WalkMe Premium SAP CX megoldásokhoz
Mi az a WalkMe Premium az SAP CX megoldásokhoz?
A WalkMe Premium for SAP CX megoldások olyan digitális bevezetési megoldás, amely felgyorsítja az értékteremtési időt a felhasználói élmény javításával, a munkafolyamatok súrlódásának kiküszöbölésével és a munkaerő termelékenységének maximalizálásával.
Oldja fel a szoftverértéket valós idejű láthatósággal, beágyazott útmutatással és intelligens automatizálással, amely mérhető eredményeket eredményez a következők érdekében:
Növelje a termelékenységet az értékesítés, a szolgáltatás és a kereskedelem területén.
Sebesség az értékrealizálásig egyszerűsített, vezetett élményekkel.
Javítsa a megfelelőséget és csökkentse a működési kockázatot.
Növelje az agilitást a felhasználói tevékenységek automatizálásával és a digitális elfogadás javításával.
A digitális elfogadás helyzete 2025
Ismerje meg, a globális vállalati vezetők, akik követik a digitális örökbefogadás legjobb gyakorlatait, hogyan érnek el 85%-kal magasabb technológiai megtérülést, mint társaik.
A legfontosabb előnyök
Értékteremtési idő csökkentése
Szüntesse meg a beiktatási késedelmeket és gyorsítsa fel a termelékenységet azáltal, hogy személyre szabott, alkalmazáson belüli támogatással vezeti végig a felhasználókat az SAP CX munkafolyamatokon.
Növelje a munkaerő termelékenységét
Automatizálással és kontextusfüggő segítséggel minden felhasználó számára lehetővé teszi a feladatok elvégzését – az árajánlattételtől az árusításig – kevesebb hibával és kevesebb súrlódással.
Felszíni valós bevezetési elemzések
Szerezzen rálátást arra, hogy a felhasználók hogyan használják az SAP CX megoldásokat, azonosítsák a súrlódási pontokat, és hozzanak okosabb döntéseket a szoftverhasználat és a teljesítmény optimalizálása érdekében.
Fő jellemzők
Optimalizáljon minden munkafolyamatot intelligens útmutatással
Irányított munkafolyamatok beágyazása közvetlenül az SAP felhasználói felületeibe a felhasználói zavar és a feladatok elhagyásának csökkentése érdekében.
A just-in-time támogatás biztosítása olyan feladatokhoz, mint az esetkezelés, az árajánlat létrehozása és a termékjóváhagyások.
Személyre szabhatja a segítséget szerep, feladat és interakciótörténet szerint az AI által vezérelt logika használatával.
A hatékonyság hiányának kiküszöbölése automatizálással és elemzéssel
Az olyan általános műveletek automatizálása, mint az adatbevitel, az SLA-irányítás és a lehetőségprogresszió.
Használjon kattintásonkénti viselkedési elemzéseket annak azonosítására, hogy a felhasználók hol küzdenek, és hol bontják le a munkafolyamatokat.
Folyamatosan javítsa az irányítópultok és az AI által vezérelt optimalizálási javaslatok élményét.
Az üzleti agilitás és a megtérülés megvalósítása
Erősítse meg az önkiszolgálást és csökkentse a támogatási költségeket beágyazott képzéssel és kontextuális segítséggel.
Javítsa az adatminőséget, és biztosítsa a piacoknak és munkafolyamatoknak való megfelelést.
A CSAT és az NPS növelése a rendszerek könnyebb, gyorsabb és intuitívabb használatával.
Műszaki információk
SAP Help Portal
Az SAP Help Portalon részletes dokumentációt, útmutatókat és cikkeket talál, amelyek segítenek az SAP-termékek implementálásában, konfigurálásában és optimalizálásában.
Adatbiztonság
Ismerje meg, hogyan segít Önnek az SAP az adatai integritásának, rendelkezésre állásának és bizalmasságának megőrzésében.
Bizalom
Fedezze fel, az SAP hogyan építi a bizalmat az átláthatóság, az elszámoltathatóság és a felhőalapú műveletek biztosítása révén.
Megfelelőség
Ismerje meg, az SAP hogyan támogatja megfelelőségi igényeit tanúsítványokkal és auditálásra kész jelentésekkel.