KI im Personalwesen dient nicht mehr nur der einfachen Automatisierung, sondern ist ein Motor für die Unternehmenstransformation.

Um den sich wandelnden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden, die Effizienz zu steigern und Prozesse zu optimieren, müssen Personalverantwortliche die neuesten KI-Funktionen voll ausschöpfen. Erfolgreiche Unternehmen haben einen Weg gefunden, KI in grundlegende HR-Lösungen zu integrieren und aus ihren einst rein reaktiven HR-Teams proaktive, strategische Wegbereiter zu machen.

Doch wo sollen Personalverantwortliche anfangen? Ein neuer Bericht zeigt einen Weg auf. In Maximierung der Vorteile von KI für HR-Kernfunktionen, Zeitmanagement und Personalabrechnung liefern die Experten von The Josh Bersin Company überzeugende Beispiele dafür, wie Unternehmen KI einsetzen, um Daten zu strukturieren, Erkenntnisse zu gewinnen und grundlegende Personalmanagementsysteme (HRMS) zu transformieren. Zudem enthält der Bericht wichtige Fallstudien zum Thema KI, die Personalverantwortliche kennen sollten. Dabei werden sowohl Beschäftigte als auch Führungskräfte und HR-Teams berücksichtigt.

Wo sich KI und Personalwesen ergänzen

Um das volle Potenzial von KI auszuschöpfen, sollten leistungsstarke Unternehmen zunächst verstehen, wie KI die Daten innerhalb grundlegender HRMS nutzt. Der neue Bericht befasst sich mit drei Schlüsselbereichen:

1. HR-Kernsysteme enthalten Personaldaten wie Informationen zu Positionen und zur bisherigen beruflichen Laufbahn sowie personenbezogene Angaben. Diese Daten können nun genutzt werden, um HR-Transaktionen durch moderne Automatisierung zu optimieren, die Personalbeschaffung mithilfe von KI-Analysen zu unterstützen und die Karriereentwicklung mit KI-Assistenten zu verbessern.
2. Zeitmanagementsysteme enthalten Daten zu Arbeitsmustern, Anwesenheit und Überstunden der Beschäftigten. Diese Daten können nun dazu dienen, die Effizienz der Belegschaft zu steigern und das Wohlbefinden der Beschäftigten im Auge zu behalten – mithilfe von KI-Analysen und ‑Bewertungen, die Burnout-Risiken proaktiv erkennen. Darüber hinaus kann die Planung mithilfe von KI-Tools optimiert werden, die die Verfügbarkeit mit neuen Geschäftsanforderungen in Einklang bringen.
3. Personalabrechnungssysteme stellen Daten zu Vergütung, Arbeitgeberleistungen und Abzügen bereit. Diese Daten können nun mithilfe von KI-Analysen dazu beitragen, Ungleichheiten in der Personalabrechnung aufzudecken und zu beseitigen, die Fluktuation von Beschäftigten durch Machine Learning vorherzusagen und die Genauigkeit der Personalabrechnung durch KI-gestützte Anomalieerkennung zu verbessern.

Die größten Herausforderungen im Personalwesen von heute

Trotz der Möglichkeiten, die KI bietet, sehen viele Führungskräfte in HR-Kernfunktionen, Zeitmanagement und Personalabrechnung lediglich notwendige administrative Tools statt Katalysatoren für die Transformation ihres Unternehmens. Diese eingeschränkte Sichtweise führt dazu, dass sich Führungskräfte ausschließlich auf die technische Umsetzung von HCM-Lösungen (Human Capital Management) konzentrieren. Das kann jedoch erhebliche Herausforderungen für die Personalabteilung mit sich bringen – oder dazu führen, dass diese nicht angegangen werden –, darunter:

• Erhöhte Arbeitsbelastung der Personalabteilung durch Personalabbau und Budgetkürzungen, was unweigerlich zu Produktivitätsdefiziten führt.
• Unzusammenhängende HR-Prozesse, die ungenaue oder verspätete Personalabrechnungen zur Folge haben und die Zufriedenheit der Beschäftigten verringern.
• Komplexe rechtliche und regulatorische Anforderungen beim Agieren in mehreren Ländern, die das Risiko von Verstößen erhöhen.
• Mangelnde Transparenz bei Personaldaten, was die Entscheidungsfindung, die Ausrichtung auf Ziele und Budgets sowie die genaue Messung des geschäftlichen Nutzens von HR einschränkt.
• Veraltete HR-Technologie, die mit aktuellen und zukünftigen Geschäftsanforderungen nur schwer Schritt halten kann.

Vorbereitung auf KI mit einem integrierten Ansatz

Welche Rolle spielt HCM bei der Bewältigung der größten Herausforderungen im Personalwesen? Dank der Integration der neuesten KI-Innovationen in HR-Software sind die Möglichkeiten nahezu unbegrenzt. Um die Herausforderungen im Personalmanagement in Erfolge umzumünzen, müssen sich Personalverantwortliche stärker mit der Frage auseinandersetzen, wie sie die Implementierung von KI angehen wollen. Wie dem Bericht zu entnehmen ist, sollten HR-Kernfunktionen, Zeitmanagement und Personalabrechnung nicht isoliert betrachtet werden: Erfolgreiche Unternehmen treten einen Schritt zurück und verfolgen einen systemischen Ansatz, der alle wichtigen Geschäftsanforderungen berücksichtigt.

SAP SuccessFactors HCM bietet Unterstützung in Form von KI-fähigen Lösungen, mit denen Personalverantwortliche ihre gesamte Belegschaft über eine einzige Cloud-Plattform verwalten können:

• Optimieren Sie Ihre HR-Technologielandschaft mit vernetzten Lösungen für HR-Kernfunktionen, Zeiterfassung und Personalabrechnung, um manuelle HR-Aufgaben zu reduzieren, die Personalabrechnung zu beschleunigen und Abläufe zu rationalisieren.
• Schaffen Sie eine unvergessliche Employee Experience, die das Engagement Ihrer Belegschaft fördert – mit einer einzigen Plattform, die Sie in jeder Phase des Mitarbeiterlebenszyklus unterstützt.
• Treffen Sie fundierte Personalentscheidungen mit handlungsrelevanten Erkenntnissen aus dem gesamten Unternehmen – einschließlich Personalwesen, Finanzen, Beschaffung und mehr.
• Bringen Sie die Bedürfnisse Ihrer Beschäftigten mit regulatorischen Anforderungen in Einklang, indem Sie lokalisierte Cloud-Lösungen einsetzen, die die Compliance stärken und Risiken reduzieren.