Τι είναι ένας εργαζόμενος σε μη σταθερή βάση;
Ένας πιθανός εργαζόμενος είναι κάποιος που εργάζεται για έναν οργανισμό σε προσωρινή βάση, όχι ως μόνιμος εργαζόμενος.
Κατά την τελευταία δεκαετία, οι επιχειρήσεις έχουν αυξήσει τη χρήση των έκτακτων εργαζομένων, καθώς αγωνίζονται με το αυξανόμενο κόστος εργασίας, τις ελλείψεις δεξιοτήτων και την ανάγκη για ένα ευέλικτο εργατικό δυναμικό που μπορεί να προσαρμοστεί στις μεταβαλλόμενες συνθήκες. Σύμφωνα με μια πρόσφατη έκθεση Economist Impact, το 50% των οργανισμών προμηθεύεται ταλέντα αυξάνοντας τη χρήση εξωτερικού εργατικού δυναμικού. Αυτός ο αριθμός αναμένεται να αυξηθεί μόνο καθώς περισσότεροι οργανισμοί κάνουν τους πιθανούς εργαζόμενους ένα κρίσιμο μέρος των στρατηγικών τους για το εργατικό δυναμικό - και καθώς περισσότεροι επαγγελματίες αγκαλιάζουν την εργασία για να αποκτήσουν περισσότερη ευελιξία ή να κερδίσουν επιπλέον εισόδημα.
Έννοια του έκτακτου εργαζομένου
Οι έκτακτοι εργαζόμενοι εργάζονται για έναν οργανισμό ανά έργο ή σε βραχυπρόθεσμη βάση. Αυτοί οι μη μόνιμοι, μη μισθωτοί εργαζόμενοι περιλαμβάνουν ανεξάρτητους εργολάβους, ελεύθερους επαγγελματίες, και εργασία παροχής υπηρεσιών – είτε επιτόπου είτε εξ αποστάσεως. Οι έκτακτοι εργαζόμενοι μπορούν να βρεθούν σε κάθε κλάδο σε όλο τον κόσμο, δανείζοντας τα διαφορετικά σύνολα δεξιοτήτων τους σε οργανισμούς σε ένα ευρύ φάσμα ρόλων, από νοσηλευτές και μεταφραστές μέχρι προγραμματιστές εφαρμογών και επηρεαστές. Οι εταιρείες μπορούν να προσλαμβάνουν έκτακτους εργαζόμενους απευθείας ή μέσω γραφείου στελέχωσης.
Οι έκτακτοι εργαζόμενοι αποτελούν ένα μέρος του εξωτερικού εργατικού δυναμικού ενός οργανισμού. Το άλλο μέρος αποτελείται από παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι προέρχονται από επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες βασισμένες σε άτομα, όπως γραφεία μάρκετινγκ, εταιρείες συμβούλων, δικηγορικά γραφεία και εξωτερικά ανατεθειμένες ΤΠ. Αυτοί οι πάροχοι εμπίπτουν στην προμήθεια υπηρεσιών και ολοκληρώνουν έργα μέσω δήλωσης εργασίας (SOW).
Έκτακτοι εργαζόμενοι έναντι εργαζομένων
Οι έκτακτοι εργαζόμενοι δεν είναι εργαζόμενοι, αν και αποτελούν βασικό τμήμα του εργατικού δυναμικού. Η κύρια διαφορά είναι ότι οι εργαζόμενοι εργάζονται άμεσα για έναν οργανισμό και είναι στη μισθοδοσία του, και οι πιθανοί εργαζόμενοι εργάζονται μέσω βραχυπρόθεσμων συμβάσεων, αλλά υπάρχουν αρκετές άλλες βασικές διακρίσεις:
Έκτακτοι εργαζόμενοι:
Ευέλικτο χρονοδιάγραμμα και εργάσιμες ώρες βάσει παραδοτέων
Πληρωμένο ανά σύμβαση ή έργο
Δεν είναι επιλέξιμος(-η) για παροχές εργαζομένων
Εργαζόμενοι υπεύθυνοι για τον υπολογισμό και την καταβολή του δικού τους φόρου εισοδήματος και ασφάλισης αστικής ευθύνης
Ωριαίο ή ημερήσιο επιτόκιο τείνει να είναι υψηλότερο αντί παροχών και κανονικών ωρών
Ελέγχει πότε και πού εργάζονται
Εργαζόμενοι:
Προβλέψιμο χρονοδιάγραμμα και εργάσιμες ώρες
Πληρωμένο σύνολο αποδοχών ή μισθού
Συνήθως λαμβάνει παροχές όπως ομαδική ασφάλιση υγείας, πληρωμένο χρόνο εκτός εργασίας ή αποταμιεύσεις συνταξιοδότησης
Οι εργοδότες παρακρατούν φόρους για λογαριασμό εργαζομένων
Η ωριαία ή ημερήσια τιμή είναι συχνά χαμηλότερη, αν και εγγυημένη καθ' όλη τη διάρκεια του έτους
Εργάζεται σε διαστήματα και τοποθεσίες που έχουν οριστεί από τους εργοδότες
Παραδείγματα έκτακτων εργαζομένων
Για κάθε ρόλο που μπορείτε να φανταστείτε, μερικοί πιθανοί εργαζόμενοι μπορούν να κάνουν βήματα για να δανείσουν την εμπειρία τους όταν χρειάζεται. Ακολουθούν μερικά μόνο παραδείγματα:
Δημιουργοί όπως συγγραφείς, βιντεογράφοι και γραφίστες που χρησιμοποιούν τις δημιουργικές τους δεξιότητες και εμπειρίες για να βοηθήσουν να ζωντανέψουν τις ιδέες και το διαφημιστικό υλικό μιας εταιρείας.
Οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης που – όπως είδαμε κατά τη διάρκεια της πανδημίας – μπορεί να κληθούν να παρέχουν υπηρεσίες κατά τη διάρκεια ασυνήθιστων εκδηλώσεων ή ιδιαίτερα πολυσύχναστων περιόδων κατά τη διάρκεια του έτους.
Ειδικοί υπηρεσιών πεδίου και τεχνικοί υπηρεσιών που μπορούν να βοηθήσουν στην παροχή αποτελεσματικής υποστήριξης στους πελάτες μιας εταιρείας ή να βοηθήσουν στις τοποθεσίες του τομέα.
Ειδικοί πληροφορικής που μπορούν να βοηθήσουν μια εταιρεία να αξιοποιήσει, να ενημερώσει ή να διορθώσει τις τεχνολογίες λειτουργίας της, είτε στο γραφείο είτε απομακρυσμένα. Μπορούν επίσης να παρέχουν υποστήριξη σε άλλους υπαλλήλους και συμβούλους.
Μεταφραστικές υπηρεσίες για να φέρουν τις προσφορές και τους πόρους μιας εταιρείας σε νέες αγορές που μιλούν διαφορετικές γλώσσες.
Προγραμματιστές λογισμικού που μπορούν να βοηθήσουν στο σχεδιασμό, την κατασκευή και την επέκταση καινοτόμων εφαρμογών για τους υπαλλήλους και τους πελάτες.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα και οι προκλήσεις της πρόσληψης έκτακτων εργαζομένων;
Οι επιχειρηματικοί ηγέτες που συμμετείχαν στην έρευνα ανέφεραν τη μείωση του κινδύνου (30,8%), τις πρωτοβουλίες εξοικονόμησης κόστους (30%) και τον ευέλικτο προγραμματισμό εργατικού δυναμικού (29,6%) ως τους κορυφαίους λόγους για τη μόχλευση της ευέλικτης εργασίας. Με καλό λόγο. Οι έκτακτοι εργαζόμενοι μπορούν να παρέχουν την απαραίτητη ευελιξία για τις επιχειρήσεις που βιώνουν εποχιακές διακυμάνσεις ή πρέπει να εντείνουν ή να κατεβάσουν γρήγορα για να αντιμετωπίσουν την οικονομική ύφεση. Η ευελιξία αυτή συνεπάγεται και άλλα διακριτά πλεονεκτήματα.
Για παράδειγμα, φέρνοντας εξαρτημένους εργαζόμενους μόνο όταν χρειάζεται, ένας οργανισμός μπορεί να εξοικονομήσει χρήματα, ενώ εξακολουθεί να πηδάει σε νέες ευκαιρίες και να φτάνει σε νέες αγορές. Όχι μόνο αυτοί οι προσωρινοί εργαζόμενοι μπορούν να φέρουν τα ελλείποντα σύνολα δεξιοτήτων, αλλά μπορούν να προσφέρουν νέες προοπτικές που μπορούν να βοηθήσουν να εξελιχτεί η επιχείρηση με εκπληκτικούς τρόπους. Η στρατηγική αυτή είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση του κατάλληλου μεγέθους του εργατικού δυναμικού για κάθε μεταβαλλόμενη ανάγκη.
Το κύριο μειονέκτημα είναι ότι οι εργοδότες θα μπορούσαν να θυσιάσουν έναν βαθμό ελέγχου. Οι έκτακτοι εργαζόμενοι απολαμβάνουν συχνά μεγαλύτερη ευελιξία όσον αφορά τις ώρες εργασίας και το στυλ, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε χαμηλότερη παραγωγικότητα εάν ο εργαζόμενος δεν είναι ευσυνείδητος. Επίσης, η πρόσληψη αυτών των τύπων εργαζομένων πρέπει να γίνει σε εφαπτομένη με τους εξελισσόμενους φορολογικούς και εργασιακούς κανονισμούς. Οι παραβιάσεις μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα την αλλαγή του καθεστώτος του εργαζομένου ή την πληρωμή προστίμων, κυρώσεων και φόρων επιστροφής. Ευτυχώς, η τεχνολογία διαχείρισης εργατικού δυναμικού μπορεί να συμβάλει στον μετριασμό αυτών των κινδύνων.
Τι είναι η διαχείριση εργατικού δυναμικού σε μη σταθερή βάση;
Η διαχείριση έκτακτου εργατικού δυναμικού είναι η διαδικασία πρόσληψης και διαχείρισης μη μόνιμων εργαζομένων σε κλίμακα. Οι λύσεις διαχείρισης έκτακτου εργατικού δυναμικού υποστηρίζουν αυτήν τη διαδικασία, παρέχοντας εργαλεία για όλα, από αρχικές αιτήσεις και διαπραγματεύσεις μέχρι ενσωμάτωση/έξοδο από το στάδιο υποδοχής, δέσμευση, τιμολόγηση, πληρωμή και διαχείριση κινδύνου και συμμόρφωσης.
Συχνά, τα πιθανά εργαλεία διαχείρισης του εργατικού δυναμικού αποτελούν μέρος ενός ευρύτερου συστήματος διαχείρισης προμηθευτών (VMS), το πιο προηγμένο από τα οποία προσφέρει επίσης εργαλεία για την προμήθεια υπηρεσιών – έτσι ώστε το σύνολο του εξωτερικού εργατικού δυναμικού να μπορεί να διαχειριστεί με ένα σύστημα.
Τάσεις στην ενδεχόμενη εργασία
Καθώς οι οργανισμοί συνεχίζουν να αναγνωρίζουν τον στρατηγικό ρόλο που παίζει η ενδεχόμενη εργασία στη συνολική στρατηγική διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού τους, αρκετές δυνάμεις διαμορφώνουν πότε και πώς να προσλάβουν, να δεσμευτούν και να διαχειριστούν αυτό το αυξανόμενο εξωτερικό τμήμα.
1) Ανάπτυξη της ευέλικτης εργασίας ωθούμενη από την οικονομική αβεβαιότητα. Τα ζητήματα της εφοδιαστικής αλυσίδας, του πληθωρισμού και της γεωπολιτικής συνεχίζουν να διαταράσσουν την παγκόσμια οικονομία, οδηγώντας σε ανάκαμψη στην υιοθέτηση προσωρινών εργαζομένων. Σε μια έρευνα του 2022, οι επιχειρηματικοί ηγέτες ανέφεραν τον ευέλικτο προγραμματισμό του εργατικού δυναμικού (35,3%) ως βασικό μοχλό για την πρόσληψη έκτακτων εργαζομένων, υποδεικνύοντας το σημαντικό ρόλο που μπορεί να διαδραματίσει αυτό το ταλέντο στην κάλυψη των ασταθών απαιτήσεων εργασίας σε αυστηρούς προϋπολογισμούς.
2) Η ανάγκη για μεγαλύτερη συνολική προβολή του εργατικού δυναμικού. Σε μια πρόσφατη έρευνα του HBR, το 48% των ερωτηθέντων ανέφερε την ορατότητα στο σύνολο του εργατικού δυναμικού – συμπεριλαμβανομένων των έκτακτων εργαζομένων, των παρόχων υπηρεσιών και των εργαζομένων – ως κορυφαία προτεραιότητα. Η αυστηρή ενοποίηση μεταξύ των συστημάτων VMS και διαχείρισης ανθρώπινου κεφαλαίου (HCM) είναι απαραίτητη για να παρέχει την πλήρη εικόνα - βοηθώντας τους οργανισμούς να κατανοήσουν καλύτερα τις ανάγκες τους για τα ταλέντα, να βελτιστοποιήσουν τη χρήση πόρων, να καλύψουν τα κενά δεξιοτήτων, να εξασφαλίσουν συμμόρφωση και πολλά άλλα.
3) Συνεργασίες με προμηθευτές υπηρεσιών και ΠΥΠ. Μια έκθεση οικονομικού αντίκτυπου 2023 αναγνώρισε τον κεντρικό ρόλο που θα διαδραματίσουν οι διαχειριζόμενοι πάροχοι υπηρεσιών (MSP), τα γραφεία στελέχωσης και παρόμοιοι προμηθευτές στην παροχή πρόσβασης σε μέρος της ευέλικτης εργασίας που χρειάζονται οι εταιρείες για να επιτύχουν τους στόχους παράδοσης και ανάπτυξης. Αυτό σημαίνει ότι οι ομάδες HR και προμηθειών θα πρέπει να διαμορφώσουν στενές συνεργασίες με τα MSP και τα γραφεία στελέχωσης για να ολοκληρώσουν τις στρατηγικές εργασίας τους.
4) Ψηφιακός μετασχηματισμός των προμηθειών. Η ίδια έκθεση του Economist Impact αποκαλύπτει επίσης ότι το ένα τρίτο των ηγετών των προμηθειών πιστεύει ότι η διαχείριση εξωτερικού εργατικού δυναμικού αποτελεί βασική κινητήρια δύναμη για τον ψηφιακό μετασχηματισμό στο πλαίσιο των προμηθειών. Η νέα τεχνολογία και τα σύγχρονα συστήματα είναι απαραίτητα για τη διαχείριση της ενδεχόμενης εργασίας και των κινδύνων που την συνοδεύουν – όπως η έκθεση σε εμπιστευτικά δεδομένα, η περιορισμένη ορατότητα της εργασίας και η πολυπλοκότητα και ο χρόνος που απαιτείται για την ένταξη και την έξοδο από το στάδιο υποδοχής.
5) Εξέλιξη της ενδεχόμενης διαχείρισης του εργατικού δυναμικού. Για να αντιμετωπίσει τις νέες πραγματικότητες της ευέλικτης εργασίας, το λογισμικό εργατικού δυναμικού θα συνεχίσει να υποστηρίζει τις αναφορές και την αυτοματοποίηση που τροφοδοτούνται από AI για την παρακολούθηση όλων των ειδών των εργαζομένων - συμπεριλαμβανομένων των εργολάβων πρακτορείων και πιθανών εργολάβων - καθώς και τις ώρες τους, τα ποσοστά αμοιβής, τις δεξιότητες και πολλά άλλα. Περισσότερες εταιρείες θα αξιοποιήσουν τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες, τις εφαρμογές για κινητά και τις ελεύθερες αγορές για να προμηθευτούν και να αξιοποιήσουν ταλέντα που δεν αφορούν στη μισθοδοσία. Επιπλέον, οι έκτακτοι εργαζόμενοι αρχίζουν να απαιτούν προγράμματα πολυμορφίας, ισότητας και ένταξης (DEI) και να πληρώνουν διαφάνεια - και οι εταιρείες που θέλουν να ανταγωνιστούν για κορυφαία ταλέντα πρέπει να το επιτύχουν.
Τολμήστε να καινοτομήσετε
Αναζητήστε λύσεις για να ξεκινήσετε τον ψηφιακό μετασχηματισμό των πιθανών διαδικασιών διαχείρισης εργατικού δυναμικού.
Βελτιστοποίηση διαχείρισης πιθανού εργατικού δυναμικού
Μάθετε πώς μπορείτε να αυξήσετε τη δυναμικότητα εργατικού δυναμικού κατόπιν απαίτησης, να μετρήσετε αποτελέσματα και να ενισχύσετε τη συμμόρφωση.
Ιδέες που δεν θα βρείτε πουθενά αλλού
Εγγραφείτε για μια δόση επιχειρηματικής ευφυΐας που παραδίδεται απευθείας στα εισερχόμενά σας.