Ugrás a tartalomra
Hegycsúcs

Ügyfélélmény- (CX) és CRM megoldások

Ragadja meg a piac kínálta lehetőségeket, segítse elő az ügyfélkapcsolatokat és -hűséget, és skálázzon gyorsan az SAP CRM és ügyfélélmény megoldásaival.

Számítson minden egyes ügyfélélmény

A CRM már az ügyfélélmény minden érintkezési pontjára kiterjed. Vállalati szintű CX megoldásaink teljes körű adatelemzéseket nyújtanak az egész értéklánc vonatkozásában, így lehetővé teszik, hogy Ön összekapcsolja a valósidejű üzleti adatokat a jelzésekkel, az ügyfélhűség erősítése, az ügyfélmegtartás és a bevételnövelés érdekében.  

Változtassa a piaci lehetőségeket kézzel fogható eredményekké

A kivételes ügyfélélmény azzal kezdődik, hogy célközönségét a középpontba helyezi. Egységesítse az ügyféladatokat a teljes vállalaton belül, és használjon AI-t egyedi profilok kidolgozására, amelyek révén valóban megértheti ügyfeleit és preferenciáikat. 

Nyerje el ügyfelei bizalmát és hűségét intelligens kapcsolattartással

Az AI-alapú elemzésekkel minden egyes ügyfele egyedüli ügyfélnek érezheti magát. Lépjen kapcsolatba és ismerje meg ügyfeleit a saját feltételeik szerint, adatvédelmi preferenciáik tiszteletben tartásával az ügyfélút minden lépésénél, az ügyfélmegtartás és az értékesítés növelése érdekében, gépi tanulással és intelligens automatizálással. 

Skálázza, bővítse vállalatát, és tegye jövőbiztossá teljes körű üzleti modellekkel

Az üzlet globális, de nem mindegyik vállalkozás áll készen a globális üzletre. A teljes körű, készletekről, szállításokról és ügyfélkapcsolatokról világos képet adó működtetés révén Ön bárhol, bármikor értékesíthet – , az ügyfelei által elvárt feltételeknek megfelelően.   

CX agilitás webes előadás-sorozat

Csatlakozzon az Aberdeenhez és az SAP-hoz, és tudja meg, hogyan nyerheti el ügyfelei hűségét, és hogyan segítheti elő vállalkozása növekedését. 

Sameer Patel, az SAP Customer Experience marketingért és megoldásokért felelős főigazgatójának arcképe
férfi képe, amint kinéz egy iroda ablakán, háttérben színátmenetes CX felirat

Nagyszerű ügyfélélmény: mi segítünk 

Hallgassa meg Sameer Patelt, az SAP Customer Experience marketingért és megoldásokért felelős főigazgatóját, és tudja meg, mi is napjaink nagyszerű ügyfélélményének titka.

Nézze meg a videót

CX agilitás: turbózza fel technológiai hátterét, és vele együtt bevételeit is 

Alakítsa át vállalatát az emberek, tervek és folyamatok teljes üzletmeneten átívelő összehangolásával az agilis CX révén, amely lehetővé teszi a gyökeres változást, a növekedést és a skálázást.

Fedezze fel a tudásközpontot

Nyújtson kivételes ügyfélélményeket

Integráljon és elemezzen vállalaton belüli és külső adatokat a lehető legalaposabb ügyfélelemzésekhez.

Kérdése van? Lépjen velünk kapcsolatba!

² Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31 August 2021. 

³ Gartner, Magic Quadrant for Personalization Engines, Jason McNellis, Claire Tassin, Jennifer Polk, 19 July 2021.

⁴ Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4 August 2021.

A Gartner és a Magic Quadrant a Gartner, Inc. és/vagy kapcsolt vállalatainak az Egyesült Államokban és nemzetközileg bejegyzett védjegyei, amelyek itt engedély alapján kerülnek felhasználásra. Minden jog fenntartva. A Gartner nem támogatja egyik kutatási kiadványban bemutatott beszállítót, terméket és szolgáltatást sem, és nem azt javasolja a technológia felhasználóknak, hogy csak a legmagasabb értékelést elért vagy más módon kiemelt szállítókat válasszák. A Gartner kutatási kiadványai a kutatási szervezet szubjektív véleményét mutatják be, és nem értelmezendőek tényállításként. A Gartner kizár minden piackutatással kapcsolatos kifejezett vagy burkolt garanciális felelősséget, beleértve a kereskedelmi értékre vagy egy adott célra való megfelelőségre vonatkozóakat.

Az oldal tetejére