SAP Emarsys

Προσεγγίστε τους πελάτες όπου βρίσκονται με εξατομικευμένη πολυκαναλική δέσμευση πραγματικού χρόνου για να ενισχύσετε την αφοσίωση και τη διατήρηση.
Νέος πίνακας εργαλείων εκκίνησης προϊόντος στο SAP Emarsys Customer Engagement

Τι είναι το SAP Emarsys;

Το SAP Emarsys είναι μια ειδικά διαμορφωμένη πλατφόρμα που σας βοηθάει να παρέχετε εξατομικευμένο πολυκαναλικό μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων προωθητικών μηνυμάτων και μηνυμάτων συναλλαγών, προσαρμοσμένων στον κλάδο σας.

placeholder

Δημιουργήστε αφοσίωση και αυξήστε την αξία της διάρκειας ζωής του πελάτη με απρόσκοπτες πολυκαναλικές εμπειρίες

  • Συνδέστε δεδομένα και κανάλια για να εξατομικεύσετε την πολυκαναλική δέσμευση πελατών.

  • Ενισχύστε την κερδοφόρα ανάπτυξη με λύσεις, πληροφορίες και analytics που είναι εμποτισμένες με AI.

  • Δεσμεύστε λογαριασμούς σε ιστότοπους εμπορικών συναλλαγών ή αλληλεπιδράσεις πωλήσεων.

  • Γρήγορη προσαρμογή στις ανάγκες της αγοράς με εξατομίκευση των εκστρατειών σε κλίμακα.

11 Δεκεμβρίου 2025
Η αφοσίωση πελατών βρίσκεται σε εξέλιξη

Βεβαιωθείτε ότι το εμπορικό σήμα σας είναι ο προορισμός. Ελάτε μαζί με τους ειδικούς μας για να μάθετε πώς μπορείτε να υπερχρεώσετε τα προγράμματα αφοσίωσής σας.

Αποθηκεύστε την ημερομηνία

Βασικά πλεονεκτήματα

Ξεκλείδωμα πραγματικής εξατομίκευσης

Εμπλουτίστε τα δεδομένα και τα τμήματα πελατών με ΑΙ για να παρέχετε σχετικό περιεχόμενο και να εξατομικεύσετε προσφορές για τη μετατροπή αγοραστών για πρώτη φορά και την προώθηση επαναλαμβανόμενων αγορών.

Βελτιστοποιήστε την πολυκαναλική δέσμευση

Εκτελέστε διακαναλικό μάρκετινγκ δέσμευσης πελατών και παραδώστε συνεπή, σχετικά μηνύματα μέσω e-mail, web, SMS, push, κινητού πορτοφολιού και ψηφιακών διαφημίσεων.

Μέτρηση του αντικτύπου της εμπορίας

Ενισχύστε τις ομάδες με πρόσβαση σε στοχευμένες αναφορές για να καθορίσετε την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών μάρκετινγκ, των τμημάτων και των καναλιών στην επίτευξη των στόχων πωλήσεων.

Βασικά χαρακτηριστικά

placeholder

Εξατομικευμένη πολυκαναλική δέσμευση πελάτη

  • Ενεργοποιήστε τα δεδομένα πελάτη χρησιμοποιώντας συνοπτικές ενοποιήσεις με τις λύσεις εμπορίου και δεδομένων πελάτη της SAP.

  • Δημιουργήστε νέες ροές εσόδων ταχύτερα με περισσότερα από 100 προδιαμορφωμένα, εμποτισμένα με AI, στρατηγικές και τακτικές.

  • Δημιουργήστε καμπάνιες μεταξύ καναλιών με βελτιωμένα μοντέλα δεδομένων και εγγενώς δημιουργημένα κανάλια.

Δείτε το βίντεο 

Κανάλι αγνωστικιστής, προσωποποίηση που τροφοδοτείται από AI

  • Βελτιστοποιήστε τις προσπάθειες μάρκετινγκ με χρήσιμες πληροφορίες και αναλύσεις.

  • Προσαρμόστε το περιεχόμενο και τις προτάσεις για κάθε αλληλεπίδραση σε οποιοδήποτε κανάλι.

  • Αυξήστε την αξία της διάρκειας ζωής του πελάτη και κατανοήστε το κοινό σας σε κάθε στάδιο του customer experience.

Δείτε το βίντεο 

Σταθερές εμπειρίες αφοσίωσης σε πραγματικό χρόνο

  • Προσεγγίστε τους πελάτες σε στιγμές που έχουν σημασία με αλληλεπιδράσεις που ενισχύουν τις σχέσεις.

  • Ενισχύστε την μετρήσιμη ανάπτυξη με προηγμένες αναφορές.

  • Γνωρίστε τον αντίκτυπο μάρκετινγκ όπως αύξηση εσόδων, διατήρηση πελατών, επαναλαμβανόμενες αγορές και αφοσίωση.

Δείτε το βίντεο 

Δέσμευση λογαριασμού B2B σε κλίμακα

  • Συγκεντρώστε δεδομένα μάρκετινγκ, εμπορίου και πωλήσεων.

  • Δημιουργήστε αυτοματοποίηση μάρκετινγκ B2B με προδιαμορφωμένες τακτικές.

  • Να είστε προληπτικοί με καλύτερη συνεργασία λογαριασμών.

Δείτε το βίντεο 

Δείτε πώς πετυχαίνουν οι πελάτες με το SAP Emarsys

1 of 1

Χρησιμοποιήστε την διαδραστική περιήγηση προϊόντος

placeholder

Ανακαλύψτε ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά της πλατφόρμας δέσμευσης πελατών στην διαδραστική περιήγηση προϊόντων για το SAP Emarsys.

Δείτε την περιήγηση προϊόντος

Το SAP Emarsys αναγνωρίζεται με βραβεία αξιολόγησης από ομότιμους

Η G2 τοποθέτησε το SAP Emarsys ως κορυφαία εταιρεία σε πολλές κατηγορίες ψηφιακού μάρκετινγκ.

Χτίστε ένα business case

placeholder

B2B Δείκτης Αφοσίωσης Αγοραστή 2025

Μάθετε πώς οι εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν εμπιστοσύνη και να ενισχύσουν την ανάπτυξη μέσω της σύνδεσης δεδομένων, της εξατομίκευσης των αλληλεπιδράσεων και της ευθυγράμμισης του customer experience με τις βασικές λειτουργίες.

Διαβάστε την έκθεση 
placeholder

2025 Παγκόσμιος Δείκτης Αφοσίωσης Πελατών

Για πέμπτο έτος, το SAP Emarsys εξερεύνησε τι ενισχύει την αφοσίωση των πελατών. Ερευνήσαμε 12.041 γενικούς ερωτηθέντες στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γερμανία, την Αυστραλία και τα ΗΑΕ.

Διαβάστε την έκθεση 
placeholder

AI σε Λιανική: Προώθηση στην Περίοδο Δέσμευσης

Την άνοιξη του 2025, το SAP Emarsys διεξήγαγε έρευνα μεταξύ 10.000 καταναλωτών και 1.250 εμπόρων σε όλο τον κόσμο για να εμβαθύνει στη στάση απέναντι στην τεχνητή νοημοσύνη.

Διαβάστε την έκθεση 

Τι λένε οι αναλυτές για το SAP

Η SAP είναι η Κορυφαία Εταιρεία στο 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines

Για έκτη συνεχόμενη φορά, είμαστε αναγνωρισμένοι στο Leaders Quadrant.*

Δείτε το report 

Η SAP είναι Ηγέτιδα Εταιρία σύμφωνα με το IDC MarketScape

Η SAP είναι Ηγέτιδα Εταιρία σύμφωνα με το IDC MarketScape: Worldwide Omni-Channel Marketing Platforms for B2C Enterprises 2023 Vendor Assessment.

Δείτε το report 

Ανακαλύψτε σχετικές λύσεις από τη SAP και τους συνεργάτες μας

Αναφορά σε Εμένα

Αξιοποιήστε την υποστήριξη που παρέχεται από το AI και μετατρέψτε τους πιστούς πελάτες σε ισχυρούς πρεσβευτές της μάρκας.

Δείτε όλα τα προϊόντα
SAP Customer Data Platform

Γεφυρώστε τα δεδομένα front-end και back-end για να κατανοήσετε καλύτερα τους πελάτες και να παρέχετε εξατομικευμένες συνεργασίες.

Δείτε όλα τα προϊόντα
SAP Sales Cloud

Ενισχύστε την απόδοση πωλήσεων και ενισχύστε την ανάπτυξη με εξατομικευμένο μάρκετινγκ και δέσμευση λογαριασμού​.

Δείτε όλα τα προϊόντα

Συχνότερες Ερωτήσεις

Η αξία της διάρκειας ζωής του πελάτη (CLTV) αυξάνεται όταν μια μάρκα δημιουργεί ουσιαστικές πελατειακές σχέσεις και ενισχύει την αφοσίωση των καταναλωτών. Η λύση SAP Emarsys βοηθάει τις εταιρείες να επιτύχουν αυτόν τον κρίσιμο στόχο παρέχοντας εξαιρετικά εξατομικευμένες πολυκαναλικές δεσμεύσεις μάρκετινγκ, που έχουν ως αποτέλεσμα οι πελάτες να αγοράζουν πιο συχνά και να δαπανούν περισσότερα για αγαθά και υπηρεσίες.

 

Η εξατομίκευση είναι το κλειδί για την αύξηση του CLTV. Διαβάστε αυτήν την έκθεση για να αναλύσετε τους προμηθευτές μηχανών εξατομίκευσης και να βρείτε τη σωστή τακτοποίηση για την επιχείρησή σας.

Το SAP Emarsys είναι η πολυκαναλική πλατφόρμα δέσμευσης πελατών από το χαρτοφυλάκιο SAP Customer Experience. Δίνει τη δυνατότητα στους εμπόρους να δημιουργήσουν, να ξεκινήσουν και να κλιμακώσουν τις εξατομικευμένες πολυκαναλικές καμπάνιες μάρκετινγκ που παρέχουν επιχειρηματικά αποτελέσματα που αυξάνουν την αξία της διάρκειας ζωής του πελάτη (CLV).

