Szolgáltatás
Áttörés az értékesítés utáni szolgáltatási silókon nyereségesen
Az SAP S/4HANA Cloud Private Edition segít összekapcsolni a szolgáltatásmenedzsmentet vállalkozása minden részével, növelve az értékteremtést az ügyfelek számára.
Összetett vevői ajánlatok felajánlása, szolgáltatási megállapodások és szerviztervek kezelése
Használja ki a modern felhasználói élményt, hogy kezelje a telepítő alapberendezéseihez kapcsolódó folyamatokat, beleértve a visszáru-logisztikát és a javítási tevékenységeket
Valós idejű eredményadatok és árbevétel-realizálás generálása a szolgáltatási üzletághoz
Ajánlatok, szerződések és szolgáltatástervek
Olyan összetett vevői ajánlatok felajánlása, amelyek szervizszerződések és -tervek az installáció ügyfelei számára
Ráfordítás szerinti ajánlatok
Szimulálja a szolgáltatások és alkatrészek költségeit, hogy pontos ajánlatot hozzon létre, amely tartalmazza a költség plusz számlázható karbantartást.
Vevői berendezés
A termék történetének nyomon követése, beleértve az értékesítési, telepítési, logisztikai és szolgáltatási tevékenységeket.
Szerviztervek, szolgáltatási szerződések és számlázás
Szolgáltatásrendelések létrehozásának, tervezésének és árképzésének automatizálása az árhoz és a szerződéshez kapcsolódó szolgáltatásszint-megállapodások alapján.
Proaktív riasztások a szerződések és rendelések elemzéséhez
Segít biztosítani a lejáró szolgáltatási szerződések időben történő meghosszabbítását és a késedelmes szolgáltatásrendelések végrehajtását.
Különböző szolgáltatási folyamatok lehetővé tétele
Különböző szolgáltatási ajánlatok modellezése – a helyszíni szerviztől a házon belüli javításig – lefedve visszáru-logisztika és globális vállalatokat átfogó megállapodások
Visszáru, szolgáltatás és javítás tervezése
Felkészülés a vevői visszárukra, a számlázható diagnózisra és a házon belüli javításokra integrált szolgáltatásszámlázással.
Vállalatokat átfogó szolgáltatásrendelések
Az egyes ügyfélszolgálati rendeléseket továbbítsa a munkára szakosodott leányvállalatra, és megfelelően számolja el a belső költségeket.
Szolgáltatási ajánlatok és rendelések hitelvizsgálata
A pénzügyi kockázatok minimalizálása hitelvizsgálatok végrehajtásával a szervezet irányelveinek és folyamatainak különböző pontjain.
Előfizetési rendelések kezelése
Különböző előfizetési üzleti modellek kezelése a vevői berendezésekhez, beleértve a mérést és az árbevétel-megosztást a partnerekkel.
Marzselemzési beszámolók és árbevétel-realizálás
Valós idejű beszámolók készítése a jövedelmezőségről és a pontos automatizálásról árbevétel-realizálás a szolgáltatási üzletágban
Marzselemzés
Árbevétel, költség és árrés elemzése bármilyen részletezettségi szinten a beágyazott elemzésekkel.
Bevételrealizálás
Különböző módszerek konzisztens árbevétel-realizálásának nyomon követése a könyvelési követelményeknek megfelelően.
Részletezett költség- és szolgáltatásterv és tényadatok
Alapköltség- és árbevételtervek, valamint az egyes szolgáltatásrendelések folyamatos módosításainak nyomon követése.