Aeropuertos Argentina: A repülőterek zavartalan működésének biztosítása zord időjárási körülmények között az SAP Business AI segítségével
Aeropuertos Argentina
Az Aeropuertos Argentina az ország vezető repülőtér-üzemeltetője és a nemzeti légiközlekedési rendszer kulcsszereplője. A vállalat 35 repülőteret üzemeltet Argentínában, amelyek az ország kereskedelmi légi forgalmának mintegy 90%-át kezelik, több mint 43 millió utassal és több mint 300 000 járattal évente.
Az Aeropuertos Argentina a biztonságra, a működési kiválóságra és az innovációra összpontosítva komplex, küldetéskritikus környezeteket működtet a nap 24 órájában, és folyamatosan befektet a digitális átalakításba, hogy növelje a hatékonyságot, az ellenálló képességet és az utasok élményét egész hálózatában.
Nyolc patagóniai repülőtéren, ahol a zord időjárás valós időben veszélyeztetni a biztonságot, a menetrendeket és a költségeket, szükség van a működési kockázatok csökkentésére; ezért a korábbi manuális, reaktív megközelítésről egy proaktív és intelligens megoldásra tértek át a Business AI-t használó SAP Business Technology Platformra épülő S.N.O.W.-ügynökkel. A döntések automatizálása és a munka valós idejű koordinálása érdekében az időjárási, üzemeltetési és karbantartási adatok integrálásával az ügynök biztonságosabb futópályákat, gyorsabb válaszokat, alacsonyabb költségeket és fenntarthatóbb, kiszámíthatóbb szezonális műveleteket tesz lehetővé nagy léptékben.
| Iparág | Vállalat mérete | Régió | Partner |
| Utazás és szállítás | 2800 | Buenos Aires, Argentína | OSH Pro |
45
tCO2e
csökkenés az éves karbonlábnyomban.
16
%
csökkenés a közvetlen költségekben.
90
%
csökkenés az adminisztratív időben.
A lehetőség
Összetett téli üzemeltetési feladatok irányítása egy kiterjedt repülőtér-hálózatban
Az Aeropuertos Argentina minden télen nagy téttel néz szembe: a futópályák biztonságának garantálása, és a feladatok ellátása több repülőtérre kiterjedően a gyorsan változó időjárási viszonyok közepette. A hó és a jég pontos koordinációt igényel a meteorológia, az üzemeltetés, a karbantartás és az ellátási lánc csapatai között, de a széttöredezett adatokra és manuális döntésekre támaszkodó örökölt folyamatok lassú válaszidőt, magas költségeket és fokozott kockázatot eredményeztek. Intelligensebb, gyorsabb reagálási módra volt szükség – olyan megoldásra, amely képes egységesíteni az adatokat, automatizálni a döntéseket és skálázni több repülőtérre kiterjedően. Az SAP Business AI megoldásra épülő Smart Network for Operative Winter vagy S.N.O.W.-ügynök a téli műveleteket proaktív, koordinált rendszerré alakította át, amely javítja a biztonságot, a sebességet és az ellenálló képességet. Az SAP technológiájának ez az innovatív alkalmazása vezetett ahhoz, hogy az Aeropuertos Argentina megnyerte a 2025 LATAM Customer Innovation Contest versenyt.
A megoldás
A szezonális műveletek leegyszerűsítése AI-vezérelt döntéshozatallal
A valós idejű időjárási adatokat, az operatív bemeneteket, valamint a natív SAP karbantartási és ellátásilánc-folyamatokat összefogva az Aeropuertos Argentina S.N.O.W.-ügynöke folyamatosan elemzi a feltételeket, majd automatikusan riasztásokat generál, validálja az erőforrások rendelkezésre állását, valamint munkarendeléseket hoz létre és engedélyez. Mindezt valós időben követjük nyomon mobil eszközökön is használható munkafolyamatokon keresztül, biztosítva, hogy a csapatok a különböző repülőtereken is összehangoltan működjenek. A meglévő SAP karbantartási és ellátásilánc-rendszerekbe közvetlenül beágyazott AI segítségével a S.N.O.W.-ügynök végső soron gyorsabb, következetesebb döntéseket tesz lehetővé kritikus időjárási események során, javítja a koordinációt, csökkenti a manuális erőfeszítéseket, valamint megerősíti a biztonságot és a működési ellenőrzést.
Az innovációs együttműködésen alapuló partner felgyorsítja a szállítást
Az OSH Pro az Aeropuertos Argentina csapatával azon dolgozott, hogy produktív működésre kész megoldássá alakítson át egy összetett jövőképet, méghozzá gyorsan. Az SAP, a mesterséges intelligencia és az iparági szakértelem révén a csapat közösen megtervezte az architektúrát, az integrált rendszereket, és segített az üzleti és informatikai csapatok összehangolásában. Agilis, gyakorlati megközelítésük biztosította, hogy a S.N.O.W.-ügynök mérhető működési értéket nyújtott már a bevezetés pillanatában. A valós idejű időjárási adatokat, az operatív bemeneteket, valamint a natív SAP karbantartási és ellátásilánc-folyamatokat összefogva az Aeropuertos Argentina S.N.O.W.-ügynöke folyamatosan elemzi a feltételeket, majd automatikusan riasztásokat generál, érvényesíti az erőforrások rendelkezésre állását, valamint munkarendeléseket hoz létre és engedélyez. Mindezt valós időben követjük nyomon mobil eszközökön is használható munkafolyamatokon keresztül, biztosítva, hogy a csapatok a különböző repülőtereken is összehangoltan működjenek. A meglévő SAP karbantartási és ellátásilánc-rendszerekbe közvetlenül beágyazott AI segítségével a S.N.O.W.-ügynök végső soron gyorsabb, következetesebb döntéseket tesz lehetővé kritikus időjárási események során, javítja a koordinációt, csökkenti a manuális erőfeszítéseket, valamint megerősíti a biztonságot és a működési ellenőrzést.
Az eredmény
Alacsonyabb költségek, kevesebb munkaigény
Az Aeropuertos Argentina 16%-os közvetlen költségcsökkenést és 90%-kal kevesebb adminisztratív időt könyvelt el az AI-alapú automatizálásnak és az egyszerűsített munkafolyamatoknak köszönhetően. A telepítés olyan sikeres volt, hogy a S.N.O.W.-ügynök egész évben aktív marad, hogy az Aeropuertos Argentina szezontól függetlenül zökkenőmentesen működjön.
Biztonságosabb, megbízhatóbb műveletek
A valós idejű láthatóság és a teljes nyomon követhetőség javította a futópályák elérhetőségét és a döntési pontosságot hálózatszerte. Az SAP megoldás újrafelhasználható AI-alapjai miatt az Aeropuertos Argentina kiterjesztheti a modellt a repülőterekre és az új használati esetekre. Ide tartozik az idegen tárgyak és törmelék (Foreign Object Debris, FOD) észlelése, a vadon élő állatok megfigyelése, a kifutópálya világításának felügyelete, a peremterületek biztonsága, valamint a környezeti és infrastrukturális felügyelet.
Fenntartható, skálázható hatás
Az Aeropuerto Argentina szénlábnyomának jelentős csökkentésével a S.N.O.W.-ügynök közvetlenül támogatja a vállalati fenntarthatósági és dekarbonizációs célokat.