERP implementációs partner segít a tennivalók részletes feladatlistájának kidolgozásában.
Ez a lista kiterjedt – csak a képzés például számos feladatot tartalmaz:
Projektcsapat képzés: Az ERP projektcsapatnak meg kell ismernie a szoftvert, hogy eldönthessék, hogyan kell személyre szabni az üzleti folyamatokat.
Informatikai csapatképzés: Az informatikai csapatnak meg kell tanulnia, hogyan lehet optimálisan telepíteni és karbantartani az ERP rendszert.
Üzleti felhasználók oktatása: Az ERP szoftver minden végfelhasználójának meg kell tanulnia, hogyan működik.
Folyamatos képzés: Az új felhasználóknak képzésre van szükségük, amikor csatlakoznak a vállalathoz, ezért hosszabb távú beléptetési tervet kell kidolgozni.
A feladatok listáját szakaszokra kell bontani. A konferenciaterem kísérleti programjára, az alkalmazás testre szabására, más alkalmazásokba és adatforrásokba való integrációra, az infrastruktúra bevezetésére, az adattisztításra, a felhasználói elfogadásra stb. kell időt szánni.
3. Munkaórák számítása...
Gondosan becsülje meg az egyes feladatokhoz szükséges időt. Vegye figyelembe az egyes feladatokban végzett munkát, majd rendelje hozzá a szükséges „munkaórák” számát, még akkor is, ha az csak egy óratartomány. Adja hozzá az ERP-projekt egyes szakaszaira vonatkozó munkaidőket, és rendelje hozzá a projektcsapat elvégzéséért felelős tagját.
Ez komoly feladat lehet, ezért fontos, hogy egy olyan implementációs partnert vonjunk be, aki ismeri az adott ERP megoldást. Ez a lépés elengedhetetlen az idővonal pontos kiszámításához, annak meghatározásához, hogy a jelenlegi csapat segítségre szorul-e, és korlátozza a hatókör-kúszást.
4. Hozzon létre egy reális menetrend.
A rendelkezésre álló és szükséges munkaórák táblázatos kitöltése után hozzon létre egy kezelhető ütemtervet. Sok esetben az első lépés kapacitásproblémát tár fel az eredetileg a vezetőknek bemutatott megvalósítási időkerethez képest.
Íme egy példaszámítás, amely a lehetséges eltéréseket szemlélteti:
Az éles indulás célidőszaka = 12 hónap vagy 1 év
A 12 hónapos időszakban rendelkezésre álló munkaórák száma összesen = 540/hét vagy 28,080 óra/év
Az implementálandó munkaórák száma összesen = 42 000 óra
A szükséges órák száma osztva az évente rendelkezésre álló órákkal = 1,496 év
Az eredmény? Az éles indulás dátuma már a projekt megkezdése előtt lemarad. Néhány lehetséges megoldás:
A hatókör csökkentése – annak ellenére, hogy a csapat egyetértett abban, hogy ezek alapvető feladatok
A dátum realisztikus meghosszabbítása
További belső és külső erőforrások hozzáadása (további munkaórák állnak rendelkezésre)
A projekt fázisokra bontása
Itt kell a vezetőségi csapatnak meghoznia a döntést. Ez csak egy példa arra, hogy miért kell őket bevonni az ERP szoftver kiválasztási és bevezetési folyamatába.
5. Konferenciaterem pilóta levezetése.
A kezdés után végezzen tesztfutást vagy pilótát (konferenciateremben) a teljes bevezetés előtt. Ez a konferenciaterem pilot biztosítja, hogy a vállalat jelenlegi és jövőbeli igényeinek megfelelő üzleti folyamatok álljanak rendelkezésre. Az új folyamatok kialakítása során fontos megérteni az ERP-rendszerben elérhető lehetőségek körét – és érvényesíteni a folyamatokat a projektcsapattal és a felhasználói közösség érdekelt feleivel.
Ebben a többhetes fázisban az ERP bevezetési partner olyan kísérleti szoftvert telepít, amely lehetővé teszi az összes folyamat tesztelését, hogy azok a várakozásoknak megfelelően működjenek, meglepetések nélkül. A bevált gyakorlatok alkalmazása ezen a ponton gyakran időt takarít meg, különösen akkor, ha a konfigurációs eszközök kiigazíthatják a folyamatfinomításokat.
