Βελτίωση παραγωγικότητας υπηρεσιών πεδίου κατά 65%
Χρησιμοποιήστε το AI στο SAP Field Service Management για να δημιουργήσετε συνόψεις από προηγούμενες δραστηριότητες εξοπλισμού, βοηθώντας τους τεχνικούς να επιλύσουν τα προβλήματα ταχύτερα και οι αποστολείς αντιστοιχίζουν τον σωστό εργαζόμενο για κάθε εργασία.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Επισκόπηση
Οι πληροφορίες εξοπλισμού καθοδηγούμενες από AI στο SAP Field Service Management συνοψίζουν τα ιστορικά δεδομένα δραστηριότητας - συμπεριλαμβανομένων ανταλλακτικών, διαρκειών και αποτελεσμάτων λίστας ελέγχου - για να βοηθήσουν τους τεχνικούς και τους αποστολείς να εντοπίσουν τύπους, να διαγνώσουν προβλήματα ταχύτερα και να προγραμματίσουν αποτελεσματικές κλήσεις υπηρεσίας.
Οφέλη
- Αυξήστε την παραγωγικότητα των τεχνικών με ακριβείς εκτιμήσεις διάρκειας δραστηριότητας
- Επίλυση προβλημάτων υπηρεσίας ταχύτερα με αυτοδιαγνωστικές πληροφορίες βάσει AI
- Ενεργοποίηση αποστολέων για αντιστοίχιση του καλύτερου τεχνικού για κάθε αίτηση υπηρεσίας
Επιχειρηματική Αξία
Background blue 2
default
{}
Υψηλότερη παραγωγικότητα
65% βελτίωση στην παραγωγικότητα FTE υπηρεσιών πεδίου
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Ταχύτερη επίλυση προβλημάτων
5% αύξηση στο σταθερό ποσοστό πρώτης φοράς
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Εξυπνότερη αποστολή
Αποστολείς οδηγών συνόψεων που λειτουργούν με AI για την αποτελεσματική κατανομή του σωστού τεχνικού
default
{}
link
default
{}
link