Η Παγκόσμια Τράπεζα μας λέει ότι το τρέχον παγκόσμιο ποσοστό ηλεκτροδότησης ανέρχεται περίπου στο 90% και έχει αυξηθεί πάνω από 15% μέσα σε μόλις 20 χρόνια. Είναι οι εταιρείες κοινής ωφελείας σε όλο τον κόσμο που παραδίδουν αυτή την ενέργεια και - κανένας ξένος για να αναστατώσει και να αλλάξει - διατηρούν τη δύναμή μας να ρέει για πολύ περισσότερο από έναν αιώνα. Καθώς όμως η σκόνη μετά την πανδημία αρχίζει να καταλαγιάζει, οι βασικοί παίκτες στον κλάδο των επιχειρήσεων κοινής ωφελείας ρίχνουν μια καλή ματιά και συνειδητοποιούν ότι λειτουργούν σε ένα πολύ διαφορετικό τοπίο από ποτέ άλλοτε. Εάν ο τομέας της ενέργειας επιθυμεί να επιτύχει τους μηδενικούς στόχους του και να παραμείνει κερδοφόρος, αυτό θα σημαίνει την αντιμετώπιση νέων παραγόντων και πρακτικών και την ανταπόκριση στις ταχέως μεταβαλλόμενες απαιτήσεις και συμπεριφορές των πελατών.

Όσον αφορά τη μετάβαση σε καθαρή ενέργεια, ο κόσμος θα αναζητήσει στον τομέα των επιχειρήσεων κοινής ωφελείας ηγετική θέση και τεχνολογική καινοτομία, καθώς συλλογικά προσπαθούμε για την απαλλαγή από τον άνθρακα.

Τι είναι η ενεργειακή μετάβαση;

Η ενεργειακή μετάβαση αναφέρεται στη μετάβαση από τα συστήματα παραγωγής και κατανάλωσης ενέργειας με βάση τα ορυκτά - συμπεριλαμβανομένου του πετρελαίου, του φυσικού αερίου και του άνθρακα - σε ανανεώσιμες πηγές ενέργειας όπως η αιολική και η ηλιακή. Η μετατόπιση περιλαμβάνει επίσης την τάση προς ένα συνδεδεμένο δίκτυο κατανεμημένων πηγών ενέργειας και μακριά από παραδοσιακά κεντρικές επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας και μεμονωμένες πηγές ενέργειας.

Απεξάρτηση από τις ανθρακούχες εκπομπές και οικονομική στροφή προς τη βιώσιμη ενέργεια

Στην εκτενή έκθεσή της για την Carbonomics, η Goldman Sachs σημειώνει ότι, το 2021, οι δαπάνες για έργα ανανεώσιμων πηγών ενέργειας προβλέπεται να ξεπεράσουν τις ανάντη δαπάνες για πετρέλαιο και φυσικό αέριο για πρώτη φορά στην ιστορία. Ένας από τους λόγους για τους οποίους τα έργα αυτά είναι τόσο ελκυστικά είναι ότι το κόστος της παραγωγής ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές μειώνεται με ταχείς ρυθμούς. Μια πρόσφατη έκθεση του Διεθνούς Οργανισμού Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας (IRENA) ρίχνει μια ματιά στο παγκόσμιο σταθμισμένο μέσο σταθμισμένο κόστος ηλεκτρικής ενέργειας (LCOE) των έργων ανανεώσιμων πηγών ενέργειας και διαπιστώνει ότι τα τελευταία 10 χρόνια «τα ηλιακά φωτοβολταϊκά σε ωφέλιμη κλίμακα (PV) μειώθηκαν κατά 82%, η συγκεντρωμένη ηλιακή ενέργεια (CSP) κατά 47%, η χερσαία αιολική κατά 39% και η υπεράκτια αιολική ενέργεια κάτω από το 29%».

Στη συνέχεια, η έκθεση αναφέρει ότι οι δαπάνες για πετρέλαιο και φυσικό αέριο έχουν μειωθεί περισσότερο από 60% σε σχέση με το 2014 και ότι η παγκόσμια διάρκεια ζωής των αποθεμάτων πετρελαίου (αναλογία των αποθεμάτων πετρελαίου προς την παραγωγή πετρελαίου) έχει επίσης μειωθεί σημαντικά. Ανταποκρινόμενο σε αυτές τις τάσεις, το Forbes μας λέει ότι το προηγούμενο έτος «πολλές ιδιωτικές επενδυτικές τράπεζες, συμπεριλαμβανομένης της Deutsche Bank, της Morgan Stanley MS και της Citi Bank, έχουν επίσης ανακοινώσει τις στρατηγικές τους για να μειώσουν την έκθεσή τους στον τομέα του πετρελαίου και του φυσικού αερίου. Επιπλέον, οι μεγάλες εταιρείες ιδιωτικών μετοχικών κεφαλαίων τοποθετούν τώρα όλο και περισσότερο τις επενδύσεις τους σε τεχνολογίες απανθρακοποίησης».

Επί του παρόντος, οι εταιρείες κοινής ωφελείας βρίσκονται σε μια εποχή αυξημένης βούλησης των επενδυτών για έργα ανανεώσιμων πηγών ενέργειας και μειώνουν συνεχώς το κόστος των σχετικών υποδομών και του κόστους εκκίνησης.

Ανανεώσιμες πηγές και τεχνολογίες ενέργειας σε κλίμακα χρήσης

Στην μακροπρόθεσμη προσπάθεια εξάλειψης της εξάρτησης από τα ορυκτά καύσιμα, υπάρχουν αρκετές αρένες ανθρώπινης δραστηριότητας που θα πρέπει να απαλλαγούν από τις ανθρακούχες εκπομπές με την πάροδο του χρόνου, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορών, της βαριάς βιομηχανίας, της μεταποίησης και του δομημένου περιβάλλοντος. Ωστόσο, ως πάροχος ενέργειας στις περισσότερες από αυτές τις άλλες βιομηχανίες, ο τομέας των υπηρεσιών κοινής ωφελείας βρίσκεται στο σημείο για πρωτοβουλίες μετάβασης σε καθαρή ενέργεια.

Τι είναι η κλίμακα χρηστικότητας;

Βλέπουμε αυξανόμενα δίκτυα μικρότερων, πιο διάσπαρτων γεννητριών και διανομέων ενέργειας, καθώς και μεγαλύτερη συνολική ζήτηση για ανανεώσιμες πηγές ενέργειας, όπως ηλιακή και αιολική.

Ο όρος «κλίμακα χρηστικότητας» χρησιμεύει ως μέτρο μέτρησης της ικανότητας όλων αυτών των πόρων. Για να θεωρηθεί χρηστική κλίμακα, ένα ενεργειακό σύστημα ή δίκτυο θα πρέπει να είναι σε θέση να παράγει τουλάχιστον 10 μεγαβάτ ή περισσότερα - με αξιοπιστία και συνέπεια.

Ακολουθούν ορισμένες από τις συνηθέστερες ανανεώσιμες πηγές ενέργειας και τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που μπορεί να παρουσιάζει η εφαρμογή τους σε κλίμακα χρηστικότητας.

