Υπεύθυνο AI

Το SAP Business AI έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους ανθρώπους να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους εστιάζοντας στην ανθρώπινη εποπτεία και την υπηρεσία.
Συνεργάτες που εργάζονται με λάπτοπ

Υπεύθυνο AI στη SAP: Παροχή υπεύθυνου, ασφαλούς και συμμορφούμενου AI σε όλο τον οργανισμό

placeholder

Η SAP παρέχει AI σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας και δεοντολογίας και ενισχύει τη συμμόρφωση σε όλο τον οργανισμό

Στη SAP, ενδιαφερόμαστε πραγματικά για τον αντίκτυπο της τεχνητής νοημοσύνης και είμαστε πεπεισμένοι ότι η τεχνητή νοημοσύνη διαθετει απεριόριστες δυνατότητες για τις επιχειρήσεις, τις κυβερνήσεις και την κοινωνία. Ωστόσο, το AI μπορεί να δημιουργήσει οικονομικές, πολιτικές και κοινωνικές προκλήσεις, ανάλογα με τον τρόπο χρήσης και εφαρμογής της. Αυτό καθιστά το AI Ethics κρίσιμο για την προώθηση της βιώσιμης καινοτομίας, τη δημιουργία καλύτερων προϊόντων και την αύξηση της εμπιστοσύνης των πελατών.

 

Συμπληρώνοντας την ασφάλεια AI και τη συμμόρφωση AI, το AI Ethics αποτελεί πυλώνα του υπεύθυνου AI στη SAP. Στο επίκεντρο των προσπαθειών του SAP AI Ethics είναι μια πολυμερής προσέγγιση που υποστηρίζεται από ένα ισχυρό πλαίσιο διακυβέρνησης, που συντονίζει το Γραφείο του AI Ethics και βασίζεται στην Παγκόσμια Πολιτική της SAP για το AI Ethics καθώς και στα πρότυπα ανάπτυξης για καινοτομία υπεύθυνου AI. Διατηρώντας τα υψηλότερα πρότυπα δεοντολογίας, η πολιτική μας στηρίζεται στις 10 κατευθυντήριες αρχές της Σύστασης της UNESCO για την Ηθική της Τεχνητής Νοημοσύνης. Αυτό το διεθνώς αναγνωρισμένο σύνολο αξιών μας καθοδηγεί στη δημιουργία ανθρωποκεντρικών συστημάτων AI που διατηρούν τον σεβασμό και την ανάπτυξη των ανθρώπων, υποστηρίζοντας παράλληλα την ανθρώπινη εποπτεία και ακολουθώντας τις άλλες αρχές. Η SAP έχει αναγνωριστεί ως ηγέτιδα στο υπεύθυνο AI πολλές φορές, όπως από το World Benchmarking Alliance και το sustainbleIT.org. Πάνω σε αυτή τη βάση το AI Ethics στη SAP θα συνεχίσει να εξελίσσεται – δημιουργώντας πιο αποτελεσματικά, καινοτόμα και δεοντολογικά αποτελέσματα άξια εμπιστοσύνης και προσαρμοσμένα στις ανάγκες των πελατών μας.

Συμμόρφωση AI

Η συμμόρφωση με την τεχνητή νοημοσύνη διασφαλίζει την τήρηση των παγκόσμιων κανονισμών, παρέχοντας ένα ασφαλές περιβάλλον για τις αναπτύξεις AI και βοηθώντας στην προστασία των πληροφοριών.

Δείτε το βίντεο 

Ασφάλεια AI

Η ασφάλεια AI είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία των δεδομένων από πιθανές απειλές. Τα σύγχρονα μέτρα ασφάλειας επιτρέπουν τη χρήση της τεχνολογίας AI χωρίς να διακυβεύεται η ακεραιότητα των δεδομένων.

Δείτε το βίντεο 

Βιωσιμότητα AI

Το βιώσιμο AI επικεντρώνεται στην ανάπτυξη τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης με φιλικό προς το περιβάλλον τρόπο, όπως είναι η βελτιστοποίηση της χρήσης ενέργειας και η χρήση φιλικότερων προς το περιβάλλον υποδομών.

Δείτε το βίντεο 
Η SAP κερδίζει πιστοποίηση ISO 42001 για ηθική διακυβέρνηση AI

Ρύθμιση του παγκόσμιου προτύπου για υπεύθυνο AI με πιστοποιημένη διακυβέρνηση σε όλο το Joule, SAP AI Core, και βασικές λύσεις SAP Business AI.

Προβολή του πιστοποιητικού

Ποια είναι η προσέγγισή μας στο AI

Οι βασικές αρχές μας στηρίζονται στη Σύσταση της UNESCO για την Ηθική της Τεχνητής Νοημοσύνης.

placeholder

Οι αρχές μας για την τεχνητή νοημοσύνη είναι:

  • Αναλογικότητα και να μην βλάπτει

  • Ασφάλεια και προστασία

  • Δικαιοσύνη και όχι διακρίσεις

  • Βιωσιμότητα

  • Δικαίωμα στην προστασία της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων

  • Ανθρώπινη εποπτεία και αποφασιστικότητα

  • Διαφάνεια και επεξηγησιμότητα

  • Υπευθυνότητα και λογοδοσία

  • Ευαισθητοποίηση και ακρίβεια

  • Πολυσυμμετοχική και προσαρμοστική διακυβέρνηση και συνεργασία

Αξιοποίηση του AI Ethics στην επιχείρηση

Η Συντονιστική Επιτροπή Ηθικής AI και η Συμβουλευτική Επιτροπή Ηθικής AI αποτελούν μέρος των οργάνων διακυβέρνησής μας.

Η Παγκόσμια Οργανωτική Επιτροπή Ηθικής AI περιλαμβάνει από τα ανώτερα στελέχη της SAP που εξετάζουν την προσέγγισή μας, τις διαδικασίες και τις δυνατότητες προϊόντος για τη διασφάλιση λειτουργικότητας και ευθυγράμμισης με τις πολιτικές και τις οδηγίες μας.
placeholder
Arin BhowmickChief Design Officer, SAP
placeholder
Jan BungertChief Revenue Officer for SAP Business AI, SAP
placeholder
Mathias CellariusΥπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων, Επικεφαλής Προστασίας Δεδομένων και Απορρήτου, SAP
placeholder
Wolfgang DierkerHead of Global Government Affairs & CSR, SAP
placeholder
Claus HolzknechtΕπικεφαλής Γραφείου Δεδομένων Πελάτη, SAP
placeholder
Matthias MedertΠαγκόσμιος Επικεφαλής Βιωσιμότητας, SAP
placeholder
Rico ModessΓενικός Διευθυντής Ελέγχου και Γενικός Διευθυντής Κινδύνου, SAP
placeholder
Sarah SchmidtHead of Corporate Strategy Group, SAP
placeholder
Freek StaehrHead of Global Legal Commercial and Operations, SAP
placeholder
Walter SunGlobal Head of AI, SAP
placeholder
Wiebke TheloΠαγκόσμιος Επικεφαλής του SAP Quality Management, SAP
Η Εξωτερική Συμβουλευτική Επιτροπή Ηθικής AI περιλαμβάνει ακαδημαϊκούς, ειδικούς σε θέματα πολιτικής και ειδικούς του κλάδου. Παρέχουν εποικοδομητικές παρατηρήσεις, προοπτική και στρατηγική καθοδήγηση στη SAP σχετικά με το δεοντολογικό AI.
placeholder
Peter DabrockChair of Systematic Theology (Ethics), Πανεπιστήμιο Erlangen-Nuremberg
placeholder
Susan LiautaudΛέκτορας Δημόσιας Πολιτικής και Νομικής, Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ
placeholder
Καθ. Emma Ruttkamp-BloemΚαθηγητής και Επικεφαλής του Τμήματος Φιλοσοφίας της Σχολής Ανθρωπιστικών Επιστημών του Πανεπιστημίου της Πρετόρια
placeholder
Paul TwomeyCo-Chair του Global Initiative for Digital Empowerment and global founding figure of ICANN
placeholder
Nicholas WrightConsultant and Intelligent Biology Affiliated Scholar, Georgetown University Medical Center and Honorary Research Associate, University College London
Πρακτική εφαρμογή της δεοντολογίας AI από τη SAP

Μάθετε πώς η SAP χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη με δεοντολογικό τρόπο, αξιοποιώντας επιτυχώς τις ευκαιρίες, τις προκλήσεις και τις ρυθμιστικές εξελίξεις.

Δείτε το SAP Learning Journey

Πόροι

placeholder

Ηθική, ασφάλεια και συμμόρφωση της τεχνητής νοημοσύνης

Μάθετε για τη θέση της SAP απέναντι στο υπεύθυνο AI—όπως είναι η προστασία των δεδομένων και η επιβολή ελέγχων ασφαλείας που διασφαλίζουν δικαιοσύνη και ικανοποιούν τις προσδοκίες συμμόρφωσης με τους κανονισμούς.

Η δέσμευση της SAP για την προστασία των δεδομένων πελάτη στο AI

Η στρατηγική χρήση των επιχειρηματικών δεδομένων είναι αναπόσπαστο μέρος της επιτυχίας του AI, και αξιοποιώντας υπεύθυνα τα επιχειρηματικά δεδομένα, όχι μόνο βελτιώνουμε τις δυνατότητες των λύσεων AI, αλλά και τα αποτελέσματα για την επιχείρηση. Παραμένουμε σταθεροί στη δέσμευσή μας να θέσουμε σε προτεραιότητα το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων καθώς παρέχουμε νέες δυνατότητες AI.

Τα δεδομένα σας παραμένουν προστατευμένα μέσα στο οικοσύστημά μας

  • Όπου επιτρέπεται, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να βοηθήσουμε στην καινοτομία και τη βελτίωση των προϊόντων μας

  • Δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους παρόχους LLM με σκοπό την εκπαίδευση των μοντέλων τους

Οι λύσεις SAP AI αναπτύσσονται με υπευθυνότητα

  • Τα ίδια αυστηρά πρότυπα που διέπουν την ανάπτυξη όλων των προϊόντων SAP ισχύουν και για τις προσφορές AI

  • Χρησιμοποιούμε προηγμένα μέτρα ασφάλειας δεδομένων για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή

Πιστοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη μας με διεθνή πρότυπα

  • Η SAP πέτυχε την πιστοποίηση ISO/IEC 42001, επικυρώνοντας ότι τα συστήματα διαχείρισης AI πληρούν τα πρότυπα για υπεύθυνη ανάπτυξη και χρήση του SAP Business AI

  • Η πιστοποίηση καλύπτει την εσωτερική διακυβέρνηση AI και βασικές λύσεις όπως Joule, SAP AI Core, και SAP AI Launchpad

Συχνότερες Ερωτήσεις

Τα δεδομένα πελάτη μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των υπαρχόντων χαρακτηριστικών AI και λειτουργιών της υπηρεσίας SAP cloud στην οποία έχει εγγραφεί ο πελάτης, σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των γενικών όρων και προϋποθέσεων για τις υπηρεσίες cloud και της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων.

 

Τα δεδομένα πελάτη μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τη SAP για την ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών και λειτουργικοτήτων ΑΙ, σύμφωνα με τους όρους του χρονοδιαγράμματος ανάπτυξης προϊόντος, που είναι μέρος της σύμβασης πελάτη.

 

Οι πελάτες που συμφωνούν με το χρονοδιάγραμμα ανάπτυξης προϊόντος μπορούν να δουν σε ποιες λύσεις SAP χρησιμοποιούνται ενδεχομένως τα δεδομένα τους και να επιλέξουν να μην επιτρέπεται αυτό στη διασύνδεση SAP for Me.

Τα δεδομένα πελάτη παραμένουν προστατευμένα στο οικοσύστημα της SAP. Τα δεδομένα πελάτη που καταχωρίστηκαν στην τεχνολογία SAP AI αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο όπως όλα τα δεδομένα πελάτη που εισάγονται στην υπηρεσία cloud. Επομένως, τηρούνται όλα τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που απορρέουν από τα δεδομένα πελάτη δυνάμει της σύμβασης cloud με τη SAP.

