Ορισμός διαχείρισης ανθρώπινου κεφαλαίου

Η διαχείριση ανθρώπινου κεφαλαίου (HCM) είναι ένα άλλο όνομα για τους ανθρώπινους πόρους (HR) και είναι ένα σύνολο πρακτικών, εργαλείων και συστημάτων για τη διαχείριση του εργατικού δυναμικού ενός οργανισμού για τη μεγιστοποίηση της αξίας των εργαζομένων και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Περιλαμβάνει τόσο διοικητικές λειτουργίες όπως μισθοδοσία, παρακολούθηση χρόνου και παροχές, όσο και στρατηγικές δραστηριότητες όπως απόκτηση ταλέντων, εκμάθηση, ενσωμάτωση, διαχείριση απόδοσης και ανάπτυξη ταλέντων για την ενίσχυση της παραγωγικότητας και της δέσμευσης υπαλλήλων.

Το λογισμικό HCM αναφέρεται στα συστήματα και τις λύσεις που χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση αυτών των εργασιών προς υποστήριξη των οργανωτικών στόχων, και συχνά αναφέρεται ως συστήματα διαχείρισης ανθρώπινων πόρων (HRMS).

Γιατί η διαχείριση ανθρώπινου κεφαλαίου είναι σημαντική

Εν μέσω αυξανόμενης αλλαγής και καινοτομίας, οι βασικές προτεραιότητες του HCM παραμένουν οι ίδιες, συμπεριλαμβανομένων των προσλήψεων, της ενσωμάτωσης νέων συνεργατών, της εκπαίδευσης και της μισθοδοσίας. Αυτό που αλλάζει γρήγορα είναι η ζήτηση για τα τμήματα HR να ενισχύσουν την επιχειρηματική καινοτομία παρέχοντας πληροφορίες και analytics βάσει δεδομένων και να ηγηθούν της συμμόρφωσης σε παγκόσμια κλίμακα.

Στα χέρια των σημερινών ομάδων HR, οι σύγχρονες λύσεις HCM φέρνουν επανάσταση στη φύση της εργασίας, στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι συνεργάζονται μεταξύ τους και με τις δουλειές τους και στον τρόπο διαχείρισης των εταιρειών. Οι σημερινές ομάδες HR μπορούν να χρησιμοποιήσουν:

• AI για αυτοματοποίηση εργασιών ρουτίνας και παροχή επιχειρηματικών πληροφοριών βάσει δεδομένων
• Στρατηγικά εργαλεία HR για τη σύνδεση του προγραμματισμού εργατικού δυναμικού με οργανωτικούς στόχους
• Δυνατότητες κινητού και cloud για ενίσχυση της συνεργασίας για ένα μη δεσμευμένο εργατικό δυναμικό

Από κοινού, αυτές οι έξυπνες, συνδεδεμένες τεχνολογίες διαμορφώνουν νέες δυνατότητες και συμβάλλουν στην τόνωση της καινοτομίας.

Ποια είναι τα οφέλη της χρήσης ενός συστήματος HCM;

Στην ψηφιακή εποχή, η σημασία της διαχείρισης ταλέντων και των ισχυρών στρατηγικών HCM δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί. Η οικοδόμηση ενός μελλοντικού εργατικού δυναμικού απαιτεί κάτι περισσότερο από την προσέλκυση και την ένταξη των κατάλληλων υποψηφίων με αποτελεσματικό τρόπο. Για να καταπολεμηθεί η έλλειψη ειδικευμένων εργαζομένων σε ένα έντονα ανταγωνιστικό τοπίο, οι οργανισμοί πρέπει να υιοθετήσουν μια ολιστική προσέγγιση.

Το καλύτερο στην κατηγορία λογισμικό HCM μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε συναρπαστικά πακέτα αποζημίωσης και παροχών, να αναβαθμίσετε και να επαναπροσδιορίσετε το υπάρχον εργατικό δυναμικό σας, να δημιουργήσετε μια εσωτερική ομάδα ταλέντων, να αναπτύξετε μια νέα γενιά ηγετών και να παρέχετε συναρπαστικές εμπειρίες υπαλλήλων που κρατούν όλους επενδυμένους.

