Ευεξία στο χώρο εργασίας για έναν μεταβαλλόμενο κόσμο

Η ευεξία στο χώρο εργασίας κερδίζει επίσης την έλξη ως επιχειρηματική προτεραιότητα. Στην έκθεση της Deloitte για το Global Human Capital Trends 2020, το 80% των ερωτηθέντων την ανέφερε ως «σημαντική» ή «πολύ σημαντική» προτεραιότητα, καθιστώντας την την κορυφαία τάση της χρονιάς. Σήμερα, οι επιτυχημένες εταιρείες υιοθετούν επίσης αυτήν την ευρύτερη, πιο περιεκτική θεώρηση της ευημερίας των εργαζομένων. Γιατί; Τα δεδομένα τα υποστηρίζουν. Οι επιχειρήσεις βλέπουν τα μακροπρόθεσμα οργανωτικά οφέλη που μπορούν να συνοδεύσουν ένα καλά και ευτυχισμένο εργατικό δυναμικό. Σύμφωνα με ένα άρθρο του 2020 στο περιοδικό Forbes, μερικοί από τους πολλούς τρόπους με τους οποίους οι πρωτοβουλίες ευεξίας στο χώρο εργασίας αποδίδουν καρπούς για τις σύγχρονες επιχειρήσεις περιλαμβάνουν αυξημένη αφοσίωση, βελτιωμένη απόδοση και καλύτερη δέσμευση.

Με την πανδημία COVID-19 ήρθε μια ξαφνική και σεισμική στροφή σε απομακρυσμένο εργατικό δυναμικό. Οι πρωτοβουλίες ευεξίας στον χώρο εργασίας που ήταν ήδη σε εξέλιξη διαταράχθηκαν καθώς η εστίαση μετατοπίστηκε – σχεδόν από τη μια μέρα στην άλλη – στις προκλήσεις της υποστήριξης μιας πρόσφατα απομακρυσμένης βάσης εργαζομένων. Με αυτό το «νέο φυσιολογικό» ακόμα σε ροή, και την υγεία πολλών εργαζομένων σε ακόμη μεγαλύτερο κίνδυνο, η πίεση στις μεγάλες εταιρείες να έχουν ευέλικτες, κλιμακούμενες και καινοτόμες λύσεις ευεξίας για να καλύψουν τις ανάγκες του μεταβαλλόμενου κόσμου της εργασίας είναι ακόμη μεγαλύτερη.

Οφέλη της ευεξίας στο χώρο εργασίας

Η ευεξία στο χώρο εργασίας ξεκινά με μεμονωμένους εργαζόμενους και επεκτείνεται σε ομάδες και τμήματα στο σύνολο του οργανισμού. Σύμφωνα με τις Τάσεις Ανθρώπινου Κεφαλαίου 2020 της Deloitte, οι οργανισμοί που εφαρμόζουν πρωτοβουλίες ευημερίας του εργατικού δυναμικού μπορεί να διαπιστώσουν ότι «μειώνει την ανάγκη για αποκατάσταση των αρνητικών επιπτώσεων της εργασίας, απελευθερώνοντας πόρους για επενδύσεις σε άλλους τομείς και αυξάνοντας τις ατομικές και ομαδικές συνεισφορές στα οργανωτικά αποτελέσματα». Έτσι, τα άμεσα οφέλη παραγωγικότητας οδηγούν επίσης σε μακροπρόθεσμα κέρδη, όπως η ανθεκτικότητα των εργαζομένων και η υψηλότερη οργανωτική απόδοση.

Ένα πρόσφατο άρθρο του McKinsey δείχνει πώς «η καλή υγεία είναι καλή δουλειά». Όταν οι επιχειρήσεις αναλαμβάνουν ουσιαστική δέσμευση για πρωτοβουλίες ευεξίας στο χώρο εργασίας, μπορούν να αναμένουν διαρκή και μακροπρόθεσμα οφέλη, όπως:

• Πιο υγιείς εργαζόμενοι με λιγότερες αναρρωτικές ημέρες
• Μεγαλύτερη ικανότητα εστίασης στην εργασία
• Λιγότερες πρόωρες συνταξιοδοτήσεις
• Χαμηλότερο κόστος υγειονομικής περίθαλψης
• Ένα διευρυμένο εργατικό δυναμικό

