SAP Customer Loyalty Management
Mi az SAP Customer Loyalty Management?
Az SAP Customer Loyalty Management egy olyan alkalmazás, amely személyes, tapasztalati és releváns hűségprogramokat biztosít az ügyfelek számára.
A márkák érdemi, releváns élményeket hozhatnak létre és nyújthatnak, amelyek kiterjesztik a márka jelenlétét, és csúcsponttá teszik az ügyfelek érdekeit az alábbiak révén:
Az első fél adatainak hatékonyabb hasznosítása.
Globális hűségprogramok futtatása egy helyről.
Hűségszövetségekhez csatlakozni vagy elindítani.
Skálázási programok és értékük bizonyítása.
Mélyreható betekintést nyerhet az ügyfeleibe
Ösztönözze a tartós hűséget és növekedést az SAP Business Suite és a teljes vállalat átfogó ügyféladatai alapján, hogy személyre szabott élményeket biztosítson.
Az egész életen át tartó ügyfélkapcsolatok előmozdítása
Ösztönözze a közösségérzetet egy sor értelmes kapcsolaton keresztül, amelyek az ügyfeleket hűséges szószólókká alakítják.
A kézzelfogható érték számszerűsítése és az üzleti hatás bizonyítása
Finomítsa a nagyobb jövedelmezőséget célzó stratégiákat, fokozza az ügyfelek elkötelezettségét és optimalizálja a marketingerőfeszítéseket pontos pénzügyi elemzések alapján.
Fő jellemzők
Márkaprogramok
Határozzon meg és skálázzon programokat több márka, piac vagy hűségmodell között egy központi helyen keresztül.
Kezelje az összetett hűségprogramokat, a hagyományos jövedelem-égési ajánlatoktól a személyre szabott tapasztalati programokig.
Partnerszövetségek
Hozzon létre hűségkoalíciókat más márkákkal.
Bővítse a kereseti lehetőségeket és kínáljon jutalmakat egy szövetségben, hogy piaci részesedést szerezzen.
Ügyfélpénztárcák
Használjon felhőalapú pénztárcát hűségprofilként a kosár elemzéséhez.
Növelje a szegmentálást és a célzott marketingfolyamatokat.
Promóciós teljesítmény és pénzügyi ellenőrzés
Változtassa a hűségprogramokat mérhető növekedési motorokká, amelyek az ügyfélelemzéseket használják.
Bizonyítsa be a hűségprogramok értékét a fenntartható üzleti hatás elérése érdekében.
Találkozó kérése
Érdekli az SAP Customer Loyalty Management? Lépjen kapcsolatba egyik szakértőnkkel, hogy részletesen megismerje a terméket és annak előnyeit.