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Abonnementabrechnung und Einnahmenmanagement

Monetarisieren Sie die digitale Transformation durch die Abrechnung von Massenabonnements und die Verwaltung von Einnahmen

Mit unserer Software für die Abonnementabrechnung und das Einnahmenmanagement halten Sie auf dem Markt für digitale Dienstleistungen alle Trümpfe in der Hand:

  • Sie eröffnen sich Geschäftschancen, indem Sie Kundenpreise und Partner-Beteiligungsmodelle zügig anpassen
  • Sie bieten attraktive Abonnements an, die Sie vom Wettbewerb differenzieren
  • Sie erhöhen die Effizienz bei der Auftragsabwicklung und reduzieren die Gesamtbetriebskosten
  • Sie verbessern die Transparenz vom Kundenmanagement bis zur Umsatzrealisierung

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Das sagen Kunden über das Einnahmemanagement von SAP

Funktionen der Lösung

Funktionsumfang

Verwaltung von Abonnementaufträgen

Den Durchschnittsumsatz steigern und Kundenabwanderungen reduzieren

Mit SAP-Lösungen für die Verwaltung von Abonnementaufträgen verschaffen Sie Ihren B2C- und B2B-Kunden in allen Interaktionskanälen konsistente Erfahrungen:

  • Sie gewinnen mit maßgeschneiderten Abonnementpaketen neue Kunden
  • Sie überzeugen Ihre Kunden mit der richtigen Kombination von Produkten, Projekten, regelmäßigen und pünktlichen Dienstleistungen sowie Nutzungsentgelten
  • Sie können vorhandene Abonnements schneller ändern und so verhindern, dass Kunden abwandern
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Abrechnungsmediation

Den netzwerkübergreifenden Datenzugriff durch Abrechnungsmediation vereinfachen

Mit unseren Lösungen für die Abrechnungsmediation erfassen Sie Daten aus einer Vielzahl von Datenquellen und Netzwerktechnologien. Mit SAP-Software können Sie:

  • Daten filtern, transformieren und in die erforderlichen Zielformate konsolidieren, bevor sie an nachgelagerte Anwendungen weitergeleitet werden
  • Echtzeit- und Batch-Verarbeitungsfunktionen nutzen
  • Auf mehrere separate Lösungen verzichten und die Kosten deutlich reduzieren
  • Schnell auf neue Marktanforderungen reagieren – dank einer intuitiven Benutzeroberfläche

SAP Hybris Billing, Mediation von DigitalRoute

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Servicesteuerung

Bessere Abonnentenerfahrung durch Servicesteuerung in Echtzeit

Verbessern Sie den Kundenservice mit SAP-Software für die Servicesteuerung in Echtzeit:

  • Erfassen und verarbeiten Sie Daten aus einer Vielzahl von Datenquellen und Netzwerktechnologien
  • Zählen und aggregieren Sie die Nutzung Ihrer Dienste und reagieren Sie auf festgelegte Schwellenwerte und Begrenzungen
  • Senden Sie Zusammenfassungen direkt an ein Bewertungs- und Abrechnungssystem
  • Bringen Sie die abonnentenorientierte Echtzeitsteuerung näher an die operativen Serviceplattformen

SAP Hybris Billing, Service Control von DigitalRoute

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Preisgestaltung und Abrechnung

Bleiben Sie Ihrer Konkurrenz voraus, indem Sie Ihren Kunden schnell attraktive Preisangebote unterbreiten

  • Bringen Sie Preisangebote dank einer konfigurierbaren Preisgestaltung ohne jeglichen Programmieraufwand schnell auf den Markt
  • Flexibilisieren Sie die Preisgestaltung, indem Sie die Preise für mehrere Services über eine einzige leistungsstarke Plattform steuern, die eine dynamische Skalierung bis hin zu extrem großen Transaktionsvolumen ermöglicht
  • Entwickeln Sie gezielte, personalisierte Angebote und halten Sie gleichzeitig Ihren Produktkatalog praktikabel und konsistent

SAP Hybris Billing, Charging

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Rechnungsstellung

Mit vereinfachter Fakturierung den Cashflow optimieren und den Kundenservice verbessern

SAP-Software führt Informationen aus verschiedenen Fakturierungsströmen und einzeln abgerechneten Services zusammen. Das ermöglicht es Dienstleistern, Beträge in einer einzigen Rechnung zu konsolidieren, die ihnen eine umfassende Sicht auf den Kunden verschafft. Bei Bedarf können sie Geschäftspartnerschaften eingehen und die Services ihrer Partner anbieten. Aus den Rechnungen geht klar hervor, welches Unternehmen für die einzelnen Rechnungspositionen verantwortlich ist. Außerdem können sie ausgeklügelte Regeln für Rechnungsabschläge verwalten. Die deutliche Vereinfachung komplexer Abrechnungsprozesse erlaubt es Dienstleistern, ihren Kunden konsolidierte Rechnungen und einen persönlicheren Service zu bieten.

SAP Hybris Billing, Invoicing

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Flexible Abrechnungslösung

Mit vereinfachter Abrechnung den Cashflow optimieren und die Kundenzufriedenheit verbessern

Mit SAP-Software für die flexible Abrechnung können Dienstleister konsolidierte Rechnungen für Angebotspakete (Services, Projekte und Produkte) erstellen, die Kunden ganz einfach nachvollziehen können. Dank eines konfigurierbaren Fakturierungsprozesses gewinnen sie die volle Kontrolle über den Abrechnungsprozess und können jede Rechnung vor dem Versand personalisieren. So sind sie in der Lage, präzise und fristgerechte Rechnungen zu erstellen und die Außenstandsdauer zu reduzieren.

SAP Hybris Billing, Flexible Solution Billing

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Digitale Dokumente
Verwalten Sie die Zahlungs-, Buchhaltungs-, Controlling- und Reporting-Prozesse für eine Vielzahl von Finanztransaktionen
  • Reduzieren Sie Ihre Kosten und verschaffen Sie Ihren Mitarbeitern Freiraum für einen exzellenten Kundenservice, indem Sie die Prozesse im Forderungsmanagement automatisieren
  • Vereinfachen Sie Ihren Mitarbeitern die Verwaltung von Kundenkonten und vermeiden Sie Forderungsausfälle mit einem integrierten Management für Kundenbetreuung und Klärungsfälle
  • Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Zahlungen aus unterschiedlichen Quellen mit nur einer Lösung verwalten und flexible Zahlungsoptionen bieten
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Forderungsmanagement und Zahlungsabwicklung

Verwalten Sie die Buchhaltungs-, Controlling- und Reporting-Prozesse für eine Vielzahl von Finanztransaktionen

SAP-Software unterstützt sämtliche Zahlungskanäle und erlaubt eine fortschrittliche und flexible Verrechnungssteuerung. So können Abrechnungsexperten individuelle Verrechnungsstrategien zuweisen, den Zahlungsabgleich automatisieren und Berichte generieren, die den Rechnungslegungsvorschriften entsprechen. Die weitgehend automatisierte Zahlungsabwicklung ermöglicht dem Fakturierungsteam, die Außenstandsdauer zu verkürzen und die Bearbeitungskosten zu senken. Das macht sich auch in einer höheren Kundenzufriedenheit bemerkbar, da Zahlungen präzise und schnell bearbeitet und Inkassoverfahren nur gegen säumige Kunden eingeleitet werden.

SAP Hybris Billing, Customer Financials

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Kredit- und Inkassomanagement

Kreditentscheidungen und Inkassoprozesse individuell auf die Kunden zuschneiden

SAP-Software ermöglicht eine zuverlässige, umfassende Überprüfung der Kreditwürdigkeit von neuen und bestehenden Kunden, bei der historische Kundendaten mit Daten externer Ratingagenturen zusammengeführt werden. Routineaufgaben im Inkassoprozess, wie die Berechnung von Zinszahlungen, laufen für eine große Anzahl von Kunden vollständig automatisiert ab. Fakturierungsspezialisten können Inkassostrategien ändern und kontinuierlich optimieren, indem sie sich auf Champion/Challenger-Analysen sowie auf Analysen von internen Teams und externen Inkassobüros stützen. Eine vollständige Kredit- und Inkassohistorie neuer und bestehender Kunden ermöglicht Dienstleistern, die Außenstandsdauer von Forderungen und das Risiko von Zahlungsausfällen zu reduzieren und gleichzeitig die Kundenbindung zu stärken.