 

Το SAP Emarsys βοηθάει τους εμπόρους:

  • Συνδεθείτε με το customer experience

  • Λάβετε διορατικές αποφάσεις βάσει δεδομένων

  • Προσαρμοστείτε στις ανάγκες της αγοράς με ταχύτητα και ευελιξία

Ναι. Το SAP Emarsys διαθέτει ενσωματωμένα εργαλεία ανάλυσης μάρκετινγκ που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να μετρούν με ακρίβεια τον εμπορικό αντίκτυπο, να λαμβάνουν εξυπνότερες αποφάσεις βάσει δεδομένων και να προβλέπουν την απόδοση της καμπάνιας για την επίτευξη των καλύτερων αποτελεσμάτων.

Ναι. Το SAP Emarsys δίνει τη δυνατότητα στους εμπόρους να αναπτύξουν πιο εύκολα τον αυτοματισμό μάρκετινγκ στα κανάλια, από καμπάνιες ενός καναλιού έως εξελιγμένα εξατομικευμένα πολυκαναλικά ταξίδια.

Ναι. Η SAP διαθέτει λύσεις μάρκετινγκ για εταιρείες B2C που εκτείνονται από το τμήμα υποστήριξης στο front office και τον κύκλο ζωής lead-to-cash.

Το SAP Emarsys είναι η πολυκαναλική λύση δέσμευσης πελατών από το SAP Customer Experience. Αυτή η λύση έχει σχεδιαστεί για να ενδυναμώσει τους εμπόρους για την παροχή εξατομικευμένων, διακαναλικών εκστρατειών μάρκετινγκ και την αύξηση του CLTV. Οι βασικές του δυνατότητες περιλαμβάνουν:

  • Ολοκληρωμένα επίπεδα δεδομένων

  • Μηχανή εξατομίκευσης καναλίου-αγνωστικού

  • Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ

  • Ενσωματωμένη ευφυΐα, analytics και αναφορές

  • Περισσότερες από 60 προδιαμορφωμένες στρατηγικές και τακτικές για διαφορετικές βιομηχανίες και κάθετες

  • Πολυκαναλικές εφαρμογές και ενοποιήσεις

  • Ολοκληρωμένες λύσεις αφοσίωσης

Ναι. Η SAP διαθέτει λύσεις μάρκετινγκ για εταιρείες B2B που καλύπτουν το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και τον κύκλο ζωής lead-to-cash.

Η επιλογή δέσμευσης λογαριασμού για το SAP Emarsys Customer Engagement βασίζεται στη λύση core omnichannel customer engagement και βοηθάει στην υποστήριξη πωλήσεων μέσω:

  • Μια κοινή προβολή πελάτη στις πωλήσεις, το μάρκετινγκ, το εμπόριο και πολλά άλλα

  • Αυτοματοποίηση omnichannel marketing

  • Καμπάνιες μάρκετινγκ για συνεργασία και για λογαριασμό

  • Προδιαμορφωμένες τακτικές κλάδου B2B

  • Ακριβής αναφορά του αντίκτυπου της εκστρατείας μάρκετινγκ στα έσοδα

*Gartner, Magic Quadrant for Personalization Engines, by Penny Gillespie, Alex De Fursac Gash, Mike Froggatt, Jessica Dervyn, Jason Daigler, 4 Φεβρουαρίου 2025
Αυτό το γραφικό δημοσιεύτηκε από την Gartner, Inc. ως μέρος ενός μεγαλύτερου ερευνητικού εγγράφου και θα πρέπει να αξιολογηθεί στο πλαίσιο ολόκληρου του εγγράφου. Το έγγραφο Gartner είναι διαθέσιμο κατόπιν απαίτησης της SAP.
Η Gartner δεν υποστηρίζει κανέναν προμηθευτή, προϊόν ή υπηρεσία που απεικονίζεται στις δημοσιεύσεις έρευνας και δεν συμβουλεύει τους χρήστες τεχνολογίας να επιλέξουν μόνο αυτούς τους προμηθευτές με τις υψηλότερες βαθμολογίες ή άλλο χαρακτηρισμό. Οι δημοσιεύσεις έρευνας της Gartner αποτελούνται από τις απόψεις της Gartner research & Advisory organization και δεν θα πρέπει να ερμηνεύονται ως δηλώσεις γεγονότων. Η Gartner αποποιείται κάθε εγγύησης, ρητή ή σιωπηρή, αναφορικά με την παρούσα έρευνα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.
Το GARTNER είναι σήμα κατατεθέν και σήμα υπηρεσίας, και το MAGIC QUADRANT και peer INSIGHTS είναι εμπορικά σήματα και σήματα υπηρεσιών της Gartner, Inc. και/ή των θυγατρικών της στις ΗΠΑ και διεθνώς και χρησιμοποιούνται στο παρόν με άδεια. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel