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Das neue SAP MaxAttention

Kundenerfolg für intelligente Unternehmen

Mit der neuen Version von SAP MaxAttention erhalten Sie umfassende, personalisierte Services, die auf Ihr Unternehmen abgestimmt sind und die Digitalisierung unterstützen. Sie erschließen Ihnen die Vorteile und Chancen eines intelligenten Unternehmens. An Ihren Standorten bekommen Sie privilegierten Zugang zu Experten, Werkzeugen und Methoden von SAP, die sicherstellen, dass Sie mit Ihren neuen SAP-Lösungen die angestrebten Geschäftsziele erreichen und Ihre Visionen umsetzen können.

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Das neue Konzept von SAP MaxAttention



SAP MaxAttention hilft Ihnen mit präziser und engagierter fachlicher und technischer Beratung, Ihre digitalen Konzepte mit SAP-Lösungen in wertorientierte, vorhersagbare Ergebnisse zu überführen – von der Innovation bis zum Produktivbetrieb.

Ganzheitliche Kundenbetreuung

SAP MaxAttention umfasst die geschäftlichen und die IT-Anforderungen Ihres Unternehmens, für die ein engagiertes Team zur Verfügung steht.

Umfassendes Portfolio

SAP MaxAttention umspannt alle SAP-Lösungen und Bereitstellungsmodelle von der Innovation bis zum Produktivbetrieb.

Vorhersagbare Ergebnisse

Die SAP-MaxAttention-Services passen sich effizient an Ihre Geschäftsanforderungen an und fördern die richtigen Ergebnisse für Ihr Unternehmen.

Ein koordinierendes, einheitliches Führungsteam für alle SAP-Services

Für das neue SAP MaxAttention haben wir eine einzigartige Führungsstruktur eingerichtet, die Ihre gesamten Serviceanforderungen erfüllt. Ihr SAP-MaxAttention-Team vor Ort koordiniert und lenkt die unterschiedlichen Service- und Supportteams, sodass Sie nur eine, für alle Services verbindliche Ansprechstelle haben. Je nach Ihren Anforderungen sind die folgenden Schlüsselrollen Ihre Begleiter auf dem Weg zum Erfolg.

Service- und Supportpartner

Er steuert durchgehend Ihre Einsatzphasen: Projekt, Support und Optimierung. Dafür verschafft er sich ein ganzheitliches Bild des Istzustands, Ihrer Ziele, der besonderen Anforderungen Ihrer Branche und der wichtigsten Werttreiber und hilft Ihnen, die beste Lösung zu ermitteln.

Unternehmensarchitekt

Er unterstützt Sie, Roadmaps von SAP-Lösungen aufzustellen, die Ihrer Geschäftsstrategie und Ihren Zielen entsprechen und entwirft die gewünschte zukünftige Unternehmensarchitektur. Dabei führt er die Architekturexpertise aller beteiligten SAP-Experten zu einem konsistenten Bild zusammen. 

Leitender technischer Qualitätsmanager

Er steuert die Aspekte der IT-Architektur und konzentriert sich dabei vor allem auf Systemzuverlässigkeit, Sicherheit, Skalierbarkeit, Datenintegrität und hohe Leistung. Mit Unterstützung des SAP Mission Control Centers sichert er Ihr Projekt ab, gewährleistet die Betriebsbereitschaft und einen reibungslosen Produktivstart.

Umfassendes Serviceportfolio mit vorhersehbaren Ergebnissen

Das Service- und Supportportfolio der neuen Version von SAP MaxAttention umfasst einfach nutzbare, kumulative Service- und Supportebenen, die individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind. Dieser Ansatz führt zu kalkulierbaren Resultaten in allen On-Premise-, Cloud- oder Hybridumgebungen – von der Innovation bis zum Betrieb.

Innovationsservices
  • Innovation im Rahmen einer Innovationsstrategie steuern und messen
  • Schlankes Team für digitale Innovation und kontinuierliche Innovationszyklen 
  • Ausloten von Geschäftsmöglichkeiten und Entwicklung funktionsfähiger Prototypen

Co-Design
  • Minimierung von Modifikationen und unternehmensspezifischen Anpassungen
  • Umsetzbarer Wertschöpfungsplan
  • Definition von Value Maps und klares Verständnis der Wertkennzahlen

Architekturplanung
  • Architektur-Design hoch leistungsfähiger und vielfältiger IT-Landschaften
  • Zielarchitektur im Einklang mit der Lösungsvision von SAP
  • Validierung des technischen Designs von On-Premise-, Cloud- und Hybridumgebungen

Unterstützung bei der Implementierung
  • Vorkonfigurierte Einrichtung und einsatzbereite Geschäftsprozesse
  • Entwicklung eines detaillierten Konzepts der technischen Infrastruktur und des Datenmigrationsdesigns 
  • Beschleunigung des Implementierungsplans für Ihr Transformationsprojekt

Cybersicherheit und Compliance
  • Abstimmung der technischen Architektur auf Sicherheitsprodukte und Lösungen von SAP
  • Sicherheits- und Compliance-Roadmap
  • Identifikation von kritischen Lücken und Optimierungspotenzial

PaaS und DevOps
  • Kontinuierlicher, mit DevOps überwachter Bereitstellungsansatz
  • Darlegung der Integrationsmöglichkeiten Ihrer aktuellen Landschaft mit SAP Cloud Platform
  • Informationsvermittlung zur Entwicklung schneller, flexibler und hoch moderner Cloud-Anwendungen

Absicherung
  • Tuningmaßnahmen für hohe Leistung und Skalierbarkeit
  • Analysen des funktionalen Designs, der Architektur und validierter funktionaler Lücken
  • Festlegung von Aktionsplänen, mit denen Risiken und Probleme in Bezug auf Leistung, technische Integrität und Stabilität angegangen werden

Durchgängiger Hybridbetrieb
  • Schnelle Stabilisierung von Hochleistungslösungen
  • Proaktive Überwachung und Benachrichtigung
  • Festlegung von Prioritäten auf Basis einer Liste mit kritischen Bereichen und Roadmap für die nächsten Schritte

Beschleunigter Support
  • Bewährte sichere Verbindungen und Daten für stark regulierte Branchen
  • Garantie der als Ziel gesetzten Erstreaktions- und Problemlösungszeit
  • Zentraler Ansprechpartner mit regelmäßiger, transparenter Abstimmung

SAP-Kunden und ihre Erfolge

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Sie möchten mehr erfahren? Schreiben Sie an maxattention@sap.com

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