Ügyfélélmény és CRM ügyféltörténetek
Kiemelt ügyfeleink
Ismerje meg, ügyfeleink hogyan használják az SAP Customer Experience megoldásokat.
A bevétel megduplázása három év alatt
Hallgassa meg, az Online Metals hogyan javította fogyasztói szintű B2B marketing-, e-kereskedelmi és piactérélményét a bevétel és a nyereség növelése érdekében.
Integrált megközelítés a jobb ügyfélélmény érdekében
Fedezze fel, a PILLER hogyan integrálja az SAP-megoldásokat a valós idejű adatmegosztás javítása, valamint az értékesítési, szolgáltatási és marketingfolyamatok optimalizálása érdekében.
Világszínvonalú többcsatornás élmény kiépítése
Ismerje meg, hogyan segített az SAP megoldások integrációja a Christnak abban, hogy az SAP Commerce Cloud és az SAP Emarsys segítségével korábbi ajándékvásárlói a maguk számára is vásárolni kezdjenek.
Fedezze fel a mesterséges intelligencia ügyfélélményre gyakorolt hatását az iparágakban
Az SAP szakértői bemutatják, hogy a mesterséges intelligencia hogyan alakítja át az ügyfélélményt a július 8-i webcastunkon, „Az ügyfélélmény-szakadék áthidalása: az Ön ügyfélélménye készen áll a mesterséges intelligenciára?”.
Ügyfélsiker számok szerint
A szervezetek az SAP CX megoldásait használják, hogy nagyobb értéket biztosítsanak ügyfeleik számára és erősebb eredményeket érjenek el az üzletük számára.
1/3
vevő fizet a portálon keresztül
A Cintas létrehozott egy fizetési portált, amely nagyobb értéket ad az ügyfeleknek a szolgáltatásaiból, és csökkenti a költségeket.
30
%
több bevétel az ünnepi kampányokból YoY
A Sharks Sports & Entertainment növelte a bevételt azáltal, hogy a megfelelő üzenetet küldte a megfelelő időben.
59
%
a kapcsolatba hozható fogyasztók számának növekedése
Amióta a Ferrara bevezette az SAP-megoldásokat, az e-mailes nyitási rátái meghaladták az iparági átlagot.