Βοηθός Εισπρακτέων Λογαριασμών

Επισκόπηση

Ο Βοηθός Εισπρακτέων Λογαριασμών βοηθάει τις ομάδες να επιταχύνουν την είσπραξη μετρητών, να επιλύσουν τις διαφωνίες αποτελεσματικά και να διαχειριστούν τον πιστωτικό κίνδυνο προληπτικά. Βελτιώνει την λειτουργική αποδοτικότητα και επιταχύνει την πραγματοποίηση μετρητών μειώνοντας τις μη αυτόματες δραστηριότητες, ελαχιστοποιώντας τις καθυστερήσεις και διασφαλίζοντας συνεπή, ακριβή και συμμορφούμενη οικονομική εκτέλεση.

Οι εργασίες με τις οποίες μπορεί να βοηθήσει αυτός ο βοηθός είναι:

Λίστα εργασίας είσπραξης

• Εστίαση των πρακτόρων εισπράξεων στους πιο κρίσιμους λογαριασμούς
• Παροχή πληροφοριών υποβάθρου λογαριασμού
• Επιφανειακές συστάσεις για την επόμενη βέλτιστη δράση
• Προετοιμασία και αποστολή επικοινωνίας με τον πελάτη

Διαχείριση διαφωνιών

• Δημιουργία διαφωνιών από επικοινωνίες με πελάτες
• Εξαγωγή βασικών πληροφοριών και αναγνώριση βασικών αιτιών μέσω AI
• Προτεραιότητα και δρομολόγηση περιπτώσεων για επίλυση
• Συνεργασία μεταξύ τμημάτων για ταχύτερη επίλυση διαφορών

Πληροφορίες λογαριασμού πελάτη

• Παροχή προβολής 360 μοιρών λογαριασμών πελάτη
• Εμφάνιση ληξιπρόθεσμων στοιχείων, υπολοίπων, περιπτώσεων διαφωνίας, δεσμεύσεων πληρωμής, επανυποβολών και ιστορικού επαφών σε ένα σημείο
• Υποστήριξη ενημερωμένων συνομιλιών με τους πελάτες

Διαχείριση συνδρομών

• Προσδιορισμός των ανωμαλιών της σύμβασης και της τιμολόγησης
• Εκτέλεση επαληθευμένων διορθώσεων για διατήρηση της εμπιστοσύνης του πελάτη
• Αυτοματοποίηση των επικοινωνιών με τους πελάτες

Παράδειγμα use cases για αυτόν τον βοηθό:

• Παρακολούθηση ληξιπρόθεσμων λογαριασμών και διαχείριση ημερήσιων εισπρακτέων λογαριασμών
• Προτεραιοποίηση των καθημερινών δραστηριοτήτων ΛΕ με γνώμονα την τεχνητή νοημοσύνη
• Δημιουργία και επίλυση διαφωνίας τιμολογίου πελάτη
• Προετοιμασία κλήσης πελάτη με πλήρες πλαίσιο λογαριασμού και επόμενες βέλτιστες ενέργειες
• Λήψη υπόσχεσης πληρωμής και παρακολούθηση της συνέχειας
• Γρήγορη επίλυση σφάλματος με διόρθωση τιμολογίου και επανατιμολόγηση για συμβάσεις συνδρομής

Οφέλη

Η επιταχυνόμενη είσπραξη μετρητών
Πληροφορίες βάσει AI και προτάσεις επόμενης βέλτιστης ενέργειας βοηθούν τους συλλέκτες να επικεντρωθούν στους σωστούς ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς τη σωστή στιγμή, επιταχύνοντας την ανάκτηση μετρητών και μειώνοντας το DSO.

Το πλήρες πλαίσιο λογαριασμού πελάτη
Μια ενοποιημένη προβολή ληξιπρόθεσμων αναλυτικών γραμμών, υπολοίπων, διαφωνιών και ιστορικού επαφών δίνει στους συλλέκτες την πλήρη εικόνα για πιο αποτελεσματικές συνομιλίες και ταχύτερες δεσμεύσεις πληρωμών.

Ταχύτερη επίλυση διαφορών και αποδέσμευση μετρητών
Τα αυτοματοποιημένα βήματα ταυτοποίησης και καθοδηγούμενης επίλυσης βασικών αιτιών συντομεύουν τους κύκλους των διαφορών, απελευθερώνοντας δεσμευμένα μετρητά, βελτιώνοντας παράλληλα την ικανοποίηση των πελατών.

Αποτελεσματική διαχείριση των συμβάσεων τιμολογίων μεγάλου όγκου
Η αυξημένη αυτοματοποίηση πληρωμών και η ακρίβεια των τιμολογίων αποφεύγει τις διορθώσεις και αποτρέπει τη διαρροή εσόδων και τις καθυστερήσεις.

Πράκτορες που χρησιμοποιούνται από αυτόν τον βοηθό

Χρησιμοποιήστε τον Βοηθό Εισπρακτέων Λογαριασμών για τον συντονισμό εξειδικευμένων πρακτόρων AI, συμπεριλαμβανομένων Πρακτόρων Joule που εφαρμόζουν την εμπειρία επεξεργασίας της SAP ή προσαρμοσμένους πράκτορες που δημιουργείτε.

Δείτε περισσότερους βοηθούς οικονομικής διαχείρισης

Δείτε όλους τους βοηθούς οικονομικής διαχείρισης

Μετακινήστε τους εισπρακτέους λογαριασμούς σας προς τα εμπρός