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Systeme auf Spitzenleistung halten

Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer gesamten SAP-Software optimal aus. Unsere umfangreichen Supportangebote beinhalten langfristige Supportpläne, Unterstützung durch Teams vor Ort und Remote-Support.
Susan Galer
Communications Director
SAP

Ihr vertrauenswürdiger Partner in der COVID-19-Krise und danach

In einem Interview erläutert Shane Paladin, SAP Services President, wie sein weltweit präsenter Bereich dafür sorgt, dass die Kunden sich bei jedem Kontakt mit SAP gut und verstanden fühlen.

Service- und Supportangebote

Vereinfachen Sie Ihre digitale Transformation, damit Sie schnell und effizient exzellente Ergebnisse erzielen.

Essential Business Services von SAP

Im Rahmen von Essential Business Services und unseres Konzepts für die Offsite-Servicebereitstellung erhalten unsere Kunden die SAP-Services nicht vor Ort, sondern von einem externen Standort.

Innovationsservices und ‑lösungen

Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab und verwirklichen Sie Innovationen mit intelligenter Software der neuen Generation, die exakt auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.

Innovation und Beratungsangebote

Nehmen Sie unsere kompetente Beratung in Anspruch und schlagen Sie damit sofort den besten Weg zu digitaler Transformation, Cloud-Einführung und nachhaltigen Innovationen ein.

Implementierungsservices

Beschleunigen Sie die Implementierung, Migration und Einführung von SAP-Lösungen mit einer Kombination aus einzigartigem Fachwissen und Best Practices.

Cloud-Services

Erzeugen Sie durch Tempo, Innovationen, Flexibilität, Beweglichkeit und Einfachheit Geschäftswert für Ihre Kunden und für Ihr Unternehmen.

Supportservices

Verlagern Sie Ihre On-Premise-Lösungen in die Cloud und nutzen Sie dafür unsere Supportpläne, die Sie durch die Anpassung an Ihr Geschäft führen, damit Sie leistungsstarke Lösungen im Einsatz haben.

Premium Success Engagements

Vereinfachen Sie Ihre Implementierung mit Service- und Supportpaketen und entwickeln Sie in Co-Innovation mit uns wegweisende Geschäftsmodelle.

SAP Support Portal

Das SAP Support Portal ist Ihr schneller und einfacher Zugang zu technischen Supportdokumenten und zu unseren Produktexperten.

Das SAP Support Portal bietet Kunden und Partnern supportbezogene Neuigkeiten und Funktionen und ermöglicht den Zugriff auf Support-Anwendungen, Services und Angebote, die dazugehörige Hilfe und den Kontext.

Probleme verhindern, bevor sie auftreten

In unserer umfassenden Wissensdatenbank und mithilfe intelligenter Tools wie Guided Answers und Cloud Availability Center finden Sie zahlreiche Lösungshilfen.

Hilfe von Experten – jederzeit, passgenau und überall

Über unsere Services „Expert Chat“ und „Schedule an Expert“ bekommen Sie direkten Zugang zu SAP-Support-Experten und können Ihre Fragen schnell klären sowie Problemen vorbeugen.

Mit personalisiertem Support Zeit sparen

Richten Sie Ihr persönliches Dashboard für eine schnelle Erledigung von Routinearbeiten ein, zum Beispiel für Softwaredownloads, das Prüfen von Vorfällen und die Benutzerverwaltung.

SAP Help Portal

Besuchen Sie das SAP Help Portal und bleiben Sie über die Installation, Aktualisierungen und die Verfügbarkeit unserer Software auf dem Laufenden.

Produktdokumentation finden

Orientieren Sie sich in einer vollständigen Liste unserer Softwareprodukte. Über sie finden Sie die zugehörigen Dokumentationen zu Implementierung, Upgrades und neuen Funktionen.

Learning Journeys

Nutzen Sie strukturierte visuelle Leitfäden für Ihren Lernpfad zu umfangreichem Wissen und der kompetenten Anwendung der wichtigsten SAP-Lösungen.

Best Practices

Arbeiten Sie mit bewährten Best Practices, damit Sie Ihre neue Software bereits in wenigen Wochen in Betrieb nehmen können – in der Cloud, vor Ort und in hybriden Umgebungen.

SAP-Roadmaps

Informieren Sie sich in unseren Roadmaps über die aktuellen Optionen Ihrer Softwarelösungen sowie über geplante Innovationen und die zukünftige Ausrichtung.

Unternehmensweiter Support

SAP Solution Manager

Diese Lösung vereinfacht Ihnen die Verwaltung Ihrer Anwendungen von SAP und anderen Anbietern gravierend. Sie bietet Ihnen die Prozesse, Werkzeuge und Services, die Sie für den Support Ihrer IT-Landschaft heute und in Zukunft benötigen.

Für jede Anforderung der richtige Support

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