Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, όλοι βίωσαν διαταραχές στην εφοδιαστική αλυσίδα με κάποιο τρόπο: την έλλειψη χαρτιού τουαλέτας στα ράφια των παντοπωλείων, την έλλειψη μασκών N95 και ιατρικού εξοπλισμού, την έλλειψη ξυλείας, ή ακόμα και το σκραμπλ για να βρει ένα υιοθετημένο κουτάβι. Ο COVID-19 έφερε σε έντονη εστίαση τα τρωτά σημεία στις σημερινές παγκόσμιες εφοδιαστικές αλυσίδες. Όταν συνδυάζετε αυτές τις ευπάθειες με το φαινόμενο Amazon, τις γεωπολιτικές προκλήσεις και την κίνηση για επανεγκατάσταση και εγγύτητα, οι ηγέτες των επιχειρήσεων γνωρίζουν περισσότερο από ποτέ τις δυνατότητες διαταραχών στην εφοδιαστική αλυσίδα.

Επιπλέον, οι εταιρείες αντιμετωπίζουν πλέον μείωση της αφοσίωσης των πελατών, καθώς και αυξανόμενη πίεση για την παροχή ποιοτικών προϊόντων, υπηρεσιών και εμπειριών πελατών σε ανταγωνιστικές τιμές. Αυτή η συμβολή των περιστάσεων καθιστά εξαιρετικά σημαντικό οι ομάδες εφοδιαστικής αλυσίδας να γνωρίζουν τι συμβαίνει στην εφοδιαστική αλυσίδα τους αυτή τη στιγμή, γιατί συμβαίνει και πώς να το αντιμετωπίσουν γρήγορα – πριν οι μικρές διαταραχές γίνουν μεγάλα ακριβά προβλήματα.

Οι πύργοι ελέγχου εφοδιαστικής αλυσίδας παρέχουν την ορατότητα που είναι σημαντική για τους οργανισμούς που πρέπει να πλοηγηθούν σε αυτήν την πολυπλοκότητα.

Καθώς βγαίνουμε από το χάος της COVID-19, η ανάγκη για ορατότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας από άκρο σε άκρο για τη διαχείριση σύνθετων, σύγχρονων δικτύων είναι πιο κρίσιμη από ποτέ.

Τι είναι ένας πύργος ελέγχου εφοδιαστικής αλυσίδας;

Ένας πύργος ελέγχου εφοδιαστικής αλυσίδας είναι μια λύση βάσει cloud που αξιοποιεί προηγμένες τεχνολογίες - όπως η τεχνητή νοημοσύνη (AI), η μηχανική μάθηση και το Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT)- για την προληπτική διαχείριση των εφοδιαστικών αλυσίδων.

Οι πύργοι ελέγχου εφοδιαστικής αλυσίδας προσφέρουν ολοκληρωμένη ορατότητα πραγματικού χρόνου σε ολόκληρο το δίκτυο ενός οργανισμού, συμπεριλαμβανομένων προμηθευτών, κατασκευαστών και συνεργατών. Επιτρέπουν στους οργανισμούς να διαχειριστούν αυτό που δεν μπορούν να δουν, να σχεδιάσουν απεριόριστες άγνωστες παραλλαγές και να μετριάσουν τις διαταραχές και τον κίνδυνο πριν γίνουν προβλήματα. Σε έναν κόσμο όπου τα ιστορικά δεδομένα δεν μπορούν πλέον να προβλέψουν με ακρίβεια την τρέχουσα και τη μελλοντική ζήτηση, και οι διαταραχές κυμαίνονται από ακραία καιρικά φαινόμενα έως εμπορικούς πολέμους έως δεξαμενόπλοια που μπλοκάρουν τη διώρυγα του Σουέζ, αυτή η ορατότητα και η άμεση πρόσβαση σε επικαιροποιημένες πληροφορίες είναι απαραίτητες για την ευελιξία και την ανθεκτικότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Τα δεδομένα είναι το αίμα ζωής των πύργων ελέγχου. Αυτά τα συστήματα συλλέγουν μεγάλες ποσότητες ενημερωμένων δεδομένων από όλη την εφοδιαστική αλυσίδα για να παρέχουν μια προσβάσιμη, χρησιμοποιήσιμη εικόνα 360 μοιρών για το τι συμβαίνει οπουδήποτε στην εφοδιαστική αλυσίδα σας σε πραγματικό χρόνο. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για:

