Service- und Supportangebote
Ihr Erfolg als intelligentes Unternehmen
Risikomanagement und Geschäftskontinuität
Die Service- und Supportangebote von SAP umfassen tiefes Expertenwissen, kombiniert mit einem Portfolio aus intelligenten Lösungen, Softwaresystemen und digitalen Plattformen.
In dieser Zeit der Unsicherheit erleben wir auch viele gute Momente, in denen Menschen einander beistehen. Seit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie unterstützen wir unsere Kunden bei der Aufrechterhaltung ihres Geschäfts.
Lernen Sie unsere Angebote kennen
Innovationsservices und ‑lösungen
Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab und verwirklichen Sie Innovationen mit intelligenter Software der neuen Generation, die exakt auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.
Beratungsservices
Nehmen Sie unsere kompetente Beratung in Anspruch, damit Sie den besten Weg zu digitaler Transformation, Cloud-Einführung und nachhaltigen Innovationen einschlagen.
Implementierungsservices
Beschleunigen Sie die Implementierung, Migration und Einführung von SAP-Lösungen mit einer Kombination aus einzigartigem Fachwissen und Best Practices.
Cloud-Services
Schaffen Sie durch Geschwindigkeit, Innovationen, Flexibilität, Agilität und Einfachheit Mehrwert für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden.
Supportservices
Verlagern Sie Ihre On-Premise-Lösungen in die Cloud und nutzen Sie dafür unsere Supportpläne. Diese helfen Ihrem Unternehmen bei der Anpassung und stellen eine optimale Performance Ihrer Lösungen sicher.
Premium Success Engagements
Unterstützen Sie Ihre Implementierung mit Service- und Supportpaketen und realisieren Sie mit uns Co-Innovationen und wegweisende Geschäftsmodelle.
Risiken mindern und die Geschäftskontinuität sichern
Die Welt erlebt momentan auch viele gute Momente, in denen Menschen sich gegenseitig bei der Bewältigung der COVID-19-Pandemie unterstützen. Auch wir leisten unseren Beitrag, indem wir unseren Kunden helfen, ihren Betrieb aufrechtzuerhalten.
Essential Business Services von SAP
Geschäftskontinuität erfordert einen umfassenden Notfallplan – vor allem angesichts der aktuellen Ereignisse. Die Unternehmen müssen so schnell wie möglich reagieren, um ihre Risiken zu mindern und sich auf neue Auswirkungen und mögliche Szenarien vorzubereiten. Im Rahmen unseres Konzepts für die Offsite-Servicebereitstellung erhalten unsere Kunden die SAP-Services nicht vor Ort, sondern von einem externen Standort.
Logistik
- • Mehr Transparenz dank Services für die Bestandsoptimierung
- • Gestärkte Leistung Ihrer Wertschöpfungskette und bessere Lastverteilung durch die Optimierung des Anlagenmanagements und der Fertigung
- • Digitalisierung der Beschaffung und des Ausgabenmanagements mit Services von SAP
- • Neuausrichtung und Entwicklung neuer Geschäftsmodelle, die auf Logistikdaten und ‑erkenntnissen, schnelleren F&E-Prozessen und dem Einsatz neuer Tools basieren
Backoffice
- • Implementierung von Planungsszenarios entlang der gesamten Wertschöpfungskette, einschließlich Planungsszenarios für Investitionen und Ausgaben und Darstellung der finanziellen Auswirkungen
- • Vereinfachte Kommunikation und Unterstützung von Mitarbeitern im Homeoffice mit Lösungen und Services von SAP
- • Sicherstellung von Mitarbeiterschulungen bei Marktumwälzungen
Wichtige Betriebsabläufe
- • Ausgewogene IT-Workflows mit Selbsthilfe und Automatisierung
- • Sicherung, Schutz und Überwachung Ihrer Netzwerke; Schutz Ihres Unternehmens mit Überwachung der Cybersicherheit und Möglichkeiten des Remotezugriffs.
- • Schnelle Implementierung von Lösungen auf der SAP-Technologieplattform; das PaaS-Angebot SAP Cloud Platform unterstützt bei der Lösung von Ad-hoc-Herausforderungen während der Krise und bei der Entwicklung von Notfall-Apps
SAP-Kunden und ihre Erfolge
Die nächste Stufe zum intelligenten Unternehmen
Hoval realisiert mit der Bereitstellung einer hochmodernen Remote-Connect-Plattform basierend auf der SAP Cloud Plattform die Vision eines intelligenten Unternehmens.
Umwandlung in eine intelligente Stadt für die Zukunft
Mit Hilfe von SAP, SAP Digital Business Services und anderen Partnern hat die Stadt Heidelberg ein intelligentes Abfallmanagement implementiert und ist dem Ziel einer Smart City einen Schritt näher gekommen.
Nachrichten und Trends von Branchenexperten
SAP
Ihr vertrauenswürdiger Partner in der COVID-19-Krise und danach
In einem Interview erläutert Shane Paladin, SAP Services President, wie sein weltweit präsenter Bereich dafür sorgt, dass die Kunden sich bei jedem Kontakt mit SAP gut und verstanden fühlen.
SAP steht weiterhin für Transformation
Nach dem Ausscheiden von zwei Vorstandsmitgliedern führt die SAP einige organisatorische Veränderungen durch, damit die erfolgreiche digitale Transformation der SAP-Kunden weiterhin optimal unterstützt wird.
Verlängerte Innovationszusage für SAP S/4HANA
SAP verlängert die Wartung für SAP S/4HANA bis 2040 und die Mainstream-Wartung für die Kernanwendungen der SAP Business Suite 7 bis 2027.