• Ηλιακή ενέργεια: Οι παραδοσιακές ηλιακές συστοιχίες χρησιμοποιούν τεχνολογίες συγκέντρωσης ηλιακής ενέργειας (CSP) και είναι περιορισμένες λόγω της λειτουργικής τους ανάγκης για άμεσο ηλιακό φως. Ωστόσο, οι τεχνολογίες γύρω από τις φωτοβολταϊκές (PV) ηλιακές συστοιχίες (που μπορούν να χρησιμοποιήσουν τόσο το άμεσο όσο και το διάχυτο ηλιακό φως) προχωρούν με ταχύ ρυθμό. Και το κόστος τους μειώνεται με εξίσου ταχύ ρυθμό, βλέποντας την τιμή των φωτοβολταϊκών συστοιχιών κρυσταλλικού πυριτίου να μειώνεται πάνω από 80% από το 2010. Όταν υπολογίζετε την τιμή των $ 0.00 της ηλιοφάνειας και το σταθερά χαμηλότερο κόστος του συστήματος (BoS), η ηλιακή ενέργεια γίνεται μια όλο και πιο κερδοφόρα επιλογή στον κλάδο των επιχειρήσεων κοινής ωφελείας.
• Υδροηλεκτρική ενέργεια: Πρόκειται, φυσικά, για τη ραχοκοκαλιά της παραγωγής ενέργειας για πολλούς από τους μεγαλύτερους φορείς του τομέα των υπηρεσιών κοινής ωφελείας στον κόσμο. Η υδροηλεκτρική ενέργεια είναι καθαρή, άφθονη και συνδυάζεται καλά με άλλες ανανεώσιμες πηγές ενέργειας για την κάλυψη διαλειμμάτων. Πρόβλημα είναι: το χτίσιμο των φραγμάτων αξιοποίησης-βαθμού περιλαμβάνει τα σχέδια εφαρμοσμένης μηχανικής του επικού κόστους και της αναλογίας. Επίσης, συνήθως περιλαμβάνει επίμαχες προσπάθειες ανάκτησης γης και τη δυνατότητα για καταστροφές εξίσου επικής αναλογίας, αν κάτι πρέπει ποτέ να αποτύχει ή να σκάσει. Με άλλα λόγια, εάν οι υποδομές υπάρχουν ήδη, η υδροηλεκτρική ενέργεια είναι μεγάλη για τον κλάδο των επιχειρήσεων κοινής ωφελείας. Αλλά αν δεν το κάνει, μπορεί να είναι ανέφικτο να αναπτυχθεί.
• Αιολική ενέργεια: Από το 2010, το κόστος των ανεμογεννητριών έχει μειωθεί σημαντικά, με το IRENA να προβλέπει συνεχή πτώση τόσο στο στήσιμο όσο και στο κόστος λειτουργίας των ανεμογεννητριών τα επόμενα 10 χρόνια. Επιπλέον, οι βελτιώσεις στην τεχνολογία των στροβίλων έχουν οδηγήσει σε μεγαλύτερες διαμέτρους στροφείων και υψηλότερα ύψη πλήμνης, πράγμα που σημαίνει ότι περισσότερη ενέργεια μπορεί να συλλεχθεί από τις ίδιες ταχύτητες ανέμου και την κατανομή χώρου. Τα έργα αιολικής ενέργειας συχνά προκαλούν παράπονα για τον θόρυβο και την απειλή της άγριας ζωής, αλλά μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε εγχώρια κέρδη για τους γαιοκτήμονες, οπότε θεωρούνται επίσης ως μια καλή ευκαιρία για περιφερειακή οικονομική ανάπτυξη. Μια σημαντική πρόκληση για τον τομέα των υπηρεσιών κοινής ωφελείας είναι η αναξιοπιστία της αιολικής ενέργειας. Λόγω της διαλείπουσας λειτουργίας της, η αιολική ενέργεια πρέπει είτε να αποθηκεύεται σε μπαταρίες υψηλής χωρητικότητας είτε να συνδυάζεται με πιο αξιόπιστες (συχνά ορυκτές) πηγές ενέργειας για τη διατήρηση του δικτύου σε περιόδους χαμηλής παραγωγής. Ωστόσο, η εξάρτηση του ενεργειακού τομέα από την αιολική ενέργεια αυξήθηκε κατά περίπου 25% ετησίως κατά την τελευταία δεκαετία.
• Γεωθερμική ενέργεια: Όπου είναι διαθέσιμη, αυτή μπορεί να είναι μια ιδιαίτερα αποδοτική πηγή ενέργειας λόγω της «συνεχούς» φύσης της. Και σε σύγκριση με τα αιολικά ή ηλιακά πάρκα, έχει ένα σχετικά μικρό γεωγραφικό αποτύπωμα. Αλλά από την άποψη του τομέα των επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας, αυτή η πηγή ενέργειας είναι περιορισμένη λόγω της τιμής της δημιουργίας γεωθερμικών υποδομών ισχύος και της περιορισμένης διαθεσιμότητας αυτών των πηγών σε όλο τον κόσμο. Επιπλέον, η συνεχής κυκλοφορία του ζεστού νερού μέσα και έξω από το έδαφος μπορεί να προκαλέσει σεισμικές διαταραχές και να οδηγήσει σε σεισμούς - ειδικά καθώς οι γεωθερμικές πηγές ενέργειας τείνουν να υπάρχουν κυρίως σε περιοχές με ήδη υψηλά επίπεδα σεισμικής δραστηριότητας.
• Βιοενέργεια: Η βιομάζα είναι άφθονη - συχνά υπάρχει ως παραπροϊόν άλλων γεωργικών ή παραγωγικών βιομηχανιών (φλοιοί καλαμποκιού, κοπριά, αέριο υγειονομικής ταφής). Υπάρχει όμως κάποια διαφωνία γύρω από τη βιομάζα ως πηγή καυσίμου. Η «ουδετερότητα άνθρακα» ορισμένων βιοκαυσίμων επιτυγχάνεται επειδή τα φυτά ή τα δένδρα που εμπλέκονται - όταν ήταν ζωντανά - συνέβαλαν στην επαρκή παραγωγή οξυγόνου κατά τη διάρκεια της ζωής τους για να αντισταθμίσουν το CO2 που παράγεται από την τελική καύση τους. Πολλοί αμφισβητούν επίσης τον ισχυρισμό ότι τα δάση είναι εξ ολοκλήρου ανανεώσιμοι πόροι, δεδομένου ότι μπορούν να χρειαστούν έως και εκατό χρόνια για να ξαναρχίσουν. Για τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας στις αναπτυσσόμενες χώρες ή σε μεγάλο βαθμό στις αγροτικές περιοχές, οι επιλογές βιομάζας μπορούν να είναι ενδιαφέρουσες, αλλά όταν πρόκειται για τα αστικά δίκτυα ενέργειας, το κόστος και η πολυπλοκότητα της βιομάζας ως πηγής ενέργειας καθιστούν δύσκολη την εφαρμογή σε μεγάλη κλίμακα.
• Παλιρροϊκή και κυματική ενέργεια: Σε περιοχές πυκνού παράκτιου πληθυσμού, υπάρχουν επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας που σημειώνουν πρόοδο με έργα παλιρροϊκής ενέργειας. Ωστόσο, αυτές οι ενεργειακές τεχνολογίες βρίσκονται ακόμη στα σπάργανα. Το δυνητικό όφελος της παλιρροϊκής ενέργειας είναι τεράστιο και ουσιαστικά απεριόριστο, επομένως αντιπροσωπεύει σίγουρα έναν ενδιαφέρον τομέα εξερεύνησης για τον ενεργειακό τομέα. Ωστόσο, επί του παρόντος, εξακολουθεί να υπάρχει αβεβαιότητα σχετικά με τις μακροπρόθεσμες περιβαλλοντικές επιπτώσεις τέτοιων έργων. Επιπλέον, η τεχνολογία δεν έχει ακόμη εξορθολογιστεί αρκετά ώστε να παράγει επαρκή ισχύ για να δικαιολογήσει το τεράστιο κόστος της έναρξης έργων ωκεάνιας ενέργειας.
• Μπαταρίες: Η πρόκληση πολλών ανανεώσιμων πηγών ενέργειας είναι το γεγονός ότι μπορούν να είναι αναξιόπιστες και διαλείπουσες. Οι μπαταρίες κλίμακας χρήσης μπορούν να ενισχύσουν την αξιοπιστία πλέγματος για να προστατεύσουν από την απροσδόκητη ζήτηση ή την έλλειψη. Η ενσωμάτωση των μπαταριών μπορεί επίσης να επιτρέψει στις εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας να απογαλακτιστούν σταδιακά από τα ορυκτά καύσιμα με ελάχιστη διαταραχή. Ωστόσο, αυτές οι βιομηχανικές μπαταρίες παράγονται επί του παρόντος από λίγους μόνο εξειδικευμένους κατασκευαστές, και ενώ είναι σίγουρα μειωμένες στην τιμή, εξακολουθούν να είναι ακριβές για την αγορά και τη συντήρηση.
• Έξυπνες τεχνολογίες βάσει cloud: Η εφαρμογή έξυπνων τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ) και μέτρησης στις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας μπορεί να βελτιώσει την αποδοτικότητα, να συλλέξει και να αναλύσει πολύτιμα δεδομένα, να ελαχιστοποιήσει τα απόβλητα και να βοηθήσει στην προστασία από (και την πρόβλεψη) κινδύνου. Τα δίκτυα του Διαδικτύου των Πραγμάτων (IoT) και τα συνδεδεμένα συστήματα μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην αυτοματοποίηση και τη χρηματοποίηση των δικτύων παραγωγών-καταναλωτών και των κατανεμημένων δικτύων παραγωγής ενέργειας.

Στόχοι μηδενικών καθαρών εκπομπών σε μια σύνθετη αγορά επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας

Στις ΗΠΑ, οι επιχειρήσεις κοινής ωφελείας που ανήκουν σε επενδυτές (IOUs) παρέχουν ενέργεια σε πάνω από το 70% του πληθυσμού. Αλλά όπως μας υπενθυμίζει η Greentech Media, βρίσκονται υπό ακραία πίεση να «γυρίσουν αρκετό κέρδος για να διατηρήσουν τους επενδυτές τους σε μια δύσκολη, περιορισμένη, χαμηλού περιθωρίου δραστηριότητα». Καθώς ο κλάδος των επιχειρήσεων κοινής ωφελείας προετοιμάζεται για τον ενεργειακό μετασχηματισμό, οι IOU πρέπει να αντιμετωπίσουν ορισμένες παλιές και γνωστές προκλήσεις, καθώς και ορισμένους νέους παράγοντες που επηρεάζουν τον τομέα τους.

• Φυσικές και πολιτικές διαταραχές: Ο Παγκόσμιος Μετεωρολογικός Οργανισμός μας λέει ότι οι καταστροφές που σχετίζονται με τις καιρικές συνθήκες έχουν πενταπλασιαστεί τα τελευταία 50 χρόνια, καθιστώντας τις καταστροφές και την ετοιμότητα για την κλιματική αλλαγή δαπανηρή αλλά αναγκαία προτεραιότητα για τον τομέα των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας. Επίσης, ως ένας από τους πιο αυστηρούς κανονισμούς από όλες τις βιομηχανίες (περισσότερο ακόμη και από τα αυτοκίνητα, τις τράπεζες ή την εναέρια κυκλοφορία), ο κλάδος των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας είναι ιδιαίτερα ευάλωτος σε παγκόσμιες και περιφερειακές πολιτικές μετατοπίσεις, οι οποίες συχνά μπορούν να αυξήσουν την πίεση για να παραμείνουν κερδοφόρες.
• Αλλαγή των προσδοκιών και των συμπεριφορών των πελατών: Η απεξάρτηση από τις ανθρακούχες εκπομπές, η ψηφιοποίηση και η αποκέντρωση αλλάζουν μια σχέση αιώνων μεταξύ πελατών και παρόχων ενέργειας. Οι τεχνολογίες απόκρισης ζήτησης και έξυπνων μετρητών επιτρέπουν στους πελάτες των επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας να μειώσουν την κατανάλωση ενέργειας σε ώρες αιχμής σε αντάλλαγμα για χαμηλότερη, εκτός αιχμής ηλεκτρική ενέργεια. Οι βελτιώσεις στη χωρητικότητα αποθήκευσης ενέργειας για ηλεκτρικά οχήματα (EV) και μπαταρίες ηλιακών συλλεκτών σημαίνουν επίσης ότι οι πελάτες μπορούν να παράγουν και να διανέμουν τη δική τους ενέργεια – εξ ου και η άνοδος του «παραγωγού-καταναλωτή» (prosumer).
• Λιγότερος έλεγχος στις πηγές ενέργειας και μεγαλύτερη πολυπλοκότητα μέσα στο δίκτυο: Σε μια από τις πιο ρυθμιζόμενες βιομηχανίες του κόσμου, το Τέξας ξεχωρίζει για την ύπαρξη ενός μη ρυθμισμένου δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας. Ως αποτέλεσμα, πολλοί φορείς ανανεώσιμων πηγών ενέργειας συρρέουν στο κράτος, με σκοπό να διαταράξουν τη βιομηχανία με τις νεοφυείς επιχειρήσεις καθαρής ενέργειας. Μάλιστα, όπως μας πληροφορεί το Bloomberg Green, η Tesla κατασκευάζει αθόρυβα μια μπαταρία αποθήκευσης 100 μεγαβάτ κοντά στο Χιούστον και, τον Αύγουστο του 2021, κατέθεσε στην Επιτροπή Κοινής Ωφέλειας του Τέξας για την πώληση ηλεκτρικής ενέργειας στη λιανική αγορά. Με την αυξανόμενη διαθεσιμότητα και δυναμικότητα των ψηφιακών τεχνολογιών που τροφοδοτούνται με AI - και την ταχεία πρόοδο των τεχνολογιών μπαταριών - έχει γίνει όλο και πιο εφικτό για τους μικρής κλίμακας παίκτες να συνδεθούν με εκατομμύρια παραγωγούς-καταναλωτές για να δημιουργήσουν εξαιρετικά βιώσιμους σταθμούς αποθήκευσης και διανομής ενέργειας. Επιπλέον, η άνοδος μόνο των παραγωγών-καταναλωτών μπορεί να οδηγήσει στην προσθήκη εκατοντάδων χιλιάδων σημείων παραγωγής και αποθήκευσης ενέργειας στο δίκτυο, καθιστώντας το εκθετικά πιο σύνθετο για τις εταιρείες κοινής ωφέλειας να διαχειρίζονται και να λειτουργούν.

Βιώσιμη και ανανεώσιμη ενέργεια: Η αλλαγή είναι ο μόνος δρόμος προς τα εμπρός

Στη δεκαετία του 2020, δεν είναι πλέον θέμα «αν» θα πρέπει να μεταβούμε σε πιο βιώσιμες πηγές ενέργειας, αλλά «πώς» και «πότε».

Οι εταιρείες κοινής ωφέλειας είναι μοναδικά τοποθετημένες με το εύρος, την εμπειρία και την υπάρχουσα πελατειακή βάση για να επανεξετάσουν τα επιχειρηματικά τους μοντέλα και να ξεκινήσουν ένα κερδοφόρο ταξίδι προς το καθαρό μηδέν. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα ανταγωνιστικών στρατηγικών:

• Μπείτε στις αγορές DER και παραγωγών-καταναλωτών και δημιουργήστε νέες συνεργασίες. Με βάση αυτό που βλέπουμε σε όλο τον κόσμο (και ακόμη και στο Τέξας), η ψηφιακή τεχνολογία και η ικανότητα της μηχανικής υπάρχει τώρα για τις νεοφυείς επιχειρήσεις καθαρής ενέργειας για να αρχίσουν να πολλαπλασιάζονται - επιτυγχάνοντας τόσο οικιακούς όσο και βιομηχανικούς παραγωγούς-καταναλωτές και μετατρέποντας τους εμπόρους ενέργειας και τους παρόχους DER. Για τις επιχειρήσεις κοινής ωφελείας, αυτό μπορεί είτε να αποτινάξει ως κίνδυνο είτε ως ευκαιρία, ανάλογα με την όρεξή τους για καινοτομία και την προθυμία τους να συνεργαστούν με νέους παίκτες στην αγορά.
• Επενδύστε σε έξυπνες ψηφιακές λύσεις και καλλιεργήστε επιχειρηματικές πρακτικές βάσει δεδομένων. Στον ενεργειακό τομέα του μέλλοντος, τα δεδομένα θα καταστούν ιδιαίτερα πολύτιμο αγαθό. Οι εταιρείες θα επιτύχουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα αξιοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη και τις ισχυρές τεχνολογίες βάσης δεδομένων και ERP για να κατανοήσουν τα δεδομένα τους και να παρέχουν σημαντικές πληροφορίες. Από τη διαχείριση των παραγωγών-καταναλωτών και των πολλαπλών ανανεώσιμων πηγών ενέργειας έως την οικονομική διανομή και αποθήκευση ενέργειας, οι εταιρείες κοινής ωφέλειας θα βασίζονται όλο και περισσότερο σε προηγμένες αναλύσεις και πρακτικές που βασίζονται στα δεδομένα για να παραμείνουν κερδοφόρες και να ανταποκριθούν σε μια ταχέως μεταβαλλόμενη αγορά και καταναλωτική βάση. Η ανάπτυξη των έξυπνων τεχνολογιών έχει επίσης τη δυνατότητα να βελτιώσει την ικανότητα των πελατών να εξυπηρετούν μόνοι τους και να εξατομικεύουν τις υπηρεσίες και τη χρήση τους.
• Βελτιώστε τις στρατηγικές επικοινωνίας και customer experience. Τα τελευταία στοιχεία της έρευνας τόσο από το Ηνωμένο Βασίλειο όσο και από τις ΗΠΑ δείχνουν μη εντυπωσιακά επίπεδα ικανοποίησης των καταναλωτών και επισημαίνουν το γεγονός ότι οι εταιρείες κοινής ωφέλειας μπορεί να έχουν κάποια δουλειά να κάνουν στο μέτωπο των πελατειακών σχέσεων. Ακριβώς όπως είναι μια εποχή μεγάλης αλλαγής και αναστάτωσης για τον ενεργειακό τομέα, είναι επίσης μια εποχή σύγχυσης για τους καταναλωτές που προσπαθούν να βρουν τον καλύτερο τρόπο να διαχειριστούν τη χρήση ισχύος τους, ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες σε αυτούς ως παραγωγοί-καταναλωτές, και πώς να βελτιστοποιήσουν το ολοκληρωμένο υλικό που διατίθεται από τις τεχνολογίες έξυπνων μετρητών. Οι πάροχοι ενέργειας πρέπει να συνεργάζονται με τους δικούς τους πελάτες, ακριβώς όπως μπορεί να χρειαστεί να συνεργαστούν με τις διασπαστικές νεοσύστατες επιχειρήσεις προκειμένου να ανταγωνιστούν καλύτερα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν όχι μόνο να διαφημίσουν και να προωθήσουν το εμπορικό σήμα τους, αλλά και να μοιραστούν πληροφορίες, να αυξήσουν τη συνάφεια των επικοινωνιών και γενικά να ρίξουν πίσω την κουρτίνα στα τρέχοντα σχέδιά τους για την ενεργειακή μετάβαση.

Μετασχηματισμός ψηφιακών επιχειρήσεων κοινής ωφελείας και μετάβαση σε καθαρή ενέργεια

Στο μυθιστόρημά του Ο κόσμος χωρίς εμάς, ο Άλαν Βάισμαν περιγράφει τι θα συνέβαινε στον κόσμο γύρω μας αν οι άνθρωποι εξαφανίζονταν. Το βιβλίο δίνει έναν απολογισμό για το τι θα συνέβαινε στη Νέα Υόρκη μέσα σε λίγες ώρες από το κλείσιμο της εξουσίας. Οι υπόγειοι δρόμοι θα πλημμύριζαν και, σχεδόν αμέσως, οι υποδομές της πόλης θα άρχιζαν να καταρρέουν σαν ντόμινο. Αν και ένα ακραίο παράδειγμα, αυτό μας υπενθυμίζει πόσο η επιβίωσή μας εξαρτάται από αξιόπιστες και προσβάσιμες πηγές ενέργειας - και πώς τα τελευταία εκατό χρόνια οι εταιρείες κοινής ωφέλειας έχουν δημιουργήσει θαύματα μηχανικής και εφεύρεσης για να τροφοδοτήσουν αυτές τις ανάγκες.

Τη δεκαετία του 2020, αυτή η βιομηχανία δέχεται πρωτοφανείς πιέσεις για καινοτομία και μεταρρυθμίσεις, προς όφελος της γης και όλων μας σε αυτήν. Τα καλά νέα: με αυτή την πίεση έρχεται τεράστια ευκαιρία να οικοδομήσουμε πάνω σε μια εντυπωσιακή κληρονομιά και να χαράξουμε το μονοπάτι για ένα πιο βιώσιμο μέλλον.