Χαρακτηριστικά του SAP Customer Data Platform
Εμβαθύνετε την κατανόησή σας για τους πελάτες
Όσο περισσότερα γνωρίζετε για τους πελάτες σας, τόσο το καλύτερο. Αποκτήστε πλούσιες πληροφορίες στους πελάτες χρησιμοποιώντας ένα κοινό μοντέλο δεδομένων για να γεφυρώσετε τα λειτουργικά σιλό, να ενοποιήσετε πηγές δεδομένων και να ενισχύσετε τα βιομηχανικά αποτελέσματα.
Λεπτομερή προφίλ πελατών B2B και B2C
Ενοποιήστε τα προφίλ πελατών και συσχετίστε σχέσεις σε ατομικό επίπεδο ή σε επίπεδο λογαριασμού.
Προ-ενοποίηση με δεδομένα back-office
Ενοποιήστε το ERP, την διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας και άλλες λύσεις cloud χρησιμοποιώντας ένα κοινό μοντέλο δεδομένων.
Επιταχυντής κλάδου που τροφοδοτείται από δεδομένα πελάτη
Επίλυση μοναδικών προκλήσεων με μοντέλα δεδομένων συγκεκριμένου κλάδου, υπολογισμένες βαθμολογίες και μοντέλα τάσης.
Ετοιμότητα AI
Εμπλουτίστε τις πληροφορίες των πελατών και τη λειτουργική ευφυΐα με τη γενετική ΑΙ.
Εμπιστοσύνη στην αξία των δεδομένων των πελατών σας
Τα παρωχημένα και ανακριβή δεδομένα δεν θα σας απομακρύνουν από τους πελάτες. Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα σας είναι ακριβή και αξιόπιστα με μια λύση που βασίζεται στην εταιρική ταυτότητα και το απόρρητο των δεδομένων.
Σεβασμός της ιδιωτικής ζωής των δεδομένων
Συνδυάστε τα δεδομένα ταυτότητας και σκοπού των πελατών σας για να κατανοήσετε και να σεβαστείτε πραγματικά πώς θέλουν να συμμετάσχουν.
Διακυβέρνηση δεδομένων
Συντονίστε τα δεδομένα πελατών με συστήματα δέσμευσης βάσει των αδειών απορρήτου δεδομένων.
Εμπειρία σε δεδομένα μηδενικού μέρους
Ενεργοποίηση δεδομένων προφίλ βάσει άδειας που κοινοποιούνται απευθείας από πελάτες.
Αναπτύξτε την επιχείρησή σας μέσω εστιασμένων δεσμεύσεων
Κάθε επικοινωνία με τους πελάτες προσφέρει την ευκαιρία να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Μπορείτε να μεγιστοποιήσετε την ανάπτυξη τροφοδοτώντας δεσμεύσεις με πληροφορίες που επιμελούνται από προφίλ.
Συλλογή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο από πολλαπλές πηγές
Καθορίστε μοναδικές προβολές προφίλ για περιπτώσεις χρήσης B2B και B2C σε επιχειρηματική κλίμακα.
Πυρήνας λήψης αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο
Υπολογίστε ιδιότητες για τμηματοποίηση, διαχείριση ακροατηρίου και λήψη αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο σε συνεχή βάση.
Συντονισμός δεδομένων πελάτη επιχείρησης
Σχεδιάστε και αναπτύξτε ενοποιήσεις που προωθούν δεδομένα πελατών ή λογαριασμών στα συστήματα διαχείρισης δικαιωμάτων με βάση το σκοπό.
Δείτε τα τελευταία κυριότερα σημεία της έκδοσης και τον οδικό χάρτη προϊόντος
Εκδώστε τα σημαντικότερα σημεία
Μάθετε για τις αλλαγές και τις ενημερώσεις στην τελευταία έκδοση του SAP Customer Data Platform.
Οδικός χάρτης προϊόντος
Δείτε τον οδικό χάρτη για το SAP Customer Data Platform και εξερευνήστε προγραμματισμένες καινοτομίες και μελλοντικά χαρακτηριστικά και λειτουργικότητα.
Εφαρμογές SAP και APIs
Επεκτείνετε τη λειτουργικότητα του SAP Customer Data Platform, των εφαρμογών συνεργάτη και του προγραμματισμού εφαρμογής λογισμικού SAP.
Εφαρμογές SAP
Ανακαλύψτε, δοκιμάστε, διαχειριστείτε και αναπτύξτε εφαρμογές αξιόπιστων συνεργατών που επεκτείνουν το SAP Customer Data Platform.
SAP Business Accelerator Hub
Αναζητήστε API και προδιαμορφωμένες ενοποιήσεις από τη SAP και επιλέξτε συνεργάτες για να συνδέσετε λύσεις με τον υπάρχοντα προσανατολισμό σας ή να γράψετε τις δικές σας παραμετροποιημένες επεκτάσεις.