Τα πέντε κορυφαία οφέλη της ενοποίησης HCM και ERP

Σήμερα, οι πιο επιτυχημένες εταιρείες γνωρίζουν ότι τα δεδομένα και οι ψηφιακές λύσεις βρίσκονται στον πυρήνα του επιχειρηματικού μετασχηματισμού τους - και ότι οι άνθρωποί τους είναι το πιο σημαντικό συστατικό αυτού του μετασχηματισμού - έτσι ένα ισχυρό σύστημα HCM είναι κρίσιμο για ένα μεταβαλλόμενο εργατικό δυναμικό. Και ένα σύγχρονο ERP που τροφοδοτείται από AI είναι σημαντικό για τη στρατηγική διαχείριση και ανάλυση των δεδομένων, παρέχοντας μια ενιαία πηγή αλήθειας και ορατότητας σε ολόκληρη την επιχείρηση.

Τι συμβαίνει λοιπόν όταν αυτά τα δύο συστήματα ισχύος είναι ενσωματωμένα στο σύννεφο; Μπορείτε να πάρετε το καλύτερο και από τους δύο κόσμους, αυτό είναι ό, τι.

ERP έν.HCM

Το λογισμικό διαχείρισης επιχειρηματικών πόρων (ERP) ξεκίνησε στον κατασκευαστικό τομέα. Στο όχι και τόσο μακρινό παρελθόν, οι λύσεις ERP χρησιμοποιήθηκαν κυρίως για την υποστήριξη των διαδικασιών παραγωγής, της διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας και των οικονομικών και λογιστικών λειτουργιών. Αλλά σήμερα, τα καλύτερα ERP έχουν εξελιχθεί σε πλήρως ενοποιημένα συστήματα επιχειρηματικής διαχείρισης που χρησιμοποιούν AI, machine learning και προηγμένα analytics για να συνδέσουν κάθε τμήμα και όλες τις πτυχές μιας επιχείρησης - σε ένα σύστημα. Μια ισχυρή βάση δεδομένων στο επίκεντρο ενός σύγχρονου συστήματος ERP της δίνει τεράστια επεκτασιμότητα και ταχύτητα. Μπορεί να προσαρμοστεί με λειτουργικές ενότητες πέρα από τη λογιστική και την κατασκευή - για να εξυπηρετήσει ολόκληρη την επιχείρηση - από την εφοδιαστική αλυσίδα έως τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ, την Ε&Α, τις προμήθειες και, φυσικά, τους ανθρώπινους πόρους.

Στην πραγματικότητα, το HR ήταν από τα πρώτα «δομικά στοιχεία» που προστέθηκαν σε ένα ERP όταν συμπεριλήφθηκε στο σύστημα R/4 ERP της SAP το 1979. Καθώς οι τεχνολογίες εξελίχθηκαν, οι μονάδες ERP HR συνέχισαν να βελτιώνονται και να αναπτύσσονται, και με αυτή την πρόοδο, αυξήθηκε επίσης η πίεση από τις ομάδες HR να έχουν το δικό τους δομημένο για σκοπό σύστημα διαχείρισης HR. Και έτσι, το HCM γεννήθηκε και έχει εξελιχθεί στον τρέχοντα ρόλο του: βοηθώντας τις επιχειρήσεις να διαχειριστούν τις ομάδες τους από τις προσλήψεις έως τη συνταξιοδότηση - με εργαλεία για την υποστήριξη των προσλήψεων και της ενσωμάτωσης, της εκπαίδευσης, των παροχών και της μισθοδοσίας, της απόδοσης, της διαχείρισης εμπειρίας υπαλλήλων, των analytics ατόμων και πολλά άλλα.

HCM και ERP: Καλύτερα μαζί

Οπότε…αν τα συστήματα HCM υπήρχαν αρχικά ως δομικά στοιχεία ERP, τότε γιατί δεν αναπτύχθηκαν απλά με την πάροδο του χρόνου μέσα στο ERP; Γιατί οι καλύτερες εταιρείες αισθάνθηκαν την ανάγκη να αποκτήσουν συστήματα HCM, διαφορετικά από τα ERP τους; Για να απαντήσουμε σε αυτό το ερώτημα, πρέπει να εξετάσουμε την πρακτική της ίδιας της ΥΕ, και πώς είναι διαφορετική και πιο σύνθετη από πολλές άλλες επιχειρηματικές δραστηριότητες.

Το «ανθρώπινο» στο ανθρώπινο δυναμικό σημαίνει ότι -στον πυρήνα του- έχει να κάνει με τις σχέσεις, τη δέσμευση και την προσωπική ανάπτυξη. Εκτός από τις «σκληρές» διοικητικές και λογιστικές απαιτήσεις, οι ηγέτες του ανθρώπινου δυναμικού πρέπει επίσης να έχουν τα κατάλληλα εργαλεία και συστήματα για να τους βοηθήσουν να διαχειριστούν τα «μαλακά» πιο ανθρώπινα συστατικά του φόρτου εργασίας τους. Με άλλα λόγια, πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζονται και να αναλύουν τόσο δομημένα όσο και μη δομημένα δεδομένα.

Τα δομημένα δεδομένα αναφέρονται σε ποσοτικά προσδιορίσιμα τμήματα πληροφοριών που μπορούν να οργανωθούν και να μορφοποιηθούν σε μια σχεσιακή βάση δεδομένων - όπως ένα υπολογιστικό φύλλο. Αυτά τα αυστηρά δεδομένα περιλαμβάνουν πράγματα όπως μισθοδοσία, παροχές και προγραμματισμό. Τα μη δομημένα δεδομένα αποτελούνται από πιο ποιοτικές, πιο ήπιες πληροφορίες όπως ικανότητες και δεξιότητες, διαχείριση απόδοσης και δέσμευση υπαλλήλων.

Τα παλιά συστήματα ERP ήρθαν για πρώτη φορά στη διάθεσή τους ως εργαλεία για την ενοποίηση και τη διαχείριση μεγάλων ποσοτήτων διαφορετικών δομημένων συνόλων δεδομένων από όλο τον οργανισμό. Και ενώ αυτή η λειτουργικότητα ήταν εξαιρετικά πολύτιμη για τις ομάδες HR, εξακολουθούσαν να αισθάνονται την ανάγκη για πιο εξειδικευμένα εργαλεία διαχείρισης επιχειρήσεων και συστήματα προσαρμοσμένα για την αντιμετώπιση των πιο αδόμητων δεδομένων και πληροφοριών τους.

Εδώ πρωτοεμφανίστηκαν τα διακριτά συστήματα HCM ως εξαιρετικά εξειδικευμένα εργαλεία επιχειρηματικής διαχείρισης HR που ήταν εξ ολοκλήρου αφιερωμένα στις μοναδικές και σύνθετες λειτουργικές και ποιοτικές ανάγκες διαχείρισης δεδομένων των ομάδων HR.

Δεκαετίες αργότερα, τα σύγχρονα ERP έχουν εξελιχθεί έτη φωτός μετά τις πρώτες επαναλήψεις τους. Στην πραγματικότητα, τα σημερινά καλύτερα τροφοδοτούνται με τεχνητή νοημοσύνη και μηχανική μάθηση, έτσι ώστε όχι μόνο να διαχειρίζονται απρόσκοπτα και τα δύο δομημένα μη δομημένα δεδομένα μαζί, να ευδοκιμούν σε αυτό και να τα χρησιμοποιούν για να μάθουν και να αναπτυχθούν πιο έξυπνα και ακριβή – όσο περισσότερο τροφοδοτούνται.

Και τα σύγχρονα έχουν επίσης βιώσει τεράστιες προόδους στην ταχύτητα, τη λειτουργικότητα και την πολυπλοκότητα.

Τι σημαίνει λοιπόν αυτό; Ουσιαστικά, πολλές εταιρείες βρίσκονται πλέον σε μια θέση όπου διαθέτουν αυτά τα δύο ιδιαίτερα αποδοτικά συστήματα (HCM και ERP), που λειτουργούν και οι δύο σε επίπεδα αιχμής - αλλά καμία από αυτές δεν μιλάει μεταξύ τους. Φανταστείτε αν ο τεχνικός μάγος του Wozniak δεν είχε συναντήσει ποτέ την επιχειρηματική γνώση του Jobs. Πιθανόν να ήταν και οι δύο αρκετά επιτυχημένοι από μόνοι τους, αλλά μόνο όταν συνεργάστηκαν εμφανίστηκαν οι πραγματικές τους δυνατότητες.

Η ενοποίηση HCM/ERP βελτιώνει την ορατότητα σε όλη την επιχείρηση

dgl

{"id":"SAP1088184","url":"https://www.sap.com/assetdetail/2024/07/103bdecf-c87e-0010-bca6-c68f7e60039b.html"}

https://d.dam.sap.com/a/YhCy2pq/hls.m3u8?vw=ys&rc=10&doi=SAP1088184

Όταν το HCM και το ERP ενοποιηθούν, οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν τη συνδυασμένη δύναμη και των δύο συστημάτων για να τα βοηθήσουν να κατανοήσουν, να διαχειριστούν και να βελτιστοποιήσουν το εργατικό δυναμικό τους σε συγχρονισμένη ευθυγράμμιση με τους γενικούς επιχειρηματικούς στόχους και προτεραιότητες. Η παλιά ρήση «η γνώση είναι δύναμη» δεν ήταν ποτέ πιο εύστοχη και, τελικά, τι είναι η γνώση αλλά η πληροφορία; Και τι είναι οι πληροφορίες αλλά τα δεδομένα; Ενοποιώντας τα μοναδικά δυνατά σημεία του HCM και του ERP, οι εταιρείες αναλύουν τα σιλό δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, για να συνδέσουν το HR με άλλα βασικά τμήματα, συμπεριλαμβανομένων:

• Εφοδιαστική αλυσίδα: Με την πρόσβαση στα δεδομένα εφοδιαστικής αλυσίδας που τηρούνται στο ERP, οι επαγγελματίες HR είναι καλύτερα εξοπλισμένοι για να βελτιστοποιήσουν γρήγορα τα χρονοδιαγράμματα προσωπικού σε τομείς όπως η παραγωγή και η εφοδιαστική και να κλιμακωθούν ή να μειωθούν όπως απαιτείται.
• Υπηρεσία: Με μια μεγάλη εικόνα των επερχόμενων αναγκών σε υπηρεσίες ή ξαφνικές αλλαγές στη ζήτηση, οι διευθυντές HR μπορούν γρήγορα να εντοπίσουν ελλείψεις δεξιοτήτων και είτε να εκπαιδεύσουν υπάρχοντες υπαλλήλους είτε να προσλάβουν νέους για να ικανοποιήσουν την ανάγκη.
• Ε&Α: Οι κύκλοι ζωής των προϊόντων είναι μικρότεροι από ποτέ και οι συνεργατικές λύσεις λογισμικού το καθιστούν όλο και περισσότερο εφαρμόσιμο για τις παγκόσμιες ομάδες να συνεργαστούν ουσιαστικά. Όταν οι ομάδες Ανθρώπινου Δυναμικού παίρνουν ένα heads-up σε πραγματικό χρόνο σε δεσμεύσεις R&D, μπορούν να προμηθεύονται καλύτερα και να ελέγχουν τα απαραίτητα σύνολα δεξιοτήτων.
• Πωλήσεις: Η πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο στην ημερήσια ή εβδομαδιαία απόκτηση και μετατροπή πιθανών πελατών βοηθά τις ομάδες HR να έχουν πλήρη ενημέρωση για την απόδοση της ομάδας πωλήσεων - και μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτά τα δεδομένα για να εντοπίσουν πότε τα μέλη της ομάδας μπορεί να χρειαστούν πρόσθετη υποστήριξη ή εκπαίδευση.
• Εφοδιασμός: Οι εργολάβοι και οι προμηθευτές προσλαμβάνονται συχνά εκτός της υπηρεσίας της ομάδας HR. Καθώς η οικονομία εκρήγνυται, αυτό θέτει τις εταιρείες σε κίνδυνο λόγω έλλειψης συμμόρφωσης και συνέπειας. Η ενοποίηση HCM/ERP βοηθάει τις ομάδες HR να συνεργαστούν με τις ομάδες προγραμματισμού έργου, για να διασφαλίσουν ότι οι εργολάβοι και οι εξωτερικές υπηρεσίες προσλαμβάνονται και διαχειρίζονται σύμφωνα με τα καθιερωμένα πρότυπα.

Τα πέντε σημαντικότερα οφέλη της ενοποίησης HCM και ERP

Με ορατότητα σε πραγματικό χρόνο και συνδεσιμότητα στις επιχειρήσεις τους, οι ομάδες HR προσθέτουν αξία και κερδοφορία σε ολόκληρο τον οργανισμό.

1. Χρησιμοποιήστε τα analytics ατόμων και τις πληροφορίες για να ενημερώσετε τη λήψη αποφάσεων μεταξύ επιχειρήσεων
   Όλο και περισσότερο, οι ηγέτες της C-suite και άλλοι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων στρέφονται στα δεδομένα και τις τεκμηριωμένες πληροφορίες HR για να τους βοηθήσουν να ενημερώσουν την κερδοφόρα λήψη αποφάσεων και τις πρακτικές σε ολόκληρη την επιχείρηση.

   • Προβάλετε πληροφορίες εργατικού δυναμικού σε πραγματικό χρόνο, πληροφορίες εργατικού δυναμικού και οικονομικές προβλέψεις από όλη την επιχείρηση - για να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη στη λήψη αποφάσεων
   • Μετρήστε τον αντίκτυπο των διαφόρων δραστηριοτήτων HR (στελέχωση, διατήρηση, εμπειρία, απόδοση, απουσίες, εκπαίδευση και ανάπτυξη, αποζημίωση) έναντι επιχειρηματικών στόχων (κερδοφορία, πωλήσεις, παραγωγικότητα, επιτυχία πελατών, ασφάλεια)
   • Ευθυγραμμίστε το λειτουργικό κόστος και το κόστος εργατικού δυναμικού του HR σε πραγματικό χρόνο με τις επιχειρηματικές προτεραιότητες και τους στόχους

2. Βελτιστοποιήστε το συνολικό εργατικό δυναμικό σας Το υβριδικό εργατικό δυναμικό προσθέτει πρόσθετη πολυπλοκότητα στη βελτιστοποίηση του εργατικού δυναμικού. Η ενοποίηση ERP και HCM σας βοηθάει να απορρίψετε την αυλαία και να αποκτήσετε πλήρη εικόνα του παγκόσμιου εργατικού δυναμικού.

   • Διαχειριστείτε ποιος στην εταιρεία σας με πρόσβαση σε όλη την επιχείρηση σε μία ενιαία ομάδα ταλέντων με δυνατότητα αναζήτησης όλων των εργαζομένων, εξωτερικών εργαζομένων και υποψηφίων (συμπεριλαμβανομένων προφίλ, δεξιοτήτων, εκπαίδευσης και πιστοποιήσεων, κλπ.—όλα σε μια παγκόσμια συνεπή μορφή).
   • Διαδώστε συνεπείς πρακτικές HR και επεκτείνετε τις ευκαιρίες διαχείρισης ταλέντων και ανάπτυξης σε εξωτερικούς εργαζομένους
   • Μειώστε τον «χρόνο μέχρι την πρόσληψη» με άμεση πρόσβαση στις φόρμες στελέχωσης και ενσωμάτωσης νέων συνεργατών και στο πρωτόκολλο συμμόρφωσης
   • Ανταποκριθείτε γρήγορα στις βραχυπρόθεσμες ανάγκες και ανακατανείμετε το προσωπικό με ακριβείς αξιολογήσεις και κατά πόσον; προσομοιώσεις

3. Αυξήστε τη δέσμευση και την αποτελεσματικότητα με απρόσκοπτες εμπειρίες Μειώστε τη γραφειοκρατία, την αδιαφάνεια και τις διαδικασίες που απογοητεύουν τους υπαλλήλους σας.

