Υπεύθυνο AI

Η SAP παρέχει ένα δεοντολογικό, ασφαλές και νόμιμο Business AI που προετοιμάζει την επιχείρησή σας για το μέλλον
Συνεργάτες που εργάζονται με λάπτοπ

Το υπεύθυνο AI της SAP βασίζεται σε τρεις πυλώνες: δεοντολογία, ασφάλεια και συμμόρφωση

Η δεοντολογία καθορίζει τις αξίες μας, η ασφάλεια προστατεύει τα συστήματα και τα δεδομένα σας και η συμμόρφωση διασφαλίζει τη νομική ευθυγράμμιση.

Μία γυναίκα που χρησιμοποιεί smart phone

Στη SAP, ενδιαφερόμαστε πραγματικά για τον αντίκτυπο της τεχνητής νοημοσύνης και είμαστε πεπεισμένοι ότι η τεχνητή νοημοσύνη διαθετει απεριόριστες δυνατότητες για τις επιχειρήσεις, τις κυβερνήσεις και την κοινωνία. Ωστόσο, το AI μπορεί να δημιουργήσει οικονομικές, πολιτικές και κοινωνικές προκλήσεις, ανάλογα με τον τρόπο χρήσης και εφαρμογής της. Αυτό καθιστά το υπεύθυνο AI κρίσιμο για την προώθηση της βιώσιμης καινοτομίας, τη δημιουργία καλύτερων προϊόντων και την αύξηση της εμπιστοσύνης των πελατών.

Η SAP παρέχει AI με βάση τα υψηλότερα πρότυπα δεοντολογίας και ασφάλειας, αυξάνει τη συμμόρφωση στην επιχείρηση, ενώ παράλληλα διαθέτει πιστοποίηση ISO 42001 για την διακυβέρνηση AI και τα βασικά προϊόντα SAP Business AI.

AI Ethics

Το AI Ethics της SAP στηρίζεται σε μια προσέγγιση πολλών ενδιαφερομένων και ένα ισχυρό πλαίσιο διακυβέρνησης, που συντονίζεται από το Γραφείο AI Ethics. Αυτές οι προσπάθειες βασίζονται στην Πολιτική Global AI Ethics της SAP και στα πρότυπα ανάπτυξης που προωθούν την καινοτομία του υπεύθυνου AI.

Ασφάλεια AI

Η ασφάλεια AI είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία των δεδομένων από πιθανές απειλές. Τα σύγχρονα μέτρα ασφάλειας επιτρέπουν τη χρήση της τεχνολογίας AI χωρίς να διακυβεύεται η ακεραιότητα των δεδομένων.

Συμμόρφωση AI

Η συμμόρφωση με την τεχνητή νοημοσύνη διασφαλίζει την τήρηση των παγκόσμιων κανονισμών, παρέχοντας ένα ασφαλές περιβάλλον για τις αναπτύξεις AI και βοηθώντας στην προστασία των πληροφοριών.

Η SAP διαθέτει πιστοποίηση ISO 42001 για διακυβέρνηση και παροχή AI

Ρύθμιση του παγκόσμιου προτύπου για υπεύθυνο AI με πιστοποιημένη διακυβέρνηση σε όλο το Joule, SAP AI Core, και βασικές λύσεις SAP Business AI.

Προβολή του πιστοποιητικού

AI Ethics

placeholder

Η SAP παρέχει δεοντολογικό AI μέσω ανθρωποκεντρικής καινοτομίας που ενισχύει τις ανθρώπινες δυνατότητες και καθοδηγείται από 10 αρχές.​

Διαθέτοντας τα υψηλότερα ηθικά πρότυπα, η πολιτική Global AI Ethics της SAP βασίζεται στις 10 κατευθυντήριες αρχές της Σύστασης της UNESCO για την Ηθική της Τεχνητής Νοημοσύνης καθώς και σε άλλα πλαίσια και πρότυπα ανάπτυξης. Με βάση αυτές τις αξίες δημιουργούμε ανθρωποκεντρικά συστήματα AI που σέβονται και αυξάνουν τους ανθρώπους, παραμένοντας υπό την επίβλεψη του ανθρώπου και ακολουθώντας τις άλλες αρχές του AI Ethics. Η SAP έχει αναγνωριστεί ως ηγέτιδα στο υπεύθυνο AI πολλές φορές, όπως από το World Benchmarking Alliance και το sustainbleIT.org. Πάνω σε αυτή τη βάση το AI Ethics στη SAP θα συνεχίσει να εξελίσσεται – δημιουργώντας πιο αποτελεσματικά, καινοτόμα και δεοντολογικά αποτελέσματα άξια εμπιστοσύνης και προσαρμοσμένα στις ανάγκες των πελατών μας.

