Ανθρώπινα δικαιώματα στην SAP
Διακυβέρνηση των ανθρώπινων δικαιωμάτων
Η προσέγγιση σε επίπεδο ολόκληρης της εταιρείας όσον αφορά τη δέουσα επιμέλεια για τα ανθρώπινα δικαιώματα παρακολουθείται από το Γραφείο Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων μας, το οποίο αποτελεί μέρος του οργανισμού Corporate Sustainability. Καθοδηγείται από κοινού με τη Συντονιστική Επιτροπή Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων και τις ομάδες της από διάφορους τομείς του Διοικητικού Συμβουλίου.
Για να ενσωματώσουμε παραμέτρους για τα ανθρώπινα δικαιώματα στις συνήθεις επιχειρηματικές πρακτικές μας, αντλούμε καθοδήγηση από τις Κατευθυντήριες Αρχές των Ηνωμένων Εθνών για τις Επιχειρήσεις και τα Ανθρώπινα Δικαιώματα, καθώς και από νομικές απαιτήσεις όπως ο γερμανικός Νόμος για την Εφοδιαστική Αλυσίδα. Διαθέτουμε μια σειρά από πολιτικές και διαδικασίες για να διασφαλίσουμε ότι αντιμετωπίζουμε τους πάντες με σεβασμό και για να μετριάσουμε τους κινδύνους για τα ανθρώπινα δικαιώματα που προκύπτουν στη δική μας επιχείρηση και κατά μήκος της αλυσίδας αξίας. Αναμένουμε επίσης από όλους τους επιχειρηματικούς εταίρους μας να σέβονται τα ανθρώπινα δικαιώματα και να αποφεύγουν τη συνέργεια σε οποιαδήποτε παραβίαση.
Δέουσα επιμέλεια των ανθρώπινων δικαιωμάτων
Για να κάνουμε πράξη τη δέσμευσή μας για τα ανθρώπινα δικαιώματα, έχουμε δημιουργήσει ένα Πρόγραμμα Δέουσας Επιμέλειας για τα Ανθρώπινα Δικαιώματα (HRDD). Αυτό το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί για να εντοπίζει, να προλαμβάνει, να μετριάζει και να αποκαθιστά τις αρνητικές επιπτώσεις στα ανθρώπινα δικαιώματα που ενδέχεται να συνδέονται με τις επιχειρηματικές δραστηριότητές μας. Περιλαμβάνει τα ακόλουθα βασικά στοιχεία:
Δέσμευση πολιτικής
Έχουμε περιγράψει τη δέσμευσή μας για τον σεβασμό και την προώθηση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων στη Δήλωση παγκόσμιας δέσμευσης της SAP για τα ανθρώπινα δικαιώματα.
Αξιολόγηση κινδύνου
Διεξάγουμε ετήσια (ή, εφόσον απαιτείται, ad hoc) ανάλυση κινδύνου για τον εντοπισμό και την αξιολόγηση των πραγματικών και δυνητικών επιπτώσεων στα ανθρώπινα δικαιώματα.
Μέτρα και παρακολούθηση
Εφαρμόζουμε προληπτικά και μετριαστικά μέτρα για την αντιμετώπιση πιθανών αρνητικών επιπτώσεων στα ανθρώπινα δικαιώματα και ελέγχουμε την αποτελεσματικότητά τους, όπως περιγράφεται στην Παγκόσμια δήλωση δέσμευσης της SAP για τα ανθρώπινα δικαιώματα.
Αναφορές
Προσπαθούμε να λειτουργούμε με διαφάνεια και να δημοσιοποιούμε τις επιπτώσεις μας στα ανθρώπινα δικαιώματα, τα μέτρα και τη συνολική πρόοδό μας στην ετήσια Ενοποιημένη Έκθεση της SAP. Επιπλέον εκθέσεις καλύπτουν τις απαιτήσεις του γερμανικού Νόμου περί Δέουσας Επιμέλειας στην Εφοδιαστική Αλυσίδα (Πρωτότυπη γερμανική έκθεση για το 2023 και 2024, αγγλική μετάφραση για το 2023), του Νόμου του Ηνωμένου Βασιλείου περί Σύγχρονης Δουλείας, του Νόμου της Αυστραλίας περί Σύγχρονης Δουλείας και του Νόμου περί Διαφάνειας της Νορβηγίας.
Μηχανισμός παραπόνων
Speak Out at SAP είναι το εσωτερικό και εξωτερικό κανάλι αναφοράς της SAP για ζητήματα σχετικά με τα ανθρώπινα δικαιώματα και το περιβάλλον. Επιπλέον, το Global Ombuds Office της SAP παρέχει συμβουλευτική για εσωτερικές συγκρούσεις, καθοδήγηση και διαμεσολάβηση.
Δέσμευση ενδιαφερόμενων μερών
Συνεργαζόμαστε ενεργά με άλλους για να μαθαίνουμε και να λαμβάνουμε υπόψη τις απόψεις των ενδιαφερόμενων μερών κατά την αξιολόγηση των επιπτώσεων και την ανάπτυξη κατάλληλων μέτρων.
Τομείς εστίασης σε όλη την αλυσίδα αξίας της SAP
Ως εταιρεία λογισμικού για επιχειρήσεις, η SAP δεσμεύεται να σέβεται τα ανθρώπινα δικαιώματα σε όλη την αλυσίδα αξίας της. Αξιολογώντας τους πραγματικούς και δυνητικούς κινδύνους και επιπτώσεις για τα ανθρώπινα δικαιώματα από τις επιχειρηματικές δραστηριότητές της, η SAP αντιμετωπίζει τους ακόλουθους τομείς με ιδιαίτερη έμφαση:
Επαγγελματική υγεία και ασφάλεια
Η SAP παρέχει στους εργαζομένους μας έναν ασφαλή και προαγωγικό για την υγεία χώρο εργασίας, σύμφωνα με την Παγκόσμια Πολιτική Υγείας και Ασφάλειας και την αντίστοιχη εξωτερική Δήλωση δέσμευσης για την υγεία, την ασφάλεια και την ευεξία. Η SAP απαιτεί επίσης από τους προμηθευτές να τηρούν τα ανθρώπινα και εργασιακά δικαιώματα και να παρέχουν ένα ασφαλές και υγιές εργασιακό περιβάλλον.
Κατά των διακρίσεων
Όλοι οι εργαζόμενοι και τα διευθυντικά στελέχη αναμένεται να συμπεριφέρονται σε όλους με αξιοπρέπεια και σεβασμό, όπως ορίζεται στην Παγκόσμια Πολιτική κατά των Διακρίσεων της SAP. Η SAP προωθεί προληπτικά τις ίσες ευκαιρίες απασχόλησης και τη συμπερίληψη σε όλες τις πρακτικές απασχόλησης μέσω ειδικών προγραμμάτων. Απαιτούμε από τους προμηθευτές να παρέχουν ένα ασφαλές περιβάλλον εργασίας χωρίς διακρίσεις και να διατηρούν περαιτέρω διαδικασίες κατά την ανάπτυξη του λογισμικού μας, οι οποίες αντιμετωπίζουν καίρια ζητήματα μη διάκρισης, συμπεριλαμβανομένης της προσβασιμότητας προϊόντων και της Ηθικής της ΤΝ (βλ. παρακάτω).
Μισθοί αξιοπρεπούς διαβίωσης
Η SAP διενεργεί ετήσια ανάλυση για να διασφαλίσει ότι όλοι οι εργαζόμενοι αμείβονται τουλάχιστον με τον κατώτατο μισθό που ορίζεται από τους τοπικούς νόμους. Σε περιοχές χωρίς νομικά καθορισμένο κατώτατο μισθό ή σε περίπτωση που το κόστος αξιοπρεπούς διαβίωσης υπερβαίνει τον νομικά καθορισμένο κατώτατο μισθό, τηρούμε τα πρότυπα μισθού αξιοπρεπούς διαβίωσης, όπως παρέχονται από το WageIndicator Foundation. Όπως ορίζεται στον Κώδικα δεοντολογίας προμηθευτών, η SAP αναμένει από τους προμηθευτές της να πράξουν το ίδιο.
Αμφιλεγόμενα όπλα
Η Δήλωση Δέσμευσης για τα Αμφιλεγόμενα Όπλα παρέχει δεσμευτικές αρχές και περιορισμούς για τη SAP και τις συνδεδεμένες εταιρείες της κατά τη διεξαγωγή επιχειρηματικών δραστηριοτήτων με Εταιρείες Αμφιλεγόμενων Όπλων. Στοχεύει στη διατήρηση, την ενίσχυση και την επιβολή της φιλοδοξίας της SAP να συμβάλλει σε παγκόσμια πρότυπα υπεύθυνης επιχειρηματικότητας και παρέχει καθοδήγηση στους εργαζομένους, τους πελάτες και τους συνεργάτες της SAP.
Υπεύθυνη εφοδιαστική αλυσίδα
Αναλύουμε τους κινδύνους στην Εφοδιαστική αλυσίδα μας και επιδιώκουμε να τους διαχειριζόμαστε μέσω διαδικασιών δέουσας επιμέλειας για τα ανθρώπινα δικαιώματα και υπεύθυνης προμήθειας, σε συνεργασία με τους επιχειρηματικούς εταίρους μας. Οι Κώδικες δεοντολογίας μας απαιτούν από όλα τα μέρη που συμμετέχουν στην αλυσίδα αξίας μας να προασπίζουν τα ανθρώπινα δικαιώματα.
Ηθική της ΤΝ
Αναγνωρίζοντας τον σημαντικό αντίκτυπο της τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) στους ανθρώπους, τους πελάτες μας και την κοινωνία, έχουμε θεσπίσει τις Κατευθυντήριες Αρχές της SAP για την Ηθική της ΤΝ, καθώς και ειδική διακυβέρνηση δέουσας επιμέλειας, διαδικασίες, εγχειρίδια και την Πολιτική SAP Global AI Ethics.
Προστασία & απόρρητο δεδομένων
Η δέσμευσή μας για την προστασία και τον σεβασμό του απορρήτου των ατόμων περιγράφεται στο SAP Trust Center, το οποίο περιλαμβάνει τις κατευθυντήριες γραμμές μας για την προστασία δεδομένων και την προσέγγισή μας για τη συμμόρφωση με τους παγκόσμιους νόμους περί συμμόρφωσης και προστασίας δεδομένων.
Μηχανισμός παραπόνων και καταγγελιών
Κανόνες διαδικασίας
Η SAP σας ενθαρρύνει να εκφραστείτε ανοιχτά και να αναφέρετε τυχόν πιθανές παραβιάσεις ενός διεθνούς κανόνα ανθρωπίνων δικαιωμάτων ή περιβαλλοντική βλάβη. Αναφέρετε τις ανησυχίες σας που μπορεί να σχετίζονται, για παράδειγμα, με την παιδική εργασία, τη δουλεία και την καταναγκαστική εργασία, τις διακρίσεις, την παράνομη ιδιοποίηση γης, την επαγγελματική υγεία και ασφάλεια και τους σχετικούς κινδύνους για την υγεία, την παρακράτηση επαρκούς μισθού διαβίωσης, το δικαίωμα σύστασης συνδικαλιστικών οργανώσεων και εκπροσωπήσεων των εργαζομένων, την επιβλαβή αλλοίωση του εδάφους ή τη ρύπανση των υδάτων, ή τα βασανιστήρια.
Όλες οι ανησυχίες που σχετίζονται με οποιοδήποτε προστατευόμενο δικαίωμα, όπως ορίζεται στον γερμανικό Νόμο περί Δέουσας Επιμέλειας στην Εφοδιαστική Αλυσίδα, § 2 παράγραφοι 2 και 3, μπορούν να αναφέρονται μέσω του Speak Out at SAP, διαδικτυακά ή μέσω της ενσωματωμένης τηλεφωνικής γραμμής με υποστήριξη στην τοπική γλώσσα, εμπιστευτικά και, εφόσον το επιθυμείτε, ανώνυμα.
Ανάλογα με τη φύση του θέματος, η αναφορά σας δρομολογείται στην κατάλληλη ομάδα ειδικών για αξιολόγηση.
Το Global People Compliance Office εξετάζει αναφορές σχετικά με θέματα που καλύπτονται από την Παγκόσμια πολιτική κατά των διακρίσεων της SAP ή ισχυρισμούς κατά της SAP ή εργαζομένων της SAP σχετικά με την παιδική εργασία, τη δουλεία και την καταναγκαστική εργασία, την παρακράτηση επαρκούς μισθού διαβίωσης, το δικαίωμα σύστασης συνδικαλιστικών οργανώσεων και την εκπροσώπηση των εργαζομένων.
Το SAP Corporate Security Investigations εξετάζει αναφορές που σχετίζονται με υποχρεώσεις επαγγελματικής υγείας και ασφάλειας, παράνομη ιδιοποίηση γης, περιβαλλοντική ρύπανση και εγκληματικές πράξεις κατά προσώπων.
Το SAP Corporate Security Investigations εξετάζει επίσης αναφορές που σχετίζονται με την εφοδιαστική αλυσίδα της SAP.
Η Περιγραφή διαδικασίας μηχανισμού καταγγελιών περιέχει συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με τη διαχείριση καταγγελιών για τα ανθρώπινα δικαιώματα.
Πώς επεξεργαζόμαστε την αναφορά σας;
Μετά τη λήψη της αναφοράς σας, θα λάβετε επιβεβαίωση εντός επτά εργάσιμων ημερών. Ενδέχεται να λάβετε από εμάς αίτημα για περισσότερες λεπτομέρειες ή ερωτήσεις, ώστε να προσθέσετε επιπλέον πληροφορίες που μπορεί να βοηθήσουν στην επίλυση εκκρεμών ζητημάτων. Η αναφερόμενη ανησυχία θα αξιολογηθεί για να καθοριστούν η επιλεξιμότητα του ζητήματος, η αρμόδια λειτουργία, η βασιμότητα και τα κατάλληλα επόμενα βήματα. Η περαιτέρω επικοινωνία θα εξαρτηθεί από τη φύση της ανησυχίας που κοινοποιήθηκε και από τις απαιτούμενες ενέργειες παρακολούθησης. Θα λάβετε ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της αναφερόμενης ανησυχίας σας εντός 90 ημερών από την κοινοποίησή της.
Πολιτική κατά των αντιποίνων
Η SAP εφαρμόζει αυστηρή πολιτική κατά των αντιποίνων και δεν ανέχεται οποιαδήποτε απειλή για αντίποινα ή πραγματικά αντίποινα εις βάρος ατόμων που μιλούν ανοιχτά και αναφέρουν ανησυχίες σχετικά με πιθανή μη συμμόρφωση. Μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι δεν θα υποστείτε δυσμενείς συνέπειες ή αντίποινα για την καλόπιστη αναφορά πιθανών ζητημάτων.
Εάν πιστεύετε ότι έχετε υποστεί ή υφίσταστε αντίποινα για την υποβολή αναφοράς, δηλώστε την ανησυχία σας σχετικά με τα αντίποινα μέσω του Speak Out at SAP.
Σημειώστε ότι οποιοσδήποτε αναφέρει έναν προβληματισμό χρησιμοποιώντας το εργαλείο Speak Out καλύπτεται από την προστασία που του παρέχεται από την Οδηγία 2019/1937 της Ευρωπαϊκής Ένωσης σχετικά με την προστασία των προσώπων που αναφέρουν παραβιάσεις του δικαίου της Ένωσης (Οδηγία της ΕΕ για την προστασία των μαρτύρων δημοσίου συμφέροντος), στον βαθμό που ισχύουν οι απαιτήσεις της Οδηγίας ή/και των εθνικών εφαρμογών της.
Περιγραφή διαδικασίας μηχανισμού υποβολής καταγγελιών
Αυτή η περιγραφή διαδικασίας περιγράφει συνοπτικά την προσέγγιση της SAP για την αποτελεσματική διαχείριση ανησυχιών που σχετίζονται με κινδύνους ή παραβιάσεις των ανθρωπίνων δικαιωμάτων ή των περιβαλλοντικών προτύπων σύμφωνα με τον Γερμανικό Νόμο περί Δέουσας Επιμέλειας στην Εφοδιαστική Αλυσίδα (LkSG).
Το Global Ombuds Office
Το Global Ombuds Office βοηθά κάθε εργαζόμενο της SAP παγκοσμίως που αντιμετωπίζει προσωπικές ή/και επαγγελματικές δυσκολίες, παρέχοντας συμβουλευτική και καθοδήγηση για συγκρούσεις. Σκοπός μας είναι να παρέχουμε έναν χώρο όπου κάθε εργαζόμενος της SAP παγκοσμίως μπορεί να ακουστεί και να λάβει αμερόληπτη προσοχή χωρίς φόβο αντιποίνων.
Εξωτερικό κανάλι αναφοράς
Ενθαρρύνουμε την αναφορά παραπτωμάτων μέσω του καναλιού μας Speak Out at SAP. Ως κράτος μέλος του ΟΟΣΑ, η Γερμανία έχει συστήσει ένα Εθνικό Σημείο Επαφής (NCP) για τη διαχείριση καταγγελιών σχετικά με παραβιάσεις της Υπεύθυνης Επιχειρηματικής Συμπεριφοράς. Τα NCP παρέχουν μια πλατφόρμα εξωδικαστικής διαμεσολάβησης και συνδιαλλαγής στις συμμετέχουσες χώρες για την αντιμετώπιση φερόμενων παραβιάσεων των Κατευθυντήριων Γραμμών του ΟΟΣΑ. Πληροφορίες σχετικά με το γερμανικό NCP και τον μηχανισμό καταγγελιών του μπορείτε να βρείτε εδώ: BMWE - διαδικασία καταγγελιών και βάση δεδομένων καταγγελιών
Δείτε περισσότερα σχετικά με τις δεσμεύσεις μας
Η προσέγγιση της SAP στη βιωσιμότητα
Αποτελεί ευθύνη μας να ηγούμαστε δίνοντας το παράδειγμα και να δημιουργούμε θετικό οικονομικό, κοινωνικό και περιβαλλοντικό αντίκτυπο, με σεβασμό στα πλανητικά όρια και τα ανθρώπινα δικαιώματα.
Κοινωνική ευθύνη στην SAP
Η SAP προωθεί κοινωνικά υπεύθυνες αλυσίδες αξίας, σέβεται και προάγει τα ανθρώπινα δικαιώματα, καλλιεργεί έναν συμπεριληπτικό και υγιή χώρο εργασίας και δημιουργεί θετικό κοινωνικό αντίκτυπο.
Λύσεις κοινωνικής ευθύνης
Οι λύσεις της SAP βοηθούν τις επιχειρήσεις να διαχειριστούν τον ανθρώπινο αντίκτυπο της επιχείρησής τους και να προστατεύσουν ολόκληρη την αλυσίδα αξίας τους, ενσωματώνοντας παράλληλα ηθικές και υπεύθυνες επιχειρηματικές πρακτικές.
Στόχοι Βιώσιμης Ανάπτυξης
Μάθετε πώς η SAP υποστηρίζει τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης των Ηνωμένων Εθνών (SDGs).
Δήλωση δέσμευσης για τα αμφιλεγόμενα όπλα
Καθώς τα αμφιλεγόμενα όπλα έχουν αδιάκριτο και δυσανάλογο ανθρωπιστικό αντίκτυπο στους αμάχους, η SAP καθόρισε μια προσέγγιση σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης εταιρειών στον τομέα των αμφιλεγόμενων όπλων.