6. Adatok tisztázása.
Egyszerűnek hangzik, de az adattisztítás nagyon időigényes tevékenység. A legjobb, ha a lehető leghamarabb elkezdi felmérni az adatok pontosságát, mert nagy erőfeszítést igényel a lépés helyes végrehajtása. A projekt során üzletifolyamat-változások történnek – ezért fel kell készülni az implementáció során elvégzendő további adatkezelési lépésekre.
7. Tájékoztasson mindenkit.
Heti rendszerességgel a projektcsapat egy tagjának fel kell vennie a kapcsolatot az összes fő érdekelt féllel, hogy megismerjék a megvalósítási projekt előrehaladásának pozitívumait és „nem annyira pozitívumait”. A legrosszabb forgatókönyv az, amikor az embereket nem tartják naprakészen, és meglepődnek. A legtöbb projektvezetési rendszer képes vizuálisan ábrázolni az ERP projekt előrehaladását.
A Cloud ERP Playbook podcast
Hallgassa meg az iparági vezetők tanácsait, akik sikeresen átálltak a Cloud ERP-re.
A Cloud ERP Playbook podcast
Hallgassa meg az iparági vezetők tanácsait, akik sikeresen átálltak a Cloud ERP-re.
A legfontosabb folyamatok és képességek priorizálása
Mivel nem minden vállalkozásnak vannak ugyanazok a problémái, a legjobb, ha áttekinti az összes releváns üzleti munkafolyamatot, és megjelöli, hogy mely eljárásokat kell először kezelni.
A következő lista a figyelembe veendő nagy értékű területeket tartalmazza:
Pénzügy és számvitel: A pontos, valós idejű pénzügyi tranzakciók, KPI-k és elemzések kritikus fontosságúak minden vállalkozás számára, és minden helyre és részlegre ki kell terjedniük. A számvitel mellett integrálni kell őket a költségkalkulációba, a költségkeret-tervezésbe, az előrejelzésbe, a projektekbe, az eszközgazdálkodásba, a megfelelőségbe és a cash-menedzsmentbe.
Ellátásilánc-menedzsment (SCM) és gyártás: A szoros ütemtervek, az alacsony árrések és az ellátási lánc zavarai minden vállalkozás számára kihívást jelentenek. Ezek kezeléséhez csapatmunkára van szükség – a beszállítókkal, a fuvarozókkal, az import- és exportvállalatokkal, a bankokkal és más partnerekkel együttműködve –, gyakran mobil eszközökön, számos helyszínen.
Ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM): A CRM folyamatok jellemzően egy vállalkozás minden részét érintik. A közvetlen értékesítésnek, a forgalmazóknak, a kiskereskedelmi bemutatótermeknek, az e-kereskedelemnek, valamint az ügyfél- és helyszíni szolgáltatásoknak mind meg kell tudniuk osztani az ügyfélinformációkat a rendeléskezeléssel, az üzemeltetéssel, a beszerzéssel, a konstrukcióval, a vevőkönyveléssel és a szállítással.
Emberi erőforrások (HR): A sokszínű munkaerő kezelése kihívást jelent, és a HR-csapatoknak azonnali, biztonságos hozzáférésre van szükségük a hr rendszerekhez, amelyek tartalmazzák a bérszámfejtési, juttatási, költségkeret-tervezési, ütemezési és megfelelőségi igényekre vonatkozó munkavállalói információkat. Emellett a munkavállalók toborzása, fejlesztése és megtartása nagy szerepet játszik a jelenlegi és javasolt üzleti tervek értékelésében.
Üzleti intelligencia, beleértve a vezetői riasztásokat és irányítópultokat: Az üzletági csapatnak gyors frissítésekre van szüksége az üzleti kérdésekről, valamint képesnek kell lennie a részletek egyszerű részletezésére az ügyek gyors megoldásához – az irodában, otthon vagy útközben. A beépített üzleti intelligencia és az egyetlen adatbázisban tárolt adatok alapvető elemek.
