SAP Customer Loyalty Management χαρακτηριστικά
Αποκτήστε βαθιές πληροφορίες για τους πελάτες σας
Προσφέρετε εξατομικευμένες εμπειρίες που οδηγούν σε διαρκή αφοσίωση και ανάπτυξη.
Μετατρέψτε κάθε αλληλεπίδραση σε μοχλό ανάπτυξης με:
Συνδέστε τα δεδομένα πελατών στα συστήματα SAP και τρίτων για να αποκαλύψετε σαφέστερα πρότυπα και κίνητρα για τους καταναλωτές.
Διαμόρφωση προωθητικών ενεργειών και εμπειριών που ενισχύουν τη δέσμευση και τη μακροπρόθεσμη αφοσίωση με βάση τις επιφανείς ιδέες.
Ενσωματώστε τις πληρωμές απευθείας στην εμπειρία αφοσίωσης για να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες και να συλλέξετε τις αγοραστικές συμπεριφορές και τα δεδομένα που απαιτούνται για την εξατομίκευση κάθε αλληλεπίδρασης.
Ενθάρρυνση των δια βίου πελατειακών σχέσεων
Δημιουργήστε μια σειρά ουσιαστικών συνδέσεων που μετατρέπουν τους πελάτες σε πιστούς υποστηρικτές.
Επωφεληθείτε από την αφοσίωση με μία συνδεδεμένη εμπειρία από:
Δημιουργήστε προγράμματα αφοσίωσης σε εμπορικά σήματα, περιοχές και συμμαχίες συνεργατών για να δώσετε στους πελάτες μια συνεπή και ενοποιημένη εμπειρία όπου και αν συμμετέχουν.
Δημιουργία ταξιδιών και αποστολών που αισθάνονται προσωπικά με τη χρήση πραγματικών σημάτων πελατών για την προώθηση έγκαιρων και σχετικών αλληλεπιδράσεων.
Ενίσχυση της αφοσίωσης μέσω συνδεδεμένων διακαναλικών εμπειριών που αναγνωρίζουν και επιβραβεύουν τη συμμετοχή φυσικά στο εμπόριο, το κινητό ή την υπηρεσία.
Ενισχύστε την επιχειρηματική επιτυχία με ποσοτικοποιήσιμη τιμή αφοσίωσης
Μετατρέψτε τις χρηματοοικονομικές πληροφορίες σε εξυπνότερη στρατηγική και ισχυρότερη ανάπτυξη.
Συνδέστε την αφοσίωση στην τελική γραμμή με:
Παρακολούθηση της δραστηριότητας αφοσίωσης στα οικονομικά αποτελέσματα μέσω εγγενών ενοποιήσεων με το SAP Cloud ERP για να δείτε τι οδηγεί τα έσοδα και τη διατήρηση.
Ανάλυση κόστους, δέσμευσης και απόδοσης με ενσωματωμένα analytics για να περιορίσετε τις δαπάνες και τις προσφορές.
Καθοδήγηση των επενδυτικών αποφάσεων με πραγματικά αποτελέσματα ώστε η αφοσίωση να είναι ένας μετρήσιμος συνεισφέρων στην επιχειρηματική ανάπτυξη.
SAP Customer Loyalty Management road map
Οδικός χάρτης
Αναζητήστε προγραμματισμένες καινοτομίες, χαρακτηριστικά και λειτουργικότητες για το SAP Customer Loyalty Management.
Εφαρμογές και APIs
Επεκτείνετε τη λειτουργικότητα SAP Customer Loyalty Management με εφαρμογές και APIs από τη SAP και τους αξιόπιστους συνεργάτες.
Εφαρμογές SAP και συνεργατών
Αναζητήστε επεκτάσεις εφαρμογής και προσφορές συνεργατών που μπορούν να σας βοηθήσουν να μεγιστοποιήσετε την αξία από το SAP Customer Loyalty Management.
SAP Business Accelerator Hub
Επιταχύνετε την ανάπτυξη και επιταχύνετε την επιτυχία σας με APIs, ενοποιήσεις και επεκτάσεις.