Τι είναι το σύστημα διαχείρισης ταλέντων (TMS);
Ένα σύστημα διαχείρισης ταλέντων (TMS) είναι μια ενοποιημένη πλατφόρμα λογισμικού που υποστηρίζει ολόκληρο τον κύκλο ζωής των εργαζομένων, από την απόκτηση έως τον προγραμματισμό διαδοχής.
Επισκόπηση συστήματος διαχείρισης ταλέντων
Ένα σύστημα διαχείρισης ταλέντων, ή TMS, είναι μια ενοποιημένη πλατφόρμα λογισμικού που υποστηρίζει βασικές διαδικασίες διαχείρισης ταλέντων, συμπεριλαμβανομένων των προσλήψεων, της ενσωμάτωσης εργαζομένων, της διαχείρισης απόδοσης, της μάθησης και της επαγγελματικής ανάπτυξης, της διαχείρισης αποζημιώσεων και του προγραμματισμού διαδοχής. Αυτές οι διαδικασίες, και οι τεχνικές δυνατότητες που τις υποστηρίζουν, συνήθως παραδίδονται μέσω των μονάδων λογισμικού. Έτσι, οι επιχειρήσεις μπορούν να ξεκινήσουν με αυτό που χρειάζονται και να προσθέσουν επιπλέον λειτουργικότητα καθώς αναπτύσσονται.
Το πιο σημαντικό, με ένα TMS, ένας οργανισμός μπορεί να συνδέσει τον σχεδιασμό του ανθρώπινου δυναμικού με την επιχειρηματική στρατηγική του. Αυτό εξασφαλίζει ότι υπάρχουν προληπτικά μέτρα για την παροχή των απαραίτητων ταλέντων που θα υποστηρίξουν τους τρέχοντες και μελλοντικούς στόχους της επιχείρησης.
Ορισμός διαχείρισης ταλέντων: η πρακτική της υποστήριξης ολόκληρου του κύκλου ζωής των εργαζομένων, από την αρχική απόκτηση υποψηφίων μέχρι τον σχεδιασμό διαδοχής.
Πώς λειτουργεί ένα σύστημα διαχείρισης ταλέντων;
Το TMS ενσωματώνει όλες τις ενότητες HR που απαιτούνται για την προσέλκυση, πρόσληψη και ανάπτυξη εργαζομένων. Παρόλο που είναι σύνηθες να αναφέρονται ως συστήματα διαχείρισης ταλέντων μεμονωμένες ενότητες – όπως η στελέχωση ή η διαχείριση απόδοσης –, οι αυτόνομες μονάδες στερούνται τις πολύπλευρες δυνατότητες ενός πραγματικά ολοκληρωμένου συστήματος, το οποίο υποστηρίζει ολόκληρο τον κύκλο ζωής των ταλέντων και τις διαδικασίες του, από την αρχική απόκτηση υποψηφίων μέχρι τον προγραμματισμό διαδοχής.
Τα συστήματα διαχείρισης ταλέντων συνήθως λειτουργούν στο cloud. Μια πλατφόρμα cloud παρέχει μια σειρά από οφέλη, όπως μεγαλύτερες δυνατότητες αποθήκευσης δεδομένων, πιο ισχυρή ασφάλεια και ευκολότερη ενσωμάτωση με συμπληρωματικές εφαρμογές όπως μισθοδοσία, εκπαιδευτικά προγράμματα, προγραμματισμό σταδιοδρομίας και άλλα συστήματα, καθώς και την ασφαλή αποθήκευση των δεδομένων των εργαζομένων (όπως προσωπικές πληροφορίες, δημογραφικά στοιχεία και αποζημίωση).
Εδώ υποστηρίζονται οι βασικές διαδικασίες διαχείρισης ταλέντων:
Τα βασικά στοιχεία ενός συστήματος διαχείρισης ταλέντων.
- Προγραμματισμός εργατικού δυναμικού: Διασφαλίστε ότι οι στρατηγικές ταλέντων ευθυγραμμίζονται με τις ανάγκες της επιχείρησης. Συνεργαστείτε με τις ηγετικές ομάδες για να κατανοήσετε τους επιχειρηματικούς στόχους και στη συνέχεια να διασφαλίσετε ότι η στρατηγική ταλέντων υποστηρίζει αυτά τα αποτελέσματα.
- Πρόσληψη υποψηφίων: Πηγή ταλέντων παγκοσμίως, ανάπτυξη υποψηφίων σε όλη τη διαδικασία πρόσληψης και αξιοποίηση της αποτελεσματικότητας ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης και παρακολούθησης υποψηφίων.
- Ενσωμάτωση εργαζομένων: Βελτιστοποιήστε τη δέσμευση νέων προσλήψεων με μια ειδική πύλη ενσωμάτωσης νέων συνεργατών. Ενσωματώστε γρήγορα τους εργαζομένους με διαδικασίες νέων προσλήψεων χωρίς χαρτί. Αυτοματοποιήστε τις ροές εργασίας για on, off και cross-boarding.
- Διαχείριση απόδοσης εργαζομένων: Βοηθήστε τους εργαζομένους να διαχειριστούν τους στόχους τους. Χρησιμοποιήστε καθοδηγούμενο προγραμματισμό ενεργειών για συνεχή διαχείριση απόδοσης.
- Σχεδιάστε και σχεδιάστε μοντέλα αποζημίωσης: Επιβραβεύστε και αναγνωρίστε τους ισχυρούς εκτελεστές.
- Ανάπτυξη και διατήρηση εργαζομένων μέσω προγραμμάτων μάθησης: Παρέχετε σύγχρονες και ενδιαφέρουσες εμπειρίες μαθητή. Προγραμματίστε εκπαίδευση και εκτελέστε εκπαίδευση συμμόρφωσης. Αναπτύξτε προορατικά σχέδια διαδοχής και αναπτύξτε ενεργά ηγέτες.
Η εξέλιξη των συστημάτων διαχείρισης ταλέντων
Στη δεκαετία του 1980 και στις αρχές της δεκαετίας του 1990, η διαχείριση ταλέντων επικεντρώθηκε κυρίως στην ανάπτυξη εσωτερικών ταλέντων, οδηγώντας σε περίσσεια ρόλων μεσαίας διαχείρισης. Μέσω της οικονομικής ύφεσης, οι επιχειρήσεις αναδιαρθρώθηκαν και δόθηκε μεγαλύτερη έμφαση στην προσέλκυση εξωτερικών ταλέντων. Ωστόσο, στα τέλη της δεκαετίας του 1990, οι οργανώσεις διαπίστωσαν ότι προσλάμβαναν και έχαναν έμπειρους ανθρώπους με περίπου τον ίδιο ρυθμό. Αυτό οδήγησε σε μια νέα εστίαση στη διατήρηση και τη φροντίδα του υπάρχοντος προσωπικού.
Οι διαδικασίες HR ενσωματώθηκαν, αλλά χωρίς ένα κεντρικό μοντέλο, κάθε κομμάτι ήταν αποσιωπούμενο και οι πληροφορίες ήταν συχνά παρωχημένες. Το ανθρώπινο δυναμικό και οι υπεύθυνοι προσλήψεων έπρεπε να ασχοληθούν με γραφειοκρατικές και χρονοβόρες ροές εργασίας με ελάχιστο χρόνο για να επικεντρωθούν σε στρατηγικές πρωτοβουλίες.
Τα ολοκληρωμένα συστήματα διαχείρισης ταλέντων δημιουργήθηκαν για να ενοποιήσουν όλα τα δομικά στοιχεία ταλέντων HR σε μία ενιαία πλατφόρμα. Οι ροές εργασίας έγιναν αυτοματοποιημένες και ψηφιακές, δημιουργώντας αποδοτικότητα σε όλο τον οργανισμό.
Σήμερα, τα συστήματα διαχείρισης ταλέντων χρησιμοποιούνται από εταιρείες σε όλο τον κόσμο και σε όλους τους κλάδους. Το TMS βοηθά οργανισμούς με μοναδικές και σύγχρονες προκλήσεις σε σχέση με τη διαχείριση ταλέντων στον 21ο αιώνα. Για παράδειγμα:
Εξειδίκευση, αναβάθμιση δεξιοτήτων και επανειδίκευση: Εντοπισμός ελλείψεων δεξιοτήτων. Καθιέρωση μεθόδων κατάρτισης και επανασχεδιασμού για τη μετάβαση των ανθρώπων σε νέους ή εξελιγμένους ρόλους.
Ποικιλομορφία και ένταξη: Εφαρμογή των προγραμμάτων ανάπτυξης της πολυμορφίας και των υποψηφίων. Παροχή προορατικής και συνεχούς ανάπτυξης για την ανάκτηση και την ανάπτυξη ενός ποικιλόμορφου εργατικού δυναμικού.
Απομακρυσμένο εργατικό δυναμικό: Μετατοπίστε τους μηχανισμούς υποστήριξης εργαζομένων για να φιλοξενήσει τους μακρινούς εργαζομένους. Παρέχετε νέα μοντέλα επικοινωνίας για να διασφαλίσετε ότι η δέσμευση διευθυντή και υπαλλήλου βελτιστοποιήθηκε.
Οφέλη των λύσεων διαχείρισης ταλέντων
Από επιχειρηματική άποψη, ένα σύστημα διαχείρισης ταλέντων παρέχει μια σειρά από οφέλη που περιλαμβάνουν:
Ένα ενοποιημένο και κεντρικό μοντέλο δεδομένων για όλες τις δραστηριότητες διαχείρισης ταλέντων
Στρατηγικές πρόσληψης που ευθυγραμμίζονται με τους στόχους της επιχείρησης
Βελτιωμένη ένταξη, διατήρηση και ανάπτυξη εργαζομένων
Καλύτερη δέσμευση μεταξύ διευθυντών και εργαζομένων, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών αποζημίωσης, ελέγχων και ανταμοιβών
Τα ειδικά οφέλη που βασίζονται στους χρήστες περιλαμβάνουν:
Υπεύθυνοι στελέχωσης: Καλύτερη διαχείριση από άκρο σε άκρο, χρησιμοποιώντας ιστότοπους καριέρας, δημοσιεύσεις θέσεων εργασίας, αιτήσεις, έλεγχο υποψηφίων και προσφορές απασχόλησης. Οι υποψήφιοι μπορούν να έχουν πρόσβαση και να εξερευνήσουν ιστότοπους καριέρας, να υποβάλουν αίτηση για ρόλους ενδιαφέροντος και να συμμετάσχουν σε μια ειδική πύλη υποψηφίων για συνεντεύξεις και προσφορές απασχόλησης.
Υποψήφιοι: Εύκολα βρείτε δημοσιεύσεις μέσω ιστοσελίδων καριέρας, υποβάλετε αίτηση για ρόλους ενδιαφέροντος και συμμετέχετε σε μια ειδική πύλη υποψηφίων για συνεντεύξεις και προσφορές απασχόλησης.
Ανθρώπινοι πόροι: Συντονίστε απρόσκοπτα όλες τις εργασίες διαχείρισης ταλέντων. Χρησιμοποιήστε ισχυρές αναλύσεις δεδομένων για να ενημερώσετε τις επιχειρηματικές αποφάσεις. Δημιουργήστε λεπτομερείς αναφορές για να κοινοποιήσετε καταστάσεις και αποτελέσματα. Δημιουργήστε σχέδια αποζημίωσης και αποδείξτε εύκολα τη συμμόρφωση με τους κυβερνητικούς και βιομηχανικούς κανονισμούς.
Διευθυντές: Συνεργαστείτε με υπεύθυνους προσλήψεων για μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα. Καλωσορίστε τους νεοπροσληφθέντες και βοηθήστε τους να ενταθούν γρήγορα. Διαχειριστείτε την αποζημίωση σε ολόκληρες ομάδες. Χρησιμοποιήστε βελτιστοποιημένες διαδικασίες για να βοηθήσετε στην παρακολούθηση δραστηριοτήτων, απόδοσης και συνεχών σχολίων για όλους τους αντιστοιχισμένους υπαλλήλους. Ευθυγράμμιση των ατομικών στόχων απόδοσης με τους επιχειρηματικούς στόχους. Χρησιμοποιήστε εργαλεία ανταμοιβής και αναγνώρισης για να βελτιστοποιήσετε τη δέσμευση των εργαζομένων.
Εργαζόμενοι: Εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες και εργασίες, συμπεριλαμβανομένων των στόχων, των ανταμοιβών, των ελέγχων απόδοσης, των πληροφοριών για τις αποζημιώσεις και τις παροχές, καθώς και των διαδρομών μάθησης που συνδέονται με μεμονωμένους στόχους σταδιοδρομίας. Αναγνωρίστε τους συναδέλφους και εξαργυρώστε ανταμοιβές και άλλα οφέλη που σχετίζονται με την εξαιρετική απόδοση και τα αποτελέσματα.
Δυνατότητες συστήματος διαχείρισης ταλέντων
Ένα TMS επιτρέπει σε έναν οργανισμό να εφαρμόσει μια ολοκληρωμένη στρατηγική ταλέντων που ευθυγραμμίζεται με τους στόχους και τους στόχους της επιχείρησης. Για παράδειγμα:
Προσλήψεις: Προσελκύστε και προσλάβετε τους καλύτερους υποψηφίους που με τη σειρά τους γίνονται εργαζόμενοι υψηλών επιδόσεων, ενισχύοντας την παραγωγικότητα και βελτιώνοντας την οργανωτική δύναμη.
Ανάπτυξη: Χτίστε δεξιότητες και προσαρμόσιμες ομάδες που θα βοηθήσουν στην προώθηση της επιχειρηματικής απόδοσης. Να εντοπίσουμε και να καλλιεργήσουμε ισχυρούς ηγέτες για συνεχή ανάπτυξη.
Διατήρηση: Βοηθήστε τους εργαζομένους να αναπτυχθούν στην επαγγελματική τους σταδιοδρομία, αυξάνοντας τη δέσμευση και τη διατήρησή τους.
Μια λύση διαχείρισης ταλέντων παρέχει επίσης λειτουργική αποδοτικότητα, χρησιμοποιώντας ένα κεντρικό μοντέλο για προγραμματισμό, κοινή χρήση δεδομένων και άλλες αλληλεπιδράσεις. Οι ψηφιακές ροές εργασίας αντικαθιστούν μη αυτόματες και μη ηλεκτρονικές διαδικασίες για μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στο backend, επιτρέποντας στο προσωπικό HR να επικεντρωθεί σε εργασία υψηλότερης αξίας.
Οι δραστηριότητες που σχετίζονται με ένα TMS δημιουργούν προσωπικά και εμπιστευτικά δεδομένα, τα οποία το σύστημα αποθηκεύει σε μια ασφαλή βάση δεδομένων. Ισχυρές δυνατότητες analytics και αναφορών βοηθούν στην ενημέρωση του στρατηγικού προγραμματισμού ώστε να διασφαλιστεί ότι η επιχείρηση επιτυγχάνει τους άμεσους και μακροπρόθεσμους στόχους ταλέντων της.
Με ένα σύστημα διαχείρισης ταλέντων, η εταιρεία μπορεί εύκολα να προγραμματίσει, να μετρήσει και να επικοινωνήσει τα αποτελέσματα ταλέντων και τη γενική αξία στην επιχείρηση.