SAP Hybris Billing, Customer Financials

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Kundenbetreuung im Finanzbereich und Abwicklung von Klärungsfällen

Anfragen und strittige Fälle mit einer umfassenden Sicht auf die Finanzdaten der Kunden schnell und einfach klären

SAP-Software bietet Callcenter-Mitarbeitern einen vollständigen Überblick über die Finanzdaten, ausstehenden Rechnungen, Rechnungsdetails und Zahlungshistorie der Kunden. Sie können im Handumdrehen Kundenverträge und Zahlungsdetails ändern, Ratenpläne einrichten, Gutschriften erstellen und unklare Positionen als gesperrt markieren, um sie von der automatischen Verarbeitung auszuschließen. So nimmt die Anzahl der Supportanfragen ab und strittige Fälle werden schneller und kostengünstiger geklärt. Die schnelle und umfassende Unterstützung durch kompetente Callcenter-Mitarbeiter ist für Kunden ein guter Grund, einem Unternehmen treu zu bleiben.

SAP Hybris Billing, Customer Financials

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Einfache, personalisierte Abrechnungs- und Bestellprozesse

SAP Hybris Revenue Cloud vereinfacht und automatisiert die Verwaltung Ihrer cloudbasierten Abrechnungs- und Bestellprozese, einschließlich Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung.
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MGI 360 Market Ratings: Studie zu flexiblen Abrechnungslösungen

Dieser auf Untersuchungen und Analysen von MGI Research basierende Bericht, in den auch Meinungen von Kunden, Lieferanten, Partnern und Branchenkennern eingeflossen sind, beschreibt die wichtigsten Anforderungen an Abrechnungslösungen, inklusive entsprechender Empfehlungen.

Forrester Wave: Studie über Lösungen für die Abonnementabrechnung

Lesen Sie in diesem Bericht von Forrester, auf welche zentralen Funktionen für die Abonnementabrechnung Unternehmen bei der Anbieterauswahl für ihre B2B- bzw. B2C-Strategie und Cloud-Architektur achten sollten.

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Brandaktuelle Themen rund um das

Abrechnungs- und Einnahmenmanagement

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Immer mehr Unternehmen erfinden ihre Produkte und ihre Vertriebs- und Umsatzgenerierungsprozesse neu. Was sie dafür brauchen, ist eine neue Art von Vertriebsleiter, der die Optimierung all dieser Prozesse überwacht und steuert.
In den letzten 60 Jahren ist die durchschnittliche Lebensdauer eines Unternehmens von 61 auf 18 Jahre gesunken. Bei der derzeitigen Fluktuationsrate werden 75 Prozent der 2012 im S&P 500 gelisteten Unternehmen bis 2027 ersetzt worden sein.
 
Gartner zufolge wird der CPQ (Configure, Price, Quote)-Markt bis 2020 voraussichtlich um jährlich 20 % wachsen, insbesondere im Hinblick auf cloudbasierte CPQ-Lösungen.
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Neue Wege für Ihr Geschäft – mit SAP Digital Business Services

Überall auf der Welt digitalisieren Unternehmen ihre Geschäftsprozesse – auch wenn der Weg dorthin nicht immer ganz einfach ist. SAP Digital Business Services begleiten Sie auf jedem Schritt Ihrer digitalen Transformation, von der Entwicklung einer Strategie bis hin zur Implementierung neuer Technologie und darüber hinausgehenden Aufgaben.

Unsere Experten verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz. Sie helfen Ihnen, neue Prozesse und Möglichkeiten zu identifizieren und zu realisieren. Gleichzeitig sorgen sie dafür, dass der Betrieb reibungslos weiterläuft. Mit uns können Sie sicher sein, dass Sie in höchstem Maße von Ihrer SAP-Software profitieren und auch in Zukunft den Anforderungen der digitalen Wirtschaft gewachsen sind.

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