SAP Emarsys funkciók
Személyre szabott többcsatornás ügyfélkapcsolat
Kapcsolja össze a működési és ügyféladatokat, hogy bármilyen csatornán kontextusfüggő kapcsolatokat biztosíthasson.
Új bevételi források a teljes élményben
Kapcsolja össze az adatokat az egész vállalaton belül (például ERP, üzleti elemzések és ajánlási marketing), és vegyen részt valós időben webes nyomon követéssel, API-kkal, nyílt adatokkal és relációs adatmodellekkel.
Bővítse befektetése értékét az SAP S/4HANA-val, az SAP Customer Experience megoldással és más megoldásokkal való közvetlen integrációkkal.
Több mint 100 előre felépített taktikával gyorsabban indíthat többcsatornás marketingkampányokat.
Lépjen kapcsolatba ügyfeleivel olyan csatornákon, mint az e-mail, web, SMS, mobilalkalmazások, digitális hirdetések, társalgási csatornák, mobil pénztárcák, áruházon belüli és közvetlen levelek.
Channel-agnostic, MI alapú személyre szabás
Szerezzen mélyreható ismereteket az ügyfélkapcsolati marketingjéről, és ösztönözze a nyereséges növekedést az mi által használt megoldásokkal, elemzésekkel és elemzésekkel.
Informatív, adatvezérelt döntések
Az ügyfélkapcsolat bővítése mesterséges intelligencia segítségével tartalom generálása és releváns, időszerű, csatornaspecifikus üzenetek biztosítása érdekében.
Megcélozza azokat az ügyfeleket, akik az állapotuk és a várható viselkedésük alapján vesznek részt ajánlatokban, mint például az első beszerző vagy azok, akiket valószínűsíthetően átalakítanak.
A beágyazott, ágazatspecifikus használati esetek és újrafelhasználható személyre szabási tokenek használatával indítsa el az AI-ban használt marketingautomatizálásokat az üzleti célokkal összhangban.
Nyerjen elemzéseket a kampányok teljesítményéről, beleértve a tárolási mérőszámokat, a visszaküldési adatokat és az életciklus-elemzéseket.
Ügyfélhűség minden érintkezési ponton
Hozzon létre érdemi interakciókat a kulcsfontosságú pillanatok alatt, amelyek fontosak a kapcsolatok javítása és az ügyfelek élettartamának növelése érdekében.
Márkahűség, amely folyamatosan biztosítja az ügyfelek visszatérését
A státusz és az elvárt viselkedések alapján nyújtson vonzó ajánlatokat, például hűséges ügyfeleket vagy az elvándorlás kockázatának kitett ügyfeleket.
Fejlessze marketingkampányait olyan összekapcsolt adatok alapján, mint az ügyfél rétegstátusa, pontok, ajánlatok és jutalmak, húzással személyre szabott hűségtartalom.
Különböző hűségprogramokhoz és jutalomtípusokhoz férhet hozzá, amelyek akciókat és vásárlásokat ösztönöznek.
Vezessen be hűségkampányokat egy gombnyomásra előre felépített taktikákkal, amelyek a tagság növekedését a megváltás jutalmazására ösztönzik.
B2B ügyfélkapcsolat a skálán
Érjen el kiszámítható, nyereséges bevételt személyre szabott, marketingvezérelt B2B élmények révén, a kereskedelmi weboldalaktól az értékesítési interakciókig – méretarányosan.
Marketing-, kereskedelmi és értékesítési adatok integrálása
Ösztönözze az együttműködést, bővítse az ügyfélprofilokat fiók- és kereskedelmi adatokkal, és szinkronizálja az offline és online adatokat.
Használjon bevált B2B taktikákat a piacra lépés felgyorsításához, a tájékoztatás személyre szabásához és kampányok gyors elindításához testreszabható sablonokkal.
Automatizáljon kampányokat a kapcsolattartók gondozása érdekében, kövesse nyomon az elkötelezettséget a nagy értékű leadek azonosításához, és tegye lehetővé az értékesítési csapatok számára a személyre szabható, márkán alapuló kampányokat a legutóbbi kliensinterakciók alapján.
Mérje a szerződtetési KPI-ket és az árbevételt, hasonlítsa össze az értékesítési kampányok teljesítményét, és optimalizálja a jövőbeli kampányokat az eredmények alapján.
Fedezze fel a legújabb verzió újdonságokat és termék ütemtervét
Fontos verziófrissítések
Ismerje meg a többcsatornás és mesterséges intelligenciával kapcsolatos innovációkat, amelyek segítenek a termelékenység javításában, a kreativitás ösztönzésében és a személyre szabott ügyfélkapcsolat erősítésében.
További funkciók
Ismerje meg legújabb innovációinkat, beleértve a kibővített csatornaképességeket, az új adatcsatlakozókat és API-kat, valamint a marketingfelelősök számára AI-alapú tartalmakat és elemzéseket.
Roadmap
Fedezze fel az SAP Emarsys megoldás tervezett innovációit, funkcióit és funkcióit.