Χαρακτηριστικά του SAP Emarsys
Εξατομικευμένη πολυκαναλική δέσμευση πελάτη
Συνδέστε λειτουργικά δεδομένα και δεδομένα πελάτη για να παραδώσετε θεματικές δεσμεύσεις σε οποιοδήποτε κανάλι.
Νέες ροές εσόδων σε όλη την εμπειρία
Συνδέστε δεδομένα σε όλη την επιχείρηση (όπως ERP, επιχειρηματικά analytics και μάρκετινγκ σύστασης) και δεσμεύστε σε πραγματικό χρόνο με την παρακολούθηση web, τα APIs, τα ανοικτά δεδομένα και τα σχεσιακά μοντέλα δεδομένων.
Επεκτείνετε την αξία της επένδυσής σας χρησιμοποιώντας άμεσες ενοποιήσεις με τα SAP S/4HANA, SAP Customer Experience, και άλλες λύσεις.
Ξεκινήστε τις πολυκαναλικές καμπάνιες μάρκετινγκ ταχύτερα με περισσότερες από 100 προδιαμορφωμένες τακτικές.
Δεσμεύστε τους πελάτες σε κανάλια όπως το email, το web, τα SMS, οι εφαρμογές για κινητά, οι ψηφιακές διαφημίσεις, τα κανάλια συνομιλίας, τα πορτοφόλια για κινητά, τα in-store και η απευθείας αλληλογραφία.
Κανάλι αγνωστικιστής, προσωποποίηση που τροφοδοτείται από AI
Αποκτήστε μια βαθιά κατανόηση του μάρκετινγκ δέσμευσης πελατών και ενισχύστε την κερδοφόρα ανάπτυξη με τις λύσεις, τις πληροφορίες και τα analytics που είναι εμποτισμένα με AI.
Διορατικές αποφάσεις βάσει δεδομένων
Βελτιώστε την δέσμευση πελατών χρησιμοποιώντας ΑΙ για να δημιουργήσετε περιεχόμενο και να παραδώσετε σχετικά, έγκαιρα, ειδικά μηνύματα καναλιού.
Στοχεύστε πελάτες με προσφορές δέσμευσης βάσει της κατάστασης και των αναμενόμενων συμπεριφορών, όπως ο αγοραστής για πρώτη φορά ή εκείνοι που είναι πιθανό να μετατραπούν.
Ξεκινήστε τις αυτοματοποιήσεις μάρκετινγκ που είναι εμποτισμένες με AI ευθυγραμμισμένες με τους επιχειρηματικούς στόχους χρησιμοποιώντας ενσωματωμένες περιπτώσεις χρήσης για συγκεκριμένο κλάδο και επαναχρησιμοποιήσιμα διακριτικά εξατομίκευσης.
Αποκτήστε πληροφορίες για την απόδοση της καμπάνιας, συμπεριλαμβανομένων των μετρήσεων καταστήματος, των δεδομένων επιστροφής και των αναλύσεων κύκλου ζωής.
Η αφοσίωση πελατών δημιουργήθηκε σε κάθε σημείο επαφής
Δημιουργήστε σημαντικές αλληλεπιδράσεις κατά τη διάρκεια βασικών στιγμών που έχουν σημασία για τη βελτίωση των σχέσεων και την αύξηση της αξίας της διάρκειας ζωής του πελάτη.
Αφοσίωση στο εμπορικό σήμα που συνεχίζει τους πελάτες να επιστρέφουν
Προσφέρετε προσφορές δέσμευσης με βάση την κατάσταση και τις αναμενόμενες συμπεριφορές, όπως πιστούς πελάτες ή όσους κινδυνεύουν να ξεσηκωθούν.
Βελτιώστε τις καμπάνιες μάρκετινγκ με εξατομικευμένο περιεχόμενο αφοσίωσης drag-and-drop βάσει συνδεδεμένων δεδομένων όπως η κατάσταση επιπέδου πελάτη, οι πόντοι, οι προσφορές και οι ανταμοιβές.
Αποκτήστε πρόσβαση σε μια ποικιλία σχεδίων αφοσίωσης και τύπων ανταμοιβής που παρέχουν κίνητρα για ενέργειες και αγορές.
Αναπτύξτε καμπάνιες αφοσίωσης με το πάτημα ενός κουμπιού με προδιαμορφωμένες τακτικές που οδηγούν την αύξηση της ιδιότητας μέλους στην εξαργύρωση ανταμοιβών.
Δέσμευση λογαριασμού B2B σε κλίμακα
Επίτευξη προβλέψιμων, κερδοφόρων εσόδων μέσω εξατομικευμένων εμπειριών B2B που καθοδηγούνται από το μάρκετινγκ, από τις ιστοσελίδες εμπορίου έως τις αλληλεπιδράσεις πωλήσεων – σε κλίμακα.
Ενοποίηση δεδομένων μάρκετινγκ, εμπορίου και πωλήσεων
Ενθαρρύνετε τη συνεργασία, εμπλουτίστε τα προφίλ πελατών με δεδομένα λογαριασμού και εμπορίου και συγχρονίστε δεδομένα εκτός σύνδεσης και online.
Χρησιμοποιήστε αποδεδειγμένες τακτικές B2B για να επιταχύνετε την είσοδο στην αγορά, να εξατομικεύσετε την προσέγγιση και να ξεκινήσετε γρήγορα καμπάνιες με παραμετροποιήσιμα πρότυπα.
Αυτοματοποιήστε τις καμπάνιες για να καλλιεργήσετε επαφές, να παρακολουθήσετε τη δέσμευση για να αναγνωρίσετε πιθανούς πελάτες υψηλής αξίας και να ενισχύσετε τις ομάδες πωλήσεων με παραμετροποιήσιμες καμπάνιες βάσει της μάρκας βάσει των πρόσφατων αλληλεπιδράσεων πελατών.
Μετρήστε ΚΡΙ και έσοδα δέσμευσης, συγκρίνετε την απόδοση καμπάνιας πωλήσεων και βελτιστοποιήστε μελλοντικές καμπάνιες βάσει αποτελεσμάτων.
Δείτε τα τελευταία κυριότερα σημεία της έκδοσης και τον οδικό χάρτη προϊόντος
Εκδώστε τα σημαντικότερα σημεία
Μάθετε σχετικά με τις πολυκαναλικές καινοτομίες και τις καινοτομίες ΑΙ που βοηθούν στη βελτίωση της παραγωγικότητας, εμπνέουν τη δημιουργικότητα και ενισχύουν την εξατομικευμένη δέσμευση πελατών.
Πρόσθετα χαρακτηριστικά
Δείτε τις τελευταίες καινοτομίες μας συμπεριλαμβανομένων διευρυμένων δυνατοτήτων καναλιού, νέων συζευκτήρων δεδομένων και APIs, συν περιεχόμενο AI και analytics για εμπόρους.
Οδικός χάρτης
Αναζητήστε προγραμματισμένες καινοτομίες, χαρακτηριστικά και λειτουργικότητες για τη λύση SAP Emarsys.