Szolgáltatás
Az értékesítés utáni szolgáltatási silók nyereséges áttörése
Az SAP Cloud ERP Private segít összekapcsolni a szolgáltatásmenedzsmentet vállalkozása minden részével, növelve az ügyfelek számára nyújtott értéket.
Komplex vevői ajánlatok felajánlása, valamint szolgáltatási megállapodások és szerviztervek kezelése
Használja ki a modern felhasználói élményt az installációs ügyfelek berendezéseihez kapcsolódó folyamatok kezelésére, beleértve a visszáru-logisztikát és a javítási tevékenységeket
Valós idejű eredményadatok és árbevétel-realizálás generálása szolgáltatási vállalkozása számára
Ajánlatok, szerződések és szolgáltatási tervek
Komplex vevői ajánlatokat kínál, amelyek szervizszerződések és tervek az installációs ügyfelek számára
Ráfordítás szerinti ajánlatok
Szimulálja a szolgáltatások és alkatrészek költségét, hogy pontos ajánlatot hozzon létre, amely költség- és számlázható karbantartást tartalmaz.
Vevői berendezés
A terméktörténet nyomon követése, beleértve az értékesítési, telepítési, logisztikai és szolgáltatási tevékenységeket.
Szerviztervek, szolgáltatási szerződések és számlázás
A szolgáltatásrendelések létrehozásának, tervezésének és árképzésének automatizálása az ár és a szerződéshez kapcsolódó szolgáltatásszint-megállapodások alapján.
Proaktív riasztások szerződés- és rendeléselemzésekhez
Segítsen biztosítani a lejáró szolgáltatási szerződések időben történő meghosszabbítását és a késedelmes szolgáltatásrendelések végrehajtását.
Különböző szolgáltatási folyamatok engedélyezése
Különböző szolgáltatási ajánlatok modellezése – a helyszíni szerviztől a házon belüli javításig – lefedés visszáru-logisztika és globális vállalatközi megállapodások
Visszáru, szerviz- és javítástervezés
Készítse elő a vevői visszárukat, a számlázható diagnózist és a házon belüli javításokat integrált szolgáltatáselszámolással.
Vállalatokat átfogó szolgáltatásrendelések
Az egyes ügyfélszolgálati rendelések továbbítása a munkára szakosodott leányvállalathoz, és a belső költségek megfelelő elszámolása.
Szolgáltatásajánlatok és rendelések hitelvizsgálatai
A pénzügyi kockázatok minimalizálása hitelvizsgálatok végrehajtásával a szervezet szabályzatainak és folyamatainak különböző pontjain.
Előfizetéses mefrendelések kezelése
Különböző előfizetési üzleti modellek kezelése vevői berendezésekhez, beleértve a mérést és a bevételmegosztást a partnerekkel.
Marzselemzési beszámolók és árbevétel-realizálás
Valós idejű jelentések készítése a jövedelmezőségről és a pontos automatizálás szolgáltatási üzletág árbevétel-realizálása
Marzselemzés
Az árbevétel, költség és árrés elemzése bármilyen részletezettségi szinten beágyazott elemzésekkel.
Bevételrealizálás
Konzisztens árbevétel-realizálás nyomon követése különböző módszereknél a számviteli követelményeknek megfelelően.
Részletezett költség és szolgáltatásterv és tényadatok
Az alapköltség- és árbevételtervek, valamint az egyes szolgáltatásrendelések folyamatban lévő módosításainak nyomon követése.