Εδώ είναι μερικά από τα πολλά άλλα οφέλη του λογισμικού HCM:

1. Ενισχύστε την παραγωγικότητα: Βοηθήστε όλους να εργαστούν πιο αποτελεσματικά με το λογισμικό διαχείρισης ανθρώπινου κεφαλαίου που μπορεί να απλοποιήσει και να αυτοματοποιήσει πολλές ροές εργασίας και διαδικασίες HR.
2. Υποστήριξη αποφάσεων βάσει δεδομένων: Λάβετε ταχύτερες, τεκμηριωμένες αποφάσεις HR χρησιμοποιώντας συστήματα που συγκεντρώνουν τα δεδομένα υπαλλήλων, αυτοματοποιούν τις πληροφορίες και προσφέρουν σύνθετα χαρακτηριστικά προγραμματισμού και προγνωστικής ανάλυσης.
3. Κίνητρο και δέσμευση των εργαζομένων: Διατηρήστε τα κίνητρα και τη συμμετοχή των εργαζομένων, γεγονός που μειώνει τις απουσίες και τη φθορά παρέχοντας μια εξατομικευμένη εμπειρία υπαλλήλων και εργαλεία επόμενης γενιάς, όπως οι εικονικοί βοηθοί εργαζομένων.
4. Ενίσχυση της συμμόρφωσης του HR με τους παγκόσμιους και τοπικούς κανονισμούς: Να συμβαδίζει με τη συμμόρφωση και τους συνεχώς μεταβαλλόμενους κανονισμούς, όπως ο νόμος για την απασχόληση, τις κοινωνικές υποθέσεις και την κοινωνική ένταξη.

Πώς εξελίχθηκε το HCM;

Κατά τη διάρκεια των δεκαετιών, το HCM έχει υποστεί έναν σημαντικό μετασχηματισμό, που διαμορφώνεται από τις τεχνολογικές εξελίξεις, τη μεταβαλλόμενη δυναμική του εργατικού δυναμικού και τις εξελισσόμενες προσδοκίες των εργαζομένων. Ακολουθεί μια σύντομη επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο εξελίχθηκε το HCM:

1960

• Το «ανθρώπινο κεφάλαιο» επινοήθηκε για να αναδείξει την αξία των δεξιοτήτων των εργαζομένων
• Θέσπιση δίκαιων κανονισμών για την απασχόληση
• Μεγαλύτερη εστίαση στην ευημερία και την ικανοποίηση των εργαζομένων

Εποχή Διαδικτύου

• Η άνοδος των πρώιμων συστημάτων HCM για τη διαχείριση της αυξανόμενης πολυπλοκότητας του χώρου εργασίας
• Η ταχύτερη ανταλλαγή πληροφοριών κατέστη ουσιώδης

Σήμερα

• Το HR αντιμετωπίζει μεγαλύτερες απαιτήσεις λόγω ενός ποικιλόμορφου, κατανεμημένου εργατικού δυναμικού
• Η εμπειρία των εργαζομένων είναι το κλειδί για την πρόσληψη και τη διατήρηση
• Το HR υιοθετεί την καινοτομία για να ανταποκριθεί στις εξελισσόμενες προσδοκίες του εργατικού δυναμικού

Σύγχρονες λύσεις

• Προηγμένα εργαλεία HCM ενεργοποιημένα από AI είναι τώρα σημαντικά
• Τα συστήματα HCM ενοποιούν ομάδες, αναλύουν σύνθετα δεδομένα και βελτιστοποιούν τις λειτουργίες HR