Πώς οι μελλοντοστραφείς επιχειρήσεις βελτιώνουν την ευημερία των εργαζομένων

Με έως και το 90% των υπαλλήλων τους να εργάζονται εξ αποστάσεως, οι ηγέτες HR επαναπροσδιορίζουν την ευεξία των εργαζομένων, προσαρμόζουν δημιουργικά και επεκτείνουν προγράμματα πέρα από τις τυπικές συνδρομές σε γυμναστήριο και προγράμματα βοήθειας των εργαζομένων. Σύμφωνα με έρευνα από την Fidelity Investments and Business Group on Health, το 78% των παγκόσμιων εργοδοτών βοηθούν τώρα τους εργαζόμενους να βελτιώσουν την ισορροπία εργασίας-ζωής τους, και το 95% περιλαμβάνει προγράμματα συναισθηματικής και ψυχικής υγείας στις εταιρικές πλατφόρμες ευεξίας τους.

Εδώ είναι ένα μικρό δείγμα συγκεκριμένων ιδεών που οι ηγέτες HR μπορούν να ενσωματώσουν στα προγράμματα ευημερίας των εργαζομένων:

• Αναπτύξτε εξατομικευμένα εργαλεία υποστήριξης για να βοηθήσετε τους εργαζομένους να πλοηγηθούν στις επιλογές υγειονομικής περίθαλψης και στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης.
• Επιδοτήστε υγιείς δραστηριότητες ή προσφέρετε οικονομικά κίνητρα ευεξίας, δίνοντας στους εργαζομένους μια επιλογή από διάφορες δραστηριότητες ευεξίας – όπως «χάστε το COVID 15» ή «10.000 βήματα την ημέρα».
• Δημιουργήστε μια διαδικτυακή πύλη για να προσφέρετε μικρά μαθήματα, όπως γιόγκα ή υγιεινό μαγείρεμα, αποκλειστικά για τα μέλη της ομάδας. Ενθαρρύνετε τα μέλη να δεθούν μοιράζοντας ιδέες και προτάσεις.
• Παροχή επιδοτούμενης και εμπιστευτικής ηλεκτρονικής συμβουλευτικής για να βοηθήσει τους εργαζομένους να μεταβούν σε νέους τρόπους εργασίας και να διαχειριστούν τους στρεσογόνους παράγοντες της εργασίας και της ζωής.
• Εξετάστε το ενδεχόμενο ευέλικτων ωρών εργασίας και εργασιών για τεχνολογίες που σχετίζονται με την εργασία για την υποστήριξη των εργαζομένων εξ αποστάσεως.
• Υποστηρίξτε τους εργαζομένους καθώς επιστρέφουν στο φυσικό χώρο εργασίας, ελαχιστοποιώντας τους κινδύνους και εφαρμόζοντας σαφείς και υποστηρικτικές διαδικασίες υγείας και ασφάλειας.

Πώς οι τεχνολογίες HR υποστηρίζουν την ευημερία στο χώρο εργασίας

Οι τεχνολογίες HR μπορούν να βοηθήσουν τους εργαζομένους να αισθάνονται και να έχουν καλύτερη απόδοση. Έξυπνες, βασισμένες στα δεδομένα λύσεις βοηθούν ήδη τις ομάδες HR να εντοπίσουν και να αντιμετωπίσουν σωματικά ζητήματα των εργαζομένων, όπως εργονομική δυσφορία ή κόπωση, και ψυχικά – συναισθηματικά προβλήματα όπως το αίσθημα υπερεργασίας ή άγχους.

Αισθητήρες και φορητά, παιχνιδοποίηση των στόχων και των οροσήμων ευεξίας, και οι εφαρμογές φυσικής κατάστασης και ευεξίας επιτρέπουν υψηλά επίπεδα δέσμευσης. Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) για HR και προηγμένη ανάλυση δεδομένων μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία αποτελεσματικών, εξατομικευμένων προγραμμάτων για άτομα και να προτείνει βελτιώσεις στη συνολική πρωτοβουλία ευεξίας των υπαλλήλων.

