Az ellátási lánc zavara: 10 tipp az ellenálló képesség javításához
Ezt a weboldalt az Ön kényelme érdekében gépileg lefordították. Az SAP semmilyen garanciát nem vállal a gépi fordítás helyességére és teljességére vonatkozóan. Az eredeti angol weboldalt az oldal jobb felső sarkában található világtérkép segítségével lehet megtalálni.
A modern vállalkozások a fokozott kockázat és verseny, valamint a példátlan lehetőségek és innováció időszakában vannak. Minden eddiginél fontosabb az ellátási lánc zavarainak mérséklése az ellátási lánc ellenálló képességének és agilitásának javítása és támogatása érdekében.
Az ellátási lánc jelenlegi zavarai
A gyorsan változó fogyasztói igények, valamint a politikai és kereskedelmi volatilitás már évek óta hatással van az ellátási lánc környezetére, majd a világjárványra. Sok vállalat élesen emlékeztetett a kockázatokra és a sebezhetőségre. A Forbes magazin egyik cikke szerint „2020-ra az üzleti vezetők ráébrednek ellátási láncuk fontosságára, különösen a rendszerekbe és folyamatokba való betekintés hiányára.” Ma a legjobb vállalkozások úgy kezelik a kockázatokat és a fennakadásokat, hogy működésüket a hagyományos, lineáris ellátási lánc modellekről az ellátási lánchoz kapcsolódó szolgáltatások és erőforrások rugalmasabb, igény szerinti hálózataira alakítják át. A modern vállalatok az ellátási lánc ellenálló képességét és versenyelőnyét érik el a legjobb felhőalapú ellátási lánc-technológiák kiaknázásával és felülről lefelé irányuló erőfeszítésekkel annak érdekében, hogy működésük során megszüntessék a régi silókat és a homályos területeket.
Az infláció és az ellátási lánc zavarai
Mivel az infláció évtizedek óta a leggyorsabb ütemben emelkedik, az ellátási lánc kezelése áll a vihar szemében. A kikötőkben, raktárakban, gyárakban és logisztikai hálózatokban tapasztalható, a pandémiával kapcsolatos szűk keresztmetszetek miatt sok vállalat alacsony készletszinttel rendelkezik egy olyan időszakban, amikor a fogyasztói kereslet rohamosan nő. Ugyanakkor az üzemanyag- és munkaerőköltségek mindenkor magasak, ami arra kényszeríti a vállalkozásokat, hogy a teljes ellátási láncban növeljék az árakat – ami tovább növeli az inflációt. Ebben az ingatag gazdasági környezetben az ellátási láncoknak rugalmasnak, láthatónak, ésszerűnek és hatékonynak kell lenniük. A legjobb vállalkozások az infláció elleni küzdelmet szolgáló technológiák felé fordulnak. A Gartner legújabb kutatásai szerint a globális ellátási lánc vezetőinek többsége a technológiai beruházást az egyik leglényegesebb versenyelőnyként említi.
10 tipp az ellátási lánc megszakadásainak kezeléséhez és az ellenálló képesség javításához
A nagyobb üzleti átalakulások szobájában az elefánt az, hogy a cégváltási törekvések akár 70%-a sem jár sikerrel. De a fontosabb adatpont nem az, hogy kudarcot vallanak, hanem az, hogy miért nem. A valóságban szinte soha nincs köze a technológiához vagy magához a tervhez. Valójában a vállalati változások kudarcához hozzájáruló fő tényezők a gyenge vezetés, valamint az alulról felfelé irányuló tájékozottság és felvásárlás hiánya. Ezzel szemben, ha megnézzük mindazokat a vállalkozásokat, amelyek sikeres átalakítási kezdeményezéseket indítottak el, láthatunk néhány közös vonást is. Az átalakulás sikertörténetei a vállalaton belüli világos kommunikációval, valamint megbízható és erőteljes változáskezelési stratégiával kezdődnek, és biztosítják, hogy a szükséges emberek, készségek és technológiák a megfelelő időben a megfelelő helyen legyenek.
Logisztikai lánc optimalizálása: előkészítési szakasz
John Kotter, a változásmenedzsment guru emlékeztetett minket: „A Vezetőség határozza meg, hogy hogyan nézzen ki a jövő, összhangba hozza az embereket azzal a jövőképpel, és arra ösztönzi őket, hogy az akadályok ellenére is megtörténjenek.” A legjobb üzleti kezdeményezések erős vezetéssel indulnak – és realisztikus megközelítést alkalmaznak a tervezéssel és a célok meghatározásával kapcsolatban.
1. tipp: Értékelje az aktuális logisztikailánc-kockázatokat és lehetőségeket.
Végezzen leplezetlen auditot aktuális folyamatairól, munkafolyamatairól és eszközeiről, valamint arról, hogy hol tart jelenleg a vállalata. Ahogy Watts Humphrey szoftvervezető egyszer azt mondta: „Ha nem tudja, hol tartózkodik, egy térkép nem segít.”
Rendelje hozzá a rendelések és áruk szerepét, munkafolyamatát és áramlását az ellátási láncban a végponttól a végéig, kezdve a nyersanyaggyártókkal és szállítókkal, egészen a gyártókig, feladókig, forgalmazókig, értékesítésig és marketingig, végül magukig a vevőkig.
Nézze meg kockázat- és készletkezelési folyamatait. Van olyan terve, hogy gyorsan reagáljon a zavaró eseményekre? Melyek a kockázatkezelési protokolljai és a váratlan események? Hogyan gyűjthet és használhat adatokat a készlettervezés tájékoztatására és optimalizált pufferösszegek beállítására?
Végül nézze meg az egész vállalatra kiterjedő logisztikai lánc eszközeit: flották, gyártó gépek, automatizált berendezések. Honnan tudhatja meg, hogy ezek az eszközök a leghatékonyabban és legbiztonságosabban működnek-e?
Ez a folyamat gyakran türelmet és diplomáciát igényel, mivel jellemzően sok néma, vakfolt, eredménytelenség és potenciális kockázat kerül felszínre. A csapatvezetőket ebben az időszakban támogatni és ösztönözni kell. Ha attól tartanak, hogy az auditban talált gyengeségekért üldözik őket, akkor kevésbé lesznek motiváltak a függöny visszadobására. A kockázat hangsúlyozása mellett ez a folyamat segít a potenciális lehetőségekről, az alacsony akasztási eredményekről, valamint a gyors és érdemi fejlődés legjobb területeiről – a korai lendület és morál kialakításáról.
2. tipp: Állítsa be a logisztikai lánc átalakításának céljait.
Most, hogy tudja, hol van, itt az ideje eldönteni, merre tart. Természetesen fontos, hogy ambiciózus hosszú távú célokat tűzzünk ki, de az is kulcsfontosságú, hogy csapatai számára gyors győzelmet biztosítson a megvalósítható, korai KPI-k révén, hogy optimizmust alakítson ki, és megmutassa, hogyan működhet a folyamat. A hosszú távú üzleti célok közé tartozhatnak a jobb eredményre/eredményre vonatkozó statisztikák, a nagyobb ügyfélhűség vagy mérhető módon javuló márkatőke. A gyorsabb győzelmek lehetnek például a teljesítési idő havi javulása, a leállások csökkenése vagy az ügyfélértékelések szemmel látható emelkedése.
3. tipp: Építse fel logisztikailánc-optimalizálási csapatát.
Ebben a szakaszban fontos felismerni a szükségleteket és hiányosságokat a logisztikai lánc átalakításához szükséges képességekben és vezetésben. A hatékony változáskezelési stratégia részeként a HR-csapat tagjait korán be szeretné vonni a munkába. Segíthetnek a meglévő munkavállalók kiválasztásában, akik a leghatékonyabban fejleszthetők vagy újra meggyilkolhatók. A legjobb helyzetben lesznek abban is, hogy segítsenek profilokat és munkaköri leírásokat készíteni minden olyan új tehetség esetében, amelyre az új műveletek vagy technológiák támogatásához szüksége lehet. A tervezési fázisokban a szoftverszolgáltatót is be kell vonni a csapatába. Értékelhetik az Ön egyedi igényeit, lehetőségeit és kihívásait, és segíthetnek az ellátásilánc-átalakítási ütemterv elkészítésében.
Logisztikai lánc optimalizálása: az eljárás szintje
Az Amazon Effect az aznapi és a következő napi szállítási sebesség iránti egyre növekvő fogyasztói keresletre utal. A Digital Commerce 360 egyik 2021-es felmérése szerint 2020-ig 12%-kal nőtt az online és az omnichannel kiskereskedőktől érkező, következő napon történő kézbesítés iránti kérelmek száma. Valójában a szállítási sebességre vonatkozó igények olyan tendenciát mutatnak, hogy sok fogyasztó órákban, nem pedig napokban kezdi megítélni a teljesítési időt. Ezenkívül a digitális ellátási lánccal kapcsolatos technológiák, a termékek rövidebb életciklusai, valamint a testre szabhatóbb termékek és szolgáltatások csak növelik a sebesség és agilitás iránti versenyképes keresletet.
A logisztikai lánc optimalizálási eljárásainak többet kell tenniük, mint egyszerű költségcsökkentést. A jövő valóban rugalmas ellátási lánccal kapcsolatos eljárásainak agilisnak, rugalmasnak és prediktívnek kell lenniük – a tervezéstől és a gyártástól a fokozott ügyfélélményig. A verseny soha nem volt heves, így azok az örökölt rendszerek és folyamatok, amelyeknek az új üzleti vagy gyártási modellekhez való alkalmazkodása hónapokig tarthat, nem tudják alátámasztani a mai igényeket.
4. tipp: Csökkentse függőségét és a beszállítói kockázatot.
Az ellátási lánc zavarainak nagyjából 80%-a az alacsonyabb szintű szállítóktól ered, különösen, ha a földrajzi távolság növeli a láthatóság hiányát. Az ellátásilánc-menedzserek teljes mértékben tisztában vannak ezekkel a kockázatokkal, és már régóta enyhíteni akarták őket, de az általuk bevezetett régi iskolarendszerek és működési folyamatok miatt ez irreálissá vált. A vállalkozásoknak természetesen számíthatniuk kell beszállítóikra a következetes árazás és a megbízható mennyiségek biztosítása érdekében, de ez csak része a kockázatkezelési képnek. Az ellátásilánc-menedzsereknek teljes mértékben bízniuk kell az ellátási láncukban lévő áruk eredetében – a nyersanyagbeszerzéstől és a kezeléstől kezdve a beszállítóik etikai és munkahelyi gyakorlatáig.
Az Food Safety Magazine szerint egy nemzeti márka élelmiszervisszahívásának átlagos költsége kb. 10 millió dollár. Ez pedig csak magának a visszahívásnak a logisztikájára és emberiségére vonatkozik, hogy ne mondjon semmit a tartós márkakárról. A felhőalapú logisztikai lánc és az integrált üzleti feldolgozó eszközök képesek a szállítók hálózatának valós idejű összekapcsolására. Ez azt jelenti, hogy nemcsak az összekapcsolt ellátási láncok átláthatóbbak, hanem azt is lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy diverzifikáltabb beszállítói hálózatot építsenek ki – így ha valaki kudarcot vall, akkor másoknak is gyorsan vissza kell térniük.
5. tipp: Optimalizálja készletkezelését.
Minden ellátási lánc kezelője számára alapvető kihívást jelent a hiány és a többlet kiegyenlítése. Korábban ez egy nagyrészt visszafelé tekintő feladat volt, ahol az elemzők a múltbeli piaci és ügyféltevékenységeket próbálják felmérni, hogy optimális készletegyensúlyt jósoljanak. És a fennakadások és ingadozások idején ez a visszamenőleges megközelítés különösen kockázatos, hiszen a Gartner kutatásért felelős alelnöke, Alex Linden egy 2021-es WSJ cikkben rámutat: „A rendkívül ingadozó időkben az a probléma, hogy a múlt heti értékesítési adatok nem jó előrejelzői az eladásoknak a következő héten… Ez szó szerint a volatilitás definíciója.”
Ma a vállalatok valós idejű és prediktív adatelemzésekhez férnek hozzá, hogy pontosabb előrejelzéseket és a logisztikai lánc átláthatóságát segítsék elő. Sok vállalkozás olyan előrejelző szakembereket követel csapataiban, akiknek az ösztönei és tapasztalatai felbecsülhetetlen értékűek. A mesterséges intelligenciát (AI), gépi tanulást és fejlett analitikát alkalmazó kereslet-előrejelző és készletoptimalizálási technológiák bővíthetik ezeknek a speciális szakembereknek a tehetségét és képességeit. Adjon hozzá egy erős tervezési és kommunikációs stratégiát, és a vállalatoknak lehetőségük van arra, hogy előbbre vigyék a készletvezetést, mint bármikor a logisztikai lánc történetében.
6. tipp: „Tervezz mindenütt, gyárts mindenütt.”
Egy vagy két (gyakran tengeri) forrás használata a tervezés és a termelés számára hozzájárul az ellátási lánc sebezhetőségéhez. Az ellenállóbb ellátási láncra való áttérés egyik kulcsfontosságú lépése az intelligens technológiák, például a mesterséges intelligencia, a gépi tanulás és a fejlett analitika kiaknázása, hogy segítsen koordinálni a hazai és globális tervezési és gyártási partnerhálózatot – nem pedig attól a hagyományos lineáris modelltől függően, hogy egy vagy két rögzített partnerre támaszkodnak. A tervezési és termelési funkciók igény szerinti rugalmassága nemcsak az ellátási láncok kockázatát és sebezhetőségét csökkenti, hanem azt is lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy a tehetséges tervezők és gyártók egyre növekvő hálózatában szélesebb hálót adjanak. Ezek az előnyök pedig versenyképesebb és testre szabhatóbb termékek és friss, találékony tervek formájában jutnak el az elégedett ügyfelekhez.
7. tipp: A közeljövőben kezelhetők az ellátási lánc zavarai.
Számos régóta fennálló ellátási lánc az olyan országok ellátási és gyártási partnereire támaszkodik, mint India és Kína – és erős és hosszú távú kapcsolatokat ápolnak velük. A politikai, gazdasági és környezeti tényezők azonban megnehezítik e kapcsolatok fenntartását.
Az olyan országok közötti gazdasági különbségek, mint az Egyesült Államok és Kína, hagyományosan azt eredményezték, hogy egyszerűen nem volt lehetséges a belföldi beszerzéssel és gyártással versenyezni. A kihívás az volt, hogy megtaláljuk a módját annak, hogy elég szűkíthetőek legyenek a költségrések ahhoz, hogy reálisan közelítsünk egymáshoz. Az intelligens ellátási lánccal kapcsolatos technológiák használatával a vállalkozások hatékonyabban és pontosabban becsülhetik meg gyártási igényeiket, használhatják a dolgok internete (IoT) megoldásokat a gépek és az eszközök optimalizálására, valamint a pazarlás jelentős csökkentésére. Más innovációk, mint például az igény szerinti 3D nyomtatás segíthetnek a költségek csökkentésében a „virtuális készletek” révén. A rugalmas terméktervezési és gyártási hálózatokhoz való hozzáférés pedig tovább növelheti számos jelentős, alacsonyabb szintű ellátási lánchoz kapcsolódó funkció lerövidítésének megvalósíthatóságát.
8. tipp: Legyen rugalmas a logisztika Önnek!
A szállításmenedzsment és a logisztika évezredek óta minden ellátási lánc gerincét képezi – és egyben egyik legnagyobb kiadása és sebezhetősége is. Nagy Sándor a hírek szerint: „Logisztikusaim humortalan sok. Tudják, hogy ők az elsők, akiket a kampányom sikertelensége esetén csúszni fogok.” A hagyományos logisztikai műveletek költségesek és korlátozottak, mivel jellemzően egy vállalat tulajdonában lévő flottából és/vagy egy vagy több külső logisztikai szolgáltatóval kötött rögzített szerződésből állnak. A rugalmas logisztika egy igény szerinti logisztikai hálózatot jelent, amely igény szerint képes megnyúlni és zsugorodni. Megnézheti úgy, mint egy megosztott utazási irodát, ahol rengeteg szállítási és utolsó mérföldes logisztikai erőforrás áll rendelkezésre valós időben, amikor szüksége van rájuk – de nem ülve tétlen és pénzbe kerül, ha nem.
9. tipp: A logisztikai lánc tervezése alapvető fontosságú.
Minden logisztikai lánc kulcsfontosságú, mégis túl gyakran elhallgatott funkciókból áll, mint például az értékesítés- és termeléstervezés (S&OP), előrejelzés és szükséglet, válaszadás és kínálat, szükségletvezérelt utánpótlás és készlettervezés. A felhőalapú összekapcsolhatóság, az intelligens technológiák és a megbízható logisztikailánc-tervezési stratégiák integrálhatják ezeket a funkciókat, így segítve az üzleti élet különböző területeiről származó adatok és elemzések elemzését és kiaknázását. A fenti „korai előkészítési szakaszban” lévő célbeállítási és önellenőrzési folyamatok segíthetnek a jobb kommunikáció és reakciókészség kultúrájának kialakításában a teljes ellátási láncban. Az ilyen üzleti tervezési funkciókat integráló szoftvermegoldások pedig napjaink logisztikailánc-agilitásának és ellenálló képességének középpontjában állnak. Az olyan technológiák, mint a mesterséges intelligencia, a gépi tanulás, a fejlett analitika és az IoT, mind összefognak, hogy hatékony és gyors logisztikailánc-tervezési képességeket biztosítsanak.
10. tipp: A logisztikai lánc optimalizálása egyetlen lépéssel kezdődik.
Bár ijesztő feladatnak tűnhet a gyakran több évtizedes logisztikailánc-műveletek optimalizálása, ennek nem kell egyszerre megtörténnie. Minden, a stratégiaibb és láthatóbb logisztikai lánc irányába tett lépés sokkal ellenállóbbá teszi ezt a folyamatot. Jó kezdés lehet egyszerűen a logisztikai lánc minden dolgozójának és funkciójának teljes körű leképezése. Hívd meg azokat a csapatvezetőket, akik beszélgetnek egymással. Ismerje meg elsőként, hol vannak a legnehezebben megoldható problémák, és hol van a legalacsonyabban akasztó gyümölcs, hogy gyors és könnyű győzelmet érjen el az ellátási lánc átalakításának beindításához.
Az ellátási lánc ellenálló képességének javítása most
A világjárvány megmutatta, hogy a világ mennyire függ az ellátási láncoktól – és milyen sebezhető lehet a lineáris, öröklött ellátási lánccal kapcsolatos műveletek. Az egyre összetettebb verseny és a fogyasztói kereslet légkörében az adatok és a láthatóság a nagyobb ellenálló képesség kulcsa.
Fedezze fel az SAP Integrated Business Planning megoldást
Indítsa el az alkalmazkodóképességet integrált logisztikailánc-tervezési eszközökkel.
SAP Insights hírlevél
Feliratkozás ma
Kulcsfontosságú betekintést nyerhet hírlevelünkre való feliratkozással.