Διαχείριση ανθρώπινου κεφαλαίου (HCM) έναντι HRMS

Ένα σύστημα HCM είναι μια σουίτα τεχνολογικών εργαλείων και εργαλείων λογισμικού που υποστηρίζει επιχειρηματικές πρακτικές HR και στρατηγική διαχείρισης. Συχνά αναφέρεται ως σύστημα διαχείρισης ανθρώπινων πόρων (HRMS). Τα συστήματα HCM και HRMS περιλαμβάνουν το καθένα το λογισμικό πληροφοριακού συστήματος ανθρώπινων πόρων (HRIS), το οποίο υποστηρίζει και αυτοματοποιεί τις βασικές διαδικασίες HR. Αυτά περιλαμβάνουν τη διαχείριση παροχών, το χρόνο και τη συμμετοχή, τη μισθοδοσία και άλλες ροές εργασίας, καθώς και τη διαχείριση και αποθήκευση των δεδομένων των εργαζομένων.

Ένα HRMS περιέχει όλες τις λειτουργίες του HRIS, καθώς και πρόσθετες δυνατότητες διαχείρισης ταλέντων και εκμάθησης, έξυπνες τεχνολογίες και προηγμένα analytics για την προσθήκη ενός όλο και πιο στρατηγικού συστατικού στις λειτουργίες HCM.

Αναζητήστε βασικά συστατικά και λειτουργίες του λογισμικού HCM

Το HCM, ως γενικός όρος, περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα βασικών δραστηριοτήτων HR, οι οποίες δεν είναι όλες ψηφιακές. Ωστόσο, καθώς οι δυνατότητες, η ευελιξία και η ευκολία χρήσης του σύγχρονου λογισμικού HR αυξάνονται, οι ομάδες HR εξαρτώνται όλο και περισσότερο από τα ενοποιημένα συστήματα HCM για να διατηρήσουν την ομαλή λειτουργία των λειτουργιών τους.

• AI for human resources: Σύγχρονες λύσεις HR που ενισχύουν τις λειτουργίες HR, παρέχοντας έξυπνες προτάσεις και προγνωστικές πληροφορίες που βοηθούν τις ομάδες HR να εργαστούν πιο αποτελεσματικά, να βελτιώσουν τη δέσμευση και τα αποτελέσματα και να ενεργοποιήσουν τον ταχύτερο, πιο στρατηγικό προγραμματισμό εργατικού δυναμικού.
• Βασικό HR και μισθοδοσία: Δυνατότητες για το βασικό HCM που υποστηρίζουν όλες τις διοικητικές λειτουργίες που απαιτούνται για τη διαχείριση της καθημερινής—από τα δεδομένα υπαλλήλων, τη μισθοδοσία και τα οφέλη έως τις βασικές υπηρεσίες. Τα ενοποιημένα συστήματα HCM βάσει cloud με μία πρώτη προσέγγιση για κινητά βελτιστοποιούν αυτές τις διαδικασίες. Χρησιμοποιήστε το λογισμικό HRIS για να υποστηρίξετε βασικές διαδικασίες HR όπως αυτοεξυπηρέτηση, πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε μία μοναδική πηγή δεδομένων HR, συμμόρφωση με τις εντολές απορρήτου δεδομένων και άλλα.
• Διαχείριση ταλέντων: Διαδικασίες που υποστηρίζουν κάθε στάδιο της διαδρομής του εργαζομένου από την πρόσληψη και την ενσωμάτωση, τη διαχείριση αποζημιώσεων και απόδοσης έως την εκμάθηση και την ανάπτυξη και τον προγραμματισμό διαδοχής—όλα όσα χρειάζεστε για να προσλάβετε και να διατηρήσετε εξειδικευμένους εργαζομένους που είναι κρίσιμοι για την επιτυχία της επιχείρησης. Τα ενοποιημένα και αυτοματοποιημένα εργαλεία διαχείρισης ταλέντων διασφαλίζουν ότι οι εργαζόμενοι δεσμεύονται, αναπτύσσονται και είναι έτοιμοι να ανταποκριθούν στις εξελισσόμενες επιχειρηματικές ανάγκες.
• Διαχείριση εργατικού δυναμικού: Εργαλεία που σας βοηθούν να προγραμματίσετε και να διαχειριστείτε το εργατικό δυναμικό σας πιο αποτελεσματικά ώστε να προσαρμοστείτε στις μεταβαλλόμενες επιχειρηματικές απαιτήσεις. Οι λύσεις διαχείρισης εργατικού δυναμικού ενισχύουν τις ομάδες HR και λειτουργιών ώστε να λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις παρέχοντας ορατότητα σε πραγματικό χρόνο στα επίπεδα στελέχωσης, το κόστος εργασίας και τους κινδύνους συμμόρφωσης. Οι αυτοματοποιημένες ροές εργασίας και η κινητή πρόσβαση ενισχύουν τόσο τους διευθυντές όσο και τους εργαζομένους, βελτιώνοντας την παραγωγικότητα και την ευελιξία σε ολόκληρο τον οργανισμό.
• Παρακολούθηση χρόνου: Δυνατότητες για παρακολούθηση χρόνου που υποστηρίζουν ακριβή μισθοδοσία, συμμόρφωση και διαφάνεια εργατικού δυναμικού βελτιστοποιώντας τις διαδικασίες χρόνου και παρουσίας. Δώστε στους εργαζομένους τη δυνατότητα να καταγράφουν χρόνο από οποιαδήποτε συσκευή, ενώ παράλληλα δίνουν στους διευθυντές δυνατότητα εμφάνισης της διαθεσιμότητας της ομάδας και των εργασιακών τάσεων. Παραμείνετε συμβατοί και ανταποκρινόμενοι στις ανάγκες του εργατικού δυναμικού αυτοματοποιώντας τις εγκρίσεις, τις ειδοποιήσεις και τις ενσωματωμένες αναφορές που απλοποιεί τη διαχείριση και μειώνει τα σφάλματα.
• Διαχείριση απόδοσης πωλήσεων: Εργαλεία που αυξάνουν τα έσοδα και κινητοποιούν τις ομάδες πωλήσεών σας ευθυγραμμίζοντας τις συμπεριφορές με την επιχειρηματική στρατηγική. Τα εργαλεία διαχείρισης απόδοσης πωλήσεων υποστηρίζουν τον προγραμματισμό, την παρακολούθηση απόδοσης σε πραγματικό χρόνο και την αυτοματοποιημένη αποζημίωση κινήτρων. Βελτιστοποιήστε τις δομές της ομάδας, ανταμείψτε τις κορυφαίες επιδόσεις και βελτιώστε την ακρίβεια της πρόβλεψης συνδέοντας τα δεδομένα πωλήσεων με τις πληροφορίες HR.

Cloud HCM και το μέλλον των συστημάτων HR

Οι περισσότερες εταιρείες - ανεξάρτητα από το μέγεθός τους - χρησιμοποιούν ήδη λύσεις HR βάσει cloud. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει εφαρμογές παρακολούθησης χρόνου, συστήματα μισθοδοσίας και μια ποικιλία αυτόνομων εφαρμογών HCM. Αλλά το να έχεις πολλαπλές εφαρμογές ενός σκοπού στο cloud δεν είναι το ίδιο με το να έχεις μια ενοποιημένη σουίτα λύσεων βάσει cloud.

Οι αυτόνομες εφαρμογές από ειδικούς προμηθευτές μπορεί να είναι εξαιρετικές για έναν συγκεκριμένο σκοπό, αλλά συνήθως δεν συζητούν μεταξύ τους ούτε ενοποιούνται με τα βασικά επιχειρηματικά συστήματά σας, όπως ένα ERP. Για παράδειγμα, οι καταχωρίσεις από μια εφαρμογή παρακολούθησης χρόνου δεν μπορούν να αναλυθούν μαζί με την απόδοση ή τα δεδομένα μισθοδοσίας. Σε αυτήν την περίπτωση, οι διευθυντές δεν έχουν ενιαία εικόνα του συνολικού εργατικού δυναμικού τους και των σχετικών δραστηριοτήτων.

Αυτό που δεν χρειάζονται οι σύγχρονες επιχειρήσεις είναι ο πολλαπλασιασμός των εφάπαξ εφαρμογών ειδικότητας. Αυτό που χρειάζονται είναι:

• Περισσότερος χρόνος, λιγότερη αναποτελεσματικότητα, και λιγότερα σιλό
• Τη δυνατότητα να βλέπουν όλο το εργατικό δυναμικό τους από έναν ενιαίο πύργο ελέγχου, να έχουν πρόσβαση σε ενοποιημένα δεδομένα και να προσαρμόζουν αναφορές σε πραγματικό χρόνο—οποτεδήποτε, οπουδήποτε
• Για να αισθάνονται οι εργαζόμενοί τους ενδυναμωμένοι με τα εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης και τις ομάδες HR τους να είναι πιο παραγωγικοί και υποστηριζόμενοι

Οι λύσεις Cloud HCM είναι ευέλικτες και επεκτάσιμες. Ενοποιούνται απρόσκοπτα με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε, αντί να απαιτούν ad hoc ενοποίηση με έναν αυξανόμενο αριθμό εφαρμογών. Το Cloud HCM υποστηρίζει μια ενοποιημένη, κεντρική υπηρεσία HR με ταχύτερες και πιο φιλικές προς τον χρήστη λύσεις.

Ενοποίηση HCM και ERP: Το καλύτερο και των δύο κόσμων

Τα συστήματα ERP βοηθούν στη διαχείριση βασικών επιχειρηματικών λειτουργιών όπως λογιστική, προμήθεια, εφοδιαστική αλυσίδα, Ε&Α και πολλά άλλα. Οι ERP συγκεντρώνουν διαφορετικές διαδικασίες και δεδομένα σε ένα ενοποιημένο σύστημα, δίνοντας στους οργανισμούς μια ενιαία πηγή αλήθειας για μια σαφή, συνεπή άποψη των λειτουργιών.

Όταν ενοποιείτε τα συστήματα HCM και ERP, ευθυγραμμίζετε τους HR και τους επιχειρηματικούς στόχους σας πιο στενά, οδηγώντας σε:

• Εξυπνότερες αποφάσεις στελέχωσης, ειδικά για εποχιακές ανάγκες ή ανάγκες εφοδιαστικής αλυσίδας
• Καλύτερες πληροφορίες για την απόδοση των εργαζομένων χρησιμοποιώντας επιχειρηματικά δεδομένα
• Βελτιωμένη ικανότητα πρόβλεψης των ελλείψεων εργατικού δυναμικού και ανταπόκρισης στις μεταβαλλόμενες ανάγκες

Όταν επιλέγετε τη λύση HCM, βεβαιωθείτε ότι ενοποιείται εύκολα με το ERP. Καθώς τα δεδομένα HR γίνονται πιο σύνθετα, η ορατότητα και η λογοδοσία σε πραγματικό χρόνο σε όλη την επιχείρησή σας θα γίνουν πιο σημαντικές.

Μάθετε περισσότερα για τα συστήματα SAP HCM

Μάθετε πώς το λογισμικό SAP SuccessFactors HCM συνδέει τις διαδικασίες HR και τις ικανότητές σας καθ’ όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής των εργαζομένων, ενώ σας βοηθάει να βρείτε τις κατάλληλες λύσεις για τις μοναδικές σας ανάγκες. Στη SAP, τα οργανώνουμε σε έξι πυλώνες του HCM:

• AI για ανθρώπινους πόρους
• HR και Μισθοδοσία
• Διαχείριση ταλέντων
• Διαχείριση Workforce
• Παρακολούθηση χρόνου
• Διαχείριση απόδοσης πωλήσεων

Συχνές ερωτήσεις για τη διαχείριση ανθρώπινου κεφαλαίου