Εξαγωγή οντοτήτων από επικοινωνίες πελατών
Εξάγετε πληροφορίες και δημιουργήστε οντότητες στα backends των λύσεων SAP.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Επισκόπηση
Η εξαγωγή οντότητας backend εντοπίζει και εξάγει αυτόματα τύπους ID - όπως αριθμούς λογαριασμού τιμολογίου ή σύμβασης - από μη δομημένα έγγραφα όπως emails. Αυτό μετατρέπει το ελεύθερο κείμενο σε δομημένα δεδομένα, επιτρέποντας την αυτοματοποιημένη δημιουργία οντότητας στο SAP backends όπως το S/4HANA Cloud και μειώνοντας τον μη αυτόματο φόρτο εργασίας στις λειτουργίες υπηρεσίας.
Οφέλη
- Μειώστε τον χρόνο που δαπανήθηκε για τον εντοπισμό και τη σύνδεση των αναφορών οντότητας εντός της τεκμηρίωσης υποστήριξης
- Επιταχύνετε τη διαχείριση περιπτώσεων μετατρέποντας μη δομημένη είσοδο σε δομημένες εγγραφές
- Ενισχύστε τη λειτουργική απόδοση με ελάχιστη χειροκίνητη παρέμβαση
Επιχειρηματική αξία
Background blue 2
default
{}
Αυξημένη παραγωγικότητα του προσωπικού
50% βελτίωση μέσω αυτοματοποιημένης εξαγωγής
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Λιγότερες επαναλαμβανόμενες περιπτώσεις υπηρεσίας
30% μείωση σε επαναλαμβανόμενες περιπτώσεις μέσω της ακρίβειας
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Ταχύτερη επίλυση υπηρεσιών
Δομημένα δεδομένα επιταχύνουν την υποστήριξη ροών εργασίας
default
{}
link
default
{}
link
Εξαγωγή οντότητας
Email εξαγωγής οντότητας
Επιλογή εξαγωγής οντότητας