AUTONOMOUS FINANCE
Assistent für die Debitorenbuchhaltung
Vorbereitung von Mahnungen, Automatisierung der Lösung von Klärungsfällen und Rundumsicht auf die Kunden – so werden Finanzteams dabei unterstützt, die Umsatzrealisierung und den Cashflow zu steigern.
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Überblick
Der Assistent für die Debitorenbuchhaltung unterstützt Teams dabei, das Inkasso zu beschleunigen, Klärungsfälle effizient zu lösen und Kreditrisiken proaktiv zu steuern. Er verbessert die betriebliche Effizienz und beschleunigt den Mittelzufluss, indem er manuelle Tätigkeiten reduziert, Verzögerungen minimiert und eine konsistente, genaue und vorschriftsmäßige finanzielle Abwicklung gewährleistet.
Aufgaben, bei denen dieser Assistent Sie unterstützt:
Forderungsliste
- Fokussierung des Inkassoteams auf die kritischsten Fälle
- Bereitstellung von Hintergrundinformationen zum Konto
- Empfehlungen für nächste Maßnahmen
- Vorbereitung und Versand von Kundenkommunikation
Verwaltung von Klärungsfällen
- Anlegen von Klärungsfällen aus der Kundenkommunikation
- Extraktion wichtiger Informationen und Ermittlung der Ursachen mithilfe von KI
- Priorisierung und Weiterleitung von Fällen zur Bearbeitung
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur schnelleren Beilegung von Klärungsfällen
Kundenkontoinformationen
- Umfassender Überblick über Kundenkonten
- Anzeige von überfälligen Posten, Salden, Klärungsfällen, Zahlungszusagen, Wiedervorlagen und Kontakthistorie an einem Ort
- Unterstützung fundierter Kundengespräche
Abonnementmanagement
- Erkennung von Unregelmäßigkeiten bei Verträgen und Rechnungen
- Durchführung validierter Korrekturen zur Wahrung des Kundenvertrauens
- Automatisierung der Kundenkommunikation
Anwendungsfälle für diesen Assistenten (Beispiele):
- Überwachung überfälliger Forderungen und tägliches Debitorenmanagement
- KI-gestützte Priorisierung der täglichen Debitorenbuchhaltungsaktivitäten
- Anlegen und Lösen von Klärungsfällen bei Kundenrechnungen
- Vorbereitung des Kundenanrufs mit vollständigem Account-Kontext und den besten Folgemaßnahmen
- Erfassung und Nachverfolgung von Zahlungsversprechen
- Schnelle Fehlerbehebung mit Rechnungskorrektur und Neuabrechnung für Abonnementverträge
Vorteile
Beschleunigtes Inkasso
KI-gestützte Erkenntnisse und Empfehlungen für die nächstbeste Maßnahme helfen Inkassoteams, sich zum richtigen Zeitpunkt auf die richtigen überfälligen Forderungen zu konzentrieren, wodurch die Rückerstattung beschleunigt und die Forderungslaufzeit verkürzt wird.
Vollständiger Kundenkontext
Eine übersichtliche Sicht auf überfällige Posten, Salden, Klärungsfälle und die Kontakthistorie verschafft Inkassoteams einen umfassenden Überblick, der zu effektiveren Gesprächen und schnelleren Zahlungszusagen führt.
Schnellere Lösung von Klärungsfällen und Freigabe von Zahlungen
Die automatisierte Ermittlung der Ursachen und die schrittweise Anleitung zur Lösung verkürzen die Bearbeitungszeiten, setzen gebundene Mittel frei und steigern gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
Effiziente Verwaltung von Verträgen mit hohem Rechnungsvolumen
Eine verstärkte Zahlungsautomatisierung und höhere Rechnungsgenauigkeit vermeiden nachgelagerte Korrekturen und verhindern Umsatzverluste sowie Verzögerungen.
Von diesem Assistenten verwendete Agenten
Durch die Nutzung des Assistenten für die Debitorenbuchhaltung können Sie spezialisierte KI-Agenten aufeinander abgestimmt zum Einsatz bringen. Hierzu zählen Joule Agents, die das Prozess-Know-how von SAP anwenden, wie auch individuell erstellte Agenten.
Agent für das Anlegen von Klärungsfällen
Erstellt Klärungsfälle auf der Grundlage von E-Mails und Joule-Prompts und validiert Dokumente sowie Duplikate.
Agent für die Lösung von Klärungsfällen
Zeigt offene Klärungsfälle mit dem vollständigen Kontext an und empfiehlt die beste Maßnahme, um diese schneller zu lösen.
Agent zur Vorbereitung von Inkassokonten
Bietet sofortige Einblicke in Kundenkonten, damit Inkassoteams sich auf Kundengespräche vorbereiten und schnellere Zahlungszusagen erzielen können.
Agent für die Forderungsanalyse
Bietet Debitorenbuchhaltungsteams einen umfassenden Überblick über Salden, Rechnungen, Fälligkeiten, Klärungsfälle und Mahnstufen.
Agent für E-Mail-Kontaktaufnahme bei Inkasso
Versendet personalisierte E-Mails an Kunden, um ausstehende Forderungen einzutreiben.
Agent für Fallvorbereitung
Extrahiert Kontextdaten aus SAP Billing and Revenue Innovation Management, um einen Fall anzulegen.
Agent für Fallbearbeitung
Automatisiert die Bearbeitung von Fällen zur Lösung in SAP Billing and Revenue Innovation Management.
Agent für Abonnement-Lebenszyklus
Verwaltet Änderungen an Abonnementverträgen, indem er Maßnahmen empfiehlt und für konforme Aktualisierungen sorgt.
Agent für Rechnungsausführung
Koordiniert Korrekturen an Abonnementrechnungen, indem Probleme erkannt, Maßnahmen empfohlen und konforme Korrekturen durchgeführt werden.
Inkasso-Agent
Empfiehlt die besten Folgemaßnahmen, priorisiert nach finanziellen Auswirkungen, Unternehmensrichtlinien und Kundenerkenntnissen.
Agent für Zahlungsabgleich
Automatisiert den Zahlungsausgleich in der Vertragskontokorrentabrechnung durch intelligenten Abgleich und kontinuierlich optimierte Abgleichsregeln.
Weitere Assistenten für das Finanzmanagement kennenlernen
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Assistent für die Kreditorenbuchhaltung
Beheben Sie Zahlungsausnahmen, stimmen Sie Kreditoren ab und wandeln Sie die Kreditorenbuchhaltung in eine selbstoptimierende Funktion um.
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Abrechnungsassistent
Beugen Sie Fakturierungsfehlern vor, lösen Sie Buchungsprobleme schneller und stellen Sie präzise Rechnungen aus.
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Cash- und Treasury-Assistent
Optimieren und steuern Sie die Liquidität durch intelligente Positionierung, Prognosen und Bankeinblicke, um den Geschäftsbetrieb zu finanzieren und Risiken vorzubeugen.
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Bringen Sie Ihre Debitorenbuchhaltung voran
Demotermin vereinbaren
Erfahren Sie mehr und gewinnen Sie einen detaillierten Einblick, wie intelligente Systeme unternehmensweite Arbeitsprozesse übernehmen können.
Autonomous Finance kennenlernen
Erfahren Sie, wie integrierte KI über alle Finanzlösungen hinweg den Geschäftswert und die operative Exzellenz steigert – mit Joule als zentralem Element.