Στρατηγική διαχείρισης ταλέντων για ένα ευέλικτο εργατικό δυναμικό σε έναν κόσμο που διαταράσσει
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Οι εταιρείες μετασχηματίζουν τις διαδικασίες για να παραμείνουν μπροστά από την αναστάτωση, είτε αυτό λειτουργεί εξ αποστάσεως είτε αλλάζουν τα επιχειρηματικά μοντέλα. Ωστόσο, καθώς οι οργανισμοί μετατοπίζονται, τα κενά ταλέντων είναι ακόμη πιο έντονα. Οι εταιρείες πρέπει να ανταποκριθούν στις αυξανόμενες προσδοκίες της εμπειρίας των εργαζομένων διαθέτοντας ενεργό εργατικό δυναμικό με τις κατάλληλες δεξιότητες. Μια στρατηγική διαχείρισης ταλέντων βοηθά στην επίτευξη αυτού - και οδηγεί τα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Η διαχείριση ταλέντων περιλαμβάνει προσλήψεις, ενσωμάτωση, απόδοση και στόχους, αποζημιώσεις, εκμάθηση και διαδοχή και ανάπτυξη. Όταν όλα αυτά τα πράγματα λειτουργούν αρμονικά, η αποτελεσματική διαχείριση ταλέντων γίνεται ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μιας εταιρείας.
Οι τάσεις που διαμορφώνουν τη διαχείριση ταλέντων
Οι γραμμές θολώνουν μεταξύ της εργασίας των ανθρώπων και της προσωπικής ζωής, και οι επιχειρήσεις μεταμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν ως αποτέλεσμα. Ένα τσουνάμι τάσεων διαμορφώνει στρατηγικές διαχείρισης ταλέντων για την υποστήριξη της επιτυχίας και της ευημερίας των εργαζομένων, αλλά εδώ είναι τρεις μεγάλες:
- Οι νέες τεχνολογίες διεύρυναν το χάσμα δεξιοτήτων. Η τεχνητή νοημοσύνη (AI), τα δεδομένα και τα προηγμένα analytics απαιτούν από τους ανθρώπους να εργάζονται μαζί και να διαχειρίζονται μηχανές παραγωγικά και ηθικά. Είτε καλύπτετε τα κενά μέσω της στελέχωσης, της εκπαίδευσης (συμπεριλαμβανομένης μιας πρωτοβουλίας αξιολόγησης και εξειδίκευσης), της εξωτερικής αγοράς ή ενός συνεργάτη οικοσυστήματος, ο προγραμματισμός διαχείρισης ταλέντων θα πρέπει να βοηθήσει στον καθορισμό και στη συνέχεια στην υποστήριξη της βέλτιστης διαδρομής για έναν οργανισμό.
- Η πολυμορφία και η ένταξη πρέπει επίσης να παραμείνουν προτεραιότητα, καθώς τόσο οι πελάτες όσο και οι εργαζόμενοι απαιτούν μεγαλύτερες προσπάθειες, υπευθυνότητα και διαφάνεια. Η έρευνα συνεχίζει να παρουσιάζει καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα με πιο ποικιλόμορφο εργατικό δυναμικό, επομένως οι στρατηγικές διαχείρισης ταλέντων θα πρέπει να μετρούν την πρόοδο των πρωτοβουλιών DEI και να προωθούν περαιτέρω δράση. Αυτό περιλαμβάνει τη διαχείριση ενός εργατικού δυναμικού πολλών γενεών, τη μείωση της ασυνείδητης μεροληψίας στις προσλήψεις και τον κύκλο ζωής των εργαζομένων, και την εξέταση των δυνατοτήτων των υποψηφίων, όχι μόνο των βιογραφικών τους.
- Η αποτελεσματική διαχείριση και δέσμευση των εργαζομένων απαιτεί σαφείς στόχους σε μια εποχή απομακρυσμένης εργασίας. Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να γνωρίζουν τις απαντήσεις σε ερωτήσεις όπως «Πώς μετριέμαι;». και «Πώς μετράται η επιτυχία;» Ευτυχώς, οι ψηφιακές τεχνολογίες παρέχουν νέους τρόπους παρακολούθησης της απόδοσης παγκοσμίως, και πολλοί ηγέτες δίνουν μεγαλύτερη έμφαση στην ευημερία, τα βραβεία και την αναγνώριση ως μέρος της μεγαλύτερης τάσης προς μια καλύτερη εμπειρία εργαζομένων.
Αυτές οι τρεις τάσεις δεν θα επιβραδυνθούν σύντομα και θα επηρεάσουν τον χώρο εργασίας και την ουσία με τρόπους που απαιτούν ανύψωση των βασικών στοιχείων της διαχείρισης ταλέντων.
5 βέλτιστες πρακτικές για μια αποτελεσματική στρατηγική διαχείρισης ταλέντων
Παρά τις καλύτερες προθέσεις, τα κοινά εμπόδια μπορούν να συγκρατήσουν τον πιο στοχαστικό σχεδιασμό διαχείρισης ταλέντων. Αυτές οι προκλήσεις περιλαμβάνουν ανακριβή δεδομένα, χειροκίνητες και διαφορετικές διαδικασίες, έλλειψη εκτελεστικής αγοράς και ασυνείδητη μεροληψία στη λήψη αποφάσεων.
Υπάρχουν πέντε βασικά στοιχεία της αποτελεσματικής στρατηγικής διαχείρισης ταλέντων που μπορούν να βοηθήσουν τις εταιρείες να ξεπεράσουν αυτές και άλλες κοινές προκλήσεις.
1. Καθοδήγηση ευθυγράμμισης στόχων και καθορισμός μετρικών
Αν οι άνθρωποι και οι δεξιότητές τους είναι κρίσιμοι για μια επιχείρηση, δεν θα πρέπει το HR και η διαχείριση ταλέντων να βοηθήσουν στη δημιουργία του οράματος και των στόχων μιας εταιρείας; Όταν το HR είναι ένα ενεργό μέρος της συνολικής επιχείρησης και δεν λειτουργεί σε ένα σιλό, οι στόχοι των εργαζομένων και της επιχείρησης ευθυγραμμίζονται πιο στενά, από τα πάνω προς τα κάτω.
Κάτω από ένα North Star, η ευθυγράμμιση στόχων βοηθά τους εργαζομένους να κατανοήσουν πιο καθαρά τις ευθύνες τους. Αυτό οδηγεί σε μεγαλύτερη λογοδοσία καθώς και σε ισχυρότερη εργασιακή απόδοση και ιδιοκτησία της επιτυχίας της εταιρείας από τους εργαζόμενους. Όλα αυτά απαιτούν τη σαφή κοινοποίηση των στόχων της επιχείρησης σε ολόκληρη την εταιρεία, με τους διευθυντές να μπορούν να έχουν πρόσβαση και να βλέπουν τους στόχους άλλων τμημάτων για τη μείωση των απολύσεων και τη δημιουργία διαλειτουργικής υποστήριξης. Με όλους όσους εργάζονται μαζί για τους ίδιους στόχους, οι ομάδες μπορούν να αποδώσουν με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση και ταχύτητα.
Όταν ο προμηθευτής της αυτοκινητοβιομηχανίας Kongsberg Automotive, ο οποίος έχει 25 παγκόσμιες εγκαταστάσεις παραγωγής, συνειδητοποίησε ότι χρειαζόταν τις σωστές δεξιότητες και ικανότητες για να προσαρμοστεί στην αύξηση της αυτοματοποίησης στην κατασκευή, συνέδεσε τις επιχειρηματικές ανάγκες και τις προσδοκίες της με την προσέγγισή της στη μάθηση και την επανεκπαίδευση. Το σύστημα διαχείρισης μάθησης HR έγινε πλήρως ψηφιακό και έδωσε στους εργαζομένους μεγαλύτερο έλεγχο, και συνεπώς ευθύνη, στην επαγγελματική τους εξέλιξη και σταδιοδρομία.
Για να ανταποκριθεί στη μεγαλύτερη επικράτηση της τεχνητής νοημοσύνης και της επαυξημένης και εικονικής πραγματικότητας (AR/VR) στην αυτοκινητοβιομηχανία, η Kongsberg Automotive παρέχει συνεχή ανάπτυξη για τους εργαζομένους ώστε να συνεργάζονται στενότερα με μηχανές – κάτι που ευθυγραμμίζεται με τους επιχειρηματικούς στόχους.
2. Δημιουργήστε ένα ισχυρό εμπορικό σήμα εργοδότη
Όλο και περισσότεροι υποψήφιοι υποβάλλουν ερωτήσεις που απαιτούν από το HR να επανεξετάσει τον προγραμματισμό ταλέντων και την πρόσληψη πολύ πέρα από το μισθό και τα επιδόματα. «Είναι αυτή μια εταιρεία για την οποία θα είμαι περήφανος να δουλέψω; Ευθυγραμμίζεται αυτή η εταιρεία με τις αξίες μου;» Αυτές είναι μερικές μόνο από τις ερωτήσεις που οι βέλτιστες πρακτικές διαχείρισης ταλέντων πρέπει να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση.
Η βιωσιμότητα, η DEI και οι προσπάθειες ευημερίας δεν πρέπει να περιορίζονται στο γραφείο εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Οι υπεύθυνοι στελέχωσης θα πρέπει να γνωρίζουν καλά ότι βρίσκονται σε ασθενέστερη θέση για να προσελκύσουν και να διατηρήσουν τα κορυφαία ταλέντα χωρίς ισχυρό εμπορικό σήμα εργοδότη. Και μια αποτελεσματική στρατηγική διαχείρισης ταλέντων διασφαλίζει ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι για τους εργαζομένους να παραμείνουν δεσμευμένοι και να βρουν υποστήριξη για τις αξίες τους.
3. Εστίαση στην εμπειρία υπαλλήλων
Οι εργαζόμενοι αναμένουν το ίδιο είδος εμπειρίας καταναλωτή όταν έχουν πρόσβαση στα οφέλη τους στο διαδίκτυο όπως όταν ψωνίζουν σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι σύγχρονες λύσεις HR βάσει cloud (όπως η διαχείριση ανθρώπινου κεφαλαίου (HCM) και τα εργαλεία διαχείρισης ταλέντων) μπορούν τώρα να προσφέρουν μια βελτιωμένη εμπειρία με σύγχρονες διασυνδέσεις χρήστη που υποστηρίζουν ένα κινητό εργατικό δυναμικό σε ένα ευρύ φάσμα διαδικασιών HR και διαχείρισης ταλέντων. Αυτό διευκολύνει την υψηλή απόδοση – έτσι ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να επικεντρωθούν στις θέσεις εργασίας τους και η παραγωγικότητά τους βελτιώνεται. Και το σημαντικό είναι ότι οι επιχειρήσεις μπορούν πλέον να αναζητούν συνεχώς σχόλια από τους εργαζομένους, επιτρέποντας στους ηγέτες να ακούν και να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των ανθρώπων τους.
Η εταιρεία σιδηροδρόμων του Κάνσας Watco Companies, για παράδειγμα, γνώρισε μαζική ανάπτυξη ακολουθούμενη από μια αύξηση των γραφειοκρατικών διαδικασιών για τη διαχείριση των πληροφοριών των μελών της ομάδας. Αυτό εμπόδισε την εργασιακή εμπειρία για τους 5.000 εργαζομένους της εταιρείας και τα μέλη της ομάδας HR. Η εταιρεία ανέπτυξε νέο λογισμικό HCM που βοηθάει στην εστίαση στην εμπειρία υπαλλήλων και τώρα οι πληροφορίες είναι άμεσα διαθέσιμες όταν και όπου χρειάζονται. Τα δεδομένα προσωπικού, για παράδειγμα, είναι διαθέσιμα ηλεκτρονικά για όλους τους άλλους σκοπούς HR μόλις καταχωριστούν. Περισσότερη αυτοεξυπηρέτηση, κινητή πρόσβαση και ένα εύκολο περιβάλλον εργασίας έχουν συμβάλει σε μια καλύτερη εμπειρία για τους υπαλλήλους, η οποία στη συνέχεια μεταφράζεται σε μια καλύτερη εμπειρία για τους πελάτες. Το λογισμικό HCM μπορεί επίσης να υποστηρίξει γενικές στρατηγικές διαχείρισης ταλέντων για να διατηρήσει τους υπαλλήλους δεσμευμένους, εστιασμένους και παρακινημένους.
4. Ενθάρρυνση μιας κουλτούρας υψηλής απόδοσης
Οι καλύτερες στρατηγικές διαχείρισης ταλέντων τελειοποιούν τη μάθηση και την ανάπτυξη, τις αποζημιώσεις και τις ανταμοιβές, καθώς και τις εσωτερικές προαγωγές, ώστε οι εργαζόμενοι να αισθάνονται παρακινημένοι, παραγωγικοί και ικανοί να αποδίδουν στο αποκορύφωμά τους. Και όταν ευθυγραμμιστούν οι στόχοι, η διαχείριση ταλέντων μπορεί να βοηθήσει τους εργαζομένους να είναι οι καλύτεροι και να βελτιώσουν τα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Σε μια κουλτούρα υψηλών επιδόσεων, η συνεχής διαχείριση της απόδοσης θα μοιάζει περισσότερο με μια λίστα υποχρεώσεων παρά με ένα χρονοβόρο και ανεκπλήρωτο έργο στο τέλος του έτους. Όταν οι εργαζόμενοι λαμβάνουν πιο συχνά, συγκεκριμένα σχόλια αντί να ακούν «Καλή δουλειά», μπορούν να αναπτυχθούν επαγγελματικά ενώ προωθούν τα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
5. Αποκτήστε μία προβολή μίας πηγής υπαλλήλων
Οι διευθυντές και οι εργαζόμενοι αναζητούν ευελιξία, συνέπεια και ορατότητα, ειδικά καθώς αλλάζουν οι ανάγκες της επιχείρησης. Ένα ευέλικτο σύστημα με ολοκληρωμένη προβολή του ανθρώπινου δυναμικού θα επιτρέπει στους ηγέτες σε όλες τις λειτουργίες να στοχεύουν σε κενά εκμάθησης και να αναγνωρίζουν το δυναμικό των εργαζομένων που ανοίγει νέες διαδρομές σταδιοδρομίας. Και μια ενιαία πηγή δεδομένων θα επιτρέπει στους υπαλλήλους, τους διευθυντές, το HR και άλλους ηγέτες να επαναξιολογούν τακτικά και με διαφάνεια την απόδοση και να ακολουθούν την ανάπτυξη οποιουδήποτε υπαλλήλου.
Αξιοποιώντας τα οφέλη μιας επιτυχημένης στρατηγικής διαχείρισης ταλέντων
Πώς γνωρίζετε αν η στρατηγική διαχείρισης ταλέντων σας λειτουργεί; Η μετρήσιμη ικανοποίηση των εργαζομένων θα πρέπει να δείχνει ότι οι άνθρωποι αισθάνονται αξιόλογοι και αναφέρουν τις ευκαιρίες για μάθηση και ανάπτυξη. Και τα ποσοστά διατήρησης των εργαζομένων θα δείξουν όχι μόνο αν οι άνθρωποι θέλουν να παραμείνουν σε έναν οργανισμό, αλλά και τα ποσοστά εσωτερικής κινητικότητας και προαγωγών θα μπορούσαν επίσης να δείξουν ότι οι εργαζόμενοι αποκτούν τις δεξιότητες για να μετακινηθούν σε νέες θέσεις. Τα αποτελέσματα πολλαπλασιάζονται από εκεί, ξεκινώντας με την αύξηση της παραγωγικότητας και της δέσμευσης των εργαζομένων με υψηλή απόδοση.
Επιπλέον, μια γόνιμη στρατηγική διαχείρισης ταλέντων θα δείξει πρόοδο προς μια επιχείρηση πέρα από κάθε προκατάληψη. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε analytics και μετρικές που μπορούν να αλλάξουν τη συμπεριφορά προς την ένταξη και να μειώσουν την ασυνείδητη μεροληψία από τη λήψη αποφάσεων σε όλο τον κύκλο ζωής των υπαλλήλων.
Με περισσότερη ευελιξία, καινοτομία και εξατομίκευση για τις προτιμήσεις και τις ανάγκες των εργαζομένων, οι εταιρείες θα βλέπουν την αξία σε ένα σύστημα που μπορεί συνεχώς να κλιμακώνεται και να προσαρμόζεται καθώς αλλάζει ένας οργανισμός. Και με μια αγορά που κινείται γρηγορότερα κάθε μέρα, οι οργανισμοί έχουν λίγες επιλογές αλλά να αρχίσουν να σκέφτονται τη διαχείριση ταλέντων με ολιστικό τρόπο. Αυτοί είναι οι χώροι όπου οι άνθρωποι θα επιλέξουν να εργαστούν και να παραδώσουν τον καλύτερό τους εαυτό.
Προϊόν SAP
Δείτε το λογισμικό διαχείρισης ταλέντων
Προσελκύστε, αναπτύξτε και διατηρήστε τα κορυφαία ταλέντα που χρειάζεται η επιχείρησή σας για να επιτύχει.