Πώς να εφαρμόσετε λύσεις ευεξίας και να αλλάξετε

1. Να είστε επιλεκτικοί. Ξεκινήστε μικρά όταν επιλέγετε και εφαρμόζετε νέες πρωτοβουλίες και τεχνολογίες ευεξίας. Τυλίξτε τα σε μια τρικυμία και όχι σε ένα κατακλυσμό. Χρησιμοποιήστε έξυπνες λύσεις HR για να καθορίσετε τις πιο θετικές αντιδράσεις υπαλλήλων - και για να αξιολογήσετε την απόδοση επένδυσης.
2. Να είναι διαφανής. Επιδείξτε και εξηγήστε πώς λειτουργούν αυτές οι τεχνολογίες και τα προγράμματα. Δείξτε στους εργαζομένους ότι οι αισθητήρες και άλλες τεχνολογίες ευεξίας είναι εθελοντικές και έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώσουν την εμπειρία στο χώρο εργασίας τους, όχι να την επιβλέπουν.
3. Διατηρήστε την εμπιστοσύνη. Να καθησυχάσουν τους εργαζόμενους για την ιδιωτικότητα και την ανωνυμία τους. Χρησιμοποιήστε παραδείγματα όπως: «Εδώ είναι οι ενδείξεις αισθητήρων ενός ανώνυμου υπαλλήλου. Παρατηρούσαμε υψηλά επίπεδα απογοήτευσης και κούρασης, γι’ αυτό της δώσαμε λιγότερο επαναλαμβανόμενη διαχειριστική δουλειά και πιο δημιουργικές εργασίες επίλυσης προβλημάτων – τις οποίες ευδοκιμεί και απολαμβάνει».
4. Μην υποθέτετε. Ο καθένας έχει διαφορετικό επίπεδο ανοχής στο στρες και κάποιοι είναι πιο «ενωμένοι» από άλλους. Η ομορφιά της σύγχρονης τεχνολογίας HR είναι ότι προσαρμόζει τις λύσεις στις ατομικές ανάγκες. Δώστε στους εργαζομένους πρόσβαση, υποστήριξη και ενθάρρυνση για να χρησιμοποιούν εργαλεία και προγράμματα ευεξίας, αλλά μην τους καρφώνετε ή να τους κάνετε υποχρεωτικούς.
5. Ακούστε και μάθετε. Πολλοί ηγέτες HR βρίσκονται σε αχαρτογράφητο έδαφος σε έναν χώρο εργασίας που έχει αλλάξει γρήγορα και δραστικά. Είναι ζωτικής σημασίας να αξιοποιήσετε τις νέες τεχνολογίες HR για την ικανότητά τους να συγκεντρώνουν και να αναλύουν δεδομένα. Χρησιμοποιήστε τα προηγμένα analytics όσο το δυνατόν περισσότερο για να καθορίσετε πού χρειάζονται οι εργαζόμενοι την περισσότερη υποστήριξη και ποιες λύσεις λειτουργούν καλύτερα.

Εταιρικές λύσεις ευεξίας για τον μεταβαλλόμενο κόσμο της εργασίας

Το προηγούμενο έτος δημιούργησε απρόβλεπτες προκλήσεις που έχουν αλλάξει οριστικά τον κόσμο της εργασίας. Ευτυχώς, η γνώση και η τεχνολογία που βασίζεται στα δεδομένα υπάρχουν ήδη για να βοηθήσουν τις εταιρείες να μετασχηματίσουν τον χώρο εργασίας τους. Ακόμη και αν η συντριπτική πλειοψηφία των εργαζομένων επιστρέψει σε ένα φυσικό χώρο εργασίας, η έμφαση στην ευεξία του χώρου εργασίας θα συνεχιστεί – και αυτό είναι καλό για τις εταιρείες και τους υπαλλήλους τους.

Προϊόν SAP

Εργαλεία που υποστηρίζουν την ευεξία στο χώρο εργασίας

Βοηθήστε τους ανθρώπους σας να γίνουν καλύτεροι με τις λύσεις SAP SuccessFactors.

Μάθετε περισσότερα