Τι είναι η διαχείριση σχέσης προμηθευτή (SRM);
Η διαχείριση σχέσεων προμηθευτή (SRM) είναι η συνεχής αξιολόγηση των προμηθευτών που προμηθεύουν τον οργανισμό σας με αγαθά, υλικά και υπηρεσίες.
Όχι πάρα πολλά χρόνια πριν, οι πελάτες σας ήταν στην ευχάριστη θέση να περιμένουν ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για να παραδοθούν τα προϊόντα. Γνωρίζατε ποιοι ήταν όλοι οι ανταγωνιστές σας και οι τάσεις της αγοράς ήταν συχνά σταδιακές και σταθερές. Σήμερα, τίποτα από αυτά δεν είναι αλήθεια. Οι σύγχρονοι καταναλωτές ψωνίζουν σε πραγματικό χρόνο από έναν παγκόσμιο, και συνήθως ψηφιακό, κατάλογο. Οι τάσεις των προϊόντων (ακόμη και της βιομηχανίας) μπορεί να διαρκέσουν σε εβδομάδες, αν όχι σε ημέρες. Ρίξτε στο μείγμα μια μπερδεμένη συλλογή διαταραχών της εφοδιαστικής αλυσίδας από τις πανδημίες στην πολιτική και τα καιρικά φαινόμενα – και αυτό ισοδυναμεί με μια αρκετά ιλιγγιώδη κατάσταση. Όσο οι πελάτες σας χτίζουν την επιχείρησή σας, οι προμηθευτές σας είναι η βάση πάνω στην οποία υπάρχει. Οι σημερινές καλύτερες λύσεις λογισμικού και οι λειτουργικές καινοτομίες βοηθούν τις εταιρείες να αναπτύξουν τις στρατηγικές διαχείρισης σχέσεων προμηθευτών που χρειάζονται όχι μόνο για να ανταγωνιστούν αλλά και να ευδοκιμήσουν στον σημερινό πολύπλοκο και ταχέως μεταβαλλόμενο κόσμο.
Σημασία διαχείρισης σχέσεων προμηθευτή
Η πρακτική της διαχείρισης των σχέσεων προμηθευτών (ΕΜΕ) ξεκίνησε τη δεκαετία του 1980 ως ένας τρόπος να δοθεί στις εταιρείες μια συστηματική και συνεκτική στρατηγική για την αξιολόγηση των προμηθευτών τους. Οι ρίζες του SRM μπορούν να αναχθούν στο έργο του διάσημου αναλυτή προμηθειών και εφοδιαστικής αλυσίδας Peter Kraljic, ο οποίος εισήγαγε μια καινοτόμο προοπτική για την κατάτμηση των προμηθευτών. Ανέπτυξε κάτι που ονομάζεται Kraljic Matrix το οποίο ουσιαστικά χαρτογραφεί τους προμηθευτές έναντι δύο βασικών διαστάσεων: του κινδύνου και της κερδοφορίας. Για παράδειγμα, μια εταιρεία ηλεκτρονικών χρειάζεται τόσο μικροεπεξεργαστές όσο και είδη γραφείου, αλλά ο πωλητής που τις προμηθεύει με τον πρώτο είναι πολύ πιο ουσιώδης για την επιτυχία τους από τον δεύτερο. Για αυτόν τον λόγο, η διαχείριση σχέσεων προμηθευτών θεωρεί ότι ενώ οι καλές αλληλεπιδράσεις είναι σημαντικές με όλους τους προμηθευτές σας, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να καλλιεργήσετε ισχυρές, διαφανείς σχέσεις και συνεχείς στρατηγικές αξιολόγησης με εκείνους τους προμηθευτές από τους οποίους εξαρτάται περισσότερο η επιχείρησή σας.
Οι σύγχρονες πρακτικές και λύσεις διαχείρισης σχέσεων προμηθευτών αξιοποιούν αναλυτικά και στρατηγικά συστατικά που μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να φέρουν επανάσταση στην προσέγγισή τους στη διαχείριση των σχέσεων προμηθευτών.
Διαχείριση SRM έναντι προμηθευτή
Οι όροι «διαχείριση σχέσεων προμηθευτών» και «διαχείριση προμηθευτών» χρησιμοποιούνται συχνά εναλλακτικά, αλλά δεν είναι τεχνικά το ίδιο πράγμα. Η διαχείριση σχέσεων προμηθευτών είναι ακριβώς αυτό που ακούγεται: η πρακτική της διαχείρισης των σχέσεων με τους προμηθευτές. Η διαχείριση προμηθευτή, ωστόσο, είναι ευρύτερη από αυτή. Περιλαμβάνει διαχείριση σχέσεων, αλλά και πληροφορίες προμηθευτή, απόδοση και διαχείριση κινδύνου, καθώς και δραστηριότητες όπως συνεργασία πρόβλεψης.
Ως όρος, το SRM έχει διαρκέσει πολύ περισσότερο και εξακολουθεί να χρησιμοποιείται από πολλές επιχειρήσεις, ειδικά από μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που δεν χρειάζονται την πλήρη λειτουργικότητα μιας ολοκληρωμένης σουίτας διαχείρισης προμηθευτών. Σήμερα, ωστόσο, η διαχείριση προμηθευτών είναι ο πιο σύγχρονος όρος και χρησιμοποιείται συχνά για να περιγράψει νέα και προηγμένα εργαλεία που βασίζονται στο σύννεφο και ικανοποιούν τις σύνθετες ανάγκες της ανώτερης μεσαίας αγοράς και των μεγάλων επιχειρήσεων.
Η διαδικασία διαχείρισης σχέσεων προμηθευτή
Πρόκειται για ένα κυκλικό ταξίδι, το οποίο περιλαμβάνει πέντε κρίσιμα βήματα:
- Τμηματοποίηση προμηθευτή: Αυτή η αρχική φάση περιλαμβάνει κατηγοριοποίηση της βάσης προμηθευτή. Αυτό βοηθάει στην παροχή πληροφοριών, στην επισήμανση πιθανών κινδύνων, στην αποκάλυψη ευκαιριών εξοικονόμησης και στη βελτίωση των σχέσεων προμηθευτών. Η κατάτμηση μπορεί να προκύψει με βάση διάφορα κριτήρια όπως ο τύπος είδους, η ποσότητα, ο κίνδυνος (χρησιμοποιώντας τον πίνακα Kraljic), η τοποθεσία, η τιμή, η βιωσιμότητα και άλλα, ανάλογα με το τι έχει τη μεγαλύτερη αξία για την επιχείρηση.
- Ανάπτυξη στρατηγικής προμηθευτή: Οπλισμένος με τις πληροφορίες από την τμηματοποίηση, το επόμενο βήμα είναι η δημιουργία μιας προσαρμοσμένης στρατηγικής. Αυτό περιλαμβάνει διαπραγμάτευση συμβάσεων και τιμών, βελτίωση των διαδικασιών επικοινωνίας και προσπάθεια διαφοροποίησης των επιχειρήσεων μεταξύ πρόσθετων προμηθευτών για ελαχιστοποίηση του κινδύνου και της εξάρτησης.
- Δημιουργία σχέσεων: Αυτό το στάδιο εστιάζει στην εμβάθυνση της σύνδεσής σας με τους προμηθευτές. Υπερβαίνει τις συναλλαγές, προωθώντας μια σχέση που περιλαμβάνει την ολοκληρωμένη επικοινωνία, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει πράγματα όπως έγκαιρες ειδοποιήσεις για αλλαγές τιμών, προωθήσεις και πιθανές ελλείψεις. Ουσιαστικά, εξασφαλίζει ότι οι προμηθευτές σας σας γνωρίζουν και είναι προσαρμοσμένοι στις επιχειρηματικές σας ανάγκες.
- Εκτέλεση στρατηγικής: Θέτοντας σε εφαρμογή τις τακτικές και τις πρωτοβουλίες που εντοπίστηκαν κατά τη διάρκεια του σταδίου ανάπτυξης στρατηγικής για να βελτιώσουν την απόδοση, να δώσουν ώθηση στην αξία και να επιτύχουν τους καθορισμένους στόχους με κάθε τμηματοποιημένη ομάδα προμηθευτών. Μπορεί να περιλαμβάνει διαχείριση συμβάσεων, εκπλήρωση παραγγελίας, διαχείριση απόδοσης και προληπτική συνεργασία με προμηθευτές για να διασφαλίσει ότι οι στρατηγικοί στόχοι μεταφράζονται σε απτά αποτελέσματα που ωφελούν τόσο τον οργανισμό αγορών όσο και τους προμηθευτές του.
- Παρακολούθηση και συνεχείς βελτιώσεις: Η συνεχής παρακολούθηση της απόδοσης των προμηθευτών είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική διαχείριση των σχέσεων προμηθευτών. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αξιολόγηση της επικαιρότητας και της ακρίβειας των παραδόσεων, την ποιότητα των προϊόντων, την αποδοτικότητα κόστους, τον παρεμβαλλόμενο χρόνο και την ανταπόκριση. Τα δεδομένα απόδοσης επιστρέφουν στον κύκλο, ενημερώνοντας τον επόμενο γύρο κατάτμησης και ανάπτυξης στρατηγικής, δημιουργώντας έναν βρόχο που γίνεται ισχυρότερος και πιο φωτίζοντας κάθε φορά που περνάει.
Στόχοι και οφέλη της διαχείρισης σχέσεων προμηθευτών
Όταν βελτιώνετε την ικανότητά σας να δεσμεύεστε με τους προμηθευτές σας, ενισχύετε τις ευκαιρίες επιτυχίας.
Στενότερες σχέσεις με προμηθευτές: Η δημιουργία στενότερων σχέσεων με προμηθευτές σημαίνει εμβάθυνση των αλληλεπιδράσεών σας πέρα από το επίπεδο συναλλαγών. Περιλαμβάνει τη σφυρηλάτηση εταιρικών σχέσεων και την οικοδόμηση εμπιστοσύνης, αμοιβαίας κατανόησης και κοινών στόχων. Αυτό παρέχει σε εσάς και στους προμηθευτές σας μια καλύτερη κατανόηση των στόχων, των απειλών και των ευκαιριών του άλλου.
Χαμηλότερο κόστος: Κατανοώντας τις λειτουργίες και τις δομές κόστους των προμηθευτών, οι επιχειρήσεις μπορούν να συνεργαστούν με τους προμηθευτές τους για να εντοπίσουν τους τομείς για τη μείωση του κόστους χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερες διαπραγματεύσεις τιμών, πλεονεκτήματα αγοράς χύδην και μειωμένο συνολικό κόστος ιδιοκτησίας.
Μειωμένος κίνδυνος προμηθευτή: Μια καλά εφαρμοσμένη στρατηγική διαχείρισης σχέσεων προμηθευτών φέρνει μεγαλύτερη επίγνωση και ορατότητα σε πραγματικό χρόνο - που σας βοηθά να αναγνωρίσετε, να αξιολογήσετε και να μετριάσετε τους κινδύνους με μεγαλύτερη ταχύτητα και επιβεβαίωση. Όπως λέει και η παροιμία: Δεν ξέρεις τι δεν ξέρεις. Η αξιοποίηση έξυπνων λύσεων προμηθειών και πρακτικών SRM διασφαλίζει ότι είστε πιο προετοιμασμένοι και σίγουροι.
Καλύτερη ανταπόκριση προμηθευτή: Όταν οι προμηθευτές σας σας γνωρίζουν και αισθάνονται ότι επενδύονται στην επιτυχία σας, είναι πιθανότερο να πάνε το επιπλέον μίλι για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες σας, ειδικά σε επείγουσες καταστάσεις. Αυτή η ανταπόκριση μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά σε χρονικά ευαίσθητα ή μη αναμενόμενα σενάρια. Όσο στενότερη είναι η σχέση μεταξύ αγοραστών και πωλητών, τόσο μεγαλύτερη είναι η ανταπόκριση.
Ταχύτερη συνεργασία προμηθευτών: Παρέχοντας στους προμηθευτές σας ψηφιακές μεθόδους συνεργασίας και ανταλλαγής πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο, μπορείτε να αντιδράσετε ταχύτερα στη διακοπή και να βελτιώσετε την επιχειρηματική ευελιξία. Συχνά, αυτό γίνεται σε ένα επιχειρηματικό δίκτυο εφοδιαστικής αλυσίδας πολλών επιχειρήσεων - μια πλατφόρμα συνεργασίας πολλών προς πολλά Β2Β, όπου αγοραστές και πωλητές μπορούν να συνδεθούν, να συναλλάσσονται και να συνεργάζονται σε κοινές διαδικασίες και πληροφορίες.
Μεγαλύτερη ορατότητα και διαφάνεια: Η καλή διαχείριση των σχέσεων προμηθευτών είναι διαφανής. Επικοινωνεί σαφώς τις μετρήσεις απόδοσης, τη σημασία τους για όλους και το γεγονός ότι όλοι υπόκεινται σε έλεγχο. Αυτή η ανόητη, έντιμη προσέγγιση δίνει μια καλή εντύπωση και ενθαρρύνει τους προμηθευτές να διατηρήσουν υψηλά πρότυπα ως μέρος της συνεργασίας τους μαζί σας, και όχι απλά από το φόβο της παρακολούθησης.
Βελτιστοποιημένη αλυσίδα αξίας: Ευθυγραμμίζοντας τις λειτουργίες προμηθευτή με τους επιχειρηματικούς σας στόχους, οι στρατηγικές διαχείρισης σχέσεων προμηθευτών βοηθούν στην υποστήριξη μιας όλο και πιο βελτιστοποιημένης εφοδιαστικής και αξιακής αλυσίδας. Αυτό διασφαλίζει ότι από άκρο σε άκρο, κάθε κρίκος στην αλυσίδα είναι ορατός, λειτουργεί αποτελεσματικά και συμβάλλει στη συνολική επιχειρηματική επιτυχία.
Πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες των προμηθευτών: Με την πρόσβαση σε δεδομένα και πληροφορίες, μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τα πλεονεκτήματα, τις δυνατότητες και τις δυνατότητες των επιχειρήσεων των προμηθευτών σας. Αν παρουσιάζετε νέα προϊόντα ή επιχειρηματικά μοντέλα, για παράδειγμα, μπορείτε να αξιολογήσετε αν η τρέχουσα βάση προμηθειών σας μπορεί να ικανοποιήσει αυτές τις ανάγκες - ή αν πρέπει να βρείτε νέους προμηθευτές. Με την κατανόηση της δυναμικότητας και των περιορισμών εντός του τοπίου του προμηθευτή σας, μπορείτε να κάνετε εικασίες και να συγκεντρωθείτε με μεγαλύτερη βεβαιότητα και διορατικότητα.
Προστασία από διαταραχή της εφοδιαστικής αλυσίδας
Χρειάστηκε η καταστροφή του COVID-19 για να εκτιμήσουν πλήρως οι άνθρωποι πόσο εξαρτημένοι είμαστε όλοι στις αλυσίδες εφοδιασμού. Γνωρίζοντας πόσο κοντά βρίσκονται στο χείλος του γκρεμού, οι καλύτερες επιχειρήσεις άρχισαν να βελτιστοποιούν επιθετικά τις αλυσίδες εφοδιασμού τους και τα συστήματα και τις διαδικασίες που τις διαχειρίζονται. Μέρος αυτού έχει οδηγήσει στην επείγουσα υιοθέτηση καλύτερων πρακτικών διαχείρισης σχέσεων προμηθευτών για να βοηθήσει στην πλοήγηση αβεβαιοτήτων με ανθεκτικότητα και εμπιστοσύνη. Με την καλλιέργεια ισχυρών σχέσεων προμηθευτών και τη διατήρηση συνεχούς εποπτείας, μπορείτε να προβλέψετε τη διατάραξη και να ανταποκριθείτε με ευκινησία.
Προκλήσεις της διαχείρισης σχέσεων προμηθευτών
Ακόμη και με τις ισχυρές διαδικασίες διαχείρισης σχέσεων προμηθευτών σε ισχύ, εξακολουθούν να υπάρχουν κίνδυνοι και προκλήσεις για τις οποίες θα πρέπει πάντα να παραμένετε σε εγρήγορση.
Έλλειψη ποικιλομορφίας προμηθευτών: Η οικοδόμηση μεγάλων σχέσεων με ένα μικρό αριθμό προμηθευτών είναι καταπληκτική για πολλούς λόγους. Αλλά υπάρχει πάντα η ευπάθεια και ο κίνδυνος που συνδέεται με την κατοχή πάρα πολλών αυγών στο καλάθι ενός πωλητή. Ευτυχώς, οι λύσεις λογισμικού μπορούν να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε πολλά από τα χρονοβόρα, διοικητικά στοιχεία της διαχείρισης σχέσεων, αφήνοντάς σας ελεύθερο να δημιουργήσετε νέες σχέσεις 1:1 και να φέρετε περισσότερους προμηθευτές από ό, τι διαφορετικά θα είχατε χρόνο.
Μη ευθυγράμμιση: Μερικές φορές οι προμηθευτές μπορούν να γίνουν ανταγωνιστές. Ή οι ατζέντες και τα επιχειρηματικά μοντέλα τους μπορούν να αλλάξουν στο σημείο όπου δεν είστε πλέον ευθυγραμμισμένοι με τους όρους και τις τιμές όπως ήσασταν κάποτε. Αυτό μπορεί να είναι δύσκολο όταν έχετε χτίσει στενές και φιλικές σχέσεις, οπότε είναι απαραίτητο να προβλέψετε αυτά τα σενάρια και να δημιουργήσετε διπλωματικά σχέδια επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης σε περίπτωση που συμβεί αυτό.
Εμπόδια στον κίνδυνο και τη συνέχεια: Από την παγκόσμια πολιτική σε πανδημίες και καιρικές κρίσεις, μαθαίνουμε να «δεν λέμε ποτέ ποτέ» όταν πρόκειται για το επόμενο πιθανό γεγονός της εφοδιαστικής αλυσίδας. Η εξασφάλιση άριστων σχέσεων με τους προμηθευτές σας είναι ένα απαραίτητο ρυθμιστικό μέσο ενάντια στην αβεβαιότητα - αλλά δυστυχώς, δεν είναι πανάκεια. Αυτές τις μέρες, είναι επίσης σημαντικό να διπλασιαστεί με τις λύσεις και τις τεχνολογίες που τροφοδοτούνται από την ΑΙ για να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε καλύτερα τα δεδομένα, να δείτε γύρω από τις γωνίες και να θέσετε σχέδια έκτακτης ανάγκης σε εφαρμογή.
Προκλήσεις ορατότητας: Ενώ η διαχείριση σχέσεων προμηθευτή βελτιώνει την ορατότητα στις λειτουργίες προμηθευτή, είναι αδύνατο να επιτευχθεί πλήρης διαφάνεια. Η εξισορρόπηση της εμπιστοσύνης με τεχνολογικά βοηθήματα όπως αισθητήρες IoT, blockchain και παρακολούθηση GPS μπορεί να βοηθήσει στη διατήρηση μιας σαφούς οπτικής γραμμής χωρίς να καταπατηθεί η αυτονομία του προμηθευτή.
Παραδείγματα διαχείρισης σχέσεων προμηθευτή
Οι στρατηγικές και οι λύσεις διαχείρισης σχέσεων προμηθευτών βοηθούν αυτούς τους σημαντικούς τομείς να διαχειριστούν τις μοναδικές ανάγκες και τα προβλήματά τους.
- Υγειονομική περίθαλψη: Από την ιατρική μέχρι τον χειρουργικό εξοπλισμό, η ποιότητα του προϊόντος είναι κυριολεκτικά θέμα ζωής και θανάτου σε αυτόν τον τομέα. Η διαχείριση σχέσεων προμηθευτών στην υγειονομική περίθαλψη συχνά περιλαμβάνει αυστηρές διαδικασίες ελέγχου για τους προμηθευτές, τακτικούς ποιοτικούς ελέγχους και αυστηρούς ελέγχους συμμόρφωσης για την τήρηση των προτύπων και των κανονισμών υγειονομικής περίθαλψης. Για παράδειγμα, ένα νοσοκομείο θα μπορούσε να λαμβάνει ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο εάν το προϊόν ενός προμηθευτή έχει υποστεί ανακλήσεις ή ζητήματα ποιότητας, επιτρέποντας την ταχεία ανάληψη δράσης για την εύρεση εναλλακτικών πηγών και την πρόληψη πιθανών βλαβών.
- Λιανικό εμπόριο: Με το ρυθμό των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οι τάσεις της μόδας έρχονται και φεύγουν – μερικές φορές κυριολεκτικά μέσα σε μια νύχτα. Η διαχείριση σχέσεων προμηθευτών στο λιανικό εμπόριο διευκολύνει τη συνεργατική πρόβλεψη και τον προγραμματισμό με τους προμηθευτές για να διασφαλίσει ότι τα σωστά προϊόντα είναι διαθέσιμα όταν είναι ζεστά και δεν κάθονται γύρω από τη συγκέντρωση σκόνης μόλις δεν είναι. Για παράδειγμα, ένας λιανέμπορος ενός είδους περιορισμένης έκδοσης με υψηλή τιμή μπορεί να συνεργαστεί στενά με προμηθευτές για να προσαρμόσει τις παραγγελίες του ανά περιοχή, διασφαλίζοντας την προμήθεια χωρίς πλεόνασμα.
- Ενέργεια: Οι εταιρείες κοινής ωφελείας συχνά ασχολούνται με περιουσιακά στοιχεία που έχουν ηλικία δεκαετιών και απαιτούν σπάνια και ασυνήθιστα εξαρτήματα και εξοπλισμό για να τα διατηρήσουν σε λειτουργία. Επιπλέον, αντιμετωπίζουν αυξανόμενη πίεση για τη μείωση των εκπομπών και την ανάπτυξη πιο ισχυρών μέτρων αειφορίας. Οι παλαιοί σχολικοί προμηθευτές εξαρτημάτων και οι σύγχρονοι προμηθευτές υψηλής τεχνολογίας του έξυπνου εξοπλισμού δύναμης έχουν πολύ διαφορετικές πρακτικές και μεθόδους. Η διαχείριση σχέσεων προμηθευτών μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες κοινής ωφελείας να συγκεντρώσουν και να ενοποιήσουν τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται αυτούς τους διαφορετικούς τύπους προμηθευτών - διασφαλίζοντας ότι ικανοποιούν τις κρίσιμες ενεργειακές ανάγκες των πελατών και παραμένουν συμβατοί με τα πρότυπα βιωσιμότητας.
- Μεταφορές: Αυτές οι εταιρείες εξαρτώνται από τον αξιόπιστο εξοπλισμό και την έγκαιρη παράδοση των προμηθειών. Τα αποτελεσματικά ΕΥΚ στον τομέα αυτό θα μπορούσαν, για παράδειγμα, να περιλαμβάνουν στενή διαχείριση των σχέσεων με τους προμηθευτές ανταλλακτικών για τη συντήρηση των οχημάτων, διασφαλίζοντας ότι όλα είναι διαθέσιμα όταν χρειάζεται χωρίς τη μεταφορά υπερβολικού αποθέματος. Μια εταιρεία εφοδιαστικής μπορεί να χρησιμοποιήσει εργαλεία διαχείρισης σχέσεων προμηθευτών για να αξιολογήσει την αξιοπιστία ενός διαφορετικού δικτύου προμηθευτών, δίνοντάς τους την εμπιστοσύνη να επεκτείνουν και να διαφοροποιήσουν την επιχείρησή τους.
- Κατασκευές: Οι επιχειρήσεις αυτού του τομέα βρίσκονται υπό συνεχή πίεση προθεσμίας και πρέπει να διατηρούν σχέσεις με μια ιλιγγιώδη ποικιλία προμηθευτών υλικών. Μια κατασκευαστική εταιρεία θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει το λογισμικό διαχείρισης σχέσεων προμηθευτών για να παρακολουθεί την απόδοση προμηθευτών σε πολλά έργα, προσδιορίζοντας εκείνους που παραδίδουν με συνέπεια εγκαίρως και πληρούν τις ποιοτικές προδιαγραφές. Αυτό τους βοηθά να παραμείνουν σε καλό δρόμο τόσο με το κόστος όσο και με το χρονοδιάγραμμα.
Τολμήστε να καινοτομήσετε
Αναζητήστε λύσεις για να ξεκινήσετε τον ψηφιακό μετασχηματισμό των διαδικασιών διαχείρισης σχέσεων προμηθευτή.
Αυτοματοποιήστε και βελτιστοποιήστε τη διαχείριση προμηθευτών
Αποτελεσματική ενσωμάτωση, αξιολόγηση και τμηματοποίηση προμηθευτών με τη λύση SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance.
Αξιολογήστε και μειώστε τον κίνδυνο προμηθευτή
Αποκτήστε σημαντικές πληροφορίες για τους προμηθευτές υψηλού κινδύνου με τη λύση SAP Ariba Supplier Risk.