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Supportleistungen von SAP

Systeme auf Spitzenleistung halten

Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer gesamten SAP-Software optimal aus. Unsere umfangreichen Supportangebote beinhalten langfristige Supportpläne, Unterstützung durch Teams vor Ort und Remote-Support.

SAP Support Portal

Besuchen Sie das SAP Support Portal und nutzen Sie das SAP ONE Support Launchpad. Mit ihm können Sie unsere Wissensdatenbank durchsuchen, Problemlösungen finden und Vorfälle melden.

SAP Digital Business Services

Vertrauen Sie Beratern mit exzellenter Kenntnis der SAP-Software. Von ihnen erhalten Sie in jeder Phase Ihrer Transformation den erforderlichen Support.

SAP Help Portal

Entwickeln Sie sich zum Experten für SAP-Lösungen. Dafür erhalten Sie Zugriff auf die Dokumentation für sämtliche SAP-Produkte und entsprechende Lernpfade, unsere Learning-Journey-Leitfäden.

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SAP Support Portal

Das SAP Support Portal ist Ihr schneller und einfacher Zugang zu technischen Supportdokumenten und zu unseren Produktexperten.
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Bild eines Leuchtturms mit Leuchtfeuer als Symbol für den Echtzeit-Lösungssupport auf allen Schritten des Kundenweges

Probleme verhindern, bevor sie auftreten

In unserer umfassenden Wissensdatenbank und mithilfe intelligenter Services wie Guided Answers und dem Cloud Availability Center finden Sie zahlreiche Lösungshilfen.

Bild zweier Hände beim Händedruck als Symbol für individuellen Support durch SAP-Experten

Hilfe von Experten – jederzeit, passgenau und überall

Über unsere Services „Expert Chat“ und „Schedule an Expert“ bekommen Sie direkten Zugang zu SAP-Support-Experten und können Ihre Fragen schnell klären sowie Problemen vorbeugen.

Bild einer Person, die vor einem Monitor mit der Abbildung eines Schraubenschlüssels sitzt, der personalisierte Tools und Support-Optionen für SAP-Software symbolisiert

Mit personalisiertem Support Zeit sparen

Richten Sie Ihr persönliches Dashboard für eine schnelle Erledigung von Routinearbeiten ein: für den Download von Software, das Prüfen von Vorfällen, die Benutzerverwaltung und vieles mehr.

SAP Digital Business Services

Vereinfachen Sie Ihre digitale Transformation, damit Sie schnell und effizient exzellente Ergebnisse erzielen.
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Bild von Sprechblasen als Symbol für die Beratungsservices von SAP

Beratungsservices

Nehmen Sie unsere kompetente Beratung in Anspruch und schlagen Sie damit sofort den besten Weg zu digitaler Transformation, Cloud-Einführung und nachhaltigen Innovationen ein.

Bild ineinandergreifender Zahnräder als Symbol für die Beschleunigung von Implementierungen mit einer Kombination aus Fachwissen und Best Practices

Implementierungsservices

Beschleunigen Sie die Implementierung, Migration und Einführung von SAP-Lösungen mit einer Kombination aus einzigartigem Fachwissen und Best Practices.

Abbildung eines Kundendienstmitarbeiters mit Headset als Symbol für die von SAP angebotenen Kundensupport- und Erfolgsservices

Success- und Support-Pläne

Verlagern Sie Ihre On-Premise-Lösungen in die Cloud und nutzen Sie dafür unseren Support, der Ihnen bei der Einführung der Lösungen hilft und ihre optimale Leistung sicherstellt.

Abbildung eines Pokals als Symbol für den Premium-Support von SAP

Premiumservices

Vereinfachen Sie Ihre Implementierung mit Service- und Supportpaketen und entwickeln Sie in Co-Innovation mit uns wegweisende Geschäftsmodelle.

Abbildung einer Wolke, aus der Regen fällt, als Symbol für Cloud-Services, die Tempo, Innovation, Flexibilität, Beweglichkeit und Einfachheit gewährleisten

Cloud-Services

Erzeugen Sie durch Tempo, Innovationen, Flexibilität, Beweglichkeit und Einfachheit Geschäftswert für Ihre Kunden und für Ihr Unternehmen.

SAP Help Portal

Besuchen Sie das SAP Help Portal und bleiben Sie über die Installation, Aktualisierungen und die Verfügbarkeit unserer Software auf dem Laufenden.
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Abbildung eines Zwei-Ebenen-Diagramms als Symbol für die SAP-Produkthierarchie

Produktdokumentation finden

Orientieren Sie sich in einer vollständigen Liste unserer Softwareprodukte. Über sie finden Sie die zugehörigen Dokumentationen zu Implementierung, Aktualisierungen und neuen Funktionen.

Bild eines Pfades mit mehreren Abbiegungen als Symbol für Learning Journeys von SAP

Learning Journeys

Nutzen Sie strukturierte visuelle Leitfäden für Ihren Lernpfad zu umfangreichem Wissen und der kompetenten Anwendung der wichtigsten SAP-Lösungen.

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Best Practices

Arbeiten Sie mit bewährten Best Practices, damit Sie Ihre neue Software bereits in wenigen Wochen in Betrieb nehmen können – in der Cloud, vor Ort und in hybriden Umgebungen.

SAP-Roadmaps

Informieren Sie sich in unseren Roadmaps über die aktuellen Optionen Ihrer Softwarelösungen sowie über geplante Innovationen und die zukünftige Ausrichtung.

Unternehmensweiter Support

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SAP Solution Manager

Die Verwaltung Ihrer Anwendungen von SAP und anderen Anbietern wird ganz einfach mit dieser Software, die Ihnen die Prozesse, Werkzeuge und Services bietet, die Sie für den Support Ihrer IT-Landschaft heute und in Zukunft benötigen.

SAP-Community

Werden Sie Mitglied und erfahren Sie, wie die SAP Community, das soziale Netzwerk für SAP-Spezialisten, Tag für Tag die Arbeitsweise Tausender SAP-Anwender verändert.

Für jede Anforderung der geeignete Support

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