Μείωση φασεολογίου περίπτωσης και χρόνου έρευνας κατά 10%
Διαμορφώστε και διαχειριστείτε χρήστες AI στο SAP CX AI Toolkit για να αυτοματοποιήσετε επιχειρηματικές εργασίες στο Sales and Service Cloud—δεν απαιτείται κωδικοποίηση.
dgl
{"id":"SAP1177083","url":"https://www.sap.com/assetdetail/2025/01/b8dba82e-f27e-0010-bca6-c68f7e60039b.html","type":"video"}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Επισκόπηση
Οι πράκτορες CX στο SAP CX AI Toolkit σας επιτρέπουν να διαμορφώσετε και να διαχειριστείτε εξειδικευμένους πράκτορες AI που εκτελούν σύνθετες επιχειρηματικές εργασίες στο Sales and Service Cloud. Δεν απαιτείται κωδικοποίηση - απλά προσαρμόστε τους πράκτορες στις επιχειρηματικές σας ανάγκες και αφήστε τους να χειριστούν τις διαδικασίες αυτόματα για να αυξήσουν την αποδοτικότητα και να μειώσουν τη χειρωνακτική εργασία.
Οφέλη
- Διαγράψτε το μη αυτόματο φασεολόγιο με έξυπνη κατηγοριοποίηση περιπτώσεων που κατανοεί το επιχειρηματικό σας πλαίσιο
- Αυτόματη λήψη και επαναχρησιμοποίηση γνώσεων από επιλυμένες περιπτώσεις για βελτίωση των αποτελεσμάτων υπηρεσίας
- Αναζητήστε και βρείτε απαντήσεις σε όλη τη γνωστική σας βάση, γρήγορα
Επιχειρηματική αξία
Background blue 2
default
{}
Υψηλότερη παραγωγικότητα πωλήσεων
50% αύξηση για εργασίες πωλήσεων που διαχειρίζεται ο χρήστης
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Υψηλότερη αποδοτικότητα υπηρεσιών
50% αύξηση της παραγωγικότητας στις ομάδες εξυπηρέτησης
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Βελτιωμένες λειτουργίες
Η αυτοματοποίηση βάσει AI βελτιστοποιεί την απόδοση
default
{}
link
default
{}
link