• Καθοδήγηση ανάλυσης what-if και σύγκρισης σεναρίων
• Εκτελέστε προσομοιώσεις αλλαγών ζήτησης και προσφοράς
• Εντοπισμός προβλημάτων με ειδοποιήσεις πελατών και αντιμετώπισή τους γρήγορα
• Συνεργαστείτε με εταίρους σε όλη την εφοδιαστική αλυσίδα
• Αυτοματοποίηση σήμανσης και διαχείρισης εξαιρέσεων

Καθώς οι πύργοι ελέγχου εφοδιαστικής αλυσίδας έχουν εξελιχθεί, έχουν αναλύσει τα λειτουργικά σιλό για να επιτρέψουν στους οργανισμούς να συνδεθούν με ολόκληρο το δίκτυο εφοδιασμού τους - επιτρέποντας μεγαλύτερη ορατότητα εφοδιαστικής αλυσίδας, συνεργασία και βελτιστοποίηση.

Πύργοι ελέγχου - χθες και σήμερα

Οι πύργοι ελέγχου της εφοδιαστικής αλυσίδας δεν είναι νέοι, αλλά στις αρχικές επαναλήψεις ήταν σιλό και γραμμικοί, προσφέροντας μόνο πληροφορίες για μια συγκεκριμένη περιοχή λειτουργιών όπως η μεταφορά, η εφοδιαστική ή η αποθήκευση. Ήταν συνήθως on-premise λύσεις λογισμικού με περιορισμένες δυνατότητες.

Τύποι πύργων ελέγχου που περιλαμβάνονται:

• Πύργοι ελέγχου εφοδιαστικής
• Πύργοι λειτουργικού ελέγχου
• Πύργοι ελέγχου μεταφορών
• Αναλυτικοί πύργοι ελέγχου
• Πύργοι ελέγχου αποθεμάτων

Οι αναλυτικοί πύργοι ελέγχου προσέφεραν ανάλυση, αλλά καμία ρυθμιστική καθοδήγηση για τον τρόπο αντιμετώπισης των προβλημάτων, για παράδειγμα. Και οι πύργοι ελέγχου μεταφορών παρακολουθούσαν τα σχετικά με τη μεταφορά δεδομένα αλλά τίποτα πέρα από αυτό. Οι περισσότεροι από αυτούς τους πύργους ελέγχου προσέφεραν μόνο ορατότητα σε άμεσους εμπορικούς εταίρους. Αλλά καθώς η ταχύτητα και η πολυπλοκότητα των εφοδιαστικών αλυσίδων επιταχύνονταν, έγινε δυσκολότερο να οργανωθούν και να επιλυθούν προβλήματα σε όλα τα σιλό, τα κληροδοτημένα συστήματα και τους πύργους ελέγχου.

Η άνοδος του cloud με την υπολογιστική του δύναμη και ικανότητα να προσλαμβάνει και να αναλύει μεγάλες ποσότητες δεδομένων -σε συνδυασμό με τεχνητή νοημοσύνη, μηχανική μάθηση, IoT και προγνωστικά και περιοριστικά analytics εφοδιαστικής αλυσίδας - άλλαξε όλα αυτά. Οι σημερινοί πύργοι ελέγχου εφοδιαστικής αλυσίδας παρέχουν ολοκληρωμένη ορατότητα και βαθύ πλαίσιο σε όλες τις λειτουργίες εφοδιαστικής αλυσίδας.

Καθώς εξελίσσονται ώστε να καλύπτουν ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού, οι πύργοι ελέγχου έχουν μεγάλη ζήτηση. Σύμφωνα με την Grandview Research, το μέγεθος της παγκόσμιας αγοράς πύργου ελέγχου αποτιμήθηκε σε $2.58B το 2018 και αναμένεται να αυξηθεί στα $17,24B μέχρι το 2027.

Οφέλη ενός πύργου ελέγχου εφοδιαστικής αλυσίδας

Παρέχοντας ολοκληρωμένη ορατότητα, υποστήριξη αποφάσεων και δυνατότητα γρήγορης διόρθωσης, ένας πύργος ελέγχου εφοδιαστικής αλυσίδας κάνει την εφοδιαστική αλυσίδα ενός οργανισμού πιο ανθεκτική. Και μια ανθεκτική εφοδιαστική αλυσίδα μπορεί να αποφύγει τον αντίκτυπο των διαταραχών ή να αναπηδήσει γρήγορα πίσω από διακοπές όταν συμβαίνουν. Τα βασικά οφέλη ενός πύργου ελέγχου εφοδιαστικής αλυσίδας περιλαμβάνουν:

• Ορατότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας από άκρο σε άκρο
  Με την προβολή σε ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα - συμπεριλαμβανομένων των προμηθευτών, των κατασκευαστών, των μεταφορέων, των αποθηκών και της εφοδιαστικής τρίτων (3PLs) - οι εταιρείες μπορούν να διαχειριστούν προληπτικά τις εφοδιαστικές αλυσίδες τους, γεγονός που μειώνει τους κινδύνους και το κόστος.
• Πιο ακριβής πρόβλεψη και λήψη αποφάσεων
  Η ικανότητα συγκέντρωσης δεδομένων, η σύνδεσή τους και η επέκτασή τους μέσω των predictive analytics οδηγεί σε καλύτερη, πιο αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και αυτοδιόρθωση, με αποτέλεσμα πιο αποτελεσματικές λειτουργίες και λιγότερα απόβλητα.
• Μεγαλύτερη ευελιξία της εφοδιαστικής αλυσίδας
  Οι ευέλικτες εφοδιαστικές αλυσίδες μπορούν να επικεντρωθούν όταν συμβεί το απροσδόκητο. Αυτή η ευελιξία δημιουργεί καλύτερες εμπειρίες πελατών, ταχύτερους χρόνους απόκρισης και μια πιο αποτελεσματική εφοδιαστική αλυσίδα συνολικά.
• Καλύτερη συνεργασία εφοδιαστικής αλυσίδας
  Ένα σύστημα εφοδιαστικής αλυσίδας που συνδέει συνεργάτες, προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών εφοδιαστικής διευκολύνει τη συνεργασία μεταξύ οργανισμών. Αυτή η ικανότητα άμεσης αντιμετώπισης προβλημάτων με τους συνεργάτες οδηγεί σε ταχύτερη επίλυση προβλημάτων, χαμηλότερα έξοδα, μεγαλύτερη ικανοποίηση πελατών και αυξημένη διατήρηση συνεργατών και ταλέντων.
• Βέλτιστα επίπεδα αποθέματος
  Οι πύργοι ελέγχου της εφοδιαστικής αλυσίδας παρέχουν ορατότητα στο απόθεμα σε όλο το δίκτυο - έτσι ώστε οι εταιρείες να έχουν αυτό που χρειάζονται, όπου το χρειάζονται, όταν το χρειάζονται. Αυξάνουν τον κύκλο εργασιών και τα κέρδη των αποθεμάτων και μειώνουν τα αποθέματα αποθεμάτων και τις ελλείψεις υλικών.

Δείτε, αποφασίστε, δράστε: Πρόληψη διαταραχών της εφοδιαστικής αλυσίδας

Οι πύργοι ελέγχου της εφοδιαστικής αλυσίδας επιτρέπουν στα στελέχη της εφοδιαστικής αλυσίδας να βλέπουν, να αποφασίζουν και να ενεργούν σε πραγματικό χρόνο.

Διαδικασία πύργου ελέγχου εφοδιαστικής αλυσίδας

1. Δείτε: Προσδιορίστε αιτίες εξαιρέσεων, εντοπίστε προβλήματα στην προέλευσή τους και δείτε σε όλα τα σιλό, συμπεριλαμβανομένων των συστημάτων ERP, της διαχείρισης αποθήκης και της διαχείρισης παραγγελιών.
2. Απόφαση: Χρησιμοποιήστε μοντελοποίηση βάσει σεναρίου και αναλύσεις εφοδιαστικής αλυσίδας για να δημιουργήσετε προειδοποιήσεις αντίδρασης και πρόβλεψης, να αξιολογήσετε την επίπτωση των συνθηκών εξαίρεσης και να κατανοήσετε και να προτεραιοποιήσετε τα προβλήματα που προκύπτουν.
3. Πράξη: Ενισχύστε την καλύτερη και ταχύτερη λήψη αποφάσεων βάσει μιας συνολικής προβολής των δεδομένων σε συνδυασμό με αναλυτική ορατότητα, η οποία βελτιστοποιεί την εφοδιαστική αλυσίδα.

Πώς λειτουργούν οι πύργοι ελέγχου εφοδιαστικής αλυσίδας;

Όλα όσα συμβαίνουν μέσα σε έναν πύργο ελέγχου της εφοδιαστικής αλυσίδας βασίζονται σε δεδομένα – εισάγοντας χρησιμοποιήσιμα δεδομένα, αναλύοντάς τα με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα, παρουσιάζοντάς τα με αποτελεσματικό τρόπο και αξιοποιώντας τα για να οδηγήσουν σε ενημερωμένη, βελτιστοποιημένη λήψη αποφάσεων. Όσο καλύτερα και πιο ολοκληρωμένα είναι τα δεδομένα που χρησιμοποιεί ο πύργος ελέγχου της εφοδιαστικής αλυσίδας σας, τόσο καλύτερα θα είναι τα αποτελέσματά σας.

Ένας πύργος ελέγχου εφοδιαστικής αλυσίδας:

• Συλλέγει και ενοποιεί αυτόματα δομημένα και μη δομημένα δεδομένα από όλη την εφοδιαστική αλυσίδα - από ραβδοκώδικες, απομακρυσμένους αισθητήρες και το Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT) έως δεδομένα καιρού και κυκλοφορίας - για την παροχή πληροφοριών και πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο.
• Συνδυάζει αυτά τα δεδομένα με τη λογική για την παροχή ενημερωμένων πληροφοριών μέσω φιλικών προς τον χρήστη πινάκων εργαλείων που παρέχουν πληροφορίες για βασικές λειτουργικές λειτουργίες όπως ανάπτυξη προϊόντος, διαχείριση παραγγελιών, προγραμματισμό αποθεμάτων, παραγωγή και άλλα.
• Αξιοποιεί την αναλυτική ορατότητα για να βελτιώσει την ευελιξία όταν ανταποκρίνεται σε τακτικές και λειτουργικές διαταραχές. Μπορεί επίσης να προβλέψει γεγονότα που μπορεί να συμβούν στο εγγύς μέλλον. Και το κάνει γρήγορα, έτσι ώστε οι ομάδες εφοδιαστικής αλυσίδας να μπορούν να προβλέπουν και να ιεραρχούν τα ζητήματα.
• Υποστηρίζει την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και την αυτοδιόρθωση, εν μέρει λόγω της ικανότητας εντοπισμού των αιτιών των προβλημάτων και εντοπισμού προβλημάτων στην πηγή τους. Και συνεχώς μαθαίνει, αισθάνεται, ανταποκρίνεται και βελτιώνεται χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη και τη μηχανική μάθηση.
• Διευκολύνει τους ενδιαφερόμενους να δημιουργήσουν βιβλία αναπαραγωγής διαδικασιών που καθορίζουν τον τρόπο επίλυσης συγκεκριμένων ζητημάτων προγραμματισμού εφοδιαστικής αλυσίδας. Αυτά τα playbooks μπορούν να κοινοποιηθούν στις ομάδες εφοδιαστικής αλυσίδας όταν ένα πρόβλημα εντοπιστεί για να βοηθήσει στον εξορθολογισμό και την τυποποίηση της απάντησής τους.