Ezt a weboldalt az Ön kényelme érdekében gépileg lefordították. Az SAP semmilyen garanciát nem vállal a gépi fordítás helyességére és teljességére vonatkozóan. Az eredeti angol weboldalt az oldal jobb felső sarkában található világtérkép segítségével lehet megtalálni.
Többcsatornás szolgáltatás
Gyors, megbízható és személyre szabott, csatornákon átívelő szolgáltatással növelheti az ügyfelek elégedettségét, és tovább folytathatja a visszajövetelüket.
Jegy- és esetkezelés
A megfelelő információkhoz és információkhoz való gyors hozzáférésnek köszönhetően a szolgáltatási csapatok megfelelő helyzetben vannak ahhoz, hogy növeljék az első kapcsolatfelvételek számát, és növeljék az ügyfelek elégedettségét.
Service Intelligence
Az olyan információkhoz való azonnali hozzáférés, amelyek naprakészek, pontosak és következetesek a csatornákon és a márkákon átívelően, jelentős mértékben növelhetik a szolgáltatás hatékonyságát és minőségét.
Elemzés- és élménykezelés
Amikor munkatársai rendelkeznek a megfelelő eszközökkel, láthatósággal és ellenőrzésekkel, folyamatosan hatékonyan kezelhetik az ügyfélszolgálati műveleteket, és javíthatják az ügyfélszolgálati élményt a különböző csatornákon.
Kapcsolt vállalat
A rendszersilók lebontása elősegíti, hogy az ügyfelek által elvárt üzleti hatékonyság és eredmények, valamint az érdekcsoportok igényei is javuljanak.
Fedezze fel a legújabb verzióhíreket és a termékek ütemtervét
Kiemelések a kiadásban
Tudjon meg többet az SAP Service Cloud legújabb kiadásának módosításairól és frissítéseiről.
Termékütemterv
Tekintse meg az SAP Service Cloud termék ütemtervét, és ismerje meg a tervezett innovációkat, valamint a jövőbeli funkciókat és funkciókat.