Τι είναι το GRC;

Στο σημερινό σύνθετο και ταχέως εξελισσόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον, οι οργανισμοί αντιμετωπίζουν αυξανόμενη πίεση να λειτουργούν ηθικά, να διαχειρίζονται τους κινδύνους προληπτικά και να συμμορφώνονται με ένα αυξανόμενο φάσμα κανονισμών. Η διακυβέρνηση, ο κίνδυνος και η συμμόρφωση - κοινώς αποκαλούμενη GRC - έχει αναδειχθεί σε ένα στρατηγικό πλαίσιο που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αντιμετωπίσουν αυτές τις προκλήσεις με ενιαίο και δομημένο τρόπο.

Το GRC είναι κάτι περισσότερο από μια συλλογή πολιτικών ή εργαλείων λογισμικού, είναι μια ολοκληρωμένη φιλοσοφία και ένα λειτουργικό μοντέλο που ενσωματώνει τις δομές διακυβέρνησης, τις πρακτικές διαχείρισης κινδύνου και τις υποχρεώσεις συμμόρφωσης σε όλη την επιχείρηση. Ο όρος εισήχθη για πρώτη φορά από την Open Compliance and Ethics Group (OCEG) το 2007 και έκτοτε έχει υιοθετηθεί ευρέως σε όλους τους κλάδους.

Στον πυρήνα της, η GRC ευθυγραμμίζει τους επιχειρηματικούς στόχους με τους κινδύνους που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την επίτευξή τους, διασφαλίζοντας παράλληλα την τήρηση τόσο των εξωτερικών κανονισμών όσο και των εσωτερικών πολιτικών. Προωθεί τη διαφάνεια, τη λογοδοσία και την ανθεκτικότητα ενσωματώνοντας την ευαισθητοποίηση και τη συμμόρφωση σε κινδύνους στις καθημερινές επιχειρηματικές διαδικασίες. Όταν εφαρμόζεται αποτελεσματικά, το GRC επιτρέπει στους οργανισμούς να προβλέπουν και να ανταποκρίνονται στους εξελισσόμενους κινδύνους, να βελτιστοποιούν τις λειτουργίες και να προστατεύουν τις επενδύσεις σε ανθρώπους, διαδικασίες και τεχνολογία.

Για να κατανοήσετε πλήρως την αξία και τη λειτουργία του GRC, είναι απαραίτητο να κατανοήσετε τους διακριτούς ρόλους που διαδραματίζουν οι τρεις θεμελιώδεις πυλώνες του -διακυβέρνηση, διαχείρισηκινδύνων και συμμόρφωση - και πώς συνεργάζονται για την υποστήριξη της οργανωτικής ακεραιότητας και απόδοσης.

Διακυβέρνηση

Η διακυβέρνηση αποτελεί τη ραχοκοκαλιά κάθε πλαισίου GRC. Αναφέρεται στις δομές, τις πολιτικές και τις διαδικασίες που καθοδηγούν τον τρόπο με τον οποίο ένας οργανισμός κατευθύνεται και ελέγχεται. Αυτό περιλαμβάνει τα πάντα, από τους εταιρικούς κανόνες και τις εσωτερικές διαδικασίες μέχρι τον τρόπο αντιστοίχισης των ευθυνών μεταξύ των ομάδων. Η χρηστή διακυβέρνηση διασφαλίζει ότι όλοι –από τους υπεύθυνους συμμόρφωσης και τους διαχειριστές κινδύνων έως τους επιχειρηματικούς χρήστες και τα στελέχη– κατανοούν το ρόλο τους βοηθώντας τον οργανισμό να επιτύχει τους στόχους του, παραμένοντας παράλληλα εντός ηθικών και ρυθμιστικών ορίων. Πρόκειται για τη δημιουργία ενός σαφούς πλαισίου για τη λήψη αποφάσεων, τη λογοδοσία και την εποπτεία, έτσι ώστε ο οργανισμός να μπορεί να λειτουργεί αποτελεσματικά, υπεύθυνα και με εμπιστοσύνη.

Risk Management

Η διαχείριση κινδύνου αφορά την κατανόηση του τι θα μπορούσε να πάει στραβά - και τι θα μπορούσε να πάει σωστά - και τη λήψη ενημερωμένων αποφάσεων για την προστασία και την ανάπτυξη της επιχείρησης. Κάθε οργανισμός αντιμετωπίζει αβεβαιότητα, είτε είναι από τις μετατοπίσεις της αγοράς, τις λειτουργικές δυσκολίες, τις οικονομικές πιέσεις ή τις απειλές για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο. Ο ρόλος της διαχείρισης κινδύνων στο πλαίσιο του GRC είναι να εντοπίσει αυτές τις αβεβαιότητες, να αξιολογήσει τις πιθανές επιπτώσεις τους και να θέσει σε εφαρμογή στρατηγικές είτε για να μετριάσει την αρνητική πλευρά είτε να αξιοποιήσει την άνοδο.

Οι οργανισμοί συνήθως αντιμετωπίζουν διάφορες κατηγορίες κινδύνου:

• Στρατηγικός κίνδυνος: Πρόκειται για κινδύνους που απειλούν το μακροπρόθεσμο όραμα ή τους στρατηγικούς στόχους του οργανισμού. Μπορεί να προκύψουν από κακό σχεδιασμό, μετατόπιση γεωπολιτικών ή οικονομικών συνθηκών ή ανταγωνιστικές πιέσεις που δυσχεραίνουν τη διατήρηση της θέσης στην αγορά ή την προσαρμογή στις αλλαγές.

• Λειτουργικός κίνδυνος: Αυτός ο τύπος κινδύνου προκύπτει από αποτυχίες στις καθημερινές επιχειρηματικές δραστηριότητες. Μπορεί να περιλαμβάνει βλάβες στις διαδικασίες, ανθρώπινο σφάλμα, διακοπές λειτουργίας του συστήματος, διακοπές της εφοδιαστικής αλυσίδας ή περιβαλλοντικά γεγονότα όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή φυσικές καταστροφές - οτιδήποτε διακόπτει τις κανονικές λειτουργίες.

• Χρηματοοικονομικός κίνδυνος: Οι χρηματοοικονομικοί κίνδυνοι ενέχουν τη δυνατότητα νομισματικής ζημίας. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε πιστωτικά ζητήματα, προβλήματα ρευστότητας, απάτη ή κακή διαχείριση κεφαλαίων. Οι ευρύτερες οικονομικές συνθήκες, όπως ο πληθωρισμός, η αστάθεια των επιτοκίων, ή η κάμψη της αγοράς, μπορούν να ενισχύσουν αυτούς τους κινδύνους και να επηρεάσουν τη χρηματοπιστωτική σταθερότητα ενός οργανισμού.

• Κίνδυνος συμμόρφωσης: Αυτό προκύπτει από παραβιάσεις νόμων, κανονισμών, κωδίκων δεοντολογίας ή καθιερωμένων προτύπων πρακτικής σε έναν κλάδο ή οργανισμό. Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε πρόστιμα, νομικές ενέργειες και ζημιά στη φήμη.

• Η τεχνολογία των πληροφοριών(IT) και ο κίνδυνος κυβερνοασφάλειας: Καθώς οι επιχειρήσεις γίνονται πιο ψηφιακές, ο κίνδυνος παραβιάσεων δεδομένων, κυβερνοεπιθέσεων και αποτυχιών του συστήματος αυξάνεται. Αυτοί οι κίνδυνοι μπορούν να θέσουν σε κίνδυνο τις ευαίσθητες πληροφορίες και να διαταράξουν τις επιχειρηματικές διαδικασίες.

• Κίνδυνος φήμης: Ο κίνδυνος φήμης προκύπτει όταν η δημόσια αντίληψη για τον οργανισμό είναι κατεστραμμένη - συχνά ως αποτέλεσμα ζητημάτων σε οποιαδήποτε από τις άλλες κατηγορίες. Μια πλημμελώς διαχειριζόμενη παραβίαση συμμόρφωσης, περιβαλλοντικό περιστατικό ή παραβίαση δεδομένων μπορεί γρήγορα να κλιμακωθεί σε κρίση φήμης και μπορεί να έχει μακροχρόνιες αρνητικές επιπτώσεις στην εμπιστοσύνη των πελατών και την αξία της επωνυμίας.

Μια ανασκόπηση των εκθέσεων αναλυτών δείχνει ότι η πληροφορική είναι σήμερα ο κορυφαίος κίνδυνος για πολλές εταιρείες - κυρίως λόγω της συγκέντρωσης υπηρεσιών και τεχνολογίας που ενέχει τον κίνδυνο συστημικής αποτυχίας. Η αλυσίδα εφοδιασμού και η γεωπολιτική είναι δεύτερες και τρίτες, με γνώμονα τους περιορισμούς της εμπορικής πολιτικής και τις κυρώσεις σε παγκόσμιο επίπεδο.