Ezt a weboldalt az Ön kényelme érdekében gépileg lefordították. Az SAP semmilyen garanciát nem vállal a gépi fordítás helyességére és teljességére vonatkozóan. Az eredeti angol weboldalt az oldal jobb felső sarkában található világtérkép segítségével lehet megtalálni.
Többcsatornás szolgáltatás
A csatornákon átívelő gyors, megbízható és személyre szabott szolgáltatással növelheti az ügyfelek elégedettségét, és tovább folytathatja a visszatérést.
Ügyintézői élmény
A megfelelő információkhoz és információkhoz való gyors hozzáférésnek köszönhetően a szolgáltatási csapatok megfelelő helyzetben vannak ahhoz, hogy növeljék az első kapcsolatfelvételek számát, és növeljék az ügyfelek elégedettségét.
Service Intelligence
A szolgáltatási folyamatok automatizálásával és felgyorsításával, valamint az ügyfélszolgálati munkatársak munkájának támogatásával jobb, gyorsabb szolgáltatási válaszokat és eredményeket biztosíthat.
Case Designer és Case Management
A megfelelő eszközök, információk és támogatás segítségével az ügyfélszolgálati munkatársak gyorsan és hatékonyan oldhatják meg ügyfélszolgálati problémáikat a legutóbbi kapcsolatok kiépítése érdekében.
Kapcsolt vállalat
A rendszersilók lebontása és a teljes vállalat aktiválása segíthet felgyorsítani a problémák megoldását, és teljesíteni a márkaígéretét.
Ügyfélszolgálati agilitás
Ha továbbra is agilis marad a változó helyzetekben, akkor szükség esetén gyorsan módosíthatja az ügyfélszolgálatot.
SAP Service Cloud 2. verzió, közművek add-on bővítmény
Fejlessze ügyfélszolgálati folyamatait teljes körű, a közműiparra
szabott megoldással
Az ügyfelek elvárásainak túllépése a gyorsabb szolgáltatás révén
Javítsa a szolgáltatás hatékonyságát, gyorsítsa fel a megoldáshoz szükséges időt, és növelje az ellenálló képességet a következőkkel: modern, skálázható, felhő-natív ügyfélszolgálati szoftver, amely az SAP-megoldásokból származó backend- és közműspecifikus folyamatokhoz kapcsolódik.
Az ügyfelek elvárásainak túllépése a gyorsabb szolgáltatás révén
Javítsa a szolgáltatás hatékonyságát, gyorsítsa fel a megoldáshoz szükséges időt, és növelje az ellenálló képességet a következőkkel: modern, skálázható, felhő-natív ügyfélszolgálati szoftver, amely az SAP-megoldásokból származó backend- és közműspecifikus folyamatokhoz kapcsolódik.
Fedezze fel a legújabb verzióhíreket és a termékek ütemtervét
Kiemelések a kiadásban
Tudjon meg többet az SAP Service Cloud legújabb kiadásának módosításairól és frissítéseiről.
Termékütemterv
Tekintse meg az SAP Service Cloud termék ütemtervét, és ismerje meg a tervezett innovációkat, valamint a jövőbeli funkciókat és funkciókat.