Ügyfélélmény- (CX) és CRM megoldások
Számítson minden egyes ügyfélélmény
A CRM már az ügyfélélmény minden érintkezési pontjára kiterjed. Vállalati szintű CX megoldásaink teljes körű adatelemzéseket nyújtanak az egész értéklánc vonatkozásában, így lehetővé teszik, hogy Ön összekapcsolja a valósidejű üzleti adatokat a jelzésekkel, az ügyfélhűség erősítése, az ügyfélmegtartás és a bevételnövelés érdekében.
Változtassa a piaci lehetőségeket kézzel fogható eredményekké
Nyerje el ügyfelei bizalmát és hűségét intelligens kapcsolattartással
Az AI-alapú elemzésekkel minden egyes ügyfele egyedüli ügyfélnek érezheti magát. Lépjen kapcsolatba és ismerje meg ügyfeleit a saját feltételeik szerint, adatvédelmi preferenciáik tiszteletben tartásával az ügyfélút minden lépésénél, az ügyfélmegtartás és az értékesítés növelése érdekében, gépi tanulással és intelligens automatizálással.
Skálázza, bővítse vállalatát, és tegye jövőbiztossá teljes körű üzleti modellekkel
Az üzlet globális, de nem mindegyik vállalkozás áll készen a globális üzletre. A teljes körű, készletekről, szállításokról és ügyfélkapcsolatokról világos képet adó működtetés révén Ön bárhol, bármikor értékesíthet – , az ügyfelei által elvárt feltételeknek megfelelően.
CX agilitás webes előadás-sorozat
Csatlakozzon az Aberdeenhez és az SAP-hoz, és tudja meg, hogyan nyerheti el ügyfelei hűségét, és hogyan segítheti elő vállalkozása növekedését.
Nagyszerű ügyfélélmény: mi segítünk
Hallgassa meg Sameer Patelt, az SAP Customer Experience marketingért és megoldásokért felelős főigazgatóját, és tudja meg, mi is napjaink nagyszerű ügyfélélményének titka.
Nézze meg a videótCX agilitás: turbózza fel technológiai hátterét, és vele együtt bevételeit is
Alakítsa át vállalatát az emberek, tervek és folyamatok teljes üzletmeneten átívelő összehangolásával az agilis CX révén, amely lehetővé teszi a gyökeres változást, a növekedést és a skálázást.
Fedezze fel a tudásközpontotNyújtson kivételes ügyfélélményeket
Integráljon és elemezzen vállalaton belüli és külső adatokat a lehető legalaposabb ügyfélelemzésekhez.
Ismerje meg, mások hogyan érnek el sikereket az SAP Customer Experience megoldásaival
Tudja meg, hogy a Maui Jim hogyan bonyolítja rendeléseinek több mint 50%-át mobil eszközökön , és hogyan hagyja jóvá a javításokat egyetlen kattintással.
Tudja meg, hogy a doTerra hogyan növelte ügyfeleinek elégedettségét az online vásárlási élmény személyre szabásával és hétmillió ügyfélprofil egységesítésével.
Ismerje meg a Topcon titkát: a rendelésfeldolgozás automatizálása 18%-ról 42%-ra nőtt, a hó végi zárás 7 nap helyett csak 5 napot vesz igénybe.
Fedezze fel, hogy a Franklin Covey hogyan felel meg a globális és regionális adatvédelmi szabályozásoknak és törvényeknek az ügyféladatok egységes képbe rendezésével.
Hallgassa meg, mit mondanak az elemzők az SAP CX szoftveréről
A Gartner Magic Quadrant elemzésében egymás után hetedszer ítélte az SAP-nak a vezető szerepet a digitális kereskedelemben
Az Emarsys, amely ma már az SAP része, egymás utáni harmadik alkalommal tett szert a vezető pozícióra az SAP Emarsys Customer Engagement platformnak köszönhetően.
Tudja meg, az SAP hogyan képes megőrizni vezető helyét már egymást követő három évben a Gartner Magic Quadrant tanulmányában az értékesítésautomatizálási megoldások** terén.