Multinacionális nyelvek, pénznemek és helyszínek: Ahogy egy vállalkozás bővül, különösen az új régiókra vagy országokra, az új műveletek következetes és gyors megnyitásának és bővítésének képessége még fontosabbá válik. Ehhez széles körű és fejlett erp szoftverképességekre van szükség, valamint a szoftverszolgáltató egységes szolgáltatásaira minden helyszínen.
Mobilitás: AZ a követelmény, hogy a munkavállalók távoli munkavégzés esetén hozzáférjenek az információkhoz, a modern munkamodellben rejlik. A felhőalapú ERP-megoldás bárhonnan hozzáférést biztosít az üzleti rendszerekhez.
Tippek az ERP bevezetési kockázatainak csökkentéséhez
Minden szoftverbevezetési projekt magában foglalja a kockázat egy elemét, de az alábbi öt tipp értékes a pontos, költségvetésen belüli ERP projekt befejezésének esélyeinek javításához:
- Válasszon szoftvereket, üzleti folyamatokat és implementációs partnereket iparági és helyi know-how-val. Mindig hasonló vállalkozások/iparágak referenciái.
- Ne emelje ki az elavult technológiát a határain túlra. Szüntesse meg a régi, elavult, önálló rendszereket, és amennyire csak lehetséges, egyesítse az adatokat egyetlen adatbázisba (az igazság egyetlen verziójába) beépített üzleti intelligenciával a globális hozzáférés és a konzisztens teljesítmény érdekében.
- Ellenőrizze, hogy a kiválasztott ERP-szállító rendelkezik-e felhőintegrációs képességekkel és szakértelemmel a beszállítói hálózatokkal kapcsolatban. A digitális gazdaságban a vállalkozásoknak gyakran integrálniuk kell a rendszereket az üzleti egységeken belül és kívül is az ügyfelekkel és a beszállítókkal.
- Kerülje a projektterjedelem kúszását. Gyakori az igények és lehetőségek feltárása az ERP bevezetése során, ezért fontos a rendelésmódosítások kezelése a késedelmek és a költségtúllépések elkerülése érdekében.
- Erősítse meg, hogy az ERP-szállító konzisztens szakértelmet tud biztosítani az összes telephelyen. A képzés, a megvalósítás és a támogatás elengedhetetlen – és gyakran a helyi menedzsment, a szoftverforgalmazók, a tanácsadó cégek és a szoftverpartner kombinációjából származik.
Tippek az ERP bevezetési többletköltségeinek elkerülésére
Az új erp rendszer beruházás magában foglalja a vállalat időráfordítását, üzleti folyamatait és implementációs tanácsadását, szoftver- és felhőszolgáltatásait, valamint a végfelhasználói eszközöket és egyéb hardvereket, így fontos a projekt és a költségek ellenőrzése.
Íme néhány kulcsfontosságú terület, amelyet nyomon kell követni:
Tartsa a hangsúlyt a működési összköltségre (TCO). Kezelje az összes költséget és hasznot az idő múlásával, hogy minimalizálja a kiadásokat és maximalizálja a megtérülést. Az ERP rendszerimplementációk nagy hatással lesznek az üzletmenetre.
Egyeztesse az üzleti irányt, és ne kényszerítse ki a szükségtelen folyamatmódosításokat. A vállalatok sok esetben arra kényszerülnek, hogy módosítsák működésüket, hogy illeszkedjenek ERP-szoftverükhöz, növelve mind a bevezetési, mind a működési költségeket.
Összpontosítson azokra a rutin üzleti folyamatokra, amelyek jelentős értéket adnak a vállalatnak. Ilyen rutinfolyamatok például a vevői rendelések kezelése, az árképzés frissítése, az új termékek és szolgáltatások hozzáadása, a gyártási adatok módosítása és az új dolgozók beiktatása.
Kerülje el a testreszabásokat, és használja ki a konfigurálható felhasználói felületet, irányítópultokat, riasztásokat, munkafolyamatokat, üzleti intelligenciát és mobilfunkciókat. Ezek a kompetenciák minden részleg számára egyszerűbbé teszik a munkát, valamint segítenek a szükséges gyors és költséghatékony kiigazításokban.
A rendszerterhelések és az adatsértések drágák. Az internet használata során adott esetben használjon biztonságos felhőalapú ERP-megoldást – győződjön meg arról, hogy a szoftver- és szolgáltatásszállítók számos biztonságos szoftvertelepítési lehetőséget támogatnak.
Erp bevezetés megtérülésének mérése
Egy ERP bevezetése után minden vállalat számára elkerülhetetlen a kérdés: „Megkaptuk, amit vártunk ebből a beruházásból?”
Az ERP bevezetés megtérülésének kiszámítása magában foglalja mind a tárgyi, mind az immateriális haszon értékelését, amelyet a rendszer hoz létre az összes felmerült költséghez képest. A folyamat a szervezet stratégiai céljaihoz igazodó fő teljesítménymutatók azonosításával kezdődik, mint például a működési hatékonyság javítása, a csökkenő készletköltségek, a megnövekedett értékesítés és a továbbfejlesztett döntéshozatali képességek. Ezeket a KPI-ket az ERP bevezetése előtt és után is nyomon kell követni a rendszer hatásának felmérése érdekében. Ha például az ERP-rendszer egyszerűsíti a készletgazdálkodást, ami a szállítási költségek és a készletek csökkenését eredményezi, ezek a megtakarítások közvetlenül összekapcsolhatók a megtérülés kiszámításával.
Az is kulcsfontosságú, hogy összehasonlítsuk a költségmegtakarítást és a bevételjavulást az ERP rendszer teljes működési költségével (TCO). Ide tartozik nemcsak a szoftverekbe és hardverekbe történő kezdeti beruházás, hanem az olyan folyamatos költségek is, mint a karbantartás, a képzés és a rendszerfrissítések.
Végül fontos felismerni, hogy az ERP bevezetésének bizonyos előnyei – például az adatok pontosságának javítása, a jobb megfelelőség és a jobb ügyfél-elégedettség – nem könnyen számszerűsíthetők, de még mindig jelentősen hozzájárulnak az üzlet általános sikeréhez. Ezeknek a tényezőknek a kiegyensúlyozott scorecard megközelítésbe való bevonása átfogóbb képet adhat az ERP-rendszer megtérüléséről, biztosítva, hogy az értékelés tükrözze mind az azonnali pénzügyi nyereséget, mind a hosszú távú stratégiai előnyöket.
Mikor fejeződött be az ERP-implementálás?
Az ERP implementáció technikailag akkor tekinthető befejezettnek, amikor az első bevezetés élesítésre kerül, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy megkezdjék az új rendszer használatát a napi működésükhöz. Fontos azonban megjegyezni, hogy még a kezdeti éles indulást követően is a vállalatoknak további képességekkel kell bővíteniük ERP-rendszerüket, hogy megfeleljenek az olyan lehetőségeknek, mint az új helyszínek, a termék- és szolgáltatássorok és a beszerzések. Ezért, bár a kezdeti ERP implementáció jelentős mérföldkövet jelent, a bevezetési folyamat valóban az optimalizálás és az innováció folyamatos útja.
A változó technológiai környezet további lehetőségeket biztosít a vállalkozások számára, hogy csapatot építsenek az ügyfelekkel és a szállítókkal, és újradefiniálják, hogyan történik az üzleti tevékenység az adott iparágakban. Ezek a digitális átalakítási projektek gyakran tartalmaznak olyan új technológiákat, mint a gépi tanulás és a mesterséges intelligencia (AI), valamint az internet of Things (IoT) technológiát használó berendezésekkel és járművekkel való integráció a sebesség és a hatékonyság növelése érdekében.
Tudjon meg többet az ERP bevezetéséről
Találja meg a megfelelő felhőalapú ERP-t
Akár az első ERP-rendszert alkalmazza, akár egy meglévő helyszíni alkalmazásról migrál a felhőbe, az SAP rendelkezik a megfelelő felhőalapú ERP-vel. Az SAP S/4HANA Cloud erp minden üzleti igényt kielégít – a kritikus fontosságú műveletektől az MI által vezérelt üzletimodell-innovációig.