 

Ειδικότερα, αναφορικά με τη χρήση δεδομένων για τη δημιουργία νέων χαρακτηριστικών και λειτουργικοτήτων, σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα ανάπτυξης προϊόντος, μόνο εξουσιοδοτημένα διορισμένα άτομα στη SAP μπορούν να έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένα δεδομένα.

Η SAP υποστηρίζει την ασφάλεια των δεδομένων πελάτη και δεν μοιράζεται τα δεδομένα πελάτη με άλλους προμηθευτές με σκοπό την εκπαίδευση ή τη βελτίωση των μεγάλων γλωσσικών μοντέλων τους (LLMs) ή των μοντέλων εικόνας.

Όταν οι πελάτες χρησιμοποιούν μια τεχνολογία SAP AI που αξιοποιεί ένα μοντέλο που ανήκει σε ένα τρίτο μέρος, τα δεδομένα τους αποστέλλονται στον πάροχο μοντέλου μόνο για επεξεργασία και δεν αποθηκεύονται ούτε διατηρούνται με άλλον τρόπο από τον πάροχο μοντέλου.

Στο τέλος της σύμβασης, η SAP διαγράφει τα δεδομένα πελάτη που παραμένουν στους διακομιστές που φιλοξενούν την υπηρεσία cloud, εκτός αν η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί διατήρηση. Τα διατηρούμενα δεδομένα υπόκεινται στις διατάξεις εμπιστευτικότητας της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων. Οι πελάτες μπορούν να εξάγουν τα δεδομένα τους πριν λήξει η περίοδος συνδρομής.

 

Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις για τις υπηρεσίες SAP cloud περιγράφουν τη διαχείριση των δεδομένων πελάτη, και η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων περιγράφει περαιτέρω την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.

Για την υποστήριξη της δεοντολογικής χρήσης του AI, η SAP απαιτεί όλες οι διασυνδέσεις χρήστη της να εμφανίζουν μια σύντομη ειδοποίηση ΑΙ όταν ο χρήστης χρησιμοποιεί ένα χαρακτηριστικό ΑΙ ή το αποτέλεσμά του δημιουργήθηκε από ΑΙ. Τα πιο σύνθετα ή υψηλού κινδύνου χαρακτηριστικά AI εμφανίζουν μια πιο λεπτομερή αναγνώριση. Τα εικονίδια ή τα μηνύματα ενημερώνουν επίσης τους πελάτες όταν χρησιμοποιείται μια ενέργεια βάσει ΑΙ.

Οι πελάτες που αναζητούν επίσημες απαντήσεις σε ερωτήματα ασφάλειας AI πρέπει να αναφέρονται στο SAP Trust Center ή να έρχονται σε επαφή με τον υπεύθυνο λογαριασμού SAP.

Η SAP δεσμεύεται να διατηρεί τις λειτουργίες της με τα νέα κανονιστικά πρότυπα που αναφέρονται στον Νόμο περί τεχνητής νοημοσύνης της ΕΕ, που θα τεθεί σε ισχύ σταδιακά. Ως εκ τούτου, έχει ήδη εφαρμοστεί ο κανονισμός του νόμου της ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη για απαγορευμένες πρακτικές σύμφωνα με το άρθρο 5. Τηρούμε επίσης το ρυθμιστικό πλαίσιο, τις διατάξεις και τους τοπικούς νόμους των κρατών μελών της ΕΕ.

 

Υπό την επίβλεψη του SAP Executive Board, μια ειδική διλειτουργική ομάδα βελτιώνει τις υπάρχουσες διαδικασίες της SAP για να καθιερώσει μια ολοκληρωμένη διαδικασία κατηγοριοποίησης που διασφαλίζει την εκπλήρωση των ισχυουσών απαιτήσεων.

 

Ως εταιρία B2B, η SAP έχει επικεντρωθεί ιδιαίτερα στον τρόπο καταμερισμού αρμοδιοτήτων και εργασιών στην αξιακή αλυσίδα AI. Η SAP δύναται να αναλάβει πολλούς διαφορετικούς ρόλους σε αυτή την αξιακή αλυσίδα, όπως πάροχος, προγραμματιστής, αγοραστής ή integrator συστημάτων ΑΙ, καθώς και προγραμματιστής των δικών μας μοντέλων AI.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel