SAP BTP για εμπειρία πελατών
Κάντε τον κάθε πελάτη να αισθάνεται μοναδικός
Παρέχετε τις σωστές πληροφορίες στον σωστό πελάτη την κατάλληλη στιγμή
Συνδέστε τις λύσεις πελατών με το ERP, την εφοδιαστική αλυσίδα και τα οικονομικά τμήματα για να αυξήσετε την εμπιστοσύνη στα αποτελέσματα AI και τις αυτοματοποιημένες διαδικασίες.
Προσφέρετε συνδεδεμένες επιχειρηματικές εμπειρίες
Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών και την απόδοση με προκαθορισμένες ενοποιήσεις που συνδέουν τις διαδικασίες αποθέματος, παραγγελίας και παράδοσης στην επιχείρηση.
Διατηρήστε κερδοφόρα ανάπτυξη
Αναλύστε τις επικοινωνίες με τους πελάτες και ευθυγραμμίστε τα σχέδια μάρκετινγκ, πωλήσεων και οικονομικών για να βελτιώσετε τα περιθώρια, να ενισχύσετε την απόδοση και να υποστηρίξετε την κερδοφόρα ανάπτυξη.
Δημιουργία εξατομικευμένων εμπειριών
Βελτιώστε την δέσμευση και την απόδοση με εφαρμογές low-code, εξατομίκευση βάσει ταυτότητας και αυτοματοποίηση στη διαδικασία lead-to-cash.
Δείτε τα use cases του BTP για τις ομάδες CX
Επιτάχυνση ενοποίησης και αύξηση της παραγωγικότητας
Συνδέστε όλα τα τμήματα για να παραδώσετε πληροφορίες παραγγελίας, παράδοσης και χρέωσης κατόπιν απαίτησης.
Διατηρήστε κερδοφόρα ανάπτυξη με ενοποίηση και ανάλυση
Βελτιώστε την κερδοφορία και την ευθυγράμμιση σε όλες τις ομάδες με ολιστική ανάλυση των οικονομικών, της εφοδιαστικής αλυσίδας και των δεδομένων πελάτη.
Πακέτα
Μάθετε πώς οι Joule και Joule Agent μπορούν να σας βοηθήσουν
Joule
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Hendrerit et nunc dolor egestas eget arcu aliquam suscipit ornare. Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Hendrerit et nunc dolor egestas eget arcu aliquam suscipit ornare.
Joule Premium
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Hendrerit et nunc dolor egestas eget arcu aliquam suscipit ornare. Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Hendrerit et nunc dolor egestas eget arcu aliquam suscipit ornare.
Χρήστης Joule
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Hendrerit et nunc dolor egestas eget arcu aliquam suscipit ornare. Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Hendrerit et nunc dolor egestas eget arcu aliquam suscipit ornare.
Πόροι
Δείτε πως πετυχαίνουν οι πελάτες που χρησιμοποιούν SAP
Διαχείριση φύλλων υπηρεσιών ενισχυμένη με τα AI agents
Η Bosch βελτιώνει τις απαντήσεις βάσει AI στα SAP Sales Cloud και SAP Service Cloud ενοποιώντας δεδομένα από πηγές SAP και μη SAP.
Προετοιμασία για ψηφιακή επανάσταση με συνδεδεμένο CX
Η Toyota χρησιμοποιεί το BTP για να βελτιώσει το CX της με λύσεις δεδομένων, analytics, AI, ανάπτυξης εφαρμογών, αυτοματοποίησης και ενοποίησης.
Αυτοματοποίηση παραγγελιών για βελτίωση της ταχύτητας και υποστήριξη της ανάπτυξης
Η Chipone Technology χρησιμοποιεί το SAP Build Process Automation για να αυξήσει το ποσοστό αυτοματοποίησης στη διαδικασία lead-to-cash.
Απογείωση της αρχιτεκτονικής βάσει γεγονότων
Μάθετε πώς η Elkjop ανανέωσε την επεξεργασία παραγγελιών υιοθετώντας ένα σύστημα βάσει cloud, καθοδηγούμενο από γεγονότα ξεπερνώντας τις προσδοκίες των πελατών.