   • Δώστε στους εργαζομένους ένα ενιαίο, φιλικό προς τη συσκευή σημείο πρόσβασης σε όλα τα αρχεία και τις πληροφορίες που σχετίζονται με την υπηρεσία HR
   • Μία διασύνδεση υπαλλήλου που ενοποιεί τις δραστηριότητες HR με άλλες σχετικές περιοχές στην επιχείρηση όπως ενσωμάτωση με διαχείριση παγίων ή διαχείριση εξόδων και ταξιδιών που ξεκινούν από τον εργαζόμενο
   • Ελαχιστοποιήστε τις επιρρεπείς σε σφάλματα και απογοητευτικές χειροκίνητες εργασίες και αναφορές με αυτοματοποιημένες έξυπνες τεχνολογίες και διαδικασίες που είναι εύκολο (ακόμη και διασκεδαστικό) να δουλέψετε με
   • Συγκεντρώστε και αναλύστε δεδομένα από τους ανθρώπους σας σε όλες τις εργασιακές εμπειρίες τους, για να λάβετε σημαντικές πληροφορίες και να βοηθήσετε στη βελτίωση της ικανοποίησης και του συναισθήματος των εργαζομένων

4. Μείωση του οικονομικού κινδύνου, της συμμόρφωσης και της ασφάλειας Η απομακρυσμένη και υβριδική εργασία έχει οδηγήσει σε μια γεωγραφικά κατανεμημένη εργατική δύναμη που εκτείνεται σε κράτη, επαρχίες, περιοχές, ακόμη και χώρες. Και οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι ελεύθεροι επαγγελματίες διαδραματίζουν μεγαλύτερο ρόλο σε πολλές εταιρείες, προσθέτοντας περαιτέρω σε ένα ήδη πολύπλοκο πλέγμα αναγκών διοικητικής και οικονομικής συμμόρφωσης.

   • Διασφαλίστε συμμόρφωση με τους κανονισμούς και τις απαιτήσεις αποκτώντας ακριβείς και ολοκληρωμένες αναφορές του συνολικού εργατικού δυναμικού σας σε πραγματικό χρόνο
   • Μειώστε τον κίνδυνο και τα λειτουργικά έξοδα με παγκόσμια ολοκληρωμένη επεξεργασία μισθοδοσίας και ελέγχους ελέγχου
   • Εξαλείψτε τη μη αυτόματη κοινοποίηση δεδομένων και αποκτήστε μια πιο ισχυρή εικόνα των δαπανών μισθοδοσίας και παροχών σε όλη την επιχείρηση
   • Προστατέψτε τους ανθρώπους και την εταιρεία σας τυποποιώντας τις πολιτικές διαχείρισης δεδομένων και τα πρωτόκολλα πρόσβασης σε όλες τις επιχειρηματικές διαδικασίες σας

5. Αναλύστε τα σιλό και ενισχύστε την καινοτομία με το HCM και το ERP να λειτουργούν από την ίδια πλατφόρμα

   • Αξιοποιήστε ένα θεμελιώδες «μοντέλο δεδομένων ατόμων» για να το μοιραστείτε σε άλλους λειτουργικούς τομείς της επιχείρησης
   • Ευθυγραμμίστε τα μοντέλα δεδομένων, ενσωματώστε τα analytics πολλών συστημάτων, ενισχύστε την εμπιστοσύνη με την ασφάλεια cloud και τη διαχείριση ταυτοτήτων και παρέχετε ολοκληρωμένα σχέδια διαδικασιών που βοηθούν στη δημιουργία ενοποιημένων ροών εργασίας και μιας απρόσκοπτης εμπειρίας χρήστη
   • Εναρμονίστε τα τοπία εφαρμογής on-premise, cloud και τρίτων σε ένα προσβάσιμο μέρος.

Επόμενα βήματα για ενοποίηση HCM/ERP

Όπως και με κάθε λειτουργική αλλαγή, μπορεί να είναι δύσκολο και αγχωτικό να εφαρμοστούν νέοι τρόποι δράσης. Οι πιο επιτυχημένες ενοποιήσεις ERP και HCM συμβαίνουν όταν υπάρχει ισχυρή δέσμευση για επικοινωνία και καλή διαχείριση αλλαγών. Όταν αφιερώνετε χρόνο για να δείξετε σε όλες τις ομάδες σας την πλήρη έκταση των οφελών και την εκπληκτική ευκολία χρήσης των ολοκληρωμένων λύσεων cloud, δεν θα είναι μόνο έτοιμες για ψηφιακό μετασχηματισμό - θα ενθουσιαστούν με αυτό.