https://www.youtube.com/watch?v=HB-H_ol-ox4&t=1s
Πληροφορίες και ιστορία υπηρεσιών εξοπλισμού επιφάνειας
Προσφέρετε εξυπνότερες, ταχύτερες υπηρεσίες με έξυπνες συνόψεις και πληροφορίες έτοιμες για τεχνική.
default
Επισκόπηση
Οι πληροφορίες εξοπλισμού συνοψίζουν προηγούμενες δραστηριότητες υπηρεσίας για να βοηθήσουν τους τεχνικούς να κατανοήσουν ένα συγκεκριμένο πάγιο, εμφανίζοντας τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιήθηκαν, τον χρόνο που δαπανάται, τις λίστες ελέγχου που ολοκληρώθηκαν και τα αποτελέσματα. Βοηθά επίσης τους αποστολείς να εντοπίσουν τις τάσεις στα δεδομένα απόδοσης για να λάβουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις υπηρεσίας.
Οφέλη
- Βελτιώστε τον προγραμματισμό υπηρεσιών με ρεαλιστικές εκτιμήσεις διάρκειας δραστηριότητας που αντλούνται από το ιστορικό εξοπλισμού
- Επιταχύνετε τους χρόνους επίλυσης με αυτόματα δημιουργημένες διαγνωστικές συνόψεις και ιστορικά υπηρεσιών
- Ταύτιση εργασιών με τον σωστό τεχνικό χρησιμοποιώντας δεδομένα υπηρεσίας επιπέδου παγίου και τύπους προηγούμενων προβλημάτων
Επιχειρηματική αξία
Background blue 2
default
Βελτιωμένη παραγωγικότητα πεδίου
65% αύξηση στην αποδοτικότητα της ομάδας πεδίου
Background blue 2
default
Υψηλότερα σταθερά ποσοστά πρώτης φοράς
5% ενίσχυση στην ανάλυση για πρώτη φορά