Οι αρχές μας για την τεχνητή νοημοσύνη είναι:

  • Αναλογικότητα που δεν δημιουργεί προβλήματα

  • Ασφάλεια και προστασία​

  • Δικαιοσύνη χωρίς διακρίσεις​

  • Βιωσιμότητα​

  • Δικαίωμα στην ιδιωτικότητα και προστασία των δεδομένων​

  • Ανθρώπινη εποπτεία και αποφασιστικότητα​

  • Διαφάνεια και επεξήγηση​

  • Ευθύνη και λογοδοσία​

  • Ευαισθητοποίηση και ακρίβεια​

  • Πολυσυμμετοχική και προσαρμοστική διακυβέρνηση και συνεργασία

Κάθε AI use case της SAP πρέπει να περάσει από μια διαδικασία εκτίμησης του αντίκτυπου του AI Ethics​

  • Η διαδικασία συντονίζεται από το Γραφείο του AI Ethics.​

  • Τα use cases ταξινομούνται σε διαφορετικές κατηγορίες κινδύνου με βάση την διαδικασία εκτίμησης του αντίκτυπου.​

  • Επίσης, ανάλογα με τους κινδύνους που εμπεριέχουν υπόκεινται σε διάφορα στάδια ελέγχου πριν ληφθεί κάποια απόφαση. ​

  • Το Γραφείο AI Ethics παρέχει επίσης οδηγίες για την υλοποίηση του AI Ethics στην ανάπτυξη συστήματος AI.

Αξιοποίηση του AI Ethics στην επιχείρηση

Η εσωτερική Διοικούσα Επιτροπή του Global AI Ethics και η εξωτερική Συμβουλευτική Επιτροπή του Global AI Ethics αποτελούν μέρος των φορέων διακυβέρνησης της SAP.

Η Παγκόσμια Οργανωτική Επιτροπή Ηθικής AI περιλαμβάνει από τα ανώτερα στελέχη της SAP που εξετάζουν την προσέγγισή μας, τις διαδικασίες και τις δυνατότητες προϊόντος για τη διασφάλιση λειτουργικότητας και ευθυγράμμισης με τις πολιτικές και τις οδηγίες μας.
placeholder
Arin BhowmickChief Design Officer, SAP
placeholder
Jan BungertChief Revenue Officer for SAP Business AI, SAP
placeholder
Mathias CellariusΥπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων, Επικεφαλής Προστασίας Δεδομένων και Απορρήτου, SAP
placeholder
Wolfgang DierkerHead of Global Government Affairs & CSR, SAP
placeholder
Claus HolzknechtΕπικεφαλής Γραφείου Δεδομένων Πελάτη, SAP
placeholder
Matthias MedertΠαγκόσμιος Επικεφαλής Βιωσιμότητας, SAP
placeholder
Rico ModessΓενικός Διευθυντής Ελέγχου και Γενικός Διευθυντής Κινδύνου, SAP
placeholder
Sarah SchmidtHead of Corporate Strategy Group, SAP
placeholder
Freek StaehrHead of Global Legal Commercial and Operations, SAP
placeholder
Walter SunGlobal Head of AI, SAP
placeholder
Wiebke TheloΠαγκόσμιος Επικεφαλής του SAP Quality Management, SAP
Νέα για το SAP Business AI

Μείνετε ενημερωμένοι για τις τελευταίες τάσεις του business AI, τις βέλτιστες πρακτικές και καινοτομίες της SAP.

Εγγραφή για λήψη ενημερωτικού δελτίου

Ασφάλεια AI

placeholder

Στη SAP, δεσμευόμαστε να προστατεύσουμε τα δεδομένα και τις συναλλαγές των πελατών όταν χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη

Η στρατηγική χρήση των επιχειρηματικών δεδομένων είναι αναπόσπαστο μέρος της επιτυχίας της AI, και αξιοποιώντας υπεύθυνα τα επιχειρηματικά δεδομένα, όχι μόνο βελτιώνουμε τις δυνατότητες των λύσεων AI αλλά και τα αποτελέσματα για την επιχείρησή σας. Παραμένουμε σταθεροί στη δέσμευσή μας να θέσουμε σε προτεραιότητα το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων καθώς παρέχουμε νέες δυνατότητες AI.

Τα δεδομένα σας παραμένουν προστατευμένα μέσα στο οικοσύστημά μας

  • Δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους παρόχους LLM με σκοπό την εκπαίδευση των μοντέλων τους.

  • Όπου επιτρέπεται, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να βοηθήσουμε στην καινοτομία και τη βελτίωση των προϊόντων μας.

  • Το τοπικό ΑΙ της SAP παρέχει έλεγχο και προστασία των δεδομένων και ροών εργασίας σας στην περιοχή από τη SAP, ανοίγοντας το δρόμο στο κυρίαρχο AI.

