Mi a törzsadatkezelés (MDM)?
Az MDM a vállalat minden egyes személyére, helyére és dolgára vonatkozóan egyetlen törzsrekord létrehozásának és karbantartásának folyamata.
Törzsadatkezelés áttekintése
Napjainkban a legtöbb vállalat több száz különböző alkalmazást és rendszert működtet – például ERP-t, HCM-et és CRM-et –, amelyek számos különböző részlegen átnyúlnak. Mivel oly sokan érintik az adatokat ezekben a rendszerekben, könnyű elhallgatni, duplikálni, elavulttá vagy akár ellentmondásossá válni. És ahogy mindenki tudja, a rossz adatok rossz döntéshozatalhoz vezetnek. Az időszerű, pontos információk iránti igény kielégítése érdekében – még az adatforrások növekedésével is – a vállalatok a törzsadatkezeléshez (MDM) fordulnak.
Törzsadatkezelés definíciója
A törzsadatkezelés egy törzsrekord – vagy egyetlen adatforrás – létrehozásának és fenntartásának folyamata minden egyes személy, hely és dolog számára egy vállalkozásban. Az MDM révén a szervezetek megbízható, aktuális képet kapnak a kulcsfontosságú adatokról, amelyek megoszthatók a vállalaton belül, és a jobb jelentéskészítés, döntéshozatal és folyamathatékonyság érdekében használhatók.
Mégis mi a törzsadat?
A törzsadatok azok az adatok, amelyek elengedhetetlenek a vállalkozás működéséhez. Személyeket (vevőket, dolgozókat és szállítókat), helyeket (irodákat és helyeket) és dolgokat (termékeket és eszközöket) ír le. A törzsadatok általában az összes üzleti adatnak csak egy kis százaléka, de ez a szervezet legösszetettebb – és legértékesebb – adatai közé tartozik.
Példák a törzsadatokra:
Vevőtörzsadatok: Ahogy a neve is sugallja, a vevői törzsadatok tartalmazzák a vevőkkel való üzletkötéshez szükséges összes alapvető adatot – a kapcsolattartási adatoktól a vásárlástörténeten át a fizetési feltételekig. A tartomány törzsadatainak kezelése magában foglalja az adatok tisztítását és szabványosítását az ERP, CRM és más rendszerekben. Például ugyanaz a vevő neve és címe létezhet ERP és CRM rendszerben is, de kétféleképpen lehet megadni: 1030 Sandy Court, 1030 Sandy Crt. vagy 1030 Sandy Ct. Az MDM egyezteti ezeket a különbségeket, és egyetlen nézetet biztosít az egyes vevőkről, amelyek felhasználhatók marketingkampányok személyre szabására, jobb élmények nyújtására stb. Egyes szervezetekben a vevői törzsadatok a dolgozók, az egészségügyi betegek és a szállítók adatait is tartalmazzák.
Szállítói törzsadatok: A beszállítói törzsadatok szállítószámlák, szerződések, irányelvek, árképzés stb. adatait tartalmazzák. Minden fontos beszerzési tevékenység középpontjában áll, a tervezéstől és beszerzéstől a szerződéskötésen át a beszerzésig. A tisztázott és megbízható szállítói törzsadatok kritikus fontosságúak a szállítói kiadásokkal, árképzéssel vagy teljesítménnyel kapcsolatos kérdések megválaszolásához – például
Lokáció-törzsadatok: Az ügynökségek, vállalati irodák, elosztóközpontok és fióküzletek fizikai telephelyeihez kapcsolódó fő attribútumok a szervezet helyadatai között találhatók. Ha más adatdoménekhez kapcsolódik, ezek az információk segíthetnek az üzemanyag-lokáción alapuló döntéshozatalban – például meghatározhatják a megfelelő termékválasztékot egy adott áruházhoz.
Terméktörzsadatok: a terméktörzsadatok kezelése olyan attribútumokra terjed ki, mint a termékszám, a kategória, az ár, a jellemzők, a darabjegyzékek és minden más szükséges adatpont. Az értékesítési, marketing, logisztikai lánc és a termékfejlesztési életciklus folyamataiban használt adatoknak megbízhatónak és pontosnak kell lenniük.
Eszköztörzsadatok: az eszköztörzsadatok egy vállalkozás eszközeit és immateriális javait írják le, például a készletet, a berendezést és a védjegyeket. Általában olyan attribútumokat tartalmaz, mint az értékcsökkenési leírás feltételei és értékei, eszközosztályok, lízinginformációk stb. A pontatlan eszköztörzsadatok az eszközkihasználtság és -kezelés alparamétereihez vezethetnek. Például a berendezés törzsadatait prediktív karbantartási folyamatokban használják, így ha helytelen, akkor az előrejelzések is.
Miért olyan fontos a törzsadatkezelés?
Amellett, hogy segíti a szervezetet a jó döntések meghozatalában és a kulcskérdések megválaszolásában, a törzsadatok kezelése számos egyéb előnnyel is jár. Íme néhány:
Csökkentett hibák és redundanciák az adatokban több alkalmazásban. Ha ugyanaz az információ, azaz egy vevőrekord, különböző csoportok által inkonzisztens módon kerülnek rögzítésre, az MDM összevonja és egyezteti a duplikációt.
Jobb elemzések és adatvezérelt döntések. Itt igaz a „szemét be, szemét ki” mondás. Ha az elemzett adatok pontatlanok, akkor az eredmény sem lesz.
Egyszerűsített üzleti folyamatok és nagyobb hatékonyság. A kiváló minőségű, konzisztens törzsadatok segítségével felgyorsíthatók és automatizálhatók az olyan átfogó üzleti szcenáriók, mint a készpénz, a beszerzési forrás és a működéshez szükséges tervezés.
Jobb átláthatóság és az adatvédelem és más szabályozások betartása . A GDPR például nagyobb irányítást biztosít az emberek számára az információk gyűjtésének, kezelésének és megosztásának módja felett. MDM nélkül a nyilvántartások szétaprózódhatnak több részlegi silón, ami megnehezíti a megfelelést.
Egyesülések és akvizíciók támogatása több adateszköz összevonásának és egyeztetésének egyszerűsített folyamatával.
Az adatok kulcsfontosságúak a digitális üzleti folyamatok működtetéséhez, és a törzsadatok képezik az összes többi adat alapját. A pontos és konzisztens törzsadatokkal rendelkező szervezetek jobban pozícionálhatók a sikerhez.
A törzsadat-kezelő szoftver segíthet a rekordok konszolidálásában és szabályozásában.
Hogyan működik: MDM keretrendszer és folyamatok
A törzsadatkezelés keretrendszere biztosítja, hogy minden információ pontos és szemantikailag konzisztens legyen. Két részből áll: Kezdeti törzsadatrekord létrehozása és karbantartása.
Törzsadatrekord létrehozása: ez a folyamat a törzsrekordban szerepeltetendő adatokat tartalmazó adatbázisok és alkalmazások azonosításával kezdődik. Ekkor a rendszer meghatározza az összes attribútumot vagy jellemzőt (például a termék színét, méretét és az anyagokat). Végül a rendszer egyezteti az adatokat, ahol inkonzisztensek, és össze lesznek vonva, ha több rekord létezik.
Törzsadatok karbantartása: ez a folyamat az új adatok tisztítását, átalakítását és integrálását foglalja magában, amint azok bekerülnek a törzslistába a rekordok konzisztenciájának és minőségének fenntartása érdekében. Egyes törzsadatkezelési megoldások manapság automatizálhatják és felgyorsíthatják a folyamat számos aspektusát.
Fontos megjegyezni, hogy a törzsadatok kezelésének minden folyamatát a szervezet adatszabályozási elveinek és irányelveinek megfelelően kell végrehajtani. Felvázolják, hogy az összes üzleti adatot hogyan kell tárolni, kezelni és védeni, és ki – és ez tartalmazza a törzsadatokat is.
Legjobb gyakorlatok a nyertes törzsadatkezelési stratégiához
A modern törzsadatkezelési stratégia olyan eszközöket, technológiákat és legjobb gyakorlatokat tartalmaz, amelyek biztosítják, hogy minden érdekelt fél bízhasson az adatvezérelt elemzések minőségében, valamint azt, hogy milyen gyorsan lehet rájuk reagálni.
Íme néhány mód a nyerő stratégia kialakítására:
Hozzon létre adatszabályozási keretrendszert, ha még nem tette meg. Mint korábban említettük, az MDM-tevékenységeket az adatkezelési iránymutatások szerint kell végrehajtani és alkalmazni az adatkezelés és -megfelelőség biztosítása érdekében.
Használja ki a mesterséges intelligenciát (AI) és a gépi tanulást. Egyes szállítók olyan MDM szoftvereket és eszközöket kínálnak, amelyek használják ezeket a képességeket az új adatok pontosságának ellenőrzésére, az aktuális rekordokkal való egyeztetésére és egyeztetésére.
Több domén kezelése egy példányon belül. Olyan megoldásokat találhat, amelyek csak egy domén kezelésére összpontosítanak, például vevői törzsadatokat vagy terméktörzsadatokat. A legjobb szoftver azonban képes integrálni és kezelni egy vállalat összes domainjét egy rendszerben – gyakran a felhőben. Ez hozzájárul a költségek csökkentéséhez, a dolgozók termelékenységének növeléséhez és a rugalmas használati esetek támogatásához.
Törzsadatok kezelése a felhőben. A felhőalapú platformok elősegíthetik a termelékenység és a hatékonyság növelését azáltal, hogy lehetővé teszik a különböző alkalmazásokból származó adatok egyesítését, egyeztetését, egyesítését és tisztítását – gyorsan, egyszerűen és méretarányosan. Emellett robusztus biztonsággal és automatizált frissítésekkel is rendelkeznek.
Törzsadatkezelés és adatirányítás integrálása. A törzsadatok egyetlen forrásának és a központosított adatszabályozásnak az egyetlen megoldásban való kombinálásával egyszerűbben érvényesíthetők a szabályzatok és a megfelelőség – és meghatározható, érvényesíthető és felügyelhető az üzleti szabályok és a törzsadat-attribútumok.
A törzsadat-kezelés folyamatos törekvés, nem pedig egy véghezvitt projekt. A szervezet növekedésével párhuzamosan az adatok mennyisége is növekedni fog. A felhőalapú, intelligens technológiával, eszközökkel és munkafolyamatokkal azonban ezek az MDM-folyamatok sokkal hatékonyabbá válnak.
Törzsadatkezelés GYIK
Kezelje az adatokat a megfelelő módon
Egyszerűsítse a törzsadatok kezelését és irányítását egyetlen, hatékony megoldással.
Ötletek, amiket sehol máshol nem találsz
Iratkozzon fel egy adag üzleti intelligenciára, amelyet közvetlenül postafiókjába szállít.