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Premium-Erfolgengagements

Kundenerfolg für das intelligente Unternehmen

Die neue Version von SAP MaxAttention bietet Ihnen umfassende, personalisierte und auf Ihr Unternehmen abgestimmte Services. Diese erschließen Ihnen die Vorteile und Chancen eines intelligenten Unternehmens. An Ihren Standorten erhalten Sie privilegierten Zugang zu SAP-Experten, -Werkzeugen und -Methoden, damit Sie Ihre mit den SAP-Lösungen angestrebten Geschäftsziele erreichen und Ihre Visionen erfolgreich umsetzen können.

Das neue Konzept von SAP MaxAttention

SAP MaxAttention hilft Ihnen mit präziser und engagierter fachlicher und technischer Beratung, Ihre digitalen Konzepte mit SAP-Lösungen in wertorientierte, vorhersagbare Ergebnisse zu überführen – von der Innovation bis zum Produktivbetrieb.

Ganzheitliche Kundenbetreuung

SAP MaxAttention umfasst die geschäftlichen und die IT-Anforderungen Ihres Unternehmens, um die sich ein engagiertes Team kümmert.

Umfassendes Portfolio

SAP MaxAttention umspannt alle SAP-Lösungen und Bereitstellungsmodelle von der Innovation bis zum Produktivbetrieb.

Vorhersagbare Ergebnisse

Unsere Services passen sich effizient an Ihre Geschäftsanforderungen an und fördern die richtigen Ergebnisse für Ihr Unternehmen.

Ein koordinierendes, einheitliches Führungsteam für alle SAP-Services

Für SAP MaxAttention haben wir zur Erfüllung Ihrer Serviceanforderungen eine einzigartige Führungsstruktur eingerichtet. Ihr SAP-MaxAttention-Team vor Ort koordiniert und lenkt die unterschiedlichen Teams, sodass Sie nur eine, für alle Services verbindliche Ansprechstelle haben. Je nach Ihren Anforderungen sind die folgenden Schlüsselpersonen Ihre Erfolgsbegleiter.

Service- und Supportpartner

Der Service- und Supportpartner steuert den Einsatz in allen Phasen der Bereitstellung. Basierend auf einem ganzheitlichen Bild des Istzustands, Ihrer Ziele, der besonderen Anforderungen Ihrer Branche und der wichtigsten Werttreiber unterstützt er Sie bei der Bestimmung der besten Lösung.

Unternehmensarchitekt

Der Unternehmensarchitekt entwirft die gewünschte konsistente Zielarchitektur und spiegelt dabei Ihre geschäftlichen Strategien und Ziele an den Roadmaps von SAP-Lösungen.

Technischer Qualitätsmanager

Der technische Qualitätsmanager steuert die IT-Aspekte Ihres Projekts und konzentriert sich dabei vor allem auf Systemzuverlässigkeit, Sicherheit, Skalierbarkeit, Datenintegrität und hohe Leistung. Mit Unterstützung des SAP Mission Control Centers sichert diese Schlüsselrolle Ihr Projekt ab und sorgt für die Betriebsbereitschaft und einen reibungslosen Produktivstart.

Umfassendes Serviceportfolio mit klar kalkulierbaren Ergebnissen

Das Services- und Supportportfolio von SAP MaxAttention umfasst einfach nutzbare, kumulative Einsatzebenen, die individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind. Dieser Ansatz führt zu kalkulierbaren Resultaten – in On-Premise-, Cloud- und Hybridumgebungen – von der Innovation bis zum Betrieb.

Innovationsservices

  • Steuern und Messen der Innovation im Rahmen einer Innovationsstrategie
  • Schlankes Team für digitale Innovation und kontinuierliche Innovationszyklen 
  • Ausloten von Geschäftsmöglichkeiten und Entwicklung funktionsfähiger Prototypen

Co-Design

  • Minimierung von Modifikationen und unternehmensspezifischen Anpassungen
  • Umsetzbarer Wertschöpfungsplan
  • Definition von Value Maps und Gewinn eines klaren Verständnisses der Wertkennzahlen

Architekturplanung

  • Architektur-Design hochleistungsfähiger und vielfältiger IT-Landschaften
  • Festlegen einer Zielarchitektur, die zur Lösungsvision von SAP passt
  • Validierung des technischen Designs von On-Premise-, Cloud- und Hybridumgebungen

Analyselösungen und Datenmanagement

  • Bestimmung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial und Ausbildung der Belegschaft für die neue Software 
  • Bewertung der Strategie, Verbesserung der Datenintegration, Qualität und Governance und Lösungsentwurf
  • Entwicklung von Prototypen für Szenarios der nächsten Generation wie maschinelles Lernen, Big Data und IoT

Unterstützung bei der Implementierung

  • Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse
  • Entwicklung eines detaillierten Konzepts der technischen Infrastruktur und des Datenmigrationsdesigns 
  • Beschleunigung der Erstellung des Implementierungsplans für Ihr Transformationsprojekt

Cybersicherheit und Compliance

  • Abstimmung der technischen Architektur auf Sicherheitsprodukte und Lösungen von SAP
  • Erstellung einer Sicherheits- und Compliance-Roadmap
  • Identifikation von kritischen Lücken und Optimierungspotenzial

PaaS und DevOps

  • Kontinuierlicher, mit DevOps überwachter Bereitstellungsansatz
  • Wissensaufbau zur Integration Ihrer aktuellen Landschaft mit SAP Cloud Platform
  • Informationen zur Entwicklung schneller, flexibler und hoch moderner Cloud-Anwendungen

Absicherung

  • Tuning für hohe Leistung und Skalierbarkeit
  • Analysen des funktionalen Designs und der Architektur sowie Bewertung funktionaler Lücken
  • Festlegung von Aktionsplänen, mit denen Risiken und Probleme in Bezug auf Leistung, technische Integrität und Stabilität angegangen werden

Umfassender Hybridbetrieb

  • Schnelle Stabilisierung von Hochleistungslösungen
  • Proaktive Überwachung und Benachrichtigung
  • Priorisierung der kritischen Bereiche und Roadmap für die nächsten Schritte

Schnelle Unterstützung

  • Nachweislich sichere Verbindungen und Daten für stark regulierte Branchen
  • Garantierte Erstreaktions- und Problemlösungszeit
  • Eine zentrale Ansprechstelle mit regelmäßiger, klarer Abstimmung

SAP-Kunden und ihre Erfolge

Standardisierung von globalen Logistikprozessen

HP Inc. beschleunigt seine Logistikprozesse mit einer standardisierten Plattform für die Bedarfsplanung. 

Mehr Effizienz dank optimierter Produktionsplanung

Der Hausgerätehersteller Mabe strafft seinen gesamten Produktionsbetrieb mit einem intelligenten Fertigungsprozess.

Weitere Informationen

Neu: SAP Transformation Hub

SAP Transformation Hub ist ein Team aus hoch qualifizierten Experten und Unternehmensarchitekten. Mit seinen herausragenden Fachkenntnissen unterstützt es die SAP-MaxAttention-Kunden bei der Architekturplanung. 

Nachrichten und Trends von Branchenexperten

Christian Leja
Director of SAP MaxAttention Solution Marketing
SAP

SAP MaxAttention und das intelligente Unternehmen

Erfahren Sie in dieser Blogreihe mehr über die Chancen, die sich Ihrem Unternehmen bieten. Gewinnen Sie einen praxisbezogenen Blick auf Schwerpunktthemen, der Ihnen hilft, die Grundlagen, Fertigkeiten und Kompetenzen eines intelligenten Unternehmens zu erwerben. 

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