Οι λύσεις SAP AI αναπτύσσονται με υπευθυνότητα

  • Τα ίδια αυστηρά πρότυπα που διέπουν όλη την ανάπτυξη προϊόντων SAP επεκτείνονται ισχύουν και για τις προσφορές AI.

  • Η πιστοποίηση ISO/IEC42001 αποτελεί μαρτυρία της δέσμευσής μας για υπεύθυνο AI.

Εγγυόμαστε την ασφάλεια των δεδομένων σας

  • Εφαρμόζουμε προηγμένα μέτρα ασφάλειας  δεδομένων για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή με κρυπτογράφηση, απομόνωση μισθωτή, συγκάλυψη δεδομένων, φιλτράρισμα κλπ.

  • Παρακολουθούμε τον OWASP Top 10 Κατάλογο απειλών ασφάλειας όταν ορίζουμε τους μηχανισμούς ασφαλείας για το generative AI

Συμμόρφωση AI

placeholder

Στη SAP, πιστεύουμε ότι η συμμόρφωση είναι απαραίτητη για την ασφαλή χρήση του AI για τους πελάτες μας.

Η SAP δημιουργεί το πλαίσιο διακυβέρνησης AI που βασίζεται στα πρότυπα βέλτιστων πρακτικών, τις οδηγίες, τους κανονισμούς και τα πλαίσια όπως ο νόμος ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη, το NIST AI RMF, το NIST CSF, το ISO 27002, το ISO 42001, το ISO42005 και το SAP Global Security Policy.

Η SAP είναι πιστοποιημένη με ISO/IEC 42001

  • Η SAP κατέχει πιστοποίηση ISO/IEC 42001, που επιβεβαιώνει ότι τα συστήματα διαχείρισης AI πληρούν τα πρότυπα για υπεύθυνη ανάπτυξη και χρήση του SAP Business AI.

  • Η πιστοποίηση καλύπτει την εσωτερική διακυβέρνηση AI και βασικές λύσεις όπως Joule, SAP AI Core, και SAP AI Launchpad.

Η SAP είναι ευθυγραμμισμένη με NIST

  • Η SAP έχει επιτύχει την ευθυγράμμιση Επιπέδου 3 με το NIST Cybersecurity Framework (CSF v1.1), υπογραμμίζοντας στρατηγικά διαχειριζόμενες πρακτικές κυβερνοκινδύνου για όλη την επιχείρηση.

  • Για τους πελάτες, αυτό μεταφράζεται σε βελτιωμένη προστασία σημαντικών δεδομένων, μεγαλύτερη διαφάνεια στις πρακτικές ασφάλειας της SAP και πρόσβαση σε κοινές πληροφορίες και ένα επαναχρησιμοποιήσιμο πλαίσιο εκτίμησης.

Πόροι

placeholder

Το AI Ethics και οι αρχές συμβάλλουν στην κοινωνική βιωσιμότητα

Το βιώσιμο AI επικεντρώνεται στην ανάπτυξη τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης με φιλικό προς το περιβάλλον τρόπο, όπως είναι η βελτιστοποίηση της χρήσης ενέργειας και η χρήση φιλικότερων προς το περιβάλλον υποδομών.

placeholder

Ηθική, ασφάλεια και συμμόρφωση της τεχνητής νοημοσύνης

Μάθετε για τη θέση της SAP απέναντι στο υπεύθυνο AI—όπως είναι η προστασία των δεδομένων και η επιβολή ελέγχων ασφαλείας που διασφαλίζουν δικαιοσύνη και ικανοποιούν τις προσδοκίες συμμόρφωσης με τους κανονισμούς.

placeholder

Εφαρμογή του AI Ethics στη SAP

Μάθετε πώς η SAP χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη με δεοντολογικό τρόπο, αξιοποιώντας επιτυχώς τις ευκαιρίες, τις προκλήσεις και τις ρυθμιστικές εξελίξεις.

Συχνότερες Ερωτήσεις

Τα δεδομένα πελάτη μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των υπαρχόντων χαρακτηριστικών AI και λειτουργιών της υπηρεσίας SAP cloud στην οποία έχει εγγραφεί ο πελάτης, σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των γενικών όρων και προϋποθέσεων για τις υπηρεσίες cloud και της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων.

 

Τα δεδομένα πελάτη μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τη SAP για την ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών και λειτουργικοτήτων ΑΙ, σύμφωνα με τους όρους του χρονοδιαγράμματος ανάπτυξης προϊόντος, που είναι μέρος της σύμβασης πελάτη.

 

Οι πελάτες που συμφωνούν με το χρονοδιάγραμμα ανάπτυξης προϊόντος μπορούν να δουν σε ποιες λύσεις SAP χρησιμοποιούνται ενδεχομένως τα δεδομένα τους και να επιλέξουν να μην επιτρέπεται αυτό στη διασύνδεση SAP for Me.

Τα δεδομένα πελάτη παραμένουν προστατευμένα στο οικοσύστημα της SAP. Τα δεδομένα πελάτη που καταχωρίστηκαν στην τεχνολογία SAP AI αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο όπως όλα τα δεδομένα πελάτη που εισάγονται στην υπηρεσία cloud. Επομένως, τηρούνται όλα τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που απορρέουν από τα δεδομένα πελάτη δυνάμει της σύμβασης cloud με τη SAP.

 

Ειδικότερα, αναφορικά με τη χρήση δεδομένων για τη δημιουργία νέων χαρακτηριστικών και λειτουργικοτήτων, σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα ανάπτυξης προϊόντος, μόνο εξουσιοδοτημένα διορισμένα άτομα στη SAP μπορούν να έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένα δεδομένα.

Η SAP υποστηρίζει την ασφάλεια των δεδομένων πελάτη και δεν μοιράζεται τα δεδομένα πελάτη με άλλους προμηθευτές με σκοπό την εκπαίδευση ή τη βελτίωση των μεγάλων γλωσσικών μοντέλων τους (LLMs) ή των μοντέλων εικόνας.

Όταν οι πελάτες χρησιμοποιούν μια τεχνολογία SAP AI που αξιοποιεί ένα μοντέλο που ανήκει σε ένα τρίτο μέρος, τα δεδομένα τους αποστέλλονται στον πάροχο μοντέλου μόνο για επεξεργασία και δεν αποθηκεύονται ούτε διατηρούνται με άλλον τρόπο από τον πάροχο μοντέλου.

Στο τέλος της σύμβασης, η SAP διαγράφει τα δεδομένα πελάτη που παραμένουν στους διακομιστές που φιλοξενούν την υπηρεσία cloud, εκτός αν η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί διατήρηση. Τα διατηρούμενα δεδομένα υπόκεινται στις διατάξεις εμπιστευτικότητας της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων. Οι πελάτες μπορούν να εξάγουν τα δεδομένα τους πριν λήξει η περίοδος συνδρομής.

 

Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις για τις υπηρεσίες SAP cloud περιγράφουν τη διαχείριση των δεδομένων πελάτη, και η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων περιγράφει περαιτέρω την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.

Για την υποστήριξη της δεοντολογικής χρήσης του AI, η SAP απαιτεί όλες οι διασυνδέσεις χρήστη της να εμφανίζουν μια σύντομη ειδοποίηση ΑΙ όταν ο χρήστης χρησιμοποιεί ένα χαρακτηριστικό ΑΙ ή το αποτέλεσμά του δημιουργήθηκε από ΑΙ. Τα πιο σύνθετα ή υψηλού κινδύνου χαρακτηριστικά AI εμφανίζουν μια πιο λεπτομερή αναγνώριση. Τα εικονίδια ή τα μηνύματα ενημερώνουν επίσης τους πελάτες όταν χρησιμοποιείται μια ενέργεια βάσει ΑΙ.

Οι πελάτες που αναζητούν επίσημες απαντήσεις σε ερωτήματα ασφάλειας AI πρέπει να αναφέρονται στο SAP Trust Center ή να έρχονται σε επαφή με τον υπεύθυνο λογαριασμού SAP.

Η SAP δεσμεύεται να διατηρεί τις λειτουργίες της με τα νέα κανονιστικά πρότυπα που αναφέρονται στον Νόμο περί τεχνητής νοημοσύνης της ΕΕ, που θα τεθεί σε ισχύ σταδιακά. Ως εκ τούτου, έχει ήδη εφαρμοστεί ο κανονισμός του νόμου της ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη για απαγορευμένες πρακτικές σύμφωνα με το άρθρο 5. Τηρούμε επίσης το ρυθμιστικό πλαίσιο, τις διατάξεις και τους τοπικούς νόμους των κρατών μελών της ΕΕ.

 

Υπό την επίβλεψη του SAP Executive Board, μια ειδική διλειτουργική ομάδα βελτιώνει τις υπάρχουσες διαδικασίες της SAP για να καθιερώσει μια ολοκληρωμένη διαδικασία κατηγοριοποίησης που διασφαλίζει την εκπλήρωση των ισχυουσών απαιτήσεων.

 

Ως εταιρία B2B, η SAP έχει επικεντρωθεί ιδιαίτερα στον τρόπο καταμερισμού αρμοδιοτήτων και εργασιών στην αξιακή αλυσίδα AI. Η SAP δύναται να αναλάβει πολλούς διαφορετικούς ρόλους σε αυτή την αξιακή αλυσίδα, όπως πάροχος, προγραμματιστής, αγοραστής ή integrator συστημάτων ΑΙ, καθώς και προγραμματιστής των δικών μας